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Agence Hepta

Agence immobilière · Sète (34)

3,4 28 avis Fermé
Agence Hepta — Agence immobilière

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À propos de Agence Hepta

L'Agence Hepta, implantée sur le bassin de Thau depuis 1989, est une agence immobilière spécialisée dans la gestion d'immeubles, la vente, l'achat et la location de biens immobiliers. Elle propose une estimation gratuite et met son savoir-faire et son professionnalisme au service de ses clients.

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Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00
Mardi 09:00 – 12:00
Mercredi 09:00 – 12:00
Jeudi 09:00 – 12:00
Vendredi 09:00 – 12:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (28)

3,4
28 avis
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1★10
J
Jean-Louis Meynard

Syndic incompétent qui paie les factures en retard, ce qui entraîne des pénalités pour la copropriété. Ce syndic privilégie ses intérêts au détriment de ses clients. Ne répond pas aux demandes des copropriétaires. Agence fermée un mois en été et ouverte 4 matinées en semaine Helas on ne peut noter 0 A FUIR !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Plusieurs éléments de votre commentaire sont tout simplement faux : – L’agence n’a jamais été fermée un mois mais 15 jours durant la période estivale. – Les retards de factures provenaient d’impayés dans la copropriété, pas d’un manque de travail. – L’agence est ouverte tous les matins et l’après midi sur rendez vous sauf le week-end, ce qui invalide totalement votre affirmation. Ce commentaire n’a donc rien d’objectif et relève clairement de la mauvaise foi. M.Capely
D
David Ab

Incompétent en tout, bon à rien Attention aux dates de contrat imposé par Hepta, notre copro du Quai de la République a du subir 3 ans l incompétence de ce syndic. Nous les propriétaires ont du faire appel aux artisans pour différents travaux d entretien, car Hepta ne répond pratiquement jamais aux demandes. La seule entreprise proposée par Hepta, a refait notre toit, résultat 4 infiltrations en un an, cela vous donne une idée du niveau de compétence de ce syndic.

G
Gaëlle Paris Le Bail

Agence sérieuse et personnel qualifié. Ma demande ( évaluation d'un bien demandé par le notaire)a été rapidement prise en compte. Si besoin, je reviendrai vers cette agence sans problème.

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elodie clarisse

Syndic à fuir! Abonnés absents les gens qui travaillent pour ce syndic sont invisibles ! Malgré mes nombreux mails et mes appels aucun retour de leur part. Pas contre pour réclamer le fric ça ils ne traînent pas! Je les relance depuis presque un an, pour obtenir une facture du ravalement de mon immeuble et depuis 3 mois pour obtenir une référence de peinture car je dois changer et repeindre ma porte de garage (non devisé dans le ravalement, c’est surréaliste). Et comme j’ai le soucis de l’harmonie de la façade de l’immeuble j’ai besoin des réf car mes voisins les ont changer. C’est bien simple personne ne répond a mes mails. C’est une agence de fantômes incompétents . Fuyez !

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Emma GFT

Mauvaise expérience avec ce syndic qui nous a facturé des montants énormes pour une simple vente de garage. Un état daté et pre daté : 580 euros ... profitez de cette expérience pour éviter cette agence ou ce syndic. Argent facile et aucune discussion possible...Il y en a plein d'autres bien plus consensuels.

Réponse du professionnel : Monsieur, Votre étude notariale nous a sollicité, avec votre accord, pour la rédaction de documents, dans un cadre totalement transparent sur les tarifs. Nous avons effectué le travail demandé et facturé cette prestation conformément aux conditions tarifaires que vous aviez acceptées en amont. Votre commentaire nous semble donc inapproprié. Nous vous invitons à vous rapprocher des personnes qui ont demandé ces documents et vous ont fait signer l'ordre de mission qui nous a été transmis. Cordialement,
M
Me Labro

Syndic à problèmes. A fuir. Aucune responsabilité, juste des promesses. Une inertie dépassant les bornes. Personnel en sous nombre, non qualifié en secrétariat, et pas formés à la gestion de syndic. Totalement absents selon les jours et les urgences, une certaine volonté d'une des personnes dans le groupe à "faire marcher la boutique", d'ailleurs sympathique au prime abord. Pour le reste des agents immobiliers depuis 30 peut-être ? Mais syndic depuis seulement 2022 par un jeune gérant débordé ou agressif, donc pas de professionnalisme concernant la gestion paisible des copro, de la transparence; de la communication et des suivis de chantiers.

Réponse du professionnel : Chère Madame , Nous regrettons sincèrement que vous ayez une telle perception de notre travail et de notre agence. Nous tenons néanmoins à clarifier certains points. Tout d'abord, votre dossier a été examiné par le médiateur de justice et, contrairement à ce que vous laissez entendre, vous n'avez pas eu gain de cause. Il est également important de souligner que les relations que vous entretenez avec les autres copropriétaires ont souvent été sources de tensions, ce qui semble influencer votre jugement. De plus, plusieurs entreprises qui sont intervenues sur la copropriété ont exprimé leur souhait de ne plus revenir en raison de votre comportement inapproprié. Concernant notre agence, nous ne sommes pas des agents immobiliers, mais des syndics professionnels depuis 1989. Notre structure familiale, dirigée de mère en fils, nous permet d’offrir un service de proximité et une gestion rigoureuse des copropriétés. Nous avons toujours fait preuve de transparence, de disponibilité et d'attention aux urgences, et cela est reconnu par l’ensemble de nos clients. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation. Cordialement,
D
Della-Porta Fiona

Très bon syndic. À l’écoute, de bons conseils, des professionnels extrêmement bienveillants et compétents. Je recommande vivement leur expertise pour une gestion transparente et efficace de la copropriété.

A
Aurelian Babin

Syndic nul. A fuir. Aucune responsabilité, juste des promesses. Une étoile c'est beaucoup. C'est normal que vous ne retrouvez pas mon dossier, parce que j'ai écrit au nom des membres de la famille qui ont fait appel plusieurs fois et sans aucun traitement positif de dossier de votre part. Encore une fois très mauvaise expérience avec votre agence. À fuir absolument !!!

Réponse du professionnel : Nous ne retrouvons aucun dossier correspondant à ce nom dans nos archives. Nous prenons les retours au sérieux, mais nous encourageons toute personne avec des préoccupations à nous contacter directement pour résoudre tout malentendu. Notre objectif est la transparence et la satisfaction de nos clients.