À propos de Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré
L'agence Citya Saint Honoré à Cannes propose des services immobiliers complets incluant l'achat, la vente, la location, l'investissement et la gestion de biens. Elle est reconnue pour son professionnalisme, sa réactivité et son accompagnement personnalisé dans tous les projets immobiliers.
Transaction immobilièreLocationAdministration de biensGestion de copropriétéAchatLocationInvestissementVenteEstimationGestionSyndic de copropriétéGérance locativeAdministration d'immeubles
Informations mises à jour le .
Informations légales
Dénomination
CITYA SAINT HONORE CANNES (CITYA SAINT HONORE)
Forme juridique
SAS
Catégorie
Entreprise de taille intermédiaire
Code APE / NAF
68.32A
Création
01/03/2006
Effectif
20 à 49 salariés
Dirigeant
GASPARD VALET
SIRET
38327504700058 · SIREN 383275047
Statut
En activité
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 19:00
Mardi
09:00 – 19:00
Mercredi
09:00 – 19:00
Jeudi
09:00 – 19:00
Vendredi
09:00 – 19:00
Samedi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (399)
Avis Google
3,6
399 avis
5★231
4★34
3★6
2★3
1★125
K
Kasia Ucchino Google
Un immense merci à Mme Céline AMBROISE pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa gentillesse tout au long de mon projet.
Elle a été à l'écoute, réactive et m’a accompagnée avec beaucoup de sérieux et de bienveillance.
Un service de grande qualité, je suis entièrement satisfaite !
A
Audrey PIERRE Google
Malheureusement impossible de mettre 0 étoile.
Je déconseille fortement de confier la gestion locative de votre appartement à Citya Sait Honoré.
Mes locataires sont partis il y a plus d'1 an avec des arriérés de paiement et en laissant l'appartement dans un état pitoyable (plusieurs milliers d'euros de dégâts), et toujours aucun règlement reçu de leur part. Je cite la gestionnaire, Mme DE MELO: "notre GLI, elle n'est pas très bonne".
Un scandale. A fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous faisons suite à vos différents échanges concernant votre dossier et comprenons parfaitement votre déception face à la situation rencontrée.
Après analyse de votre dossier, nous vous confirmons que la garantie loyers impayés et dégradations locatives est soumise à des conditions strictes de déclaration et de justificatifs.
En l’espèce, le locataire a quitté les lieux fin mars 2025 et l’appartement présentait effectivement des dégradations. A ce jour, le dossier ne comporte pas les éléments justificatifs indispensables, notamment les factures de remise en état permettant à l’assureur d’instruire une éventuelle demande d’indemnisation.
Nous comprenons que cette situation puisse susciter une incompréhension, d’autant plus lorsque l’on bénéficie d’une assurance destinée à couvrir ce type de risques. Néanmoins, l’intervention de l’assureur reste conditionnée au respect des modalités prévues au contrat.
Nous restons naturellement à votre disposition afin de reprendre le dossier avec vous, vous apporter toutes les explications nécessaires et étudier les éventuels éléments complémentaires qui pourraient être produits.
Nous vous prions de croire, Madame, en l’assurance de nos salutations distinguées.
Bien cordialement,
L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes
M
Mylène T Google
Très mauvaise expérience lors de mon départ du logement.
L'état des lieux de sortie a été réalisé le 31.03.26. Malgré le délai légal de deux mois pour traiter le dépôt de garantie, je n'ai reçu le décompte qu'après l'expiration de ce délai et aucune réponse lorsque je les ai sollicité.
Ils sont très mauvais en communication sauf quand vous écrivez directement à Mr le directeur qui, lui, vous répond vite.
L'agence a retenu l'intégralité de mon dépôt de garantie de 640 € et me réclame en plus 796 €, sur la base d'une simple estimation interne de 1 436 € de prétendues dégradations. (pas de factures à l'appui et presque 900€ de travaux de peinture pour traces légères, traces de lessivage et couleurs non neutre sur 1 mur)
Ils ne prennent pas en compte la vétusté normale du logement après 5 années passées dedans. Ils veulent me faire prendre a ma charge des réparations de dégradations dû à un cambriolage, déclaré par envoi de procès verbal de dépôt de plainte.
Je laisse chacun se faire son opinion, mais je recommande aux locataires de conserver tous leurs échanges, photos, états des lieux et justificatifs jusqu'à la clôture définitive de leur dossier.
A ce jour, j'ai laissé un appartement plus que relouable et propre et cette agence est bien culottée d'exiger des paiements sous huitaine quand eux même ne sont pas foutu de répondre aux mails et de respecter les délais.
Citya saint honoré = money / money / money .....
à suivre....
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de constater votre mécontentement concernant la clôture de votre dossier locatif.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges avec nos clients et regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas avoir été suffisamment accompagnée durant cette période.
Concernant le dépôt de garantie et les sommes éventuellement réclamées, celles-ci résultent de l'analyse des états des lieux d'entrée et de sortie ainsi que des éléments du dossier. Néanmoins, nous comprenons que certains points puissent faire l'objet d'interrogations ou de désaccords.
Afin de préserver la confidentialité des informations liées à votre dossier, nous ne pouvons pas en détailler le contenu sur cet espace public. Nos équipes restent toutefois à votre disposition pour reprendre avec vous l'ensemble des éléments et répondre à vos questions.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et restons disponibles pour poursuivre nos échanges de manière constructive.
L'équipe Saint-Honoré Cannes
T
Teo Calia Google
Très bonne expérience avec l’agence. Merci à Mme Ambroise pour sa réactivité, son professionnalisme et son accompagnement. Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Un grand merci pour votre avis et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience au sein de notre agence a été à la hauteur de vos attentes. Votre retour sur le professionnalisme, la réactivité et l'accompagnement de Mme Ambroise lui sera transmis avec grand plaisir.
Toute l'équipe de Citya Saint-Honoré Cannes vous remercie pour votre confiance et reste à votre disposition pour vous accompagner dans vos futurs projets immobiliers.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Saint-Honoré Cannes
S
Sébastien Google
Nous avons loué un appartement géré ( syndic : )
par
Citya Immobilier St Honoré
le week-end du 1er Mai, au
Pont Romain Bd du Riou à Cannes.
Cet immeuble est particulièrement sale, les nuisances de voisinage sont sans commune mesure avec les quartiers très populaires de Lille.
Heureusement l’appartement que nous avons occupé était lui très propre, mais impossible de dormir jusqu’à 00h30.
Mauvaise isolation ou incivilité le fait est que nous ne recommandons absolument pas ce quartier, ce gestionnaire d’immeuble, et cette adresse.
Qui était recommandée comme un quartier tranquille, loin sans faut.
Le petit jardin d’enfant devant l’immeuble était à éviter.
J
Jitka Stehlíková Google
Nous avons été très bien accueillis au sein de l’agence Citya Immobilier Saint Honoré Cannes lors de nos démarches concernant un projet de location.
Il s’agit pour nous d’un premier contact avec le réseau à Cannes, et celui-ci inspire pleinement confiance.
Sandrine a fait preuve d’un grand professionnalisme, en sachant nous informer avec clarté, organiser les priorités et nous orienter avec justesse, tout en restant à l’écoute de nos besoins.
Grâce à son accompagnement, nous avons été mis en relation avec Céline Ambroise, conseillère en location et développement, que nous contacterons en toute confiance.
Nous tenons à souligner la qualité de l’accueil et de l’accompagnement proposés, qui méritent d’être reconnus.
Nous remercions sincèrement l’équipe pour son professionnalisme et son attention.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous accordez à notre agence 🙏
Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec notre équipe à Cannes a été à la hauteur de vos attentes. Sandrine et Céline ont à cœur d’accompagner chaque projet avec rigueur, écoute et engagement, et votre retour leur fera très plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous restons bien entendu à votre entière disposition pour la suite de votre projet de location.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau très prochainement !
L’équipe Citya Immobilier Saint Honoré Canne
M
MARRE JOHANE Google
Je tiens à remercier Celine Ambroise pour son professionalisme, sa disponibilité et son amabilité.
L’appartement proposé au sein de Citya est de grande qualité.
Les démarches ont été rapides, simples et efficaces.
Un grand merci !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message qui nous touche sincèrement 😊
Nous sommes heureux d’avoir pu vous accompagner dans votre projet et que tout se soit déroulé dans les meilleures conditions. Céline Ambroise met un point d’honneur à offrir un suivi attentif et personnalisé, et votre retour est une belle reconnaissance de son engagement.
Savoir que vous avez apprécié la qualité du bien ainsi que la simplicité des démarches est une réelle satisfaction pour toute notre équipe.
Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre écoute pour la suite !
L’équipe Citya Immobilier Saint Honoré Cannes
E
Elisa Google
Très mauvaise expérience avec cette agence lors de mon entrée dans le logement.
Le logement m'a été remis sans électricité opérationnelle, ce qui m'a empêchée d'y habiter normalement dès la remise des clés. Aucune information claire ne m'a été donnée en amont sur la situation réelle ni sur la nécessité d'une intervention technique, ce qui m'a contrainte à engager des frais d'hébergement supplémentaires.
Malgré mes relances et échanges, aucune solution satisfaisante ni indemnisation n'a été proposée à ce jour, alors même que des honoraires d'agence ont été payés.
Je regrette le manque de communication et de prise en charge dans ce dossier.
Je déconseille cette agence au vu de mon expérience.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous prenons connaissance de votre retour concernant votre expérience avec l’agence Citya Saint Honoré et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre entrée dans les lieux.
Nous comprenons pleinement l’impact qu’une absence d’électricité peut avoir sur votre installation et sommes désolés pour les difficultés que cela a engendrées. La mise en service des compteurs relève effectivement de démarches auprès des fournisseurs d’énergie, qui incombent au locataire. À ce titre, notre équipe vous a communiqué les informations nécessaires afin de vous permettre d’effectuer ces démarches dans les meilleurs délais.
Nous comprenons néanmoins que votre souhait d’intégrer le logement rapidement ait pu rendre cette situation particulièrement inconfortable, et regrettons que votre entrée dans les lieux n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Par ailleurs, nous tenons à rappeler que, malgré ce désaccord, les échanges doivent rester respectueux. Les propos injurieux à l’égard de nos collaborateurs ne sont pas acceptables.
Nous restons à votre écoute pour tout échange constructif et vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos salutations distinguées.
L’équipe Citya Saint-Honoré Cannes
A
Anaïs Google
Franchement impressionnant… j’ai rarement vu un tel niveau de non-suivi.
On vous demande un dossier complet avec des informations personnelles sensibles avant même une visite (déjà discutable), vous l’envoyez, et ensuite… plus rien. Silence radio.
Sans relance de votre part, vous n’êtes jamais informé que le bien est loué.
Mention spéciale pour le service client : on vous redemande des informations déjà fournies, sans répondre à une seule de vos questions.
10 jours pour obtenir… aucune réponse concrète. Une performance.
Si vous cherchez une agence réactive, transparente et professionnelle — passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La constitution d’un dossier en amont peut effectivement être demandée dans un souci d’efficacité et d’équité entre les candidats, mais cela doit toujours s’accompagner d’un suivi clair, réactif et transparent — ce qui, à la lecture de votre message, n’a manifestement pas été le cas.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de retour et aux délais rencontrés, et nous vous présentons nos excuses pour cette situation. Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Afin de mieux comprendre ce qu’il s’est passé et d’y apporter une réponse concrète, nous vous invitons à nous contacter directement à l’agence ou à nous transmettre vos coordonnées. Nous ferons le nécessaire pour reprendre votre dossier et vous apporter des explications dans les meilleurs délais.
Bien cordialement,
L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes
S
Sud Cannes Google
Un grand merci à Madame AMBROISE pour son professionnalisme et sa réactivité au sein de Citya Cannes Saint Honoré.
Un accompagnement sérieux et de qualité, je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Madame Ambroise a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et vos retours positifs sont une réelle source de motivation pour toute l’équipe de Citya Cannes Saint Honoré.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
La direction
A
Alexandre Nwra-Prs Google
Super expérience
Je remercie Sandrine de l’accueil, qui est quelqu’un de très sympathique. Je ne sais pas comment elle fait pour être aussi multitâches, tout en restant courtoise, souriante et en nous renseignants parfaitement
Merci beaucoup
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre N-P,
Merci pour ces compliments ! Nous sommes fiers de vous savoir aussi fidèle et toute l'équipe vous remercie pour votre confiance.
