Agence immobilière · Belfort (90)
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L'agence Citya Le Lion CGS à Belfort est votre partenaire idéal pour tous vos projets immobiliers, qu'il s'agisse d'achat, de vente, de location, d'investissement ou de gestion. Forte d'une équipe réactive et professionnelle, elle propose un large portefeuille de biens et un accompagnement personnalisé pour répondre à vos besoins.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Obligé de mettre une étoile qu'il ne mérite absolument pas.une équipe qui ne connait rien une catastrophe.3 ans avec une infiltration d'eau qui est toujours pas réparée.il ne répondez pas au e-mail etvu le turn over de cette société cela veut tout dire Zéro de chez zéro fuyer cette agence
Dramatique. Comme à mon habitude, je place ma confiance en l'humain et en une agence de renommée. Hier, le 30/06/2026, remise des clefs d'un appartement que ma conjointe et moi avons pris en location. Une propriétaire au top, avec qui nous avons pu échanger amicalement tout le long du processus et nous la remercions. Maintenant arrive le tour de l'agence, un appartement dans un état catastrophique, ma conjointe et ses parents obligé de poser congé sur 3 jours pour venir à bout du nettoyage. Du sol au plafond jusqu'au mobilier rien ne va ! Nous sommes bien évidemment ravis, car nous avons que ça à faire dès lors qu'on cherche un projet "clés en mains". Honteux en vue des FRAIS GROTESQUE qui nous ont été facturé. De plus, malgré plusieurs tentatives de contact, je constate avoir affaire à PERSONNE, pas possible de les joindre. Pas une première visiblement. J'espère un geste de taille avec le temps que mes proches ont du passé à faire leur travail et la déception que cela implique. Je saurai quoi faire pour mes futurs projets.
Injoignable ne répondent jamais au sollicitations et problème éventuel par téléphone, email. Par contre pour réclamer les loyers etc ils savent vous joindre .
A. Fuire. N'Y ALLEZ PAS Je vous recommande vivement de lire mon retour d'expérience avant de venir vous engager dans un projet de vie chez Citya. Mais pour faire court : J'ai l'impression d'avoir été ignoré, trompé, noyé de mensonge et de belle paroles et surtout jamais pris au sérieux pendant plus de 8 mois. J'avais précédemment laissé un avis : "Tout ce passe bien, pour le moment" Ça ne pouvait pas être plus vrai, ça se passait bien, sur le moment Contexte : Juin 2025, je cherche à acheter un appartement pour la rentrée de septembre 2025 Durant mon expérience chez Citya, j'ai eu affaire à un agent qui ne savait presque jamais rien, car "sa collègue gérait le dossier". En essayant de contacter la collègue, je n'ai jamais eu de réponse. En demandant à mon agent de poser mes questions à sa collègue, je n'ai jamais eu toutes mes réponses Vente prévu à l'origine pour octobre 2025, aujourd'hui, en juin 2026, cet appartement est de l'histoire ancienne. Première signature annulé car le vendeur avait une hypothèque sur son bien, chose que l'agence "ignorait" alors même qu'on m'as plus tard appris qu'un jeune agent avait pris ce dossier impossible et avait été remercié pour ça. Comment l'ignorer donc si cela a mené à une tel punition. L'agence n'a donc visiblement pas fait preuve de diligence, en n'allant pas chercher ce genre d'information capitale, ce qui est pourtant leurs métiers, mais bon... Suite à cette première annulation, j'accepte de prolonger jusqu'à une date ultérieure. L'hiver approchant, je met en garde l'agence sur l'absence de chauffage et demande à ce que le vendeur agisse afin de maintenir son appartement à l'abri du gel. Une réponse : "Oui oui, on va lui dire", puis plus de nouvelles Décembre 2025, rien Janvier : une nouvelle date de signature est fixée en fin de mois Je demande à ce qu'un expert passe et confirme que l'état du bien est toujours le même, et que rien n'as été abîmé par le gel. Jour-J, je n'ai pas de nouvelles mais une dernière visite est prévue avant la signature. Dans l'appartement, je constate l'absence de chauffage, et explique à l'agent qui m'avait apporté une bouteille de champagne que je ne procéderai pas à la signature sans avis d'expert. Finalement, pas besoin de refuser moi même, le vendeur nous apprend (2h avant) que la signature