Agence immobilière Agence Immobiliére Laforêt Colomiers

Nous tenons à remercier chaleureusement l’agence LAFORET Colomiers, et tout particulièrement Mme Virginie Heftler, pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Nous avions fait une demande concernant l’installation d’une climatisation dans notre logement. Grâce à son implication et à son efficacité, notre dossier a été traité rapidement et le propriétaire a donné son accord dans un délai très court. Nous sommes également très satisfaits des artisans qui sont intervenus pour l’installation. Leur travail a été réalisé avec sérieux, professionnalisme et soin. C’est agréable de pouvoir compter sur des intervenants compétents et de qualité. Nous sommes pleinement satisfaits de l’accompagnement de Mme Heftler et de l’ensemble des services proposés. Un grand merci à elle ainsi qu’à toute l’équipe de LAFORET Colomiers pour leur excellent travail !

Karine a su trouver le logement qui convient parfaitement,et très rapidement. Virginie assure un suivi locatif avec professionnalisme et humain. Elles sont toutes les deux très réactives et disponibles. Nous aurions bien mis plus de 5 étoiles mais ce n'est pas possible.

Je voulais mettre un avis car Thibault est une personne agréable et très professionnel il a été réactif et explicite dans ses démarches . Il connaît très bien son métier et le marché ! Je recommande sincèrement ☺️😉

Nous aurions bien mis 10 étoiles, mais ce n'est pas possible. Nous allons donc accorder 5 étoiles pour récompenser le professionnalisme, les qualités humaines et la réactivité de Karine et Virginie. Famille LAVIALLE

The team at La Forêt Immobilier has always been very responsive and professional. On one occasion, when I accidentally locked myself out with the key still in the keyhole(from the inside), they quickly arranged for a locksmith through their office. Another time, when my water heater stopped working, they coordinated efficiently with the owner and plumber—thanks to excellent follow-up by Virginie HEFTLER, a new heater was installed within just a few hours of the same day. I highly recommend La Forêt for their professionalism, clear communication, and excellent service attitude. In French: L'équipe de La Forêt Immobilier s'est toujours montrée très réactive et professionnelle. Une fois, je me suis retrouvée enfermée dehors (clé dans la serrure, de l'intérieur) et ils ont rapidement fait appel à un serrurier. Une autre fois, lorsque mon chauffe-eau est tombé en panne, ils ont coordonné efficacement tous les démarches avec le propriétaire et le plombier. Grâce à l'excellent suivi de Virginie Heftler, un nouveau chauffe-eau a été installé en quelques heures seulement, le jour même. Je recommande vivement La Forêt pour son professionnalisme, sa communication claire et son excellent service client.

Expérience extrêmement décevante et surtout très révélatrice du manque total d’humanité et de professionnalisme de cette agence. Le 2 mars 2026, nous déposons un dossier complet via un site externe demandé par l’agence. Nous transmettons donc de nombreux documents personnels et confidentiels, alors même que nous n’avions pas encore vu la maison. Le 6 mars, nous sommes contactés pour effectuer la visite. Coup de cœur immédiat pour ce bien, que nous confirmons clairement à l’agence. Puis… silence total. Le mercredi 11 mars, nous recevons enfin un mail nous demandant un document supplémentaire. Nous répondons immédiatement avec le document demandé. Et là encore : aucune confirmation de réception, aucun retour, aucun suivi. Le jeudi, toujours aucune nouvelle. Nous appelons, nous passons même à l’agence pendant les horaires d’ouverture, mais celle-ci est fermée. Nous laissons un message. Toujours aucune réponse. Le vendredi 13 mars, soit plus de 10 jours après le dépôt de notre dossier, toujours rien. Pourtant, en tant que locataires, nous devons donner un préavis d’un mois à notre propriétaire. Qu’une réponse soit positive ou négative, la moindre des choses est simplement de prévenir les gens pour qu’ils puissent s’organiser. Nous décidons donc de repasser à l’agence en fin de journée. Et là, scène assez révélatrice : Mme HEFTLER, qui était censée suivre notre dossier et qui nous avait reçus pour la visite, nous aperçoit… puis disparaît immédiatement à l’arrière de l’agence sans venir nous parler. Une autre personne de l’agence nous annonce alors, avec un calme assez déconcertant, que la maison avait déjà trouvé un locataire depuis mercredi dernier. Oui, le même mercredi où l’on nous demandait encore des documents supplémentaires. Donc pendant que nous envoyions des documents et attendions un retour, le logement était déjà attribué. Un simple appel, SMS, mail… ou même un pigeon voyageur aurait été suffisant pour nous informer. Car quand l’attente dure plusieurs jours après un coup de cœur pour un bien, on se projette, on organise sa vie, surtout quand on doit gérer un préavis de logement. La moindre des choses serait donc un minimum de communication et de considération. Ce que nous retenons de cette expérience : aucune communication aucun suivi aucune considération pour les personnes derrière les dossiers Nous ne sommes ni des numéros, ni des dossiers anonymes, ni des robots. Juste des personnes qui attendaient un minimum de respect et de transparence. Une expérience qui laisse un sentiment très amer et qui, malheureusement, ne donne absolument pas envie de retravailler avec cette agence.

Un an de location sous tension permanente. À chaque problème (équipements vétustes, logement mal entretenu), l’agence a tenté de me rendre responsable avant de reconnaître les faits. Même scénario à l’état des lieux de sortie : trop conforme selon eux, mais quand même une retenu abusive pour un pauvre joint qui était déjà usé et qui dans tous les cas relève de l’usure normal. Pressions exercées sur la prestataire indépendante qui avait fait correctement l’état des lieux de sortie, ce qui n’a pas permis malheureusement pour eux une retenue plus abusive. Une honte .

Une agence immobilière professionnelle et réactive. Ils s'occupent de la gestion locative de mon appartement avec soin et transparence. Je suis satisfaite de leur service et les recommande sans hésiter