Agence Groupama Thuir est un établissement de la catégorie « Agence d'assurance » situé à Thuir (66300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:30
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
Fermé
Dimanche
Fermé
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Avis clients (50)
4,6
50 avis
5★43
4★2
3★1
2★1
1★3
S
Sylvie La Rosa
J'ai été très contente de mon entretien, ce jour, avec Mme MASANA C. et son supérieur, ils ont étudié mon cas et trouvé des solutions afin de m'aider à surmonter les problèmes que je rencontre actuellement.
Personnes à l'écoute de mes demandes. Merci beaucoup. Cela fait du bien.
Cordialement.
Sylvie LA ROSA
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié d'une écoute attentive et de solutions adaptées à votre situation. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
MF
c
christine carpio
Superbe organisation surtout la navette quand la pluie s invite à la manifestation.
Visite du château très intéressante.
Et accueil avec Rachel toujours souriante comme d habitude et avenante. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Christine,
Nous vous remercions pour vos mots chaleureux. Il est agréable de savoir que la gestion du transport et la visite du château ont répondu à vos attentes. Votre appréciation concernant l'accueil est précieuse.
Cordialement,
OP
J
Jean-paul
Enchanté pour le moment. Très satisfait des services rendus par Rachel. Bonne ambiance chez Groupama. Bien différent de ,. le C.R.C.A. .Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes heureux que notre équipe ait su répondre à vos attentes dans une ambiance agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
OP
V
Vero Moi
Très bonne agence d'assurance Nadia m'a conseillère très proche de ses clients et toujours à l'écoute je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Vero,
Nous vous remercions pour votre aimable retour et votre recommandation. Nous sommes heureux que notre accompagnement ait su répondre à vos attentes avec attention et proximité.
Cordialement,
OP
S
Sandra Cayre
Rachel Acedos , trés bonne conseillère et trés gentille , niveau assurance, bien assuré et très bon qualité prix 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour vos paroles aimables concernant notre conseillère. Il est agréable de savoir que vous êtes satisfait de la qualité et du rapport qualité-prix de l'assurance.
Cordialement,
OP
M
Marie-France Vianney
Trés bon accueil à l'agence . Je suis trés satifaite de ma conseillére Rachel qui est trés agréable et à l'écoute. Elle a traité mon dossier assurance à la perfection. Je recommande cette agence.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-France,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable retour. Il est réjouissant de savoir que le traitement de votre dossier vous a pleinement satisfait. Votre recommandation est très appréciée.
Cordialement,
OP
M
Marie-Louise Arrabal
Bonjour depuis pas mal de temps cliente chez vous avec plusieurs contrats.depuis mercredi que j'attends confirmation de prises en charge pour une hospitalisation,et j'ai dû faire l'avance par manque de réponse de Groupama. Un peu en colère et très déçu
H
Helio Martins
Sans hésitation je conseille Groupama surtout les conseillers de cette Agence très à l’écoute des clients merci
Réponse du professionnel : Bonjour Helio Martins,
Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos aimables mots concernant notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.
Bien cordialement,
OP
c
christophe carlet
Merci pour votre accueil.
Agence et conseiller(e) souriant(e)
Bonne fêtes de fin d année
Réponse du professionnel : Bonjour Christophe,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant notre accueil et notre équipe. Cela nous encourage à continuer d'offrir un service chaleureux. Nous vous souhaitons également d'excellentes fêtes de fin d'année.
Cordialement,
OP
P
Pascale Vidal
Nous sommes très contents de la prise en charge,de l'accompagnement, de l expertise et du délai de versement de l indemnisation
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est gratifiant de savoir que notre accompagnement et la rapidité de traitement ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction demeure notre priorité.
Cordialement,
OP
v
valerie cardoner
Un très bon accueil. Des agents sérieux et au plus près de ses sociétaires.
Suite à un sinistre (dégâts des eaux), efficacité et rapidité super.
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie,
Nous vous remercions pour votre aimable retour. Il est important pour nous d'offrir un service attentif et fiable à chacun de nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez apprécié cet aspect.
Cordialement,
OP
M
Mathias Genibrel
Je recommande vivement Guillaume Vinas pour son professionnalisme et sa qualité de conseil. Il a su parfaitement répondre à toutes mes questions avec clarté et efficacité. Tout s’est déroulé de manière fluide et sans accroc. Un grand merci à Guillaume pour son accompagnement au top !
Réponse du professionnel : Bonjour Mathias Genibrel,
Je vous remercie sincèrement pour votre recommandation et vos compliments. C’est un plaisir de savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes avec clarté et efficacité.
