Agence Immobilière Aix-En-Provence (Citya Sainte Victoire)

Je suis très satisfaite de Citya, l'équipe est dynamique et compétente, et toujours prête à trouver une solution. Je recommande !

300euros de retenue sur une caution de 567,23euros pour un joint de lavabo et une révision de climatisation parfaitement fonctionnel et nettoyer a mon départ. SANS DEVIS ! Vue que citya ne peu les fournir ce jours alors que j'ai déjà était rembourser du reste de la caution. Apres 7 ans dans les lieux pas un loyer de retard appartement rendu repeint c'est honteux En attentes des devis pour faire valoir mes droits, j'ai du demander pour avoir le compte rendu de sortie. Juste pour rappel voici la cuisine a mon arriver dans l'appartement que j'ai remplacer en partie et a mes frais. Quand vous envoyer la caution sachez qu'elle ne reviendra jamais.

Bonjour, nous ne pouvions pas laisser 0 étoile. Le fait de lire ces avis négatifs ne nous consolent pas, loin de là, car ils nous font dire qu'en fait il y a beaucoup de personnes qui sont dans le même cas que nous, mais par contre cela nous console car nous avons l'impression d'être un peu moins débiles. Les versions données par notre gestionnaire peuvent varier d'un email à un autre, même en 5 minutes d'intervalle. Nous recevons des emails nous promettant monts et merveilles, mais qui ne sont jamais suivis de faits concrets. Le même nom des gestionnaires sont cités, merci, nous ne sommes donc pas fous, le travail du syndic n'est juste pas fait. Rien n'est respecté nous n'avions jamais vu cela.

Nous avons procédé à une visite pour une location ( passons sur les détails de la visite qui pourraient être relatés tant ils étaient interpellants … ) Nous souhaitions louer un bien pour une personne retraitée de la fonction publique mais là n’est pas le sujet … après la visite ( l’appartement nous plaisait bcp ) Nous n’avons eu aucune nouvelle après moultes relances nous avons eu comme réponse :  « on vous dira » … 3 semaines se sont écoulées depuis et aucune nouvelle ! Si vous voulez louer un bien fuyez cette agence ils ne savent pas ce qu’est le professionnalisme ( nous ne sommes déçus de ne pas avoir pu louer cet appartement mais la encore ce n’est pas le sujet : nous sommes touchés par l’impolitesse et le manque de respect… ) Heureusement d’autres sont de vrais pros et nous avons trouvé ce que nous cherchions mais là encore ce n’est pas le sujet vous l’avez compris un oui ou un non peut être donné du moment qu’on le fait avec respect et de manière professionnelle !

Amandine, la conseillère Location de l'agence, a été très professionnelle, très a l'écoute et nous a trouvé une location rapidement. Je recommande fortement de passer par elle.

Syndic à fuir absolument!!! Opacité totale sur les dépenses plus que douteuses. Totalement incompétent dans son travail mais très compétent lorsqu'il s agit d augmenter les charges de façon exponentielle d année en année ou bien de tout faire pour faire voter des travaux hors de prix pour se prendre sa grosse part du gâteau au passage. Gestionnaire plus que désagréable et hautain, ne répond ni aux mails ni aux sollicitations malgré les multiples relances, propriétaire depuis 25 ans, c est le syndic le plus gourmande et le plus lamentable à tous les niveaux que j ai connu.

Très mauvaise expérience avec Citya Immobilier à Aix-en-Provence. Aucun sérieux ni communication : chaque interlocuteur dit quelque chose de différent, on a vraiment l’impression qu’ils ne se parlent pas entre eux et qu’ils sont complètement perdus dans les dossiers. Ils ont essayé de nous facturer une barre de douche soi-disant manquante, alors qu’elle est clairement visible sur les photos de l’état des lieux. Totalement injustifié. Autre point très problématique : sur le bail, un montant de 50 € était indiqué (charges ou autre), mais au final nous avons payé 150 €, sans explication claire. Un vrai manque de transparence. Nous avons également subi des infiltrations d’eau pendant plus de 6 mois. Malgré de nombreux signalements, rien n’a été réglé : seulement des entreprises venues faire des devis, sans aucune intervention derrière. Pendant ce temps, nous vivions dans un appartement humide, avec de la moisissure. Notre gestionnaire est en plus très désagréable dans ses échanges : ton irrespectueux par mail, aucune vraie réponse à nos réclamations, et des messages expédiés en une phrase du type « pas besoin de faire des romans ». À défaut de pouvoir détailler correctement les choses par mail, je prends donc le temps de faire un “roman” pour laisser un avis négatif sur votre agence à Aix-en-Provence. Le suivi est chaotique, les informations sont contradictoires, et il faut constamment relancer pour obtenir des réponses. Leur réputation semble malheureusement méritée : plusieurs professionnels du secteur nous ont confirmé qu’il vaut mieux éviter cette agence. À ce jour, c’est de loin la pire agence immobilière à laquelle j’ai eu affaire à Aix-en-Provence. Je déconseille fortement.

Copropriété d'un bien que cette agence gère ..service d'une grande incompétence ...pluseurs de relance par relephine pour qu on vous rappel. obligé de menacé pour enfin la gestionnaire Marine V. vous réponde . J ai demandé aurais des autres copropriétaires un changement de syndic. Fuyez ce syndic tres sincèrement. les 5 étoiles ne peuvent etre que des avis de complaisances ..ne soyez pas naïf