A très vite
L'équipe Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré
J
Jocelyne Montebran Google
la personne qui est venue pour la visite tres sympatique tres reactive
Je recommande fortement cette sgence
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la visite se soit bien déroulée et que vous ayez apprécié la réactivité et la sympathie de notre collaboratrice.
Votre recommandation nous touche beaucoup et encourage toute l’équipe à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes
M
Monique Franchini Google
Mme Céline Ambroise a été très professionnelle pour nous trouver un appartement correspondant à nos besois et très réactive pour constituer le dossier et le valider.
Nous ne pouvons que la recommander,
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Nous sommes ravis que Madame Céline Ambroise ait su vous accompagner avec professionnalisme et réactivité dans la recherche de votre appartement.
Votre recommandation est une très belle reconnaissance de son engagement et du travail de toute notre équipe.
Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau logement et restons à votre disposition pour vos futurs projets.
Bien cordialement,
L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes
T
Tafil Sahiti Google
Un grand merci à toute l’équipe de Citya Cannes Saint-Honoré pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur gentillesse.
L’accompagnement a été clair, sérieux et toujours avec le sourire. On se sent vraiment écouté et bien conseillé.
Je recommande vivement cette agence pour son sérieux et sa qualité de service.
Encore merci !
Monsieur et Madame Sahiti Tafil et Hasibe
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur et Madame Sahiti Tafil et Hasibe,
Nous vous remercions sincèrement pour ce magnifique témoignage qui nous touche profondément. Chez Citya Saint-Honoré, notre priorité est d’accompagner nos clients avec professionnalisme, écoute et bienveillance, et savoir que vous avez ressenti cette attention au quotidien est notre plus belle récompense.
Toute l’équipe et moi-même restons à votre disposition pour toute nouvelle demande, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accompagner à nouveau.
L'équipe Citya Saint-Honoré
S
Seydou Coulibaly Google
Je viens de louer un appartement via cette agence et par cet avis, je tiens à remercier l'experte conseillère (Mme Ambroise Céline) pour sa gentillesse, sa réactivité et la facilité d'interaction dont elle a fait preuve.
En espérant que tout le reste se passera bien, bravo, j'apprécie le professionnalisme.
Cordialement,
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coulibaly,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Céline Ambroise ait su vous accompagner avec gentillesse et réactivité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous recontacter pour toute demande. Excellente journée à vous !
L'équipe Citya Saint-Honoré
Y
YOUMNA CHEDID Google
Vente à Royal Palm Cannes La Bocca parfaitement accompagnée : professionnelle, réactive et efficace. Merci à Frédéric Mahé.Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Chedid,
Un grand merci pour votre retour positif et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre bien au Royal Palm à Cannes La Bocca, et de lire votre satisfaction quant à la qualité de l’accompagnement, la réactivité et le professionnalisme de notre équipe.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Frédéric Mahé, qui sera très touché par votre message.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers.
Bien cordialement,
L’équipe Citya Saint-Honoré Cannes
S
Souhir IFAOUI Google
Très très très bien.bonne équipe
Un grand grand grand remerciment à madame Demange,un grand remerciment aussi à monsieur Bourdillon pour son aide sa patience .
Je recommande cette agence vraiment
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ifaoui,
Un grand merci pour votre message et votre recommandation. Nous sommes ravis de votre satisfaction et ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à Madame Demange et Monsieur Bourdillon, pour leur professionnalisme et leur accompagnement.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau.
Bien cordialement,
L’équipe Citya Saint-Honoré Cannes
R
Roman Le Gouée Google
Syndic de mon immeuble. Après 6 mails et 2 appels vers cette agence pour une simple commande de clés, mon agence immo et moi restons ce jour sans aucune réponse. Visiblement TOSON Liliane et BOUDJELIDA Claudia n'ont pas vraiment envie de travailler !! Mauvaise expérience qui aurait pu aisément être évité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Gouée,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous évoquez.
Les personnes mentionnées ne font plus partie de notre équipe depuis plusieurs années, ce qui explique sans doute l’absence de réponse à vos sollicitations.
Notre agence Citya Saint-Honoré Cannes a depuis entièrement renouvelé son organisation et ses interlocuteurs, afin d’offrir un suivi plus réactif et personnalisé à l’ensemble des copropriétaires et résidents.
