Agence Île-de-France Ouest

Je viens d’emménager dans un appartement Vilogia . J’avais demandé un bip pour le garage , le jour de l’état des lieux entrant le conseiller n’avait pas le bip. Cela fait une semaine que je réclame le bip sur l’application locataire et que j’appelle le service client personne ne me répond

1 étoiles ces déjà trop . Je suis locataire depuis 2021 , depuis l’état des lieux j’ai signaler , de la moisissure deriere les toilette . Un radiateur défectueux , une chaudière défectueuse (ne fournis que partiellement de l’eau chaude) aucun entretien en 5 ans . 3 rendez vous de proxiserve non honoré , j’envoie des recommandés dans le vent personne ne recontacte personne s’excuse on paye un contrat « confort plus » pour rien des charges pour rien FUYEE . Aucun savoir faire aucun savoir vivre et aucune considération.

Je suis très déçue par la gestion de Vilogia. Depuis plusieurs années, nous rencontrons de sérieux problèmes dans notre logement et dans les parties communes. Tout d’abord, Vilogia refuse de fournir les comparateurs ou justificatifs concernant des régularisations d’eau datant de presque 5 ans, ce qui est totalement anormal. Ensuite, chaque année, une fuite d’eau survient exactement au même endroit (voir photo). Malgré de nombreux e-mails, courriers et appels téléphoniques, personne ne se déplace et la situation reste ainsi pendant des mois. Nous rencontrons également un problème de chauffage depuis au moins 4 ans. Après deux ans d’attente, Vilogia nous a simplement fourni un radiateur électrique, qui consomme énormément d’électricité, sans aucune réduction de charges ou solution durable. En 2025, nous sommes aussi restés plusieurs mois sans lumière dans le couloir de notre étage, ce qui pose un vrai problème de sécurité. D’ailleurs, un jour, un homme manifestement alcoolisé a suivi mon mari jusqu’à notre porte et lui a dit qu’il voulait entrer chez nous. Cela est extrêmement inquiétant, et montre le manque d’entretien et de sécurisation de l’immeuble. Pendant ce temps, les loyers continuent d’augmenter tous les ans, alors que l’entretien et le suivi ne sont clairement pas assurés. Vilogia communique pourtant sur ses réseaux avec des slogans comme : « Bâtir durable, loger abordable, accompagner solidaire » Mais malheureusement, cela ne correspond absolument pas à la réalité vécue par les locataires. C’est HONTEUX.

C’est vraiment une catastrophe ce service plus d'eau chaude depuis 2jours et il faut appeler avec 3 voisin différent pour avoir une intervention sur un bâtiment neuf c’est quand même dingue ça encaisse l'argent mais ca ne fait pas le nécessaire.. Un bailleur a fuir

Impossible de les joindre !! Vilogia ne souhaite pas être contacté c’est un fait

Je soupçonne certaine personne de cette agence être raciste. On m'a attribué un logement y a 1 an et j'ai du tout refaire à mes frais contrairement à d'autres logement de la même résidence/bâtiment qui ont été attribué et qui ont fait l'objet de rénovation de l'entièreté du logement avant l'arrivée du nouveau locataire.

Le pire bailleur que j'ai connu dans ma vie. Souhaite vendre nos logements mais fait comme s'il n'était pas au courant. Nous vole, avec des contrats facturés 2 fois, aucun travaux énergétique, ou d'entretien tout court. Augmente les loyers au maximum alors que nous sommes en HLM. Nous fait des menaces par courriers recommandés. Donne des RV pour des passages de prestataires qui ne passent jamais. Si vous regardez les avis des employés sur ce bailleur vous allez rire, tout le monde s'en plaint même les salariés. TURN OVER incroyable. Passe pour des escrocs dans une émission télé bien connu et qui se paie des hotels à restaurer avec notre pognon, FUYEZ !!!!

Honteux, toujours quelque chose qui ne va pas et personne de qualifié pour vous répondre. Personne ne nous rappelle après de nombreux appels, recommandés.. j’attends toujours le retour de notre chargée de clientèle qui n’est apparement pas capable de me rappeler depuis plus d’un an. J’attends toujours le « geste commercial » concernant une cave que je paye depuis plus d’un an sans avoir jouissance de celle-ci ce qui n’est pas très légal. J’espère avoir un retour très rapide de votre part avant d’autres démarches.

À éviter très fortement Bâtiment neuf garage toujours humide sol mouillé Aucun suivi, Charges qui augmentent sans aucunes informations ils font ce qu'ils veulent de votre argent.. Réponse des questions sur le logement avec minimum 2 jours d'attente.. Très mauvaise expérience

Un service déplorable, rien ne fonctionne personne ne repond au téléphone, plus d'eau chaude a partir de 17h en hiver, des secretaire et assistante telephonique qui ne servent a rien quand on ne sait pas faire son metier on passe le relais a des personnes plus qualifié.. une catastrophe a fuire j'ai une fissure au plafond depuis 6mois et c'est un logement NEUF !