est annulée, et que l'agence serait au courant depuis le début de semaine (mais pas mon agent, visiblement...) Suite à cela, et puisque ça fait des mois que je suis bonne poire, je fais part de mon envie de quitter ce projet, qui a déjà été annulé deux fois, et explique cela dans une lettre recommandée. Mon agent m'annonce alors l'apocalypse, m'expliquant que ce compromis qui m'engageait jusqu'à octobre, que j'ai prolongé, et qui a été dépassé une seconde fois, tiens toujours, et que je suis en gros coincé "ad vitam". Tentative claire de m'impressionner pour que je reste et puisse lui payer sa commission, car ça n'est pas le vendeur endetté (clairement en tort) qui le fera. Suite à ce non achat, j'ai cherché d'autres bien (pas chez Citya) et en ai trouvé deux qui me plaisaient bien. Citya était syndic des deux (mince) Fort heureusement pour moi, dans ces deux copropriétés, Citya a été remplacé par d'autres syndic. Comme quoi, je ne suis pas là seule personne à ne plus vouloir m'engager avec cette agence. Je pense qu'il serait grand temps pour cette agence de se remettre en question. En lisant les avis, je constate que je ne suis pas la seule personne à trouver qu'il y a un claire manque de communication de l'agence, un manque de suivi, d'honnêteté et j'en passe. Cette expérience a réellement ruiné 6 mois de mon existence alors que cela devait être mon lancement dans la vie d'adulte. Je suis extrêmement déçu de l'entièreté de mes interactions avec Citya et espère ne plus jamais avoir à faire à eux. A l'agence Citya : J'espère que vous prendrez le temps de me lire et de changer les choses PS : Vous avez insistez pour que je mette un avis Google, c'est chose faite...
Accueil professionnel et sympathique très réactif merci Graziella pour votre accompagnement. Je recommande !
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande vivement Donjetta Bilali ! C’est une personne incroyable, très professionnelle, accueillante et surtout toujours à l’écoute. Elle m’a aidée à trouver un appartement très rapidement et m’a accompagnée du début à la fin avec énormément de gentillesse et de bienveillance. Toujours présente quand j’avais des questions ou besoin d’aide, elle a su me rassurer et rendre toutes les démarches beaucoup plus simples. On sent vraiment qu’elle aime son travail et qu’elle se soucie sincèrement des personnes qu’elle accompagne. Merci encore pour tout, je recommande les yeux fermés ! 🫶🏻
Nous souhaitons exprimer nos sincères remerciements pour la qualité exceptionnelle de l’accompagnement fourni. La conseillère Pauline Cuenca a fait preuve d’un grand professionnalisme, de compétences solides et d’un engagement remarquable tout au long de sa mission. Nous avons particulièrement apprécié son sens de l’écoute, sa disponibilité ainsi que sa capacité à répondre de manière précise et adaptée à nos besoins. Grâce à son soutien, nous nous sommes sentis pleinement accompagnés et en confiance à chaque étape. La collaboration a été à la fois fluide et efficace. Pour toutes ces raisons, nous recommandons vivement cette conseillère et n’hésiterions pas à faire de nouveau appel à ses services.
Expérience plus que décevante avec cette agence immobilière. Je me suis déplacée en personne vendredi pour demander un document urgent dont j’avais absolument besoin avant samedi 13h. On m’assure sur place que ce sera envoyé dans l’après-midi… évidemment, rien du tout. Je rappelle donc en fin de journée : on s’excuse, on me promet un envoi le lendemain matin donc le samedi matin. Résultat ? Rien du tout ! Nous sommes actuellement mardi et je n’ai toujours pas le document demandé ! Quand on s’engage auprès des clients, surtout pour une demande urgente, on respecte ses délais ou au minimum on tient informé. Si vous avez besoin de réactivité et de fiabilité, passez votre chemin. Le niveau de manque de professionnalisme et de je-m’en-foutisme dépasse clairement les limites.
Résidence située à BAVANS dans le Doubs, à proximité de Montbéliard, Belfort. Petite copropriété de 40 lots réparties en 4 bâtiments avec deux entrées séparées. Sécurisée par des portails automatisés et une vidéosurveillance à chaque halls. Parking non couvert et couvert en fonction de l’appartement (bâtiments de 2 étages). Agréable à vivre.
