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Agence immobilière CENTURY 21 Lacroix Immobilier Lacroix-Falgarde

Agence immobilière · Lacroix-Falgarde (31)

4,5 166 avis Fermé
Agence immobilière CENTURY 21 Lacroix Immobilier Lacroix-Falgarde — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière CENTURY 21 Lacroix Immobilier Lacroix-Falgarde

L'agence CENTURY 21 Lacroix Immobilier, située à Lacroix-Falgarde, propose ses services pour l'achat, la vente et la location de biens immobiliers. Elle met à disposition une estimation gratuite et des conseils personnalisés pour concrétiser vos projets immobiliers.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

4,5
166 avis
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1★18
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christian tasso

Bonjour, J'ai pu apprécier l'approche très professionnelle de Mme Lo-Vu concernant l'estimation de ma maison, tant dans son approche méthodique, ses explications détaillées que la tenue des délais. Merci beaucoup pour votre intervention, Cordialement Christian Tasso

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur TASSO, Nous sommes heureux que la clarté des explications de Mme Lo-Vu vous ait convaincu. N’hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain projet immobilier, et merci beaucoup pour votre avis. L'Equipe CENTURY 21
C
Catherine Chedru

Très bon contact avec Mme BARTHES pour son accompagnement lors de la location de ma maison, une personnes compétente, une aide précieuse.Merci pour votre professionnalisme.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHERDU, Nous vous remercions chaleureusement pour votre message et pour la confiance que vous nous avez accordée. Mme BARTHES est ravie d’avoir pu vous accompagner dans la location de votre maison et nous restons à votre entière disposition pour vos futurs projets.
F
Fabrice Le Gall

Mise à jour : la réponse du gérant confirme les éléments précédemment signalés. Aucun fait n’est modifié. Constatations établies concernant la gestion locative : 1 — Communication Usage de formulations inadaptées lors d’échanges, y compris par la direction. Conséquence : échanges rendus difficiles. 2 — Gestion et décisions Interventions engagées sans validation explicite. Informations transmises présentant des contradictions ou des imprécisions. 3 — Facturation Ajout d’une ligne de 2,50 € par mois sans information préalable. Remboursement obtenu après intervention du service client national. 4 — Résiliation du mandat Envoi d’un courrier recommandé fixant la fin du mandat au 06/06, conformément au contrat et à la date de première présentation du recommandé. Arrêt de la gestion par l’agence avant cette date. Absence de notification par LRAR de leur part, formalité requise dans ce type de procédure. 5 — Organisation interne Incohérences relevées dans le suivi du dossier, malgré un numéro de mandat bas (73), normalement associé à un traitement structuré. 6 — Fiscalité LMNP Erreur constatée sur la déclaration en location meublée (LMNP). Risque fiscal évité suite à ma propre vérification. Les éléments ci‑dessus constituent les seuls faits constatés dans le cadre de ce dossier. Aucun autre commentaire n’est nécessaire.

Réponse du professionnel : Monsieur Le Gall, Je suis surpris par votre avis négatif. Nous avons eu un échange téléphonique le mardi 3 mars, durant lequel j’ai pris le temps de répondre à l’ensemble de vos demandes. À l’issue de cet entretien, vous m’avez remercié et indiqué souhaiter poursuivre notre collaboration. Je me vois donc contraint de répondre à votre avis, que je considère comme diffamatoire et sorti de son contexte. Je pense avoir été disponible et avoir répondu à vos attentes ainsi qu’à vos différentes interrogations. L’intervention à laquelle vous faites allusion concerne la pose d’un détecteur de fumée. Celui-ci s’est avéré défectueux le jour de l’état des lieux d’entrée et a donc dû être remplacé. Je rappelle que cet équipement est obligatoire. Un courriel d’information vous a été adressé en décembre à ce sujet. Le numéro 73 auquel vous faites référence correspond au numéro de saisie dans notre nouveau logiciel. Votre numéro de mandat est bien le 10422. Vous avez effectivement contacté notre service client, qui nous a transmis vos remarques. Aucun remboursement n’a été effectué, car les éléments demandés vous ont été apportés et les réponses à vos interrogations vous ont été fournies. Par ailleurs, il a parfois été difficile pour notre service gestion/location de communiquer avec vous dans des conditions permettant un échange constructif. Notre agence existe depuis bientôt 40 ans et le service gestion/location depuis plus de 10 ans. Notre satisfaction client est actuellement de 9,1/10 (source : Qualitelis). Nous vous laissons libre d’interpréter ces éléments. Nous gérons un portefeuille de biens à taille humaine avec une équipe adaptée afin d’assurer une gestion optimale. En conclusion, vous indiquez vous-même avoir changé de gestionnaire immobilier à trois reprises en trois ans (cf. votre avis Google). Nous regrettons de ne pas avoir su répondre à l’ensemble de vos attentes et vous souhaitons bonne continuation dans vos démarches auprès de l’agence Orpi.
M
Mickael RECOULES

Sans doute la meilleure agence du secteur. J’ai eu à faire à François qui a sut comprendre ma demande, qui a été de très bons conseils et d’une réactivité sans faille. Je recommande cette agence les yeux fermés.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! François sera particulièrement touché par votre message et nous ne manquerons pas de le lui transmettre. Nous sommes ravis de votre confiance. Au plaisir de vous accompagner à nouveau. L'équipe CENTURY 21 Lacroix Immobilier
P
Pierre

Un Grand Merci à Cherya Lo-Vu pour son accompagnement lors de la réalisation de mon projet immobilier. Merci pour votre professionnalisme, votre disponibilité et votre réactivité lors de nos échanges et visite de biens. Merci pour vos conseils avisés et le suivi de mon dossier, qui m'ont permis de concrétiser mon projet d'achat. Pierre B.

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que la disponibilité et la réactivité de Cherya aient contribué à la réussite de votre projet immobilier, Pierre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs projets ou à partager vos impressions. Merci infiniment pour votre avis élogieux ! L'équipe CENTURY 21 Lacroix Immobilier
P
Pierre Darfeuille

J’ai choisi Century21 pour gérer la location en meublé de ma maison. Ce projet a été suivi par Marine Bathes qui a organisé de façon très professionnelle la publication de l’annonce, les visites , et l’état des lieux en créant un document de très grande qualité Je recommande cette agence et remercie Marine et toute l’équipe pour leurs compétences !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre confiance ! Nous sommes ravis que la gestion de votre maison en location meublée vous ait donné entière satisfaction. Marine et toute l’équipe Century 21 sont fières d’avoir pu vous accompagner dans ce projet. À très bientôt ! L'équipe CENTURY 21 Lacroix Immbilier
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Olivier J

Très bon travail de Marine qui nous a accompagné du début à la fin. Très professionnelle et efficace ! Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement de Marine vous a donné entière satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup. L'équipe CENTURY 21 Lacroix Immobilier
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Daniel BERNARD

Vente de notre maison et achat de notre nouveau bien, Cherya Lo Vu, une vrai professionnelle qui nous a accompagné tout au long de ce parcours. Merci Cherya

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre confiance ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner à la fois dans la vente de votre maison et dans l’achat de votre nouveau bien. Cherya a eu beaucoup de plaisir à vous suivre tout au long de ce beau projet. Toute l’équipe vous souhaite une excellente installation et beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous !