Agence immobilière · Aix-en-Provence (13)
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Citya Sainte Victoire est une agence immobilière située à Aix-en-Provence, spécialisée dans l'achat, la vente, la location, l'investissement locatif et la gestion de copropriétés. L'agence met à disposition un espace propriétaire en ligne pour suivre les ventes et offre un accompagnement personnalisé pour concrétiser tout projet immobilier.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
Je suis très satisfaite de Citya, l'équipe est dynamique et compétente, et toujours prête à trouver une solution. Je recommande !
300euros de retenue sur une caution de 567,23euros pour un joint de lavabo et une révision de climatisation parfaitement fonctionnel et nettoyer a mon départ. SANS DEVIS ! Vue que citya ne peu les fournir ce jours alors que j'ai déjà était rembourser du reste de la caution. Apres 7 ans dans les lieux pas un loyer de retard appartement rendu repeint c'est honteux En attentes des devis pour faire valoir mes droits, j'ai du demander pour avoir le compte rendu de sortie. Juste pour rappel voici la cuisine a mon arriver dans l'appartement que j'ai remplacer en partie et a mes frais. Quand vous envoyer la caution sachez qu'elle ne reviendra jamais.
Bonjour, nous ne pouvions pas laisser 0 étoile. Le fait de lire ces avis négatifs ne nous consolent pas, loin de là, car ils nous font dire qu'en fait il y a beaucoup de personnes qui sont dans le même cas que nous, mais par contre cela nous console car nous avons l'impression d'être un peu moins débiles. Les versions données par notre gestionnaire peuvent varier d'un email à un autre, même en 5 minutes d'intervalle. Nous recevons des emails nous promettant monts et merveilles, mais qui ne sont jamais suivis de faits concrets. Le même nom des gestionnaires sont cités, merci, nous ne sommes donc pas fous, le travail du syndic n'est juste pas fait. Rien n'est respecté nous n'avions jamais vu cela.
Nous avons procédé à une visite pour une location ( passons sur les détails de la visite qui pourraient être relatés tant ils étaient interpellants … ) Nous souhaitions louer un bien pour une personne retraitée de la fonction publique mais là n’est pas le sujet … après la visite ( l’appartement nous plaisait bcp ) Nous n’avons eu aucune nouvelle après moultes relances nous avons eu comme réponse : « on vous dira » … 3 semaines se sont écoulées depuis et aucune nouvelle ! Si vous voulez louer un bien fuyez cette agence ils ne savent pas ce qu’est le professionnalisme ( nous ne sommes déçus de ne pas avoir pu louer cet appartement mais la encore ce n’est pas le sujet : nous sommes touchés par l’impolitesse et le manque de respect… ) Heureusement d’autres sont de vrais pros et nous avons trouvé ce que nous cherchions mais là encore ce n’est pas le sujet vous l’avez compris un oui ou un non peut être donné du moment qu’on le fait avec respect et de manière professionnelle !
Amandine, la conseillère Location de l'agence, a été très professionnelle, très a l'écoute et nous a trouvé une location rapidement. Je recommande fortement de passer par elle.
Syndic à fuir absolument!!! Opacité totale sur les dépenses plus que douteuses. Totalement incompétent dans son travail mais très compétent lorsqu'il s agit d augmenter les charges de façon exponentielle d année en année ou bien de tout faire pour faire voter des travaux hors de prix pour se prendre sa grosse part du gâteau au passage. Gestionnaire plus que désagréable et hautain, ne répond ni aux mails ni aux sollicitations malgré les multiples relances, propriétaire depuis 25 ans, c est le syndic le plus gourmande et le plus lamentable à tous les niveaux que j ai connu.
