À propos de Agence Groupama St Donat Sur L'Herbasse
Agence Groupama St Donat Sur L'Herbasse est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Saint-Donat-sur-l'Herbasse (26260). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (32)
3,9
32 avis
5★19
4★5
3★1
2★0
1★7
M
Marie-line Cavril
Très bonne accueil et a l'écoute merci
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Line,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Votre satisfaction nous encourage à poursuivre notre engagement à offrir un service attentif et chaleureux.
Cordialement,
OP
B
BERTHALIN Hervé
Une agence de proximité qui répond à mes attentes, une conseillère dédiée qui me connait, souvent plus efficace et rapide que l'espace client en ligne.
Réponse du professionnel : Bonjour Hervé,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre agence a su répondre à vos attentes avec efficacité et rapidité, ainsi que par l'accompagnement personnalisé de notre conseillère. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
OP
M
Monique Sandon
Professionnalisme et accueil...tout est au top.
Réponse du professionnel : Bonjour Monique,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre professionnalisme et notre accueil vous ont pleinement satisfait. Votre reconnaissance est une véritable source de motivation pour continuer à offrir un service de qualité.
Cordialement,
OP
a
annie samuel
Très bon accueil et de très bons conseils
Réponse du professionnel : Bonjour Annie,
Je vous remercie pour votre aimable retour. Votre satisfaction concernant l'accueil et les conseils nous encourage à maintenir une qualité de service optimale.
Cordialement,
MF
C
Chantal Perrossier
Service est agréable et correct.
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal,
Nous apprécions sincèrement votre commentaire positif concernant la qualité de notre service. Cela nous encourage à maintenir un standard professionnel et aimable.
Cordialement,
OP
I
Isabelle CHATELAIN
Très bon accueil, bons conseils, c'est très appréciable d'avoir une Agence de proximité, disponible en cas de besoin.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Votre satisfaction face à notre accueil et disponibilité nous encourage à poursuivre nos efforts.
Cordialement,
OP
M
Michel Dariet
Parfait, très bon contact
Réponse du professionnel : Bonjour Michel,
Nous vous remercions sincèrement pour ce joli commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et espérons continuer à répondre à vos attentes avec le même professionnalisme.
Cordialement,
OP
L
Lau Begot
Très bon accueil avec des informations éclairantes pour me permettre de faire un choix qui correspondait à mes besoins.
Je conseille vivement cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Lau Begot,
Je vous remercie pour votre commentaire positif. Il est gratifiant de savoir que les informations fournies ont pu vous guider efficacement vers une solution adaptée. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
OP
m
magali mahe
Très bon accueil, explications claires et propositions très intéressantes sur les contrats assurance
Réponse du professionnel : Bonjour Magali,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre accueil et les informations fournies aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
OP
J
Joseph LARAT
Lundi 3 Mars attente plus de 30 mn est ce normal ? Une seule personne pour la clientèle !
P
Philippe Y -Thor
Merci à l’agence de St Donat , j’ai vraiment apprécié la disponibilité de ma conseillère , son accueil ,
Les conseils qui m’ont été apportés !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin Francois,
Nous vous remercions pour vos mots aimables et sommes ravis que l'accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
OP
A
Angela Delhomme
Merci pour l’accueil et le professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Angela,
Nous vous remercions pour vos aimables paroles sur l'accueil et le professionnalisme. Votre satisfaction est une grande motivation pour continuer à offrir un service irréprochable.
MF
O
Orianne Dreveton
Être obligé d'aller à l'agence 5 fois pour pouvoir assurer un bien et ce n'est toujours pas fait....
Réponse du professionnel : Bonjour Orianne Dreveton, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Afin de pouvoir transmettre votre message à l’équipe/l’agence concernée et rectifier la situation, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]. Merci, bonne journée. HP
C
Christine Ermit
très commercial à l'écoute et tjs la quand besoin
Réponse du professionnel : Bonjour Christine Ermit, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, HP
B
Bruno Figuet
je viens de recevoir l'avis d'échéance 2024 et je constate une augmentation de 12%. Je déconseille fortement cette assurance.
Réponse du professionnel : Bonjour Bruno Figuet, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Nous comprenons votre mécontentement, nos équipes restent à votre disposition pour vous expliquer les raisons de cette évolution tarifaire et trouver une solution qui conviendra à vos besoins. Merci et bonne journée à vous. L’équipe Groupama Méditerranée.
F
Florent
Je ne suis plus client chez groupama suite à un changement d'assurance, je reçois des avis d'opérations ou on me préleve des sommes de 5e à 16 e, 3 mois après résiliation, le problème n'est pas la mais surtout sur le fait que j'ai contacté par mail la personne qui me suit dans cette agence, la personne n'a même pas dénier me répondre pour m'expliquer ces prélèvements. Les joies de groupama, je suis bien content de payer bien moins chère ailleurs et avoir des conseillers qui me répondent du tac au tac. A jamais
Réponse du professionnel : Bonjour Florent, nous sommes à votre disposition si vous souhaitez une résolution de la situation que vous évoquez.
Cependant, pour analyser celle-ci, il nous est indispensable d'accéder à votre dossier et sans vos coordonnées, cela est impossible.
Je vous propose de joindre votre agence de rattachement pour la résolution du problème ou de me donner vos noms et prénoms à l’adresse suivante : [email protected], je m'engage dans les plus brefs délais à revenir vers vous par tout moyen de communication que vous choisirez.
Merci et bonne journée. HP
P
Pascal Pommier
Mauvaise expérience pour moi dans cette agence. Heureusement, j'ai pu être dépanné grâce à une autre agence Groupama.
Réponse du professionnel : Bonjour Pascal Pommier, Groupama Méditerranée met tout en œuvre pour satisfaire ses sociétaires. Nous regrettons vivement la situation que vous décrivez mais tenons compte de vos remarques pour améliorer notre qualité de service. Bonne journée. HP
D
David I
Groupama n’est plus jamais là pour moi.
Je suis depuis près de 20 ans chez Groupama, où je n'avais jamais eu d'accident. Malgré mes efforts pour que cela change, j’ai subi quatre dégâts des eaux sur 5 ans dans mon appartement, à cause d'un voisin du dessus peu enclin à rénover son réseau de plomberie. En fin d’année dernière, je reçois un courrier de Groupama me disant "une augmentation de votre sinistralité nous amène à vous informer de la résiliation de votre contrat". Surpris, je me rends à l’agence de Saint Donat, où le conseiller me dit mot pour mot qu’il est désolé mais qu’il ne peut rien faire pour moi … Bref je trouve cela très regrettable pour une société d’assurance, qui m’a accompagné aussi longtemps quand tout allait bien (ainsi que mes aïeuls avant moi).
Je ne recommande donc pas cette société d'assurance, ni cette agence, mais si vous devez quand même vous y rendre, attention : les adresses données par les applis GPS ne sont pas les bonnes (il faut mettre l'adresse de la boulangerie Bouvier plutôt, pour trouver facilement).
E
Elisabeth Saladini
Efficacité et réactivité ! Accueil professionnel
Bravo à l'équipe
b
brian maran
Une brochette d incapables, qui ne répondent pas à leurs clients même après 2 recommandés
Bravo pour le manque de sérieux....
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