Agence Groupama Rabastens

Une grande disponibilité et très à l'écoute. A permis de répondre parfaitement à ma demande.

Après plusieurs relances encore dans l attente de mon devis final...

Bon accueil, conseiller à l’écoute et souriant.

Lieu accueillant ! Personnels professionnels, efficaces et à l'écoute. Agence bien situé, pas de problème pour le stationnement.

Fuyez cette assurance ! Les seules caractéristiques qui me viennent sont mensonge et malhonnêteté. Les garanties auxquelles j ai souscrit pendant 10 ans ne sont pas du tout respectées lorsque vous en avez besoin, comme par exemple un prêt de véhicule suite à une panne. On vous raconte que si votre véhicule arrive à 10 ans d ancienneté on ne vous prête plus de vehicule en cas de panne !!! Quelle assurance fait ça ??? Et surtout où se trouve cette clause qui est inexistante !!! On vous dit également qu un avenant (dont vous en avez jamais eu connaissance ) a été signé et que les garanties ont changées ( sachant que les cotisations elles, étaient identiques voire plus chères d année en année !! A quoi ont servi les garanties auxquelles j ai souscrit et payé pendant 10 ans !!! Fuyez Groupama !!!

Ne signer pas une assurance décès (obsèques). Lorsque le moment venu, on appele le numéro renseigné. On nous dit " non ça couvre pas les obsèques" puis " désolé j ai fait une erreur". On nous fournit un autre numéro qui sait peut être mais sans plus.. on contacte le conseiller qui nous renseigne par un " je pense que....mais je me renseigne " sérieux !!!!!! ils sont là pour faire signer des documents et récupérer l argent et nous laisse en detresse le moment venu. Ils ne savent pas, on nous balade de service en service sans pouvoir avoir un réel renseignement. Sachant que nous sommes en détresse émotionnelle, il n y a pas la moindre aide. Nous avons trouvé sur les papiers signés par la personne défunte qu il y aura aide pour les services a contacter .... Rien absolument rien...

....Laura Rosec,,,notre référente est tout à fait à sa place.....accueil, bienveillance, disponibilité, professionnalisme la caractérisent... ..il serait souhaitable qu elle puisse rester en poste le plus longtemps possible afin de conforter la meme confiance qui s était installée avec Philippe Cassaigne, agent EXEMPLAIRE en tous points...