Très mauvaise expérience avec Citya Immobilier à Aix-en-Provence. Aucun sérieux ni communication : chaque interlocuteur dit quelque chose de différent, on a vraiment l’impression qu’ils ne se parlent pas entre eux et qu’ils sont complètement perdus dans les dossiers. Ils ont essayé de nous facturer une barre de douche soi-disant manquante, alors qu’elle est clairement visible sur les photos de l’état des lieux. Totalement injustifié. Autre point très problématique : sur le bail, un montant de 50 € était indiqué (charges ou autre), mais au final nous avons payé 150 €, sans explication claire. Un vrai manque de transparence. Nous avons également subi des infiltrations d’eau pendant plus de 6 mois. Malgré de nombreux signalements, rien n’a été réglé : seulement des entreprises venues faire des devis, sans aucune intervention derrière. Pendant ce temps, nous vivions dans un appartement humide, avec de la moisissure. Notre gestionnaire est en plus très désagréable dans ses échanges : ton irrespectueux par mail, aucune vraie réponse à nos réclamations, et des messages expédiés en une phrase du type « pas besoin de faire des romans ». À défaut de pouvoir détailler correctement les choses par mail, je prends donc le temps de faire un “roman” pour laisser un avis négatif sur votre agence à Aix-en-Provence. Le suivi est chaotique, les informations sont contradictoires, et il faut constamment relancer pour obtenir des réponses. Leur réputation semble malheureusement méritée : plusieurs professionnels du secteur nous ont confirmé qu’il vaut mieux éviter cette agence. À ce jour, c’est de loin la pire agence immobilière à laquelle j’ai eu affaire à Aix-en-Provence. Je déconseille fortement.
Copropriété d'un bien que cette agence gère ..service d'une grande incompétence ...pluseurs de relance par relephine pour qu on vous rappel. obligé de menacé pour enfin la gestionnaire Marine V. vous réponde . J ai demandé aurais des autres copropriétaires un changement de syndic. Fuyez ce syndic tres sincèrement. les 5 étoiles ne peuvent etre que des avis de complaisances ..ne soyez pas naïf
Le Syndic Citya ESTELLANCE serait certainement à suivre sur les réseaux sociaux et les médias pour révéler la vérité. Si Citya Ste victoire se donne des bonnes notes, ce n'est pas le cas de la majorité des copropriétaires du DOMAINE ESTELLANCE à PERTUIS 84120 qui dévoilent l'absence de comptétence de l'équipe gestionnaire qui est régulièrement mise en cause. Depuis le Procès Verbal de la livraison du Domaine à Citya qui l'a validé et n'a rien relevé des multiples désordres visuels des parties communes et privées de l'ensemble de la résidence, à la gestion du budget et des charges dans l'opacité totale, rien ne vas depuis presque un an.
10 jours que l'eau (eaux usées) coule de mon plafond, appartement inutilisable et toujours rien. Une gestion catastrophique de Mme PERRIER et Cie. Une inefficacité flagrante et rarement observée pour gérer une fuite. Pourtant, vous avez mon accord depuis le départ pour ouvrir mon plafond et remplacer la conduite. (et non pas effectuer une réparation de fortune, comme l'a conseillé l'entreprise de recherche de fuite que vous avez envoyé ce samedi).
Super efficace pour la vente de mon appartement, moins d'une semaine de visite et une offre au prix. Mr Mahmoudi a été très disponible et très professionnel.
Dommage ne pas pouvoir mettre zéro car je l'aurais fait volontiers. Syndicat d'arnaqueurs qui ne respecte ni les propriétaires, ni les locataires (non tenue de ses engagements en termes de temps, mensonges réguliers, parfois jusqu'à une semaine pour avoir un retour par email). J'ai connu 4 syndicats différents depuis que j'habite dans mon immeuble, Citya est le pire et de loin.
Je suis locataire depuis 4 ans dans un appartement que Citya sainte victoire a en gestion. Nous sommes ravis de leurs service, que ce soit par mail, téléphone ou en passage à l’agence nous sommes toujours bien reçu et nous avons toujours une réponse. Nous avons rencontrons plusieurs problème dans notre logement (chaudière, menuiseries, chauffage.) Citya a toujours envoyer un technicien dans un délais correct.
