Agence Immobilière CENTURY 21 Can Transactions Marseille

Un premier problème d’eau chaude avait déjà été rencontré à l’entrée dans les lieux le 28 octobre 2024. Celui-ci avait mis environ trois semaines à être résolu, la cause s’étant révélée être un contacteur non activé lors de l’état des lieux. Un nouveau dysfonctionnement de l’eau chaude a été signalé à l’agence le 4 août 2025. À ce jour (29 décembre 2025), la situation n’est toujours pas régularisée, malgré plusieurs relances écrites et téléphoniques, l’intervention de prestataires mandatés, l’intervention d’Enedis, ainsi que l’envoi d’un courrier recommandé. Par ailleurs, des courriels adressés à l’agence les 22 et 26 décembre 2025 sont restés sans réponse à ce jour. L’eau chaude ne fonctionne pas de manière normale et durable et nécessite une mise en marche forcée depuis le 4 août dernier, ce qui ne correspond pas à un fonctionnement normal et pérenne attendu pour un logement d’habitation. Malgré les démarches engagées, le suivi des dossiers n’a pas conduit à une régularisation effective de la situation, notamment en raison : – de délais de réponse pouvant atteindre environ une semaine, – d’interventions effectuées sans rendez-vous préalable. Avis laissé à titre informatif pour les futurs locataires, sur la base de mon expérience personnelle et des démarches engagées.

Nous avons été accompagné par M. José ROSSELLO dans la vente d'un appartement dans le cadre d'une succession compliquée. Son professionnalisme, sa persévérence et son engagement à toute épreuve ont permis d'aboutir. Un grand merci. Je recommande vivement cette agence.

Je remercie chaleureusement Olivier CARON de l’agence CENTURY 21 de Marseille 8ème pour son professionnalisme, son conseil et son accompagnement pour le vente de mon appartement Une transaction réussie et sereine Je vous les recommande

J'ai eu l'occasion de visiter un bien avec Olivier Caron et je tiens à souligner son professionnalisme. Réactif et disponible, il m'a proposé deux visites à des horaires différents, a su mettre en valeur les atouts du bien et anticiper mes questions par des explications claires. Il a répondu à mes objections avec sérieux, m'a transmis rapidement des documents complémentaires et s'est montré en plus très agréable. Je le recommande vivement.

Nous avons été accompagnés par Déborah Gaury pour trouver notre appartement, et nous sommes vraiment satisfaits de son travail. Elle a été très professionnelle, toujours disponible et extrêmement réactive. Grâce à son implication et à son dynamisme, nous avons pu trouver un logement rapidement. Nous la recommandons vivement ! 😊

Je voulais remercier Deborah pour son professionnalisme, sa ponctualité et sa réactivité lors de ma recherche de location d'appartement dans les 8ème et 9ème arrondissement de Marseille.

Agence réactive. Un merci particulier à Mme Gaury en charge de mon dossier pour la location. Une approche humaine (c’est rare de nos jours !) avec un grand professionnalisme.

Immense déception et sentiment d’injustice. J’ai déposé mon dossier quelques minutes après la publication de l’annonce, avec un profil largement au-dessus des critères : revenu net de 5000 € pour un loyer de 819 €, dossier complet, sérieux, réactif. J’ai immédiatement appelé pour montrer mon vif intérêt, et on m’a assuré que les dossiers seraient examinés le lendemain. Le jour j, j'appelle et à ma grande surprise, on m’a ensuite dit qu’un autre candidat avait été retenu et que j’avais été "appelé", ce qui est totalement faux : aucun appel, aucun message, aucun mail, rien dans la boîte vocale. Mon dossier n’a manifestement jamais été sérieusement examiné. Quand on fait tout correctement, avec honnêteté, rigueur et motivation, et qu’on est écarté sans aucune explication, on est en droit de se poser des questions. Il est difficile de ne pas penser que certains profils ne reçoivent tout simplement pas le même traitement. Je ressors de cette expérience avec un profond malaise. J’ai eu le sentiment d’être ignoré, voire invisible, alors que je remplissais largement tous les critères. Je ne recommande absolument pas cette agence. Aux personnes respectueuses, humaines, honnêtes, qu’elles soient locataires ou propriétaires : si vous tenez à des échanges transparents, à l’équité et à un minimum d’éthique, évitez cette agence. Ce type de traitement ne reflète ni le professionnalisme, ni les valeurs qu’on est en droit d’attendre d’un acteur de l’immobilier. **Mise à jour du 15/07/2025 suite à la réponse de M. Rossello** Je vous remercie pour votre retour, mais je tiens à clarifier plusieurs points, car votre réponse me surprend autant qu’elle me déçoit. Vous reconnaissez une erreur de composition du numéro de téléphone. Si cette information m’avait été communiquée dès le départ, elle aurait évité tout malentendu. Au lieu de cela, on m’a affirmé avec insistance que j’avais été contacté et que je n’avais pas répondu. J’ai pourtant demandé à plusieurs reprises à parler à la collaboratrice concernée, présente à côté de sa collègue, ce qui m’a été refusé. J’ai aussi demandé qu’on vérifie le journal d’appels, une démarche simple, rapide mais là encore, refus catégorique. Si elle était certaine de m’avoir contacté, pourquoi éviter un simple échange ou une vérification qui aurait tout éclairci ? Ce refus de transparence m’a donné le sentiment d’être mis en cause à tort. Vous confirmez aujourd’hui l’erreur, mais je n’ai reçu ni appel, ni e-mail d’excuse. Si votre agence valorise vraiment le respect et l’éthique, un simple geste aurait suffi. J’ai le sentiment que plus d’efforts sont faits pour répondre aux avis publics que pour instaurer un dialogue avec les clients concernés. Et pendant ce temps, un autre dossier a été retenu à ma place, précisément parce que je n’aurais pas répondu à un appel… qui ne m’a jamais été adressé. J’ai donc perdu une opportunité sérieuse de louer un bien qui m’intéressait, à cause d’une erreur interne que personne n’a voulu reconnaître sur le moment. Je n’ai jamais été accusateur dans mes propos. J’ai simplement décrit des faits, en cherchant à comprendre pourquoi un dossier aussi solide n’avait pas été pris en compte. Vous me reprochez un avis “sans fondement” alors que mes propos sont vérifiables et rédigés avec retenue. Je précise également que je n’ai jamais écrit que “le bien était loué”. J’ai simplement rapporté les mots de votre collaboratrice : “un autre dossier a été retenu, on vous appellera en cas de refus”. Cela voulait clairement dire que j’étais écarté. Je comprends qu’une erreur puisse arriver. Ce que je déplore, c’est le refus du dialogue, l’absence de vérification, et surtout le silence une fois l’erreur reconnue. Si votre agence veut incarner des valeurs humaines et le sérieux qu’on attend d’un professionnel de l’immobilier, elle doit être capable d’assumer ses erreurs, d’écouter ses interlocuteurs et de s’excuser quand il le faut. Je n’ai aucun plaisir à écrire cela. Mais je reste convaincu qu’un candidat respectueux et rigoureux mérite d’être traité avec le même respect.

Nous sommes ravis de cette agence, en particulier de Vincent Lanèque qui est très professionnel, passionné et proche de ses clients. Il possède une excellente connaissance du marché immobilier. Il a su nous informer tout en nous rassurant, bravo Vincent et merci pour votre grand professionnalisme.