N’hésitez pas à nous contacter directement au 04 97 979 979 ou par email à [email protected].
Nous serons ravis de vous assister rapidement pour la commande de vos clés.
Bien cordialement,
L’équipe Citya Saint-Honoré Cannes
L
Lilou Pechoux Google
Les relances restent sans réponse, les informations sont données à contre-cœur, et la courtoisie semble absente. Ce n’est pas ainsi qu’on gagne la confiance de ses clients. Je plains sincèrement les propriétaires : mon dossier a été “traité” par Madame Ambroise… et traiter est un bien grand mot.
L
Lou Bernard Google
On ne choisit pas toujours ses clients, mais on peut au moins leur accorder respect et considération. Ce n’est visiblement pas une priorité pour Mme Ambroise
Quand on représente une agence immobilière, on incarne son image. Ici, l’image laissée est celle d’un service sans chaleur, sans amabilité et sans compréhension.
l
lola ligeard Google
Si l’événementiel n’a pas été un succès, je vous assure que l’immobilier non plus. Le manque d’amabilité, de tact et de savoir-être ne fait pas partie des qualités requises. Peut-être qu’il est temps de songer à un autre métier (madame Ambroise).
Je n’ai pas trouvé de logement avec Citya Cannes, mais j’ai découvert quelque chose d’encore plus rare : un manque de politesse qui frôle l’indifférence totale.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et que l’image que vous décrivez ne corresponde pas à nos standards de service. La qualité de l’accueil, de l’accompagnement et du respect de nos clients est au cœur de nos priorités. Si vous le souhaitez, je vous invite à nous contacter directement afin d’échanger plus en détail sur ce que vous avez vécu. Cela nous permettra d’apporter des éléments de réponse précis et, le cas échéant, de corriger ce qui doit l’être.
Bonne journée !
L'équipe Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré
G
Geoffrey Fournet Google
Agence Citya très à l’écoute. Merci pour la réactivité, le professionnalisme et l’écoute en particulier à un membre de l’équipe: Mme SAUVAN Merryl. Merci pour son engagement qui améliore la copropriété dont je fais partie sur Vallauris.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos encouragements à Mme Merryl Sauvan, qui s’investit chaque jour avec professionnalisme et engagement pour accompagner nos clients et copropriétaires.
Au plaisir de continuer à vous apporter entière satisfaction,
L’équipe Citya Saint-Honoré Cannes
c
cecile lelard Google
Je suis ravie d’avoir pu changer de syndic . Je recommande Particulièrement Madame Merryl Sauvan, qui m’a permis de retrouver une vraie relation professionnelle entre copropriétés et Syndic
Madame Sauvan a repris en main toute la copropriété et nous tient au courant de ses actions.
C est une relation très agréable. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions vivement pour votre retour positif et votre recommandation. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Mme Merryl Sauvan ait su rétablir une relation de confiance et de proximité avec votre copropriété.
Votre satisfaction est notre priorité, et ce type de message est une véritable source de motivation pour l’ensemble de notre équipe.
Bonne journée !
L'équipe Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré
D
Daniel O Google
Cela fait 2 moins que j'ai été sollicité par l'agence pour un mandat de vente. Après avoir envoyé de nombreux mails et passés plusieurs appels, je n'ai aucun retour et aucun suivi malgré de nombreuses promesses. Un vrai manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre message et nous sommes surpris de votre retour. Après vérification auprès de l’ensemble de l’équipe, aucune demande n’est restée sans réponse.
Notre agence accorde une grande importance au suivi de ses prospects et clients. Si toutefois un malentendu ou une confusion devait subsister, je vous invite à me contacter directement par email à [email protected] en faisaint référence à votre problème et votre poste afin que nous puissions clarifier la situation rapidement et sereinement.
Bien cordialement,
L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes
a
alan b Google
Je pense qu'à ce jour mon experience avec Citya saint Honoré est la pire de toute ma vie, je regrette qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile 1 étoile étant trop bien noté.
tout d'abord à l'entrée dans mon logement j'ai récupéré un logement très sale et en mauvais état, aucune proposition de rafraichissement n'a été fait par les gestionnaires qui se contentent de prélever les loyers.
