Agence Havas Voyages Rueil-Malmaison

Cela fait 2 semaines que nous essayons de booker un vol pour Bali avec l’agence car nous avons eu un bon d’achat pour notre mariage mais cela n’avance pas. Nous ne sommes jamais recontactés, nous avons des propositions de vols pour Bangkok cela n’a rien à voir. Avec cette attente quand nous regardons les billets actuellement ils ont prit +300€ l’unité. De plus nous essayons de les appeler en ce moment même, 12h un samedi et nous tombons sur la messagerie vocale directement. C’est long long long !

Très bon accueil, Ouafa a été de très bon conseil et très prévenante l'an dernier, elle nous a concocté un voyage de rêve en Grèce, pour les 18 ans de notre fille. Nous partons cette année en Croatie, bravo à toute l'équipe. Et peut-être un jour au Brésil, grâce à Maria !

Je recommande à 100 % cette agence, Ouafa se plie en 4 pour ses clients, d’un professionnalisme et d’une gentillesse exemplaire. Ouafa, est une tenace et fera tout pour vous trouver des solutions et vous satisfaire. J’ai rarement vu ça. Fuyez TUY à Rueil-Malmaison ou j’ai eu une très mauvaise expérience. J’avais payé un transfert aéroport via hôtel qui n’a jamais eu lieu, obligé de prendre un taxi pour me rendre à mon hôtel facture à l’appuie pour me faire rembourser par l’agence TUY : Refus de remboursement car j’avais payé mon voyage en chèques vacances : Honteux. Rassurez vous, cela ne vous arrivera jamais avec Ouafa, une professionnelle de haut niveau comme on ne trouve malheureusement plus beaucoup de nos jours. J’ai pu constaté en étant dans l’agence la fidélité de ses clients : impressionnant ! Merci Ouafa pour l’organisation de mon voyage. Allez y les yeux fermés vous ne serait que satisfait.

C'est l'agence de voyages parfaite! Maria et Ouafa ont été super pro et nous ont construit un voyage de rêve sur mesure : elles prennent le temps d'écouter leurs clients, elles savent faire des bonnes suggestions avec subtilité et n'hésitent pas à déconseiller certaines destinations si les conditions ne sont pas optimales. Et toujours avec le sourire, sans compter leurs heures. Tout a été parfaitement organisé en amont et aucune mauvaise surprise pendant le voyage. Un immense merci pour votre passion et votre sens du client!

C est notre deuxième expérience chez Havas Voyages et nous le regrettons jamais. Ouafa nous a organisé notre voyage de cet été à Corfou - quel bonheur - elle a pu encore nous prouver son écoute et son professionnalisme. Je vous recommande fortement ses conseils et nous attendons avec impatience notre prochain voyage.

Formidable Maria. A l’écoute, très professionnelle et réactive à notre nos exigences de voyage, un Autotour en Irlande. Des échanges très rapides pour répondre à nos souhaits de mise au point de ce voyage, tant par mail que par téléphone, car nous étions en vacances. Notre rencontre récente n’a fait que confirmer son professionnalisme et sa gentillesse Encore merci María Toujours disponible et très aimable

Pour un anniversaire très spécial nous rêvions d’un voyage « waouh ». Nous été reçus par Ouafa à l’agence Havas de Rueil. Grâce à son écoute attentive, son professionnalisme, sa connaissance des produits et soucieuse de la satisfaction de ses clients dans les moindres détails ce fût waouh ! Encore un grand merci.

Nous confirmons les excellentes observations faites sur l'agence Havas de Rueil Malmaison : Ouafa, qui la dirige, est une personne adorable, impliquée, investie, toujours souriante et chaleureuse, a l'écoute, soucieuse de la satisfaction clientèle; hyper réactive et arrangeante. Elle vous concoctera, aux petits oignons, le séjour de vos rêves. ( Sa collègue Maria semble être sur la même longueur d'ondes). Il n'y a eu aucune fausse note sur notre séjour de 2 semaines aux Seychelles fin février début mars, tout était grandiose, paisible, de qualité, et parfaitement organisé. "Vous me mettez la pression en me complimentant", dit elle, trop modeste.

Un grand merci à Ouafa pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa patience pour nous trouver notre voyage de noces adapté à notre budget! Ouafa est disponible, souriante et très à l’écoute des besoins. La connaissance de la destination a été un gros plus pour nous. Vous pouvez faire appel à elle en toute confiance! Je recommande ++

Excellent accueil de Ouafa, très compétente, sérieuse et très agréable. Mon épouse étant handicapée, Ouafa a su nous conseiller vers des destinations adaptées et agir auprès des tour-operators pour obtenir l'assurance de prestations compatibles : établissement accessible PMR, chambre PMR ou de plain-pied avec douche,... Surtout, elle a fait en sorte d'obtenir officiellement toutes les garanties écrites des prestataires avant de valider la réservation : Compagnie aérienne, hôtel, transferts... Notre voyage s'est passé au mieux, les engagements ont été tenus. Par ailleurs, Ouafa connaît parfaitement ses catalogues et est à même d'orienter ses clients en fonction de leurs goûts, leurs désirs et leurs contraintes. Un sans-faute !

Très bonne agence avec sens du service et de bons conseils. Nous avons réservé un circuit de 18 jours Est Canadien. Nous avons adoré. L'accueil de la Responsable et de la stagiaire à été au top. Suivi de notre dossier efficace.

Agence à recommander! Merci à Ouafa qui nous a concocté un super voyage à Dubai, en nous apportant plein de conseils sur la destination, et en s'accommodant de toutes nos contraintes et attentes. Tout s'est déroulé conformément à ce qui était prévu et même au-delà! Un grand merci et à bientôt pour un prochain voyage!

Excellent accueil et professionnalisme de la part de Ouafa pour préparer notre voyage à l'ile Maurice qui ne s'est malheureusement pas réalisé suite à l'interdiction de voyager (Covid). Très bonne réactivité de l'agence qui a fait le nécessaire pour que l'on soit remboursé en moins de 48h. Je recommande.

La nouvelle responsable de l'agence (Ouafa) s'est donnée beaucoup de mal pour nous construire, quasiment sur mesure, un circuit découverte en voiture pour mon épouse et moi dans les Pouilles (Italie du Sud) hors saison (novembre) au meilleur prix. Nous sommes revenus très contents de nos vacances et la recommandons pour son professionnalisme. Benoît et Béatrice

Excellent accueil, merci à Ouafa pour nous avoir trouvé notre voyage sur mesure, dans notre budget et avec quelques surprises. Très souriante, à l’écoute, professionnelle et consciencieuse, nous vous conseillons de la solliciter, vous ne serez pas déçus 👌