Agence Immobilière Aix-En-Provence (Citya Sainte Victoire)

Bonjour, nous ne pouvions pas laisser 0 étoile. Le fait de lire ces avis négatifs ne nous consolent pas, loin de là, car ils nous font dire qu'en fait il y a beaucoup de personnes qui sont dans le même cas que nous, mais par contre cela nous console car nous avons l'impression d'être un peu moins débiles. Les versions données par notre gestionnaire peuvent varier d'un email à un autre, même en 5 minutes d'intervalle. Nous recevons des emails nous promettant monts et merveilles, mais qui ne sont jamais suivis de faits concrets. Le même nom des gestionnaires sont cités, merci, nous ne sommes donc pas fous, le travail du syndic n'est juste pas fait. Rien n'est respecté nous n'avions jamais vu cela.

Très mauvaise expérience avec Citya Immobilier à Aix-en-Provence. Aucun sérieux ni communication : chaque interlocuteur dit quelque chose de différent, on a vraiment l’impression qu’ils ne se parlent pas entre eux et qu’ils sont complètement perdus dans les dossiers. Ils ont essayé de nous facturer une barre de douche soi-disant manquante, alors qu’elle est clairement visible sur les photos de l’état des lieux. Totalement injustifié. Autre point très problématique : sur le bail, un montant de 50 € était indiqué (charges ou autre), mais au final nous avons payé 150 €, sans explication claire. Un vrai manque de transparence. Nous avons également subi des infiltrations d’eau pendant plus de 6 mois. Malgré de nombreux signalements, rien n’a été réglé : seulement des entreprises venues faire des devis, sans aucune intervention derrière. Pendant ce temps, nous vivions dans un appartement humide, avec de la moisissure. Notre gestionnaire est en plus très désagréable dans ses échanges : ton irrespectueux par mail, aucune vraie réponse à nos réclamations, et des messages expédiés en une phrase du type « pas besoin de faire des romans ». À défaut de pouvoir détailler correctement les choses par mail, je prends donc le temps de faire un “roman” pour laisser un avis négatif sur votre agence à Aix-en-Provence. Le suivi est chaotique, les informations sont contradictoires, et il faut constamment relancer pour obtenir des réponses. Leur réputation semble malheureusement méritée : plusieurs professionnels du secteur nous ont confirmé qu’il vaut mieux éviter cette agence. À ce jour, c’est de loin la pire agence immobilière à laquelle j’ai eu affaire à Aix-en-Provence. Je déconseille fortement.

Copropriété d'un bien que cette agence gère ..service d'une grande incompétence ...pluseurs de relance par relephine pour qu on vous rappel. obligé de menacé pour enfin la gestionnaire Marine V. vous réponde . J ai demandé aurais des autres copropriétaires un changement de syndic. Fuyez ce syndic tres sincèrement. les 5 étoiles ne peuvent etre que des avis de complaisances ..ne soyez pas naïf

Le Syndic Citya ESTELLANCE serait certainement à suivre sur les réseaux sociaux et les médias pour révéler la vérité. Si Citya Ste victoire se donne des bonnes notes, ce n'est pas le cas de la majorité des copropriétaires du DOMAINE ESTELLANCE à PERTUIS 84120 qui dévoilent l'absence de comptétence de l'équipe gestionnaire qui est régulièrement mise en cause. Depuis le Procès Verbal de la livraison du Domaine à Citya qui l'a validé et n'a rien relevé des multiples désordres visuels des parties communes et privées de l'ensemble de la résidence, à la gestion du budget et des charges dans l'opacité totale, rien ne vas depuis presque un an.

10 jours que l'eau (eaux usées) coule de mon plafond, appartement inutilisable et toujours rien. Une gestion catastrophique de Mme PERRIER et Cie. Une inefficacité flagrante et rarement observée pour gérer une fuite. Pourtant, vous avez mon accord depuis le départ pour ouvrir mon plafond et remplacer la conduite. (et non pas effectuer une réparation de fortune, comme l'a conseillé l'entreprise de recherche de fuite que vous avez envoyé ce samedi).

Je suis locataire depuis 4 ans dans un appartement que Citya sainte victoire a en gestion. Nous sommes ravis de leurs service, que ce soit par mail, téléphone ou en passage à l’agence nous sommes toujours bien reçu et nous avons toujours une réponse. Nous avons rencontrons plusieurs problème dans notre logement (chaudière, menuiseries, chauffage.) Citya a toujours envoyer un technicien dans un délais correct.

Étant moi-même dans l'immobilier je n'ai jamais vu une agence avec un tel manque de professionnalisme. Ne perdez pas votre temps à essayer de louer un appartement avec cette agence. Ils vous font croire qu'ils vous rappelleront mais ne le font jamais, vous font patienter 30 min au téléphone, la personne chargée des dossiers de location n'est jamais disponible.. A fuir !

Si vous ne souhaitez pas trouver d’appartements c’est l’agence qu’il vous faut! 3 demandes de visite où le dossier a été déposé à chaque fois, je n’ai jamais vu la couleur d’un appartement. On nous fait attendre des heures au téléphone, l’agent n’est jamais là et finalement l’appartement n’est plus disponible ou alors on ne peut pas le visiter! À chaque fois le discours est le même « on vous rappellera » … bref, à fuir!