Agence Immobilière Carnot - Citya Ryaux

Trés bien accueillit et très réactifs c'est une bonne agence à échelle humaine

Un grand merci à Élisabeth qui nous a accompagnés avec professionnalisme et bienveillance dans le premier achat de notre vie. Grâce à son écoute, sa disponibilité et ses précieux conseils, nous avons vécu cette étape importante avec confiance et sérénité. Nous recommandons vivement ses services !

1 étoile pas le choix pour publier mais c'est encore de trop! MEFIER VOUS, A FUIR !!! agence avec aucun professionnalisme, dis qu'il te rappelle mais finalement te rappelle jamais (donc pas le choix de gueuler maintenant) Ne sait pas calculer les régularisations de charges (ne s'est pas lire les fact edf et pire ne sait pas faire une addition) A FUIR TOTALEMENT !!! et la responsable d'agence inexistante, et ben belle équipe !

FUYEZ Service LAMENTABLE , J’ai vécu dans un appartement pas isolé Le personnel INCOMPÉTENT et MALHONNÊTE , qui n’aide clairement pas les locataires quand il y a une demande . Pour fuite , ou bien pour les murs qui prennent l’humidité tellement l’isolation est mal faite . Mais pour réclamer l’argent ils sont toujours là . Ma caution a été retenu ce qui n’est clairement pas justifié! L’état des lieux d’entrée faite en 5 minutes alors que j’ai dû faire l’état des lieux de sortie pendant 2h FUYEZ ne surtout pas louer un de leurs appartements vétuste !!!

C'est une agence sans aucun sérieux, sans suivi les appartements sont insalubre, les travaux sont mal réalisé ou pas réalisé du tout. Quand vous demandez quelque chose personne n'est la, par contre le loyer ils n'hésitent pas à vous relancer mais pour mettre un logement aux normes il n'y plus personne. Je déconseille fortement cette agence, aucun sérieux, ni relation client, ont vous fait des sourires et en retour tout le monde s'en fou.

Déçus de notre expérience avec Citya Ryaux. Pas d'électricité depuis que nous sommes installés, malgré nos multiples démarches auprès d'EDF, enedis et l'agence. Aucunes solutions trouvés par l'agence. Aucunes aides réels. Manque de professionnalisme. Incapable de faire quoi que ce soit sans ''leur responsable'' qui est en vacances. Nous avons proposé d'essayer de nous trouver un autre logement, on nous a précisé qu'il nous faudra débourser de nouveaux frais d'honoraires pour obtenir un autre bail sachant que notre logement est indécent. Sans commentaire du reste ....

Service lamentable, aucune réponse aux courriels, deux mois de retard pour rendre la caution avec un montant erroné. Vu le turnover et le nombre d'arrêts maladie à l'agence, je n'ose imaginer l'ambiance qui doit y régner. Après, individuellement, les personnes avec qui j'ai été en contact (malgré tout) ont été courtoises et polies (se confondant en excuses souvent) mais il faut lire entre les lignes parfois. Il doit y avoir une direction très particulière avec des liens sournois avec des réseaux souterrains le tout bien ancré dans l'histoire viticole de la région.

Nous venons tous les ans en Bourgogne au mois de novembre avec des amis et avons réservé 2 chambres dans un établissement géré par ce cabinet. Malheureusement nos amis ont eu le covid. Nous les avons contacté avec le justificatif médical pour annuler une des chambres et la réponse fut favorable. Malheureusement je n'ai jamais reçu le remboursement. Après plusieurs messages je reçois enfin un retour mais négatif. Si on m'avait dit de suite que le remboursement était impossible j'aurais proposé la chambre à d'autres amis ou famille. Ils ont encaissé 170 euros et peut être loué la chambre à d'autres personnes en plus. Je vous déconseille ce cabinet géré par des gens malhonnêtes.