Agence Immobilière à Grenoble - Citya Audras & Delaunois

Un grand merci à Lou-Anne Bosonnet pour ses conseils et son professionnalisme dans ma recherche d’appartement. Je recommande vivement cette agence et surtout Lou-Anne !!

J’ai visité un appartement hier avec Louanne Bosonnet et tout s’est très bien passé. Elle a été professionnelle, agréable et très à l’écoute tout au long de la visite. Elle a su répondre clairement à toutes mes questions et mettre en confiance dès le début. Une très bonne expérience, je recommande vivement !

Je recommande tout particulièrement Lydie De Sans Nicolas pour la gestion de notre copropriété. Madame De Sans Nicolas est réactive, à l’écoute et traite chaque sujet avec beaucoup de professionnalisme. Les échanges sont clairs, efficaces et les demandes sont suivies sérieusement. C’est rassurant d’avoir une interlocutrice impliquée et compétente pour la gestion de la copropriété. Elle nous a parfaitement accompagné dans notre projet de rénovation de notre copropriété. Merci

Bonjour, Très content du fonctionnement de citya immobilier avec notre copropriété le gambetta rivet 38000. Tres bonne agence et je tiens à remercier madame de DE SANS-NICOLAS LYDIE qui fait un très bon travail avec notre copro.,personne très ouverte à l'écoute. Humaine. Apporte toujours une solution très rapidement, très investie au sein de notre copropriété Les échanges se passent toujours bien, notamment les derniers, car nous avons dû régler beaucoup de problèmes et très bonnes communications Je conseille vivement. Réactive à tout ce qu'on lui demande Un grand merci aussi à son assistante 👍

Une équipe professionnelle, à l'écoute et surtout, disponible. Je remercie chaleureusement Mme Margot Busson pour sa grande efficacité et sa sympathie dans la location de mon bien. Une jeune personne pleine de détermination et d'envie. Cela fait plaisir de voir ce type de profil.

Quelle HONTE mon conjoint est venu deux fois spécialement pour récupérer sa pièce d identité pendant les heures d ouverture, il s est heurté à une personne Grossière et mal éduqué…. C est un scandale. Nous allons vous faire un mail afin que vous nous envoyez notre pièce d identité par courrier. Nous sommes choqué par de tels comportements, cela donne une mauvaise image de votre agence et je pense que nous ne sommes pas les seuls.

Après être venu deux fois pour rien pour récupérer mon permis de conduire je me suis retrouvé face à une secrétaire à l accueil qui m a demander de dégager !!!! L agence était soit disant fermé hors sur Google c est bien ouvert jusqu a 18heure et il était 17h15. Hier je suis aussi venu vers 15h et on m a interdit de monter car tout le monde était en réunion . Il faut a tout prix mieux former votre personnel !! J attends qu’on m envoie par courrier mon permis de conduire hors de question que je revois cette femme Grossière !!!C est une honte je n ai jamais vu ça je comprends mieux les 2,3 sur Google. un conseil changez de personnel surtout à l accueil

Je vois dans de nombreux avis que Citya est un syndic qui oeuvre au profit des propriétaires. Ne vous y trompez pas. Les équipes de Citya ne sont ni compétentes, ni disponibles, que ce soit auprès des locataires comme des propriétaires. Citya est tout simplement injoignable, que ce soit par téléphone, email ou même via leur formulaire de contact. Personne ne vous répondra, même pour des demandes simples. Et quand les choses se compliquent, n'espérez pas obtenir un meilleur résultat. 4 mois pour changer une porte suite à une tentative de cambriolage. Des dizaines d'heures perdues à devoir expliquer au gestionnaire le fonctionnement et la prise en charge de l'assurance du syndic. Incapables de changer une adresse postale, de fournir des accès aux documents de la copro ou encore de fournir le nouveau code d'entrée d'une résidence, code changé sans même en informer les propriétaires. Si vous avez le choix, ne faites pas celui de Citya. Pour tous les autres, bon courage, vous en aurez plus que besoin.