Pas professionnel, et très cher.. 🥶 J'habite à 1000km de là, j'essaye d'emménager sur Belfort, donc je prévois 3 visites dans une journée pour limiter les déplacements. Quand j'arrive, j'apprends le jour même qu'une visite n'est plus faisable (alors qu'elle a eu l'info plusieurs jours avant, sans me prévenir). Première visite : il est habité alors qu'il n'était pas sensé l'être. Alors pourquoi nous le faire visiter ?? Gênant et inapproprié. Et clairement un manque de communication en interne. Heureusement que la dernière visite était bonne, c'est d'ailleurs pour ça que je mets une deuxième étoile. Cependant, il y a eu quelques mensonges sur la fibre dans le logement et la consommation énergétique réelle. Et pour les frais d'agence, et bien c'est le maximum autorisé par l'état français...
Pas d'AG, pas d'entretien de l'immeuble pendant 3 ans, malgré nos demandes incessantes. Maintenant il y a des fuites et infiltrations et conséquences énormes. Nous avons quitté ce syndic qui n'a pas fait son travail mais s'est quand fait payer.
Cette agence est vraiment horrible !!! J’attends un papiers important de leurs pars et ils me laissent sans nouvelle je vous déconseille seille cytia Belfort
Fuyez ce syndic à tout prix. Nous avions comme syndic CGS pour la gestion de notre immeuble, qui a part la suite fusionné avec Cytia. Dès lors que la fusion a eu lieu, la gestion est devenue catastrophique. Un appel de fond extraordinaire a eu lieu pour la réfection totale de la toiture (200 000€), l'argent a été versé par les copropriétaires et depuis ce moment, plus de nouvelles du syndic, plus d'assemblée générale, plus de réponses aux courriers et aux mails, plus rien. Nous avons donc changé de syndic pour passer chez Century21, et l'ancien syndic n'a pas daigné leur répondre non plus pour les documents de l'immeuble jusqu'à ce qu'un commissaire soit envoyé sur place. Cependant, voilà maintenant 6 mois que nous avons changé et ils gardent toujours en otage l'argent que nous avons versé pour les travaux, rien ne bouge et il va probablement falloir régler ça en justice. Fuyez, et fuyez loin.
Je suis propriétaire depuis septembre d’un appartement sur Belfort laissez-moi vous dire la catastrophe et l’incompétence de cette agence pour la gestion de copropriété, un gestionnaire qui s’en contre fiche de ce que vous dites même face à des mesures de sécurité qui doivent être prise d’urgence et la direction d’agence également d’ailleurs. VRAIMENT À FUIRE des incompétents pareils et des fantômes comme eux j’en ai jamais vu. Des dizaines et des dizaines d’appels, des visites répétées en agence et des rappels de mails envoyés en veux-tu en voilà. Pas eu une seule réponse ça en devient dégoûtant et répugnant. Vraiment la gestion de copro faite le plus loins possible de cette agence
Je suis locataire étudiante, pas propriétaire, et mon expérience avec l’agence Citya de Belfort a été extrêmement stressante et injuste. Malgré le fait que j’aie payé mon loyer, l’agence m’a envoyé des relances abusives et des courriers recommandés de mise en demeure, non seulement à moi mais aussi à mon garant, ce qui m’a mis une pression énorme et totalement inutile. Ils écrivent des informations fausses en disant que je n’ai pas payé, alors que les paiements ont bien été effectués, parfois le jour même. Le manque de communication est choquant. Il n’y a aucune coordination entre l’agence et le propriétaire, et ce sont toujours les locataires qui subissent les conséquences de leur désorganisation. J’ai appelé cette agence presque tous les jours : soit personne ne répond, soit on me dit que la gestionnaire est occupée et qu’elle va me rappeler, mais je n’ai jamais de retour. Quand ils répondent, ils donnent des informations contradictoires ou complètement fausses, puis continuent quand même à envoyer des menaces. J’ai même dû faire des kilomètres pour me rendre directement à l’agence, pour au final constater une négligence totale et un manque de professionnalisme évident. Cette situation m’a causé beaucoup de stress, surtout en tant qu’étudiante. 🚨⚠️ Je déconseille fortement cette agence. Soyez très vigilants avant de vous engager avec l’agence Citya Belfort. ⚠️🚨
Merci à MR karotsch laurent pour son professionnalisme et son écoute pour ma recherche de location. Malheureusement, je ne suis pas aller sur Belfort mais je recommande cette agence.
