Agence Havas Voyages Lyon Roosevelt

Un grand merci à Karine Vial pour son professionnalisme, son efficacité et surtout sa grande patience ! Nous avions poussé la porte de l’agence au départ simplement pour demander un renseignement… et Karine a pris le temps, avec énormément de patience et d’écoute, de construire avec nous le voyage qui nous correspondait vraiment. Et le résultat a été au-delà de nos attentes : notre voyage au mois d’août s’est magnifiquement déroulé ! Toujours à l’écoute, attentive à nos besoins, respectueuse de notre budget et faisant preuve de beaucoup de diplomatie, Karine a su comprendre nos envies et nous proposer un voyage idéal. Une vraie professionnelle, à l’écoute de ses clients, que nous recommandons les yeux fermés ! Un grand merci pour cet accompagnement personnalisé et pour avoir contribué à rendre ce voyage si réussi.

Je viens de rentrer d’un voyage organisé par cette agence, et je suis absolument ravi ! Dès le premier contact, Karine VIAL a été incroyablement professionnelle, accueillante et à l’écoute de mes besoins. Elle a organisé chaque détail de manière impeccable, et j’ai pu me laisser porter du début à la fin. L’organisation par Karine a été sans faille, tout était parfaitement synchronisé et bien planifié. Les destinations sélectionnées étaient d’une beauté à couper le souffle, et les activités étaient variées et enrichissantes. Je recommande vivement cette agence et Karine à tous ceux qui souhaitent vivre une aventure inoubliable.

Ayant reçu un bon cadeau à utiliser dans cette agence, nous avons dans un premier temps décidé de voyager en Andalousie pour une quinzaine de jours afin de prendre le temps de visiter chaque ville traversée. Sortant du cadre voyage classique en Andalousie d’une semaine, nous avons eu la mauvaise surprise d’avoir un devis indécent, sachant qu’il fallait encore payer le carburant et les repas sur place. Karine nous a expliqué qu’ils travaillaient avec des tour opérator qui imposaient les hôtels (on ne pouvait même pas choisir ses hôtels qu’on nous avait conseillés). Nous avons finalement concocté notre voyage nous mêmes pour la moitié du prix proposé et avec annulation possible (alors que Karine nous demandait le paiement immédiat). Nous avons choisi de nous rabattre sur qq jours à Copenhague pour utiliser le bon cadeau. L’hôtel était bien situé mais rien d’exceptionnel, pas de transfert prévu, pas de conseils sur notre séjour. En clair cette agence a l’air d’être efficace et intéressante pour un gros voyage mais pour un court séjour elle n’apporte aucune plus value au voyage par rapport à internet tout en payant bien plus cher. Nous avons été obligés de réclamer notre pochette voyage qui était arrivée mais dont le courrier n’avait pas été ouvert… je pense que leur service dépend du client. Nous ne devions pas être assez interessant. Dommage parce que nous voyageons beaucoup et aurions pu faire appel à leurs services si ceux ci avaient été à la hauteur et avec un peu plus de considération.

Magnifique semaine passée dans ce sympatique et très accueillant lieu: Aelius Hôtel And Spa à Goves en Crête. Un grand merci à Karine pour ses conseils à la préparation de mon sejour réussi.

Nous avons fait appel à Havas Voyages Lyon Roosevelt pour organiser notre voyage en famille à Djerba, et nous recommandons vivement cette agence, et surtout Karine ! Tout n’a pas été parfait dès notre arrivée, car les chambres qui nous avaient été attribuées ne correspondaient pas du tout à nos attentes. Nous avons donc contacté Karine, qui a été exceptionnelle. Alors qu’elle était elle-même en vacances, elle a tout mis en œuvre pour nous aider et trouver une solution rapidement. Grâce à son investissement et à sa réactivité, nous avons pu changer de chambres et avons même eu la chance d’être surclassés ! Nous avons ensuite passé un excellent séjour en famille et avons pleinement profité de nos vacances à Djerba. Un grand merci à Karine pour son professionnalisme, sa disponibilité et son implication, même pendant ses propres vacances. C’est vraiment rassurant de pouvoir compter sur une personne aussi investie lorsque l’on organise un voyage. Nous recommandons vivement Havas Voyages Lyon Roosevelt, et tout particulièrement Karine, pour l’organisation de vos voyages ! Encore merci pour tout

À la fin de notre séjour en Croatie , le 11/08/26, Karine Vial a été très réactive suite à notre vol qui a été annulé a la dernière minute. Elle a pris la main avec le voyagiste et a organisé efficacement notre retour dans de bonnes conditions. Pas facile car tout était complet! L hébergement imprévu a été sans frais supplémentaires grâce à elle, nous la remercions pour son professionnalisme et son sérieux qui font toute la différence. Très à l écoute de nos attentes, elle a su nous guider dès la réservation. Merci pour ce voyage réussi malgré cette péripétie ! Muriel et Christophe

Bonjour, Karine nous a organisé un séjour à Madère vol+hôtel. Elle s'est occupée de tout, à répondu à toute nos questions, Petit problème le jour du départ, l'avion à été annulé, et le voyage raccourci de 2 jours. Karine a trouvé une solution rapidement pour le vol et l'hôtel, nous avons même été surclassés pour la chambre. Les deux jours manquants remboursés. Très satisfait par sa prestation, nous ne manquerons pas de faire appel à elle pour un prochain voyage. Christine et Michel.

15 jours de pur bonheur en Polynésie ! Un immense merci à Karine pour l'organisation de notre voyage. Nous avons vécu 15 jours de pur bonheur en Polynésie, un séjour parfaitement équilibré entre la magie d'une croisière et le confort des hôtels. Tout était absolument parfait du début à la fin. Karine a su être à l'écoute de nos envies, de très bon conseil et d'un professionnalisme exemplaire pour faire de ce voyage un moment inoubliable. Nous recommandons les yeux fermés les services de cette agence, et tout particulièrement l'expertise et la gentillesse de Karine. À bientôt pour de futures aventures !

Un grand merci à Karine qui nous a organisé notre voyage de noces en Polynésie. Tout était parfait, de la création du projet un an auparavant, jusqu'au suivi durant notre séjour. Sa maitrise de la destination et ses connaissances sur place nous permis de profiter un maximum et même d'avoir des petits plus de la part des hôtels. Un rêve devenu réalité, des souvenirs plein la tête. A bientôt Karine pour organiser nos prochains désirs d'évasion. Merci pour tout

Un grand merci à Karine pour l’organisation de mon voyage en Albanie l’été dernier dans un superbe hôtel ! Les prochaines vacances arrivent à grand pas et je ne manquerai pas de réserver de nouveau avec elle ! ☺️