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AGENCE D'ASSURANCE

Agence Groupama Quesnoy-sur-Deûle

Agence d'assurance · Quesnoy-sur-Deûle (59)

4,3 32 avis Fermé
Agence Groupama Quesnoy-sur-Deûle — Agence d'assurance

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À propos de Agence Groupama Quesnoy-sur-Deûle

Agence Groupama Quesnoy-sur-Deûle est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Quesnoy-sur-Deûle (59890). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

4,3
32 avis
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L T

Je tiens à souligner l’excellent accompagnement de Thomas Cossart, conseiller chez Groupama. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa qualité d’écoute sont vraiment remarquables. Il prend le temps de comprendre les besoins, explique les choses de façon claire et propose toujours des solutions parfaitement adaptées. On sent un conseiller engagé, sérieux et humain, qui inspire une vraie confiance. Grâce à lui, les démarches sont simples, efficaces et rassurantes. C’est rare de rencontrer un conseiller aussi impliqué et compétent. Je recommande Thomas Cossart les yeux fermés à toute personne recherchant un accompagnement de grande qualité chez Groupama.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Très belle journée, Maelys de l’équipe Service Client
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Victor Finot

Très belle agence à Quesnoy. Le conseiller, Monsieur Cossart, est à l’écoute, professionnel et de très bon conseil. Je recommande vivement cette agence pour la qualité de son accueil et de son accompagnement.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Très belle journée, Maelys de l’équipe Service Client
L
Laura Brossault

Très bonne expérience chez Groupama et plus particulièrement avec Mr Cossart qui est un vrai professionnel ! Il est à l'écoute de ses clients et ça fait la différence. Il prend le temps de comprendre chaque besoins, explique clairement et accompagne avec sérieux et bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre avis positif ! Cela nous encourage à continuer de vous offrir le meilleur service. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Bonne journée, Maelys de l’équipe Service Client
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geoffrey demol

​"Un grand merci à Thomas Cossart pour ses précieux conseils. Il a su trouver les assurances parfaitement adaptées à ma situation, et cela, en toute transparence. C'est une personne de confiance avec qui il est très agréable d'échanger."

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Maelys de l'équipe Service Client
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clément Vuvan

Belle expérience avec Mr Cossart. Je me suis senti en confiance et je ne me suis pas trompé. Réactif et à l'écoute il sait m'accompagner au fil de mes démarches. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Très belle journée, Maelys de l’équipe Service Client
A
Aurelien POPPE

Bonne écoute du conseiller !! Il est disponible

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre visite se soit bien déroulée. Nous espérons vous revoir prochainement dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Excellente journée, Maelys de l’équipe Service Client
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Thomas Bidoin

Super conseil je recommande fortement, toujours a l’écoute et souriant

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serons heureux de vous revoir bientôt dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Très belle journée, Maelys de l’équipe Service Client
M
Marie Gagneur

Excellent service chez Groupama ! Les conseillers sont vraiment à l’écoute et prennent le temps d’expliquer chaque garantie. Les contrats sont clairs, complets et faciles à adapter à ses besoins. Je me sens en confiance et bien accompagné à chaque étape. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes. À très bientôt dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle ! Maelys de l’équipe Service Client
M
Maria Rouichi

Thomas très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous ! Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Maelys de l'équipe Service Client
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Karima Rouichi

Super conseiller au top Thomas , accueil agréable et très professionnel je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Nous serons toujours là pour vous. Bonne journée et à très vite dans votre Agence Groupama de Quesnoy-Sur-Deûle. Maelys de l'équipe Service Client
M
Monique Deberdt

Excellent accueil par Thomas. Merci je recommande fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir votre excellente appréciation et nous tenions à vous remercier sincèrement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement dans votre agence de Quesnoy-sur-Deûle. Nous serons toujours là pour vous, Excellente journée, Coralie de l’équipe Service Client
M
Maïté Bourgois