Je suis propriétaire bailleur Citya le lion gère mon bien, depuis que Cgs a fermé. Depuis plusieurs, fois dans l’année, je galère avec la Ou le comptable Car il ne respecte pas les accords précédemment pris. Malgré de nombreuses remarques, Sur le sujet, rien n’est pris en compte. ce qui crée un désordre comptable car j’ai des Credit derrière. Je suis propriétaire de plusieurs appartements Dans d’autres sociétés de gérance, heureusement, tous ne sont pas comme eux!!! Et franchement maintenant dès qu’un appartement est chez Citya soit je n’achète pas ou alors je change de société de gérant directement Mme URRU NATACHA
1 étoile, car Citya semble s’être spécialisée dans un seul domaine : la médiocrité. Durant cinq années de gestion locative, j’ai connu une accumulation de manquements : absence de rappels, aucun suivi sérieux, des demandes restées sans réponse, y compris après l’envoi d’un courrier recommandé avec accusé de réception pour tenter une séparation à l’amiable. En revanche, pour prélever de l’argent, la réactivité est bien au rendez-vous — sans explications claires ni justification convaincante. Ces cinq années constituent, sans exagération, la pire expérience que j’aie connue dans ce domaine. J’ai quitté cette agence pour aller voir ailleurs, et je ne le regrette absolument pas. Le turn-over du personnel, visible même côté client, en dit long. Si vous recherchez un service bas de gamme, libre à vous. Si vous attendez du sérieux, du suivi et du respect, je ne peux que vous conseiller de fuir. Il suffit d’ailleurs de lire les autres avis : je suis loin d’être un cas isolé. Bon courage à ceux qui feront malgré tout ce choix.
Je tiens à remercier Dussert Laurent pour son professionnalisme et sa réactivité pour la vente de mon bien. Ce qui n'est pas le cas de Madame Buhl qui se moque totalement des clients qui sans oublier la font vivre.
La note minimale étant d’une étoile… ce qui est déjà bien trop ! Citya intervient en tant que « gestionnaire de copropriété » pour ma part. Gestion défaillante : les dossiers stagnent, les engagements ne sont pas tenus, erreurs répétées d’année en année en préparation d’assemblée générale… Même le simple règlement des factures d’artisans prend un temps considérable, au point de décourager certains professionnels d’intervenir de nouveau dans notre copropriété. Nous en sommes arrivés à devoir régler nous-mêmes certaines factures directement aux artisans pour être sûrs qu’ils acceptent d’intervenir ! Alors que cette gestion relève de la responsabilité du syndic. Communication inexistante : les mails restent sans réponse, les relances n’aboutissent jamais et à aucun appel. Lorsque vous laissez vos coordonnées au secrétariat, il ne faut pas espérer être recontacté. Manque total de considération : les demandes semblent se perdre sans jamais aboutir, laissant les copropriétaires dans l’attente et donnant la désagréable impression d’être relégués au second plan, voire totalement ignorés. Une perte de temps considérable pour ma part ! Si le portefeuille client est trop chargé, il serait plus responsable de ne pas accepter de nouveaux mandats plutôt que de négliger ceux déjà existants. La qualité du service devrait primer sur la quantité. Le niveau de facturation des prestations est particulièrement élevé au regard de la qualité du service rendu ! Bref, je rejoins une bonne partie des autres avis : au vu de mon expérience, à fuir !
Alors vu les avis négatifs , je vais en rajouter une couche !! Je confirme , on ne nous rappelle pas après plusieurs demandes .. on nous facture à l’état des lieux de sortie , 10€ pour une butée de porte qui n’a jamais existé ! Pas de réponse , pas d’explication ! Donc ils facturent 10€ fois combien de pigeons ??? Et toujours pas de réponse aux mails ! De quoi vraiment dégoûter les gens ….
