Agence Immobilière à Vichy - Citya Belle Époque

Après a peu près sûrement 6 ou 7 appel pour visiter une maison qui m'intéresse fortement, toujours pas de réponse. "Désolé je prends votre numéro on vous rappellera" Si vous ne voulez pas me louer la maison merci de me le dire franchement.

Après 4 ans de galères liées à la communication — mauvaise compréhension, manque de clarté, et parfois même de la mauvaise foi lors des échanges — la situation a enfin changé. Depuis quelques mois, nous avons M. Dumontier comme nouveau conseiller, et c’est clairement une pépite. Communication : ⭐⭐⭐⭐⭐ Réactivité : ⭐⭐⭐⭐⭐ Gentillesse : ⭐⭐⭐⭐⭐ Compétence : ⭐⭐⭐⭐⭐ Professionnalisme : ⭐⭐⭐⭐⭐ Je n’aime pas donner une note à un être humain, mais pour une fois, cela permet de mettre en avant une personne qui s’investit réellement, qui fait son travail avec sérieux et humanité. Un grand merci

80 km pour rien. Après avoir appelé et eu le répondeur téléphonique indiquant une ouverture le samedi je me suis déplacée. Agence fermée le samedi !. Premier contact pas très engageant.

L’agence fait preuve d’une véritable pro-activité et d’un dynamisme appréciable dans la gestion de l’immeuble. Elle identifie rapidement les problématiques, les priorise efficacement et assure une communication claire tant auprès des locataires que des propriétaires. Je tiens notamment à féliciter Mr Thomas Dumontier dont le professionnalisme reste constant, y compris dans des situations parfois tendues, où certaines tentatives de discrédit émanant de locataires de mauvaise foi ne l’ont jamais détournée de ses missions.

Je souhaite partager mon expérience en toute transparence. Durant notre location, nous avons rencontré de nombreux problèmes : infestation de cafards, présence de nuisibles et plusieurs fuites non résolues malgré nos signalements répétés. L’immeuble connaît également des nuisances fréquentes dans les parties communes ainsi que des interventions régulières des autorités, ce qui rend la vie quotidienne compliquée. Malgré cette situation, des visites continuent d’être organisées pour les logements disponibles. Je pense qu’il est important que les futurs locataires soient pleinement informés de l’état général de l’immeuble avant de s’engager. Je partage simplement mon vécu afin que chacun puisse prendre sa décision en connaissance de cause. Je ne peut dire l’adresse du logement en question mais juste en face ce trouve une très bonne pizzeria, et un local lui même à louer pars l’agence en dessous de l’immeuble en question. Et encore merci à vous MR J. Qui est le propriétaire, d’être capable de faire comme si de rien, les appelles que nous avons eu de votre part à l’aménagement non plus jamais étais dactu pars la suite ? Mais mentir sur les avis Google ce fait bien faut croire en tout cas bon courage au prochain locataire soyez accrocher 💪🏻✅

Très déçu de l’agence Citya à Vichy. Aucun suivi, aucune gestion sérieuse : malgré nos nombreuses demandes, rien n’est fait pour régler les problèmes de notre logement et de l’immeuble. Ils ont même prélevé deux fois le loyer à ma femme, puis lui ont réclamé 10 € “manquants”, alors qu’ils avaient déjà encaissé un loyer en trop. Ils avaient promis un remboursement, mais malgré nos appels et nos mails, aucune réponse, aucun retour. Une fois l’argent encaissé, ils ne donnent plus de nouvelles. Le logement présente aussi de nombreuses fuites d’eau, y compris dans les pièces principales, et dans les parties communes qui sont branchées sur notre propre compteur, ce qui augmente nos factures sans aucune prise en charge de leur part. Là encore, aucune intervention, aucun suivi. À cela s’ajoute un immeuble envahi de nuisibles, à cause d’une voisine qui accumule des poubelles depuis des années. La situation est connue de l’agence, mais ils ne font rien pour protéger les autres locataires. Une agence qui encaisse rapidement mais ne gère absolument rien derrière. Très mauvaise expérience.

Incompétence totale de gestion...depuis plus d'un an qu'ils ont en gestion l'immeuble, nous avons changé 5 fois de représentant et aucune action n'est mise en place, aucun suivi de dossier hormis celui des appels de fond! Nos biens se dégradent et nous restons dans un silence absolu. A quoi sert toute leur hiérarchie si rien ne bouge?

Agence à fuir absolument et je peux en parler en connaissance de cause... Aucune réactivité, zéro disponibilité. Prise en charge des dossiers litige inachevé depuis trois ans ou devrai-je dire jamais traité (malgré de multiples relances écrite, orale et physique sur 3 ans). Agence qui fuis ses responsabilités. En conclusion, bien content d'avoir changer de syndic pour copropriété où je suis propriétaire.