Ils envoient six courriers recommandés à mon ancienne adresse, qui ont donc tous dû leur revenir avec la mention “mauvaise adresse”, ce qui a mené à une facturation de 480 euros de frais, dont la légalité est discutable, pour la transmission d’un dossier. Au total, presque 900 euros de frais qui auraient pu être évités avec une simple visite dans l’immeuble dont ils sont censés s’occuper, ce qui montre le temps et l’attention consacrés à chaque copropriétaire et copropriété. À ce stade, une IA ferait probablement mieux leur travail.

Mon expérience avec Mme Laurent Caroline pour ma recherche de location a été fantastique. Elle est très réactive et a su répondre parfaitement à mes besoins. En plus de son professionnalisme, elle dégage beaucoup d'empathie. Je recommande vivement ses services.

Un des agents qui était responsable de notre dossier à quitté l'agence sans transmettre notre preavis de départ. L'agence refuse de faire un etat des lieux et me demande de re-ecrire une resiliation de contrat en date d'aujourd'hui (1 mois après). Nous avons déjà quitté l'appartement, pour un départ à l"etranger. Les clés ont été remise à l'agent, mais l'agence menace d'ignorer les faits et de me poursuivre. Je sais que la caution ne sera jamais recuperee, sauf si j'entame des poursuites contre l'agent responsable de tout cela. Le ton menacant des emails est à l'image du stress et de la depression ambiante du pays, agressivite oblige, dans un pays au bord du gouffre. Nous on a quitté, c'est plus possible.

Nous sommes très satisfaits de notre location depuis maintenant 3ans. Merci beaucoup à Chloé qui s’occupe très bien de ses locataires. Elle est attentive, gentille et très réactive aux différentes demandes.

J'ai eu une expérience très positive de vente d'un studio à Grenoble. Monsieur Ponyanne et ses collègues ont été très réactifs et efficaces sur cette affaire et m'ont bien accompagnée tout au long des transactions. J'en profite pour conseiller également l'office notarial de Me Florent Charles qui a traité la vente avec rapidité et brio !

Je remercie Monsieur Damien Ponyanne pour l’aide qui m’a apporté ,quelqu’un de très fiable, d’agréable et efficace. Je vous le souhaite pour vos futurs contrats immobiliers .

L’agence la plus honteuse avec qui j’ai eu affaire jusqu’à present et pourtant ! Cette agence sous-traite l’état des lieux pour louer des biens dans un etat deplorable et se permettre d’allonger les démarches administratives une fois le 1er virement effectué. Pas de reponse pendant plusieurs semaines avec un appartement comportant frigo, machine a laver, four et hotte inutilisables et un radiateur qui sent le cramé une fois en marche, pratique pour un emmenagement fin novembre. Il manque également les clés de la cave dans la remise des clés. Je cite "C’est un bien meuble la vaisselle est obligatoire d’après la loi" Encore faudrait il que la vaisselle soit utilisable elle est tellement grasse que c’est impossible a recuperer et a utiliser. Je soupconne que le sous traitant de l’etat des lieux soit au courant et soit de meche avec ces arnaqueurs. Une poubelle encore pleine de cigarettes et autres, de la nourriture, un casque de moto, des dizaines de classeurs dans les placards bref j’ai simplement loue le debarras du proprietaire pour la maudique somme de 880€. Je pourrais continuer longtemps a chaque placard ouvert j’avais une nouvelle surprise.

J’ai visité un logement avec le commercial Stanislas BORSATO qui a été très pro et surtout d’un réel soutient sur ma situation particulière. Très réactif aux interrogations et merci beaucoup pour votre aide pour accomplir les démarches nécessaires pour le dossier grâce à vous je suis locataire de mon coup de cœur. Merci du professionnalisme reçu.

Fin de bail catastrophique. L'état des lieux de sortie nous accusait d'être partis avec une porte ! + 6h30 de ménage facturé pour 38 m2, alors que le ménage était très correctement fait. Contestation de notre part, gain de cause sur certains points, mais du coup, comme par magie, nous étions redevables de nouvelles charges locatives. Des fonds ont été prélevés sur notre caution sans notre accord, malgré nos contestations. bref, rupture du lien de confiance. Manifestement, une agence pro-propriétaire, les locataires sont des vaches à lait, et nous ne pouvons rien faire. dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile; ça ne vaut pas plus.

