Agence Immobilière Audras & Delaunois

Après plusieurs appels, rien ne change. Ce syndic est incapable de faire respecter les règles à ses prestataires. Les bacs à poubelles doivent être manipulés entre 6h et 22h, et pas à 4h30 du matin. Bien que je sois réveillé, mes enfants et ma femme dorment et ce bruit les reveille chaque jour ou presque. Veuillez faire le necessaire à l'Alizée à Fontaine avant qu'une plainte ne spit déposée.

Expérience déplorable : l’agence fait appel à des prestataires pour faire son travail ce qui induit des lenteurs et des difficultés administratives surréalistes. La relation client est totalement à revoir : mails, appels sont restés sans réponse et quand on arrive enfin à avoir une personne au téléphone, elle est hautaine et pleine de culot. J’ai à ce jour toujours un four dans ma chambre alors qu’ils m’avaient assuré qu’ils l’enlèveraient avant mon emménagement (j’ai emménagé en juillet). À FUIR !!!

Je déconseille cette agence. À fuir! Notre copropriété était gérée par cette agence pendant 5 ans. Nous avons fini par les quitter après plusieurs erreurs dans les comptes des copropriétaires, imputation à tort de frais de syndic pour certains et c'était impossible de les récupérer. Remarque : une étoile n'est pas méritée mais juste pour que je puisse publier mon message.

Pire agence de Grenoble, vol clairement les cautions sans se justifier en établissant des états des lieux douteux. Mon dépôt de garantie a été retenu pour des dégradations qui ne relèvent pas de mon fait. L’état des lieux d’entrée ne relève que certains défauts en 5 pages et ne comprend pas de photos alors que l’état des lieux de sortie fait 25 pages et comprend des photos, c’est inadmissible. Tout est fait pour vous faire payer. Malgré des preuves que les dégradations reprochées étaient déjà présentes lors de mon arrivée ou sont liées à la vétusté de l’immeuble aucun remboursement n’a été effectué depuis août. Ils ne prennent même plus la peine de me répondre. Outre cette situation des plus honteuses, au cours de mon occupation dans l’appartement loué, il m’est arrivé de contacter l’agence pour divers problèmes, ils n’ont jamais été à l’écoute ni réactifs. La boite aux lettres était arrachée à mon arrivée, ils ont mis plusieurs mois pour la « réparer » et ne l’ont même pas fait correctement sans jamais donner suite. Je passe évidemment bien d’autres désagréments avec cette agence, mon commentaire serait alors indigeste. C’est la meilleure agence pour perdre de l’argent et du temps.

Aujourd’hui j’ai été insultée, menacée, rabrouée par téléphone. C’est choquant de voir des professionnels se donner autant de pouvoir. Une standardiste qui ne répond pas au téléphone et qui raccroche au nez si on a le malheur d’insister pour avoir interlocuteur. Une gestionnaire agressive, mal polie et menaçante qui ne souhaite à aucun moment traiter la demande de son interlocuteur. A fuir et à dénoncer Citya Audras Delaunois aujourd’hui c’est la même UN SCANDALE !!!

Je suis pas sûr que le gars qui devais nous accueillir ce matin pour la visite d'un appartement soit agent immobilier, il doit plus être épicier ou vendeur de tapis .. Rdv a 10h30 on appel a 35 ne le voyant pas arriver.vous etes ou ? Ha désolé je viens pas le logement a été loué. Pas un appel pas un mail quedal .. Merci de prévenir hein ...c'est pas comme si se déplacer de Lyon pour un appartement a Grenoble c'était si important surtout avec un bébé .

J'aimerais ne mettre aucune étoile mais ce n'est pas possible alors je compenserai avec le commentaire lui-même. Est-ce que c'est là une agence fantôme ? Vous semez des annonces à droite à gauche puis envoyez un mail histoire de, mais lorsqu'on tente de vous joindre, y a plus personne. Si vous êtes chanceux, vous tomberez sur une conseillère qui vous redirigera vers un service -encore- inexistant (vous attendez pendant des heures tout ça pour que l'appel se termine abruptement). Sinon ce sont des "bips" à n'en plus finir ou la messagerie vocale d'un de leurs négociateurs fantômes. Conclusion : AGENCE À FUIR !

J’ai contacté l’agence pour des renseignements suite à la potentielle acquisition d’un appartement au sein de la copropriété que le syndic gère, la responsable d’agence n’en avait rien à faire de ma demande et ne m’a donné aucune information. C’est une honte de se comporter ainsi, surtout venant d’une responsable d’agence. La politique de recrutement est à revoir. A fuir.