On m'a forcé à prendre une assurance habitation trop cher sinon pas de bail (illégal)
l'appartement a mon entrée était dans un état pitoyable, je n'y suis resté qu'un an car je ne me voyais pas vivre plus longtemps là-dedans. La gestionnaire elle-même avoua que le propriétaire ne veut strictement faire aucun effort sur la remise en état de l'appartement.
A la sortie de mon appartement j'ai été réglo du début à la fin je me suis rendu disponible pour moi meme faire les visites car les gestionnaires ne savaient meme pas à quel étage était l'appartement
J'ai rendu un appartement plus propre qu'à mon entrée ou le mot "sale" a été enlevé de l'état des lieux de sortie pas moins d'une dizaine de fois par rapport à l'entrée. Pourtant plus d'un mois après la caution ne m'a toujours pas été rendu car il y aurait "des retenus locatives" injustifiables au vu de l'état des lieux de sortie. Je passe donc à présent par le pénal en commençant par des courier recommandés + contacter un consciliateur de justice.
Agence à fuir ou ne payaient pas le dernier loyer, ça ne sert à rien d'être réglo avec une agence ayant des pratiques illégales du début à la fin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience au sein de notre agence ait suscité une telle insatisfaction.
Nous comprenons votre mécontentement et prenons au sérieux les remarques formulées. Concernant l’état du logement à votre entrée, sachez que celui-ci est constaté de manière contradictoire via l’état des lieux, et que toute demande de travaux ou de rafraîchissement dépend directement de la volonté du propriétaire, dans le respect du cadre réglementaire.
En ce qui concerne l’assurance habitation, elle ne peut en aucun cas être imposée, et si une erreur a été commise dans l’interprétation de nos obligations ou de vos droits, nous vous prions de nous en excuser.
Enfin, pour ce qui est du dépôt de garantie, sa restitution suit une procédure encadrée légalement, en lien avec l’état des lieux de sortie et d’éventuelles retenues justifiées. Si un désaccord persiste, nous restons bien entendu disponibles pour réexaminer le dossier avec la plus grande attention.
Nous vous invitons à prendre contact directement avec l’agence ou avec la direction afin de permettre une résolution rapide et sereine de votre situation.
Cordialement,
L’équipe Citya Saint-Honoré
S
Sébastien Viltard Google
Avis positif malgré un litige lors de ma sortie et plus précisément des retenue celons moi abusive sur ma caution. Retenue faite par le propriétaire des dire de l'agence. Toute fois après échange et je souhaite remercier et saluer madame De Melo qui était ma gestionnaires. Ma caution m'a été rendu à hauteur de ce qu'elle devait être. Cela fais plaisir d'avoir une personne réactive, disponible et à l'écoute.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre expérience avec notre agence ait finalement été positive.
Nous comprenons que les litiges liés aux cautions peuvent être sources de frustration, et nous sommes heureux d'avoir pu trouver une solution satisfaisante grâce au professionnalisme et à l'engagement de Mme De Melo. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner efficacement.
N’hésitez pas à faire appel à nous si vous avez besoin d’accompagnement dans le futur.
A bientôt,
L'équipe Citya Saint-Honoré Cannes
c
clément dievart Google
Très réactif lorsqu’il s’agit de louer un bien par contre après lorsqu’il y a des problèmes il n’y a plus personne ..
Lorsque que j’appelle une dame m’indique que le gestionnaire n’est pas disponible , prend mes coordonnées et l’on ne me rappelle jamais .
Cette agence m’a louer un appartement neuf sur plan en m’indiquant qu’il serait fini alors que 3 semaines après le début de la location il est encore en chantier , bruit toute la journée , perceuse , marteau qui frappe toute la journée , partie commune non terminée et sale , mon évier dans l’appartement ne tient même pas si personne ne viens rapidement il va casser c’est obligé !
N’ayant pas de réponse de l’agence je ne connais même pas la date à laquelle les travaux seront réellement fini !
Je ne recommande pas du tout cette agence pour son manque de professionnalisme !!
C’est une honte de louer un appartement dans ces conditions et encore plus de ne pas répondre au client !
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence Immobilière Cannes - Citya Saint Honoré
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.97.97.99.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.