Agence Groupama Riberac

Accueil top et conseillères dévouées

Une équipe à l’écoute, agréable et hyper réactive !

Nous avons plus de communication téléphonique que accueil au bureau . Au téléphone très agréable

Merci à l'équipe de Ribérac et plus particulièrement à Mme Saintmartin pour l'accueil, l'écoute et surtout les très bons conseils donnés.

Equipe très professionnelle, à l'écoute, je suis totalement satisfait je recommande sans hésitation

A été reçu part Mme Cordier cathy personne super agréable, gentil, souriante, à l'écoute et à su répondre à toute mes questions. Je vous conseille l'agence groupama

Équipe à l’écoute, très professionnelle, qui répond toujours à nos questions. Très réactive dans les retours, je recommande à mon entourage

Très satisfait de l'agence de Riberac le personnel est très accueillant et dévoué aux clients nous avons eu une réponse à toutes nos questions et notre conseillère est facilement accessible et très compétente nous recommandons groupama riberac

Agréablement surpris, j'ai eu énormément de mal à trouver une assurance qui pouvait assurer mon entreprise, j'ai obtenu un devis d'une assurance a 3000€ l'année avec un contrat qui ne répondait absolument pas à mes besoins. Puis j'ai contacté Groupama , j'ai eu un rdv très rapidement avec Madame Nelly Lamon qui à su rédiger un devis qui répond parfaitement aux besoins de mon entreprise pour 1300€ à l'année tous ça avec de multiples avantages et des franchises très correct. Madame Lamon à pris le temps de m'expliquer tous ce que je ne comprenais pas sur le devis et à fait preuve d'un professionnalisme hors paire . C'est avec plaisir que je recommanderai Groupama Ribérac . Merci encore !

1 étoile parce que si je pouvais mettre un zéro pointé ce serai fais...personnel inapte a leur emploi ferai mieux de changer de métier, femme de ménage par exemple,pas besoin de capacités particulières,accueil particulièrement désagréable et médiocre en se permettant.ettant des remarques déplacés, a fuir...

Nous ne sommes pas satisfaits pour souscrire une mutuelle et autres assurances ils sont là, mais après ils ne s'occupent pas de nous, pour des demandes il nous faut téléphoner à groupama centre Atlantique et surprise l'opératrice pas agréable ,nous allons faire des démarches ailleurs.

Je vois que je ne suis pas le seul à être déçu par manque de soutien suite à un problème sur mon véhicule Aucunes solutions ne sont possibles pour moi même en étant en tous risques. Personne ne nous retiens de rester en proposant des services en plus revoir le contrat et l'étudier par téléphone ou en agence , "pas de temps où ont vous rappel demain" (ce qui jamais ne ce passe) Mail envoyer passer dans les spams personnes revient vers nous pour savoir si ont la bien recu et si ont accepte ou non LE PIRE , c'est que la conseillère était au courante qu'ont souhaitait impérativement ses modifications mais elle n'ai jamais revenu vers nous pour validez , un très gros manque de professionnalisme à revoir pour cette dame. Groupama sais être la tous les mois pour prendre des sous mais quand ont a un problème il y a toujours des excuses pour fuir. 0 prises en charges que des options sur options déjà que cest chère de base Bravo rien à ajouter de plus. Bien réfléchir à son assurance.

Le 17 août 2022 à 9h03, je contacte l'agence de Ribérac pour un renseignement suite à un retour d'expert. J'ai dû fortement déranger la personne soit elle était au café soit l'embaucher juste, je n'ai même pas eu le temps d'expliquer mon cas qu'elle m'a dit contacter votre agence de Coutras, sur un ton plus que désagréable pour ne pas dire le mot et raccroche sans dire bonne journée ou au revoir. J'ai fait ma déclaration de sinistre du 21 juin à Ribérac, très bien reçu mais ce n'était pas une personne de l'agence. Le 18 août je passe à l'agence pour rencontrer cette personne, m'informe qu'elle est navré de m'avoir parlé de cette manière qu'elle ne s'en est pas rendu compte mais cela tout en me tournant le dos et en repartant à son bureau. Politesse et respect ne doivent pas être le maître mot de l'agence. Nous allons donc remercier Groupama