Agence Immobilière Bourg-En-Bresse (Citya Pays de l'Ain)

Nous avons perdu 2 mois à fournir une quantité incroyable de documents, dont certains très confidentiels, pour finalement voir notre dossier refusé. Pourtant, mon fiancé gagne plus de 10 fois le montant du loyer, ce que même notre banque a trouvé incohérent face aux exigences de l’agence. Le refus final a été justifié par une ancienne saisie de 60€ sur son salaire pour une amende… après des semaines de relances et un manque total de réactivité de leur part. Et aujourd’hui, on se demande sincèrement ce qu’ils font avec tous ces documents sensibles que nous avons transmis. Si vous souhaitez perdre votre temps et fournir des documents sans fin pour rien, c’est l’agence qu’il vous faut. Sinon : à fuir absolument.

Cet avis concerne uniquement le service location.en tant que proprietaire je deconseille cette regie pour son laxisme,mauvaise gestion,et je m en foutisme. En effet lors de la vente d un appart,quelle surprise d apprendre que je devais payer 5 500euros d arrieres de frais.....jamais avisee,bien que soi disant ayant ete relancee maintes fois....et en plus j ai eu a supporter des frais d huissier...Soi disant,cela etait du a un retard du au changement de syndic Aucune explication,aucune excuse,et aucune reponse au courrier recommande envoye

Une superbe expérience avec Christine Pinel de l’agence Citya des Pays de l’Ain ! Christine est une professionnelle remarquable, alliant efficacité, empathie et une gentillesse exemplaire. Toujours disponible, réactive et investie, elle a su m’accompagner avec une bienveillance constante tout au long de mon achat immobilier. Son implication a grandement facilité la concrétisation de mon projet. Je la remercie chaleureusement et la recommande à 100 % !

C’est toujours avec un grand plaisir que je m’adresse à Madame Diaz gestionnaire de Citya car son professionnalisme et sa rigueur répondent à toutes mes questions.

Comme je l'ai déjà dis, Citya et surtout Mme Pinel ont été exceptionnelles et très réactif dans ce dossier. Mme Pinel n'a jamais rien laché dans les moments difficiles et à mis une énergie incroyable. Bravo à elle !!!

J’ai connue l’agence Citya Pays de l’Ain grâce à ami qui me les a conseillé D’habitude je ne passai que par des particulier pour louer des logements. Mais sincèrement je préfère mieux louer en agence car j’ai eus un meilleur résultat J’ai été accompagné du début à la fin par Mme Levy. Elle a été patiente et très professionnel envers moi. Elle m’a bien conseillé et donne accès à un logement décent prêt de mon travail et vraiment je lui en suis très reconnaissant Ça fait 5 ans que je loue à des particuliers et ces la première fois que je ne suis pas déçus. (Grâce à votre agence ) Je remercie toute l’équipe Citya pays de l’Ain pour votre chaleur d’âme et en particulier Mme Levy qui m’a accueilli et qui m’a permis d’acquérir un bien dans lequel je me sens à l’aise. Je recommande cette agence immobilière Pour raison de sécurité et de fiabilité Merci pour tout

Équipe très agréable et chaleureuse , Mme Sarah Douas et Mme Alexis Levy vous accompagnent dans vos recherches . Elles sont serieuses,rigoureuses et toujours prêtes à aider .de plus elles sont Accueillantes et souriantes . Mme Pinel est très professionnelle et réactive . Je recommande .

Agence à éviter. Nous avons visité un logement en mauvais état, limite insalubre, ce qui ne correspond en rien à l’annonce. La visite s’est faite à 8 personnes en même temps, avec du retard, ce qui en dit long sur l’organisation. Le traitement de notre dossier a été négligé : la personne en charge a mélangé nos documents, et a même laissé du maquillage dessus. Aucun respect ni professionnalisme. On nous a demandé une quantité disproportionnée de justificatifs pour un bien très loin des standards attendus. À cela s’ajoutent des frais d’agence élevés, difficilement justifiables au vu du service rendu. Je déconseille fortement.

Je souhaite exprimer ma sincère reconnaissance à Mme Diaz pour son professionnalisme et son dévouement. Toujours souriante et à l'écoute, elle fait preuve d'une réactivité exemplaire et se montre particulièrement attentive à chaque demande. Peu importe la situation, Mme Diaz met tout en œuvre pour résoudre nos problèmes dans les plus brefs délais, avec une grande efficacité et une attitude positive. Sa gentillesse et son sérieux apportent un vrai confort. Merci, Mme Diaz, pour votre disponibilité, votre efficacité et la qualité de votre service. Vous êtes un réel atout pour cette agence, et je n’hésiterai pas à recommander vos services autour de moi.

Fuyez le service location, aucun sérieux des commerciales. 1 visite d'un appartement sans les clés du hall, obligé de sonner et mentir pour entrer... Pas de visite du garage ni sous sol car idem pas de 🔑.. 2 dossier ok, validé rapidement, prise de rdv état des lieux au 14/07. Par contre, acun mail avec en pièce jointes la fiche du biens n'as jamais été reçu (malgré leur dir...), donc loyer connu approximativement par oral, mais aucune info sur la caution reel et les frais d'agence. 3 fin de semaine avant l'état des lieux j'envoie un mail pour avoir enfin les info, par téléphone la commerciale qui reprend le dossier relis la fiche et me signale que le biens fait 88m2 x 11€ soit 968€, dont 3€ du m2 pour état des lieux soit 264€. A ce moment au vue des sirconstances et de la tournure des choses, je demande à la dame de voir avec les responsables pour faire un geste sur ce montant exorbitants pour un dossier de location. 4 réponse vendredi fin après midi, négatif la direction ne veut rien faire, ce sont les frais appliqués par l'agence, point barre, non négociable. Sur ce, je signale que dans ces circonstances je met fin à mon dossier car rien ne vas bien depuis le début et que je trouve leur tarifs abusifs. La loie sur zone comme bourg en bresse accorde 11€ maximum de frais au m2, pour le dossier et état des lieux, mais l'agence peut aussi demander commercialement moins que cela. Suite à cela l'annonce est publiée sur leur site le bon c... (pour la première fois car j'avais eu gentiment droit à une exclusivité avant parution.) 5. Et la c'est le clous du spectacle.... LES FRAIS DE L'ANNONCE NE SONT PAS DE 968€ COMME ANNONCÉ MAIS DE 740,16€ (soit 8,38€ du m2) DE QUI SE MOQUE T'ONT... LA VRAIMENT... qui ne fait pas son boulot et se moque de ces clients, et bien j'estime que 1 étoile 🌟 ça vaut bien ça. 6.MAJ Ils sont tellement Pro qu'il ont même pas jugé utile d'annuler le déplacement de leur sous traitant pour l'état des lieux, il m'as appelé le 14/07 devant l'appartement pour le rendez vous. Client, sous traitants vraiment aucun respect pour personne... Direction de CITY A vous pouvez me contacter pour en parler car la le niveau de votre service location n'est pas tres en forme..., mon numéro est sur le dossier de l'état des lieux du 14/07 à 15h10... au Baudieres.