ATTENTION FRAUDE Lors de la signature du bail de location, ma ville était qualifié en zone tendue, mais cette agence de location a effectuée une augmentation du loyer entre le précédent locataire et moi, ce qui est illégal. Après plusieurs mails à batailler avec ma gestionnaire de cette agence, ils ont finalement analysé la situation et rectifié le trop-perçu que je leur avais versé depuis le début du bail. Il est fort probable que cette agence de location a rédigé d’autres baux qui présentent ce même problème, pour d’autres locataires, qu’ils n’ont sans doute pas rectifié car absence de réclamation et de connaissance des lois de la part de leurs clients. Également, cette agence refuse de procéder à des travaux concernant la vétusté de certains éléments vitaux, plus particulièrement la robinetterie, si je n’accepte pas que le propriétaire vienne constater de lui-même ces travaux à faire, en sachant que deux artisans envoyé par l’agence de location ont déjà relevés et signalés la véracité de cette demande. Cela est également illégal. Malgré mon mail au directeur de l’agence, demandant un rendez-vous afin de discuter de cela à l’amiable, je n’ai jamais reçu de réponse. Un signalement à la DGCCRF a été émis, et j’invite tous les clients locataires de cette agence à vérifier leur bail de location, la qualification en zone tendue de la ville de leur bien, et l’augmentation de loyer entre l’ancien locataire.
Étant moi-même dans l'immobilier je n'ai jamais vu une agence avec un tel manque de professionnalisme. Ne perdez pas votre temps à essayer de louer un appartement avec cette agence. Ils vous font croire qu'ils vous rappelleront mais ne le font jamais, vous font patienter 30 min au téléphone, la personne chargée des dossiers de location n'est jamais disponible.. A fuir !
Si vous ne souhaitez pas trouver d’appartements c’est l’agence qu’il vous faut! 3 demandes de visite où le dossier a été déposé à chaque fois, je n’ai jamais vu la couleur d’un appartement. On nous fait attendre des heures au téléphone, l’agent n’est jamais là et finalement l’appartement n’est plus disponible ou alors on ne peut pas le visiter! À chaque fois le discours est le même « on vous rappellera » … bref, à fuir!
Cette agence ne fait preuve d’aucun professionnalisme. Elle ne daigne répondre aux sollicitations que lorsque vous mentionnez d'éventuelles procédures. Une étoile sur cinq est déjà bien généreuse pour une structure qui préfère rédiger un rapport de huit pages pour justifier son inaction, plutôt que de répondre clairement à vos demandes. Fournir des réponses précises et agir lorsque nécessaire devrait pourtant être au cœur de leur métier. N’attendez rien de ce syndic, si ce n’est qu’il encaisse vos cotisations sans réelle contrepartie.
Je comprends mieux les derniers avis négatifs ! La personne en charge du service locatif a annulé notre visite moins d'une heure avant l'heure prévue, en nous annonçant que le bien était déjà loué... Je trouve que prévenir les gens au dernier moment comme cela est peu professionnel, surtout quand le bien est déjà loué, il s'agirait de tenir les gens au courant dès qu'on sait. Depuis, j'ai relancé plusieurs fois, et silence radio. C'est dommage car les annonces m'intéressent mais le service client fait fuir.
Cette agence est syndic de notre copropriété depuis fort longtemps. Je ne peux malheureusement pas mettre moins d’une étoile, au vu de mon expérience fortement dégradée ces deux dernières années. La personne en charge des gestions locatives ne répond jamais aux mails, ne répond jamais aux appels et messages téléphoniques, ne rappelle jamais même lorsque son assistante prend les coordonnées et lui demande de rappeler. Le gérant de l’agence ne répond pas non plus aux sollicitations. Manque total de professionnalisme. Si vous le pouvez, allez voir ailleurs.
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