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Agence immobilière Century 21 Associés Conseils Brest centre

Agence immobilière · Brest (29)

3,6 264 avis Google Fermé
Agence immobilière Century 21 Associés Conseils Brest centre — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Century 21 Associés Conseils Brest centre

CENTURY 21 Associés Conseils Immobilier est un groupement d'agences immobilières implantées à Brest depuis 2008. Fort de 22 conseillers, le groupe accompagne ses clients dans leurs projets d'achat, de vente, de location et de gestion immobilière sur Brest et ses environs.

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Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Samedi 09:30 – 12:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (264)

Avis Google
3,6
264 avis
5★156
4★19
3★4
2★2
1★83
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Margot Google

Excellente expérience lors de notre recherche d’un appartement. Madame Even a fait preuve de disponibilité, d’écoutes, de réactivité et d'efficacité tout au long du dossier. Merci encore !

Réponse du professionnel : Merci pour ce très bel avis. Je suis ravie que l'accompagnement que je vous ai apporté ait contribué au succès de votre recherche. Votre confiance et votre satisfaction me font très plaisir. Je vous souhaite une excellente installation dans votre nouveau logement ! Cordialement Clarisse
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Şilan Kopar Google

À fuir. L’agence ne répond jamais aux demandes de dossiers de location et vous fait remplir des documents pour rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Kopar, Toutes les demandes de locations sont traitées par nos équipes. En cette forte période d’activité, il peut arriver que le logement, pour lequel vous nous adressez une demande, soit loué avant que nous n’ayons eu le temps de vous le faire visiter. Dans ce cas, nous vous proposons d’autres logements disponibles sous réserve bien sûr que nous en ayons qui répondent à vos critères. Concernant les documents à remplir, nous ne comprenons pas ce à quoi vous faites référence. Chaque candidat locataire peut déposer en ligne les éléments de son dossier, nécessaires à l’établissement d’un contrat de location. En dehors de cette procédure, nous nous chargeons de toutes les autres démarches. Nous comprenons que cette période d’activité soit source de frustration et d’énervement lorsque l’on recherche un logement. Nous faisons au mieux pour accompagner tous nos candidats dans leurs projets! Le service location
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Elio Google

Clarisse a été d’une grande aide pour trouver un appartement. Accompagnement au top et toujours avec le sourire !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ce retour positif, bon emménagement dans votre nouvel appartement ! Bien cordialement,
J
Jean-Baptiste GRESSE Google

Il serait trop long d'énumérer toutes les raisons qui causent ma déception. Pour résumer, si tout va bien, tant mieux mais en cas de soucis, il ne faut pas compter sur Century. Le niveau de service client (quand on est locataire bien sur) n'est pas à la hauteur et les retours (toujours par mail) frôlent parfois même le manque de respect.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous prenons connaissance de votre avis mais il nous est difficile de vous répondre en l’absence de faits précis. Cependant nous supposons que vos reproches sont liés aux travaux de mise aux normes de l’électricité dans les parties communes et du raccordement de l’appartement que vous louez à un compteur individuel. Les travaux ont été votés et validés par les copropriétaires. Nous avons procédé, comme vous le savez, à la commande de ceux-ci et mandaté Enedis pour la partie pose de compteurs individuels dès acceptation des copropriétaires. La société Enedis a fait le choix de vous appeler directement pour prendre les rendez-vous aux fins d’identification, d’intervention et d’installation de ces compteurs individuels sans nous informer directement, ceci dans un souci d’efficacité et de gain de temps. C’est ce point précis que vous nous avez à de nombreuses occasions reproché : l’absence d’information de notre part sur les rendez-vous qu’ Enedis a pris directement avec vous pour la réalisation de ces travaux plus que nécessaires. Nous nous en sommes expliqués avec vous à plusieurs reprises vous rappelant que nous n’étions pas maitre de vos disponibilités ni de celles de la société Enedis. Cependant, il me semble que le plus important est que ces travaux de mise aux normes soient bien réalisés et que nous puissions finaliser ce projet dans de bonnes conditions. Quant au fait que nous privilégions les échanges par mail, cela nous est malheureusement parfois nécessaire en fonction de la qualité des échanges avec certains clients. Cordialement La direction
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Evan Le Roux Google

