P

Pierre-louis LEMOINE Google

29/06/2026

Une excellente expérience en agence. J'ai été parfaitement accueilli et conseillé par Pascale pour mes besoins personnels, et par Sylvie pour la partie professionnelle. Toutes deux font preuve d'une grande écoute, de professionnalisme et d'une réactivité qui rassure. Merci à elles.

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils que vous avez reçus de la part de vos Conseillères Groupama ont été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est une véritable source de motivation pour continuer à vous offrir un service client de qualité. Très bonne journée. Carole

E

Elora MORPHEUS Google

20/06/2026

Excellent accueil de la conseillère en assurance qui a pris tout le temps nécessaire pour étudier les différents paramètres de mon dossier pour me présenter le meilleur tarif bis à vis de mon besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

P

Praxede Chateau Google

09/06/2026

Kévin est très sympathique et très professionnel il ma fait faire des économies en m'assurant mieux 👍

M

MarinetteMarinette Google

06/06/2026

1er rendez-vous avec Kévin très sympa, et très professionnel ! Merci.

S

Sylvie J Google

02/06/2026

Toujours bien reçu par Pascale. Très bonne conseillère.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Fatima-Zohra

S

Sylvie Vallée Google

02/06/2026

Très bon accueil de Carine et Pascale. Bonnes explications sur les divers contrats que vous proposez.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour l’attribution de ces 5 étoiles qui témoignent de votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir dans votre agence Groupama. Très bonne journée. Fatima-Zohra

e

emilie dumaire Google

02/06/2026

Pascale et Carine Très gentilles au top 👍 je recommande 👍👍👍👍

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de vos Conseillères Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Fatima-Zohra

M

Maryse Hermier Google

29/05/2026

Échange constructif afin d'obtenir une mise aux points sur nos contrats actuels. J'étais venue chercher des réductions, perdu, ce sera pour une prochaine fois.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour votre message. Nous sommes ravis que cet échange ait permis de faire le point sur vos contrats. Nous restons à votre disposition pour étudier avec vous de futures optimisations. Très bonne journée. Elodie

A

Ambre Lamide Google

29/05/2026

Excellente expérience avec Carine chez Groupama : à l’écoute, réactive et très professionnelle. Un accompagnement de qualité du début à la fin. Merci encore !

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce retour d'expérience et pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseillère Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

C

Cretté Axelle Google

29/05/2026

Super agence, cliente depuis une 10 ene d’années! Pascale Verschelden est super! Elle a de très bons conseils, est très accueillante et hyper réactive !! Je conseille cette agence à 100% car nous ne sommes pas des numéros mais de vrai personne! Un réel relationnel est instauré ! Rapport qualité prix au top ! Merci pour tout !

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles sociétaires. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience positive, ainsi que pour ce message sympathique. Cela est très motivant pour nous. Elodie

L

Léna Google

29/05/2026

Accueil toujours très professionnel, les conseillers sont accueillant, souriant et agréable. Sans hésiter allez y les yeux fermer

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir exprimé votre satisfaction par ce message sympathique et cette belle notation. Cela est très motivant pour nos équipes. Très bonne journée. Elodie

V

Victoria Simart Google

29/05/2026

Accueil toujours très professionnel, les conseillers sont accueillant et agréable Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience positive et pour ce commentaire sympathique. Très bonne journée. Elodie

H

Héloïse d'Hennezel Google

26/05/2026

L'entretien c'est très bien passé,Kévin est une personne agréable et souriant.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci pour ce sympathique message exprimant votre satisfaction à l'égard de votre Conseiller Groupama. Votre avis est important pour nous. Très bonne journée. Elodie

J

Jenn89 Goulaudin Google

20/05/2026

Très bonne conseillère sympathique performante et un grand merci à Pascal son professionnalisme et sa gentillesse et son sourire je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour. Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que nos Conseillers Groupama aient pu répondre à vos attentes avec autant de bienveillance. Très bonne journée. Carole

m

magalie bordier Google

10/03/2026

Malgré que le conseiller soit nouveau à l'agence et en formation terrain, il est à l'écoute, disponible pour répondre aux questions et vous orienter

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir participé à cette enquête. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction pour notre service Client. Très bonne journée. Elodie

F

Florence VINCENT Google

25/02/2026

Bon accueil du personnel et de bons conseils

Réponse du professionnel : Bonjour. C'est avec plaisir que nous avons pris connaissance de votre message sympathique qui souligne le professionnalisme de vos Conseillers Groupama. Au plaisir de vous revoir dans votre agence. Très bonne journée. Carole

C

Christophe Lebrun Google

15/02/2025

Bon accueil. Personnel agréable et souriante. A l'écoute et de bon conseils.

Réponse du professionnel : Bonjour. Merci d'avoir exprimé votre satisfaction lors de cette enquête. Très bonne journée. Carole

J

Jean claude Gourdet Google

22/07/2022

Très bonne assurance dans tous les cas plus personnel très accueillant et a l écoute du client

Réponse du professionnel : Bonjour Jean Claude. Merci pour ce message sympathique. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos agences ou interagir de nouveau avec vous depuis nos services en ligne. Bonne journée. Carole

O

Olivier Antichi Google

30/04/2022

Conseillère très gentille souriante et professionnelle

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Antichi, Merci pour votre message. Nous transmettons cette note positive à l’équipe concernée. A bientôt dans nos agences Groupama ! Anne-Laure

P

Patrice Mariau Google

06/02/2022

Cela fait 6 mois que j ai déclaré un sinistre dans ma maison secondaire j ai fourni tous les documents réponse il s en occupe Cela fait très long mon ancienne assurance Cela était tretais dans le mois je fais faire des devis chez les concurrents et je PARS de chez vous cordialement pm

Réponse du professionnel : Bonjour Patrice, nous mettons chez Groupama la satisfaction de nos sociétaires au cœur de notre activité et sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous veillerons tout naturellement à nous améliorer. Je demande à la personne en charge de votre dossier de vous contacter. Bonne journée. Carole

J

JOAO PINTO Google

24/06/2021

Client depuis plus de 20 ans , le service client a jamais ete aussi médiocre de jeunes conseiller incompétent et de mauvaise foi qui ne rappelle jamais leur client Le service est au niveau zéro mais les cotisations de cesse d augmenter hâte de ne plus être client Fuyez

Réponse du professionnel : Bonjour, à Groupama, nous nous efforçons d''améliorer la qualité de notre accueil et de nos services en continue. L''expérience que vous avez vécue ne reflète en rien nos valeurs et notre qualité de service. Soyez assurés de l''attention toute particulière que nous accordons à votre commentaire. Nous mettons tout en oeuvre pour que ce désagrément ne se reproduise plus. Bien à vous.

L

Liluberlu Google

17/02/2019

J'y suis resté 2 ans chez eux (2 ans de trop), ensuite j'ai préféré aller ailleurs et aujourd'hui je ne le regrette pas du tout.

Lundi	Fermé
Mardi	09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Mercredi	09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Jeudi	09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Vendredi	09:00 – 12:15 · 14:00 – 18:00
Samedi	09:00 – 12:15
Dimanche	Fermé

Agence Groupama Villeneuve L'Archeveque

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