Je tiens à remercier Katarina quant à son professionnalisme et sa gentillesse. Cette dernière a su répondre à toute mes questions et m’a accompagner au mieux lors de l’estimation de mon bien. Je recommande vivement cette personne et je n’hésiterai pas à faire appel à ces connaissances pour tout autre démarche. Encore mille merci.

L'agence n'était pas très compétente et la situation s'est encore aggravée depuis son changement pour Citya. C'est vraiment la pire expérience de location d'appartement avec cette agence. Il est très difficile d'obtenir une réponse par e-mail, même pour une question simple, cela peut prendre des jours (Je dois presque toujours envoyer des e-mails plusieurs fois pour obtenir une réponse de leur part pour obtenir une réponse en moins d'une semaine), une semaine, voire plus. Et je n'en ai aucune idée, je n'ai jamais réussi à les appeler. C'est toujours un moment pénible à chaque fois que j'ai besoin d'eux pour un problème d'appartement. Imaginez, ils ont écrit par erreur le numéro de la cave, mais étonnamment, avec la bonne clé. Ils ont placé mes affaires dans la cave de quelqu'un d'autre ! C'était un peu long et compliqué, mais pour faire court, j'ai dû chercher moi-même les coordonnées du propriétaire pour lui demander directement (l'agence ne souhaitant pas les lui communiquer). Si vous avez d'autres options, mieux vaut chercher auprès d'autres agences ou simplement auprès d'un propriétaire directement.

ils ont fait un etats de lieu a l'entree en 10 min, et ils l'ont fait en une heur a la sortie , et ils ont pris tout mon depot de garantie 1350 euros. l'apartement a l'entree etes tres tres salle. j'a passe toute l'annees en deplacement a l'etranger. j'ai meme pas dormir dans l'appartemtn plus de 3 semaine durant tout l'annes.

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0⭐️Je crois que je n’ai jamais vu une agence aussi incompétente de ma vie ! Cela fait depuis le 26 avril que je n’ai pas revu ma caution après sorti du logement. De plus il y avait de multiples problèmes mais ils n’ont jamais rien fait ! Sans compter que les joindres et une véritable misère. À FUIRE PAR TOUS LES MOYENS !!! UPDATE : Ce sont des personnes encore plus détestables que je ne le pensais après tous ce temps et que je les ai mis en demeure ils m’ont inventé de fausses charges me disant que je leurs devaient demeure l’argent ?!?! À FUIR !!!

Après plusieurs appels, rien ne change. Ce syndic est incapable de faire respecter les règles à ses prestataires. Les bacs à poubelles doivent être manipulés entre 6h et 22h, et pas à 4h30 du matin. Bien que je sois réveillé, mes enfants et ma femme dorment et ce bruit les reveille chaque jour ou presque. Veuillez faire le necessaire à l'Alizée à Fontaine avant qu'une plainte ne spit déposée.

cher locataire, attention à votre fin de bail. pour ma part, retenu de 80% de la caution !!! lire les excuses plutôt marrantes et pathétiques de l'agence sur la photo. je précise que le ménage a été fait de fond en comble avant de laisser l'appartement, je reconnais néanmoins l'oublie du changement de pile du détecteur de fumée. ne vous casser pas trop le dos à faire le ménage car il vous sera peut être facturé quand même. quand à ceux qui cherchent un appartement, essayez plutôt une autre agence! sinon réclamez et conservez précieusement le document d'état des lieux d'entrée.

Expérience déplorable : l’agence fait appel à des prestataires pour faire son travail ce qui induit des lenteurs et des difficultés administratives surréalistes. La relation client est totalement à revoir : mails, appels sont restés sans réponse et quand on arrive enfin à avoir une personne au téléphone, elle est hautaine et pleine de culot. J’ai à ce jour toujours un four dans ma chambre alors qu’ils m’avaient assuré qu’ils l’enlèveraient avant mon emménagement (j’ai emménagé en juillet). À FUIR !!!