Agence Immobilière Audras & Delaunois

Après plusieurs appels, rien ne change. Ce syndic est incapable de faire respecter les règles à ses prestataires. Les bacs à poubelles doivent être manipulés entre 6h et 22h, et pas à 4h30 du matin. Bien que je sois réveillé, mes enfants et ma femme dorment et ce bruit les reveille chaque jour ou presque. Veuillez faire le necessaire à l'Alizée à Fontaine avant qu'une plainte ne spit déposée.

Expérience déplorable : l’agence fait appel à des prestataires pour faire son travail ce qui induit des lenteurs et des difficultés administratives surréalistes. La relation client est totalement à revoir : mails, appels sont restés sans réponse et quand on arrive enfin à avoir une personne au téléphone, elle est hautaine et pleine de culot. J’ai à ce jour toujours un four dans ma chambre alors qu’ils m’avaient assuré qu’ils l’enlèveraient avant mon emménagement (j’ai emménagé en juillet). À FUIR !!!

Fuyez cette agence aux pratiques douteuses ! Ils sont là juste pour pomper votre argent, aucun service ne sera rendu en retour.

Pire agence de Grenoble, depuis le changement sous Citya, facture des charges supplémentaires par erreur et impossible de les joindre pour avoir une explication ou un remboursement. Juste une grosse blague !

Je déconseille cette agence. À fuir! Notre copropriété était gérée par cette agence pendant 5 ans. Nous avons fini par les quitter après plusieurs erreurs dans les comptes des copropriétaires, imputation à tort de frais de syndic pour certains et c'était impossible de les récupérer. Remarque : une étoile n'est pas méritée mais juste pour que je puisse publier mon message.

Pire agence de Grenoble, vol clairement les cautions sans se justifier en établissant des états des lieux douteux. Mon dépôt de garantie a été retenu pour des dégradations qui ne relèvent pas de mon fait. L’état des lieux d’entrée ne relève que certains défauts en 5 pages et ne comprend pas de photos alors que l’état des lieux de sortie fait 25 pages et comprend des photos, c’est inadmissible. Tout est fait pour vous faire payer. Malgré des preuves que les dégradations reprochées étaient déjà présentes lors de mon arrivée ou sont liées à la vétusté de l’immeuble aucun remboursement n’a été effectué depuis août. Ils ne prennent même plus la peine de me répondre. Outre cette situation des plus honteuses, au cours de mon occupation dans l’appartement loué, il m’est arrivé de contacter l’agence pour divers problèmes, ils n’ont jamais été à l’écoute ni réactifs. La boite aux lettres était arrachée à mon arrivée, ils ont mis plusieurs mois pour la « réparer » et ne l’ont même pas fait correctement sans jamais donner suite. Je passe évidemment bien d’autres désagréments avec cette agence, mon commentaire serait alors indigeste. C’est la meilleure agence pour perdre de l’argent et du temps.

Surtout , si vous n'avez besoin de rien : pensez à eux. Incapables de vous répondre mais surtout, incapables de vous expliquer eux même les documents qu'ils vous envoient ! Des gestionnaires de copropriété au plus bas niveau possible.

Aujourd’hui j’ai été insultée, menacée, rabrouée par téléphone. C’est choquant de voir des professionnels se donner autant de pouvoir. Une standardiste qui ne répond pas au téléphone et qui raccroche au nez si on a le malheur d’insister pour avoir interlocuteur. Une gestionnaire agressive, mal polie et menaçante qui ne souhaite à aucun moment traiter la demande de son interlocuteur. A fuir et à dénoncer Citya Audras Delaunois aujourd’hui c’est la même UN SCANDALE !!!