Un appartement cochait toutes les cases et complétait tout nos critères, une visite aurait suffit et encore … notre décision était déjà prise. Je contacte donc l’agence, Mr Loutri Thomas me recontacte un jeudi en me disant d’envoyer un dossier complet avec des garants au vu de ma situation et qu’il me recontacte le lendemain après avoir vu le dossier. Je me démène pour compléter le dossier le soir même et là rien le lendemain. Deux semaines plus tard, sans aucunes nouvelles et plusieurs relances de ma part je précise, la secrétaire m’apprend que Mr Loutri a envoyé un dossier au propriétaire alors qu’il m’avait dit qu’il enverrait les dossiers une fois qu’il en aurait recueilli plusieurs. Me voilà un mois et demi après à écrire cet avis, aucuns appels, aucunes relances de la part de Mr Loutri depuis le montage du dossier le jeudi il y a un mois et demi. J’ai donc pris la décision de supprimer mon dossier dans cette agence qui ne connaît apparemment pas le terme de « relation client » et son importance dans le commerce. Étant dans le commerce je peux concevoir de ne pas être recontacter le lendemain moi même ça peut m’arriver, mais 2-3 semaines pour ne même pas avoir de retour, là c’est juste ne pas accorder d’importance à mon dossier et se payer ma tête. Bref je ne passerai jamais par cette agence incompétente qui ne connaît pas les bases du commerces et je la déconseille fortement à tout ceux qui recherche des biens immobiliers, de toute façon la note reflète parfaitement leur manque de professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Le Roux, Nous prenons note de votre commentaire et comprenons parfaitement votre insatisfaction. Nous constatons qu'il y a eu un disfonctionnement dans le traitement de votre dossier et le suivi de votre projet par notre équipe. Je vous contacte dans la journée afin d'échanger avec vous. Cordialement Céline Follezour Manager
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Florent Gourrie Google

Depuis notre première rencontre pour l'évaluation de notre projet jusqu'aux signatures finales, nous avons été très bien accompagnés dans toutes nos démarches par Marine Payan. Un grand merci à elle pour l'excellent travail réalisé ! Nous tenons également à remercier l'ensemble du personnel de C21 Brest qui nous a également bien guidé, tout particulièrement Eloïse Gallou pour la vente de notre appartement et à Mr le directeur pour son accueil et le suivi de notre projet. Au plaisir de travailler avec vous pour nos projets futurs. Agnès.C et Florent.G

Réponse du professionnel : Monsieur G et Madame C, se fut un véritable plaisir de vous accompagner dans cette aventure de vente de votre appartement et d’achat de votre maison. Je reste bien entendu à votre disposition pour vos projets futurs ! Bien à vous, Marine PAYAN
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Gwendal Roudaut Google

Excellente expérience avec Jérémy Morin qui s’est toujours montré très disponible pour répondre à nos questions et extrêmement efficace dans la recherche de biens. Nous n’hésiterons pas à faire de nouveau appelle à lui pour la suite de nos projets.

Réponse du professionnel : Je vous remercie sincèrement pour votre retour. J’ai été ravi de pouvoir vous accompagner dans votre recherche. Ce sera avec grand plaisir que je vous accompagnerai à nouveau pour vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir prochainement. Bien cordialement, Jérémy Morin
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Sylvie Fd Google

J'ai été accompagnée par Marine PAYAN pour la vente de mon appartement. Même si cette vente a pris du temps, Marine a toujours été présente et bienveillante. Elle m'a également accompagnée pour l'achat d'un appartement dans une autre ville et a su me rassurer ! Merci à elle et à toute l'équipe qui a toujours été très professionnelle lors de l'organisation des visites.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour ! Je suis ravie d’avoir pu vous accompagner pour la vente de votre appartement et votre nouvel achat. Ce fut un plaisir de vous soutenir tout au long de ces démarches. À bientôt !
M
Matthieu Cariou Google

En tant qu’investisseur immobilier, je suis particulièrement exigeant sur la qualité de la gestion locative… et l’équipe de Century 21 a largement dépassé mes attentes. Je travaille avec Madame Follezour depuis plus de 5 ans, et j’ai également eu le plaisir d’échanger avec Madame Quintel, Monsieur Hilbert et Madame Pouille : une équipe structurée, réactive et surtout profondément professionnelle. Récemment, alors que j’étais en vacances, un ballon d’eau chaude a dû être remplacé en urgence dans l’un de mes biens. Tout a été géré à distance, avec une fluidité et une efficacité remarquables. C’est exactement dans ces moments-là que l’on mesure la vraie valeur d’une agence. On parle souvent des honoraires… mais beaucoup moins de la tranquillité d’esprit que procure une gestion réellement maîtrisée. Ici, elle est totale. Réactivité, accompagnement, conseils (notamment fiscaux), suivi rigoureux : tout est au niveau attendu — voire au-dessus. Aujourd’hui, leur confier un bien n’est plus une simple délégation, c’est un véritable partenariat de confiance. À tel point que j’envisage sérieusement de leur confier l’ensemble de mon portefeuille immobilier. Une référence.