Nous avons eu une excellent expérience avec notre agente immobilière madame Sandrine Fluckiger, qui a été d'une grande gentillesse du début a la fin. Toujours disponible pour répondre a nos questions, elle nous a accompagné avec beaucoup de bienveillance, sans jamais nous mettre la moindre pression pour acheter. Nous nous sommes sentis soutenus, écoutés et vraiment respectés dans notre rythmes et nos besoins. Sa transparence, son professionnalisme et son attitude toujours positive ont rendu l'achat de bien beaucoup plus serein. Nous recommandons vivement ses services a toute personne souhaitant être accompagnée par quelqu'un de compétent, humain et sincèrement investi dans les projets de ses clients.
Je recommande cette agence pour leur disponibilité et leur efficacité tout au long de la vente de ma maison. Grâce à leur accompagnement, la transaction s’est déroulée rapidement et dans les meilleures conditions. Une agence de confiance que je recommande sans hésitation ! Je remercie particulièrement le professionnalisme de Mme FLUCKIGER qui a été au top pendant toutes les étapes de la vente.
J'ai mis 1 étoile car il n'y a pas plus bas. Je leur ai laissé mon bien en gestion locative et je peux vous dire qu'il n'y a pas plus mauvais qu'eux, que ce soit les ouvriers ou le patron lui-même. Réfléchissez bien avant de pousser leur porte d'entrée. À fuir.
Alerte aux futurs clients : communication inexistante et dossiers bloqués Si ce commentaire peut à la fois alerter les futurs clients et réveiller enfin l’agence au sujet de mon dossier resté sans réponse, alors il aura au moins servi à quelque chose. Il est quasiment impossible d’entrer en contact avec la gestionnaire de bien locatif. Quand on appelle l’accueil, on a à peine une chance sur dix d’avoir quelqu’un au téléphone. Fait encore plus surprenant : lorsqu’on appelle avec un autre numéro, l’accueil décroche… Ce qui interroge sur la gestion des appels. Même le directeur reste injoignable et semble ne pas mesurer la gravité du manque de suivi de son équipe. Le manque de professionnalisme devient presque une marque de fabrique. Nous avons eu un seul rappel de leur part après plusieurs semaines d’attente, mais malheureusement nous avons manqué l’appel — depuis, silence radio complet. Aucunes réponses concrètes à nos demandes depuis le 2 juillet, ni par mail, ni par SMS, ni par téléphone. Personne ne semble prendre au sérieux la demande urgente de résiliation du mandat de gestion. De plus, des honoraires de gestion de vacances locatives ont été facturés à tort pendant plusieurs mois, et nous n’avons toujours pas obtenu le remboursement intégral. Enfin, même pour des sujets simples comme le règlement des charges de copropriété, aucune écoute ni réactivité. Une agence quasi inexistante, malheureusement en parfaite cohérence avec la plupart des avis déjà laissés ici. Difficile de comprendre comment une telle désorganisation peut perdurer, elle semble être devenue leur seule spécialité, à l’opposé de leur domaine initial. J’espère sincèrement que ce retour permettra à l’agence de se remettre en question et, pourquoi pas, de redonner un peu de sérieux et d’écoute à une clientèle qui, elle, mérite bien mieux.
A fuir ! Ils n'arrivent rien à gérer, ils ne faut rien leur demander, même pas le moindre document sinon vous serez prélevé d'au moins 70€ sur votre compte, ils ne sont bon qu'à prendre des sous ! Vous allez à l'agence, ça papillonne et se raconte les potins du week-end alors que des gens attendent, c'est incroyable ! Je déconseille
Je déconseille ! Déjà, ils mettent au moins 1 semaine à répondre à un simple mail. Ensuite, ils sont totalement incompétents en terme de syndic : ils ne s'occupent de rien (trouvent toujours quelque chose pour se défiler) et ils se trompent tous les 6 mois dans les prélèvements des charges (prélèvement de 1250€ au lieu de 700€). Enfin, ils facturent des renseignements sans prévenir personne. (Ex: j'ai fait réaliser un DPE par une agence, ils ont demandé 1 seul document à Citya, et ils m'ont facturé 70€ sans rien dire. Ni à moi, ni à l'agence du DPE.) Il y a encore tellement d'autres exemples, mais je ne peux pas tout écrire ici. A fuir !
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