Agence à fuir , pas de responsable d'agence . J'ai été en contact avec Thomas Cossart , mon problème n'est toujours pas résolu , je n'ai jamais vu cela . La seule issue est un avocat

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux pour nous, et nous prenons continuellement note de vos commentaires afin d'améliorer nos services. Merci de nous avoir fait part de vos impressions et, tout de même, excellente journée à vous. Coralie de l’équipe Service Client
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Anaïs ANCELLE

Très déçue de la relation client de cette agence. Fidèles clients depuis plus de 16 ans, nous sommes très mécontents des commerciaux. En effet, nous devons êtres rappelés ce n'est jamais fait, on nous propose un rendez-vous on nous appelle 5 minutes avant pour annuler alors que nius sommes en chemin et on reporte pas à l'heure demandée lors de l'annulation. Quand nous confirmons l'heure de rendez-vous, aucune réponse et du coup deux mois plus tard nous attendons toujours, une confirmation commerciale fantôme! Nous attendons toujours notre carte cadeau suite à un parrainage depuis bientôt 1 an! Gros manque de professionnalisme, cela est décevant. Pourtant, nous avons toutes nos assurances chez vous mutuelle comprit. Vu le manque de professionnalisme nous allons sûrement allez voir chez la concurrence, dommage pour eux!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant votre demande et comprenons votre mécontentement. Nous tenons cependant à préciser que notre conseiller vous a recontacté ce jour avec une prise de rendez-vous afin de pouvoir répondre à l'ensemble de vos demandes. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour tout complément d’information. Excellente journée à vous et à bientôt dans votre Agence Groupama. Coralie de l'équipe Service Client
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Giu T

Rendez-vous ce jour avec Monsieur KERHERVE. Il m’a présenté de multiples offres correspondant à mes demandes. Les devis correspondent parfaitement à mes attentes et les conseils sont personnalisés. Merci beaucoup pour son écoute et son professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe de Agence Groupama Quesnoy-sur-Deûle vous remercie pour votre confiance. Nous espérons vous revoir très vite ! Bonne journée et à bientôt, Coralie de l'équipe Service Client
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VANDECAVEYE Viviane

Ravie, en tant que fidèle cliente, de retrouver mon Assureur GROUPAMA juste à côté de mon lieu de travail « L'IMMOBILIÈRE DE QUESNOY », au 6 rue de Lille à QUESNOY SUR DEULE, tout comme dans les années 90, juste à côté de « LOGER HABITAT », au 89 boulevard de la Liberté à LILLE. Félicitations à vous et Bienvenue à Quesnoy, ma Ville natale.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de vous savoir aussi satisfaite ;) Nous vous remercions du fond du cœur pour ces compliments ! À très bientôt
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Dina Dina

Agence de Quesnoy-sur Deûle au top , Un grand merci a Mr Mehdi un très bon conseiller , très professionnel réactif et sympathique , Je recommande vivement cette agence . Très contente d'être chez groupama vous y trouverai la tranquillité assurée...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre expérience dans notre établissement ! Nous transmettons vos retours à toute l'équipe de l'Agence Groupama de Quesnoy-sur-Deûle. À bientôt !
M
Mathieu Grant

Très bon échange avec mon conseiller Mr Kerherve. De très bons conseil m’ont été donnés. Content d’avoir basculé mon contrat Macif pour être chez groupama 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Que de compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi satisfait et toute l'équipe de Agence Groupama de Quesnoy-sur-Deûle vous remercie pour votre confiance. A très vite Timothé du service client
M
Maxime Poulet

Une étoile parce-que obligé d'en mettre une ! Service médiocres +++ jamais les même conseillers. Agence fermee l'après midi en pleine semaine sans doute par manque de personnel. Aucun suivi des dossiers sérieux puisque la personne présente vous dit je vais essayer de m'en occuper mais normalement c'est pas mon agence. Se serait mieux de repasser. Décevant +++