Réponse du professionnel : Bonjour M. CARIOU, Merci pour votre retour et pour la confiance que vous nous accordez depuis plusieurs années. Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans la gestion de vos biens. Votre message met en avant des points essentiels de notre métier, et nous y sommes particulièrement sensibles. Au plaisir de continuer à vous accompagner ! Bien cordialement,
J
Johan Kermarc Google

À éviter si vous ne souhaitez pas perdre d’argent. L’appartement est sale à l’entrée et présente une infiltration d’eau soi-disant réparée. Un test a été effectué un mois plus tard ; le résultat: 60 % d’humidité dans le mur. À mon arrivée le mur en question a été peint pour cacher une grosse trace de moisissure soit disant résolue (preuve en photo.) Aucune action pendant sept mois, même pas un déshumidificateur en prêt. J’ai quitté le logement à cause de cela. Ma caution a été retenue pour deux petites cuillères et la saleté de l’ancien locataire, soit 156 € au total. Aucune négociation possible : à l’état des lieux, on ne vous dit rien, tout est nickel. Puis, au bout des deux mois légaux, on vous envoie une facture réalisée quelques jours après l’état des lieux. À fuir. Je suis joignable si vous voulez en discuter PS: dommage qu’on ne puisse pas mettre moins d’une étoile.

A
Antoine Cirefice Google

Un immense merci à Marine Payan, qui nous a accompagnés avec professionnalisme, bienveillance et disponibilité tout au long de l’acquisition de notre appartement. De la première visite jusqu’à la signature chez le notaire, elle a été présente à chaque étape, toujours à l’écoute et rassurante. Merci à elle, ainsi qu’à toute l’équipe de l’agence Century 21 de Brest !!!

Réponse du professionnel : Monsieur Cirefice, C'est un vrai plaisir de vous avoir accompagné dans votre projet d'achat. Je vous souhaite de beaux moments en famille et/ou entre amis dans cet appartement ! A mon tour de vous remercier pour votre confiance, je reste à votre disposition. Marine Payan
E
Eva Le Goff-Roy (Leona) Google

Gestion locative déplorable si vous souhaitez mettre en gestion votre bien, passez votre chemin. Mention complementaire pour la personne à l’accueil qui ne sait pas accueillir, visiblement pas faite pour ce métier. J’invite chaque personne qui lit cet avis à fuir au plus vite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir fait par de votre retour d'expérience. Cependant, après vérification, il semble que vous n'ayez jamais été cliente de l'agence. Cordialement
M
Mélina Druine Google

Une expérience déplorable. Dès le début de semaine, j’ai sollicité une visite pour une maison. On m’a fait remplir un dossier en ligne avec toutes mes informations personnelles et sensibles, mais au final, aucune visite ne m’a été proposée, alors que d’autres ont eu lieu le soir même. Malgré mes multiples relances dans la journée et même un déplacement en agence le lendemain, je n’ai obtenu aucune réponse concrète. Comme souvent, les agents immobiliers se débarrassent des dossiers sans offrir un vrai suivi. À quoi sert votre commission si le service client est inexistant ? Pire encore, on m’a assuré que mon dossier avait été transmis, mais les informations recueillies sur place contredisaient cette version. Un minimum de professionnalisme et de coordination serait apprécié. Dommage, je suis amenée à recommander des agences immobilières à mes clients investisseurs. Soyez certains que je leur déconseillerai vivement de passer par vous.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolés si votre expérience ne s'est pas montrée concluante. Malheureusement le marché locatif est très tendu et pour satisfaire les propriétaires bailleurs qui nous font confiance nous privilégions effectivement les dossiers complets. Comme vous le savez, un bien ne peut se louer qu'à un seul candidat. N'hésitez pas à nous recommandez à vos clients investisseurs car comme vous avez pu le constater nous sommes très rigoureux sur la gestion des biens qui nous sont confiés. Concernant les informations personnelles, celles-ci sont détruites quand les dossiers n'aboutissent pas conformément aux dispositions légales. Vous vous interrogez sur la justification de nos honoraires. Nous tenons à vous rappeler que ceux-ci ne sont dus qu'à la conclusion d'un bail locatif. N'ayant pu louer par notre entremise, vous n'avez pas eu à régler d'honoraire. Cordialement
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michel perchoc Google

