Agence Immobilière - Century 21 Parc Avenue - (Achat / Vente / Estimation / Gestion Immobilière) - Bussy Saint Georges

08/03/2026 Monsieur TRUONG, Responsable d’ Agence “CENTURY 21/BUSSY SAINT-GORGES” Merci à l’équipe CENTURY 21, à M. TRUONG, responsable et spécialement à Madame FETTAH qui, après les fêtes de fin d’année où l’immobilier restait calme. Vous avez toujours été positive, votre bonne humeur et votre professionnalisme m’ont impressionnée ! Vous avez fait de nous tous des heureux, autant du côté du jeune couple de locataires que de moi-même car vous avez su mettre en valeur votre travail accompli avec minutie. Encore MERCI !!! Mai NGUYEN

L’équipe est très disponible, dynamique et chaleureuse, l’accompagnement est sérieux. L'équipe est au service de sa clientèle, sa aura été un plaisir d'avoir fait affaire avec eux Je recommande sans réserve !

Excellente expérience avec cette agence. Ils ont été très professionnels, réactifs et transparents tout au long du processus de location de mon appartement. Je les recommande sans hésitation.

Dossier complet, validé par l’assurance. Visite effectuée. Positionnement dans les délais. Aucun retour. Aucune réponse. Aucun professionnalisme. Silence total malgré appels et mails. Incompétence et manque de respect absolu.

Excellent accompagnement de l'équipe de Century 21 et Juliette en particulier sur notre projet immobilier, qui nous ont guidé vers le meilleur bien auquel nous pouvions prétendre dans le secteur. Nous sommes très très satisfaits de l'achat réalisé et du soutien de cette agence dans notre projet. Un grand merci à vous tous ! Guillaume & Thais

Il a fallu près d’un mois à Alexandre, l’agent immobilier en charge de mon dossier, pour me restituer un simple document administratif (attestation de loyer à remplir), malgré mes relances. En revanche, lorsqu’il s’agit de réclamer un virement suite à une erreur provenant de leur propre gestion, les relances deviennent soudaines, répétées et insistantes. Deux poids, deux mesures. Après mon départ du logement, les délais légaux n’ont pas été respectés, que ce soit pour la restitution de mon dépôt de garantie ou pour la régularisation des sommes qui me sont dues. À ce jour, mon dépôt de garantie n’a toujours pas été restitué, sans justification claire ni documents probants. À cela s’ajoute une situation encore plus grave : 4 mois d’allocations logement ont été perçus à tort après mon départ, des montants qui doivent m’être reversés. Malgré de nombreuses relances, aucune régularisation sérieuse, aucune transparence, et un silence particulièrement méprisant. Qu’un agent immobilier laisse perdurer des situations où de l’argent est conservé sans droit est totalement inacceptable. Ce manque de rigueur et de suivi traduit une incompétence manifeste ou un mépris évident envers les locataires. Je déconseille fortement cette agence, et en particulier Alexandre, à toute personne qui attend un minimum de sérieux, d’éthique et à être traité avec respect.

Century 21 s'occupe de la gestion locative de mon appartement. Pour le moment, cela suit son cours.. J'apprécie la réactivité de l'agent pour répondre aux besoins. J'attends de voir les accès en ligne, comptabilité et paiement. Point d'amélioration possible: informer sur le suivi et les prochaines étapes pour le bailleur/locataire. Cela permet d'éviter les relances.

Une expérience de fin de bail absolument catastrophique. J’ai remis les clés de mon logement locatif avec un état des lieux conforme à celui d’entrée. Ma caution aurait donc dû m’être remise dans un délai d’un mois après la remise des clés. Ce délai passé, j’ai contacté l’agence par téléphone à de nombreuses reprises au cours du mois de septembre. Le contact par téléphone a été à chaque fois très laborieux : la personne au standard « prend note », va « transmettre le message » ou alors la personne en charge du dossier (M. Truong) est absente. Lorsque j’arrive à avoir M. Truong directement, il me certifie que cela sera traité dans la journée ce qui n’est jamais le cas. Au cours de ce périple, j’ai eu affaire au standard de Bussy ainsi que celui de l’agence de Serris. On m’a tout de même conseillé par téléphone de « rappeler à partir de 19h » ou de « rappeler lundi » (les agences ferment à 19h et sont également fermées le lundi). J’ai fini par obtenir ma caution avec 23 jours de retard. A la lecture du détail de la caution, une somme m’interpelle car inférieure aux estimations et aux calculs réalisés. Je relance donc mon interlocuteur pour comprendre comment elle a été calculée. A l’heure actuelle (presque un mois plus tard), je n’ai toujours aucune explication concernant le calcul de cette somme. Également, les 10% du loyer mensuel hors charges qui me sont dus suite au mois de retard dans le payement de ma caution sont absents du relevé. Il y a donc une véritable volonté de ne pas vous répondre, de vous mener en bateau en vous faisant croire que vous aurez bientôt une réponse sans jamais la donner dans le but que vous lâchiez l’affaire.