Agence Immobilière Angers - Citya Saint Laud

Super expérience client ! Je suis à la recherche d’une location pour ma fille depuis un certain temps, et je n’arrivais pas à trouver un appartement correspondant à tous nos critères. Souvent, les biens sont trop chers ou déjà loués au moment où j’appelle. Lors de mes recherches, je suis tombée par hasard sur une annonce qui cochait tous les critères. J’ai appelé le jour même et je suis tombée sur un petit bout de femme formidable, Madame Freulon que je vous recommande vivement ! Malgré une charge de travail importante liée à l’absence de son collègue, elle nous a proposé une visite immédiatement, dès notre appel — ce qui est très rare aujourd’hui pour une agence. Lors de la visite, ce fut un véritable coup de cœur. Cette jeune femme, en plus d’être très professionnelle et agréable, n’a pas hésité à évoquer aussi bien les points positifs que les points négatifs (appartement plein sud, donc chaud en été). Nous avons énormément apprécié cette transparence, car peu d’agences prennent le temps de présenter les aspects moins avantageux d’un bien. Cela nous a tout de suite mis en confiance. Le seul point négatif reste le site internet, qui est peu compréhensible pour déposer un dossier. Malgré ce détail, je recommande vivement cette agence, et tout particulièrement Madame Freulon.

Nous collaborons régulièrement avec l’agence Citya Immobilier – Saint-Laud dans le cadre d’interventions et dépannages pour les locations et le syndic. Une équipe réactive, organisée et professionnelle, avec qui les échanges sont simples et efficaces. Merci pour votre confiance renouvelée. ARPEG

C'est impressionnant de nullité ! Comment on peut laisser quelqu'un avec des problèmes de chauffage aussi importants, et ne rien faire pour au moins baisser son loyer ?! La personne de ma famille qui a vécu ça ne sait même pas si son bail va être renouvelé, et même si elle va pouvoir rester dans cette location qui devient trop chère pour elle ! C'est honteux ! Honteux ! J'espère que la directrice de l'agence pourra voir ce message !

Si vous chercher à travailler avec des parasites, vous êtes au bon endroit. Cette agence ne traite rien, elle sera uniquement là pour prélever le loyer. Elle ne traitera aucune de vos problématiques techniques ou administratives. Si vous avez un problème, il ne sera pas prit en compte. Si vous leur écrivez un mail, vous n'aurez pas de réponse. Si vous leur adresser un courrier, vous n'aurez pas de réponse. Vous aurez affaire à des agents vous indiquant qu'ils vont traiter votre problèmes sans s'y atteler ... Ils essayeront de vous faire passer des augmentations de loyer pas justifier, en dérogeant à la loi, et mettront des années à régulariser la situation. Vous aurez affaire à des agents pas professionnels, pas concernées, méprisants, cherchant à vous faire pété un câble pour mieux vous mettre dehors ensuite (et au passage récupérer des frais de commercialisation évidement). Agence à fuir

Ancienne cliente , après 1 an de demande pour ne plus recevoir de courriers postaux, j'ai encore reçu un courrier. Je ne sais plus comment exprimer mon souhait de sortie de leur base de données et ainsi que mes données personnelles soient respectées. Espérant qu'un avis google face changer les choses ?

Je n’ai jamais pris le temps de donner un avis sur quoi que ce soit, mais cette fois c’est vraiment l’exception de ma vie. J’ai appelé cette agence pour avoir des renseignements sur une location d’appartement qui m’intéresse. Et vous savez quoi ? Il y a des personnes qui répondent au téléphone et te disent de rappeler deux heures plus tard. Tu rappelles, et on te dit encore de rappeler dans cinq minutes. Tu rappelles cinq minutes plus tard, et une nouvelle fois tu dois patienter. Ensuite, tu expliques que tu appelles parce que tu es intéressé par une location, et encore une fois on te dit d’attendre un appel. Tu attends quinze minutes, puis tu dois faire autre chose. Et là, quand ils te rappellent, tu dis que tu veux rappeler plus tard… et ensuite plus personne ne répond à tes appels. C’est vraiment un gros foutage de gueule. Donc non, je vous conseille de ne pas appeler cette agence. Déjà que c’est pour une simple location… imaginez si vous aviez une urgence. Ce n’est vraiment pas professionnel du tout, et je n’ai rien à faire de ce qu’ils pourraient penser de moi, mais ce n’est clairement pas une agence à qui faire confiance.

Cela fait 12ans que mon bien est géré par cette agence alors la grosse deception depuis plus d'un ans. Le fait déjà de ne pas répondre et ignorer les mails Le gestionnaire Samelor Yohan qui parle tres mal au tel et qui ose dire que cest lui qui a les pleins pouvoir. Il se prend pour qui? Il est hautain et imbu de sa personne. Il a oublié le sens du mot relation humaine, une formation serait peut etre a envisager J'attend un retour de la directrice d'agence

Dès la signature du bail, plusieurs points nous ont semblé discutables, notamment l’obligation d’adhérer à leur assurance partenaire. Nous avons choisi de ne pas en faire un problème… mais la suite a largement confirmé nos doutes. L’état des lieux d’entrée a été réalisé sans électricité ni eau, ce qui nous a empêchés de vérifier le bon fonctionnement des équipements. Heureusement, l’entreprise mandatée pour l’état des lieux nous a permis de signaler ultérieurement les dysfonctionnements constatés, ce qui, sur ce point précis, ne nous a pas porté préjudice. Dès le lendemain, nous découvrons toutefois des blattes dans l’appartement, un lave-vaisselle hors service et, peu après, une fuite au niveau de l’évier de la salle de bain, difficilement détectable lors de la visite initiale. Deux mois plus tard, Citya nous informe qu’il faut aérer régulièrement car le logement présente des problèmes d’humidité — information qui aurait été bien utile avant l’emménagement. Puis, lors de fortes pluies, une fuite importante est apparue près d’une ouverture, jamais réparée malgré plusieurs relances sur plusieurs mois. Le suivi est tout simplement inexistant. M. Samelor, notre gestionnaire, est resté injoignable — ni par téléphone, ni par mail, ni même via l’agence. Aucun retour, aucun suivi, aucune considération. Et le pire fut la sortie du logement : retenue abusive sur la caution, facturations injustifiées, et toujours le même silence du gestionnaire, refusant d’assumer la moindre responsabilité malgré des échanges répétés et documentés. En résumé, une gestion catastrophique, un manque total de transparence et de respect envers les locataires. Si vous cherchez un minimum de professionnalisme et de sérieux, fuyez Citya.

Belle prestation, Mattéo a été réactif et à l’écoute. Il a fait preuve de professionnalisme et a su nous renseigner tout au long du dossier. J’ai particulièrement apprécié son sérieux et sa capacité à anticiper.