Je déconseille catégoriquement cette agence : la caution est mise à mal sans raison ni explication : préjudice plus de 400 euros !!! Une honte d’escroquer ainsi des étudiants ! Il est très probable que des frais de ménage 150 euros vous soient prélevés ainsi que des frais de plomberie pour « visite systématique » 160 euros pour réglage de joint de bonde de douche ! (Après 4 mois d’utilisation et après signature de l’état des lieux) enfin vérifier pièce par pièce les éléments de literie car vous risquez là aussi d’y perdre 50 euros pour disparition ??? de drap, de couette, pourtant non signalés dans l’état des lieux de sortie !!! Il est impossible d’en discuter au téléphone on vous raccroche au nez après vous avoir signalé que vous ne savez pas faire le ménage!. Quelle horrible expérience qui sera signalée aux associations de consommateurs de Brest. Ne vous fiez surtout pas aux 100 pages d’état des lieux pour un F2!!! C’est fait pour noyer le poisson! À l’entrée tout est bon état et RAS… et vous êtes naïvement conciliants en croyant que vous avez affaire à des gens honnêtes et de bonne foi. Par contre à la sortie pas de cadeau le ton change et on vous reprochera que le bien des années 1930 dans son jus n’est pas plus neuf que neuf ! Une stratégie très bien rodée pour prélever des frais imaginaires sur une caution en souffrance restituée très partiellement … un vrai scandale.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons eu l'occasion d'échanger avec votre fils et vous même à de nombreuses occasions sur ces différents points. En résumé de nos échanges, l'intervention du plombier est liée à un dégâts des eaux dont l'origine était une charge locative. Le détail des états des lieux (nombreuses photos) permettent de justifier de l'état d'un logement lorsque vous en prenez possession et de pouvoir faire la comparaison avec l'état de l'appartement lorsqu'il est restitué. Ce détail, dans le cadre de votre dossier, fait clairement apparaitre un défaut d'entretien de celui-ci d'où l'intervention d'une société de nettoyage après votre départ. Il n'y a pas de "frais imaginaires" l'intégralité des retenues étant justifiées par facture et sur le fondement du constat de l'état des lieux de sortie. Un propriétaire se doit de délivrer un logement décent. Un locataire se doit de l'entretenir (conformément aux dispositions légales et en appui de décrets). Nous n'avons pas pour pratique de raccrocher au nez de nos clients. On parle de pratique d'un autre âge. Cependant, lorsqu'un client devient agressif et insultant, il est probable qu'un conseiller informe qu'il cesse cette communication stérile et agressive avant d'y mettre fin. Nous vous rappelons une nouvelle fois qu'en cas de désaccord vous avez la possibilité de solliciter une conciliation. Cordialement
M
M. Morgan Google

Une très bonne agence immobilière ! Nous avons été acceuillis avec sympathie et tout le personnel est à l'écoute. Nous avons fais estimer notre appartement par Monsieur Tom Secondy. Un agent immobilier avec énormément d'humour et assez particulier, mais c'est avant tout quelqu'un d'humain. On sent qu'il fait son travail par passion et pas par appât du gain. Il a été à l'écoute, sympathique et d'une grande aide pendant tout le processus. Je recommande chaudement cette agence ! Merci à toute l'équipe Century pour votre aide et votre écoute !

A
Arthur RV Google

Des agents qui poussent à sauter dans des arnaques. En position d'acheteur ils m'ont pressé à faire une offre au prix en inventant des concurrents potentiels, caché des sinistres en cours jusqu'à la lecture du compromis de vente (3 semaines après la visite) et j'ai découvert un vice caché en faisant mes recherches personnelles sur le bien alors que je ne suis pas professionnel du secteur. Lorsque je leur ai signalé le vice caché et ma volonté de me retirer du projet l'agent en charge de mon dossier est devenu très hostile à mon égard me disant que je lui avait fait perdre son temps. 3 mois plus tard la même annonce est en ligne et le prix de vente initial du bien a chuté de 20%. Je n'ai jamais reçu une seule excuse de leur part.