Cordialement,
OP
Y
Yo
Un accueil très efficace, un grand merci à Guillaume vinas qui est un conseiller super agréable et très engagé envers ses clients. Je recommande !!
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci pour votre note et votre commentaire ! En tant qu’assureur mutualiste, nous nous efforçons chaque jour d'être disponible et à l'écoute pour nos sociétaires. Nous avons transmis votre message à l'équipe de l'agence de Thuir qui vous remercie. A bientôt ! OP
R
Raul Maza
Je tiens à souligner le professionnalisme et la réactivité de l'ensemble de l'équipe et en particulier de Guillaume que je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Raul Maza, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée. OP
P
PIERRE CASADAVALL
la gentillesse de votre employer guillaume villagines et surtout a l écoute de c clients merci guillaume
Réponse du professionnel : Merci PIERRE CASADAVALL pour votre recommandation ! Nous avons transmis votre message à l'équipe de l'agence de X qui vous remercie. A bientôt ! OP
D
DANIELLE OTAL
Très satisfaite de l'accueil et des produits proposés
Réponse du professionnel : Merci DANIELLE OTAL pour votre recommandation ! Nous avons transmis votre message à l'équipe de l'agence de Thuir qui vous remercie. A bientôt ! OP
A
Alain 66
Excellente agence.
Les renseignements donnés par Guillaume sont très clairs .
Il vous met en confiance.
J'ai donc renouveler ma complémentaire santé sans problème et pris mon assurance habitation chez Groupama.
Un grand merci à l'agence et Guillaume.
Réponse du professionnel : Bonjour Alain . Nous vous sommes très reconnaissants pour l'avis que vous avez partagé au sujet de l'agence de Thuir. Nous avons fait part de votre message à l'équipe qui vous remercie pour votre retour. Nous avons à cœur de fournir le meilleur service à nos sociétaires et de répondre au mieux à vos besoins. Nous vous souhaitons une bonne journée. A bientôt. OP
J
Jean-Marc GUASCH
Une équipe sérieuse et efficace, notamment Guillaume, un conseiller hors pair, humain et engagé dans sa relation avec ses clients. J’ai pu économiser sur mes contrats auto habitation, immeuble, Accident de la vie et protection juridique ! Merci 🙏
Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Marc GUASCH. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de Groupama ! Nous sommes heureux de voir que l'équipe de l'agence de Thuir a pleinement répondu à vos attentes. Nous restons à votre écoute en cas de besoin ! Excellente journée. OP
T
Theo Roulph
Conseiller agréable et sérieux
Réponse du professionnel : Bonjour Theo Roulph, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la qualité de nos services. Nous transmettons votre retour et espérons vous revoir bientôt dans nos agences. Bonne journée, HP
M
MAMAN FAIT DE LA COUTURE
Agence qui ne tient pas compte de ses clients.
Plusieurs appels sur cette agence, mais mon interlocuteur n'est pas de l'agence. Je demande à être rappelé par une personne de l'agence. Je reçois un message me disant vous avez un RDV téléphone jeudi à 11h00 . J'attends toujours que l'agence de THUIR me rappelle. Je les recontacte je tombe sur un autre interlocuteur à l'autre bout de la France.
C'est pas la peine d'appeler l'agence de THUIR personne ne répond jamais, ils attendent que les autres répondent pour eux.
Réponse du professionnel : Bonjour, la satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée. Nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Nous espérons que les échanges avec la conseillère commerciale de votre agence ont permis de répondre à vos demandes. Merci, bonne journée. HP
S
Sabine
Un accueil toujours agréable, des explications claires 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Sabine, merci pour votre note et votre message. Nous transmettons votre retour aux équipes.
Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences.
Bonne journée, HP
P
Philippe Castrique
En date du 05/2021
Bonjour
Je suis Vraiment déçu du groupama (pour un sinistre à 65 €
Suite à un sinistre notre fils à envoyé le ballon sur la paire de lunettes du professeur de sport
La somme pour les réparations est de 65 € mais la Franchise est de 140 €
Donc groupama ne rembourse pas les réparations au professeur.
J ai tellement honte du groupama
Je vais payé avec respect les réparations des dégradation pour la somme de 65 €
Et vous déconseille Fortement le groupama
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe Castrique, merci pour votre message.
La satisfaction client est une priorité chez Groupama Méditerranée, nous sommes désolés si vous avez eu le sentiment de vivre une mauvaise expérience. Afin de pouvoir vous faire un retour et rectifier la situation, merci de bien vouloir nous transmettre vos coordonnées à l’adresse suivante : [email protected]
Nous restons à votre disposition. Bonne journée
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