G
Galtier Amélie Google

J’ai mis mon appartement en vente auprès de cette agence pour plusieurs raisons. La première, pour leur réputation, la deuxième pour les désagréments de l’agence qui me suivait dans la gestion locative de mon appartement. Je ne saurai plus vous conseillez de travailler avec Century 21. Écoute, rapidité, présence, professionnalisme, mon appartement s’est vendu en un rien de temps. Au delà de ça, aucune attente abusive de réponse à un mail ou de questions sans réponse. Quelque soit les acteurs de l’agence, la vente de mon appartement a été tous sauf une corvée. Je préciserai un nom parmi les acteurs de Century 21, celui de Marine PAYAN. Précise, déterminée, empathique, je ne peux que vous invitez à mettre votre projet entres ses mains.

K
Karine Payan Google

J'ai confié la vente de mon appartement à Marine Payan . Elle a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une belle écoute. Une bonne communication entre nous s'est très vite instaurée. Je suis ravie de ses services dans le cadre d'un mandat de confiance. Tous les moyens ont été mis en place pour une vente rapide. Je recommande ses services et l'agence.

E
Elysa Baron Google

Premier achat d’appartement pour nous. L’agence a été d’une efficacité et d’une rapidité exemplaire pour trouver le bien qui nous voulions. Toujours disponible et aimable pour répondre à nos questions pendant toute l’avancée de l’achat. Vraiment rien à dire à part un énorme merci! Et d’autant plus à Marine qui nous a trouvé cet appartement génial (elle a l’œil, c’est presque un don à ce stade) et à Tom qui nous a accompagné jusqu’à la remise des clés aujourd’hui. Je recommande très fortement!

F
Françoise Jannot Google

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Piette pour son accompagnement et son soutien lors de ma recherche d'appartements. Elle a su m'écouter, bien comprendre mes attentes et me présenter des lieux particulièrement bien adaptés à mon projet. Je la recommande vivement !

Y
Yves Lemonnier Google

Résidant hors du territoire, j’ai contacté cette agence lors d’un séjour en France. Très rapidement j’ai reçu des propositions qui correspondaient totalement à ma recherche. J’ai donc trouvé le bien correspondant à mes besoins et l’affaire été menée de manière très professionnelle. Je recommande vivement cette agence et plus particulièrement Mme PIETTE qui a géré cette affaire de main de maître en dépit des difficultés liées à l’éloignement.

P
Philippe JAFFRET Google

J'ai récemment eu l'occasion de faire appel aux services de l'agence Century 21 à Brest, et je suis absolument ravi de la qualité de leur gestion et de leur professionnalisme. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par l'accueil chaleureux et l'écoute attentive de toute l'équipe. Leur expertise et leur connaissance approfondie du marché immobilier local ont été des atouts précieux tout au long de mon projet. Que ce soit pour l'achat ou la vente d'un bien, les conseillers de l'agence ont su se montrer disponibles, réactifs et toujours prêts à répondre à mes questions avec clarté et précision. Ils m'ont accompagné à chaque étape du processus, en me fournissant des conseils avisés et en facilitant les démarches administratives souvent complexes. Ce que j'ai particulièrement apprécié, c'est leur transparence et leur honnêteté. Ils m'ont toujours tenu informé des évolutions de mon dossier et ont fait preuve d'une grande rigueur dans la gestion des transactions. Grâce à leur implication et leur savoir-faire, j'ai pu conclure mon projet immobilier dans les meilleures conditions possibles. En résumé, je recommande vivement l'agence Century 21 à Brest pour leur professionnalisme, leur compétence et leur sens du service client. Un grand merci à toute l'équipe pour leur accompagnement exemplaire !

s
steven daniel Google

Je modifie mon commentaire et ma note. J'étais satisfais de la gestion locative de nos logements avec Élodie M. Mais depuis quelques mois ça ne fonctionne pas, il est difficile d'avoir des échanges avec l'agence, sans parler du comptable impossible a joindre il ne rappelle jamais, ne réponds pas au mail, bref il a toujours une excuse. On m'a fait avancer de l argent suite au départ d'un locataire qui a massacré notre appartement pour le remettre en état. Le problème ça fait plus de 2 mois ils ont bien retenu la caution mais ne me rembourse pas par contre. A croire qu'on en a pas besoin. Une chose est sûre je ne resterai pas la, trop dégouté.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Daniel, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service de gestion locative. L'équipe, notamment Elodie Mevel, travaille dur pour satisfaire nos clients, et votre retour est précieux. Nous sommes là pour répondre à vos besoins en gestion locative, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute demande ou suggestion.

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