Agence Chessy - Citya Val d’Europe

Un grand merci pour la disponibilité de Madame Jude et l'ensemble de l'équipe de Citya Chessy. Nous vous recommandons d'aller visiter leur magnifique et fraîche agence! Vous pourrez séjourner à l'ombre du parasol de l'entrée de l'agence afin de selectionner le bien qui vous correspond le mieux. Merci à l'équipe du Syndic!

DEPLORABLE fin de mission avec ce #syndic #CityaImmobilier , nous ne pouvions pas continuer avec eux vu le manque de professionnalisme, une dernière convocation d'A.G. envoyée sans validation des membres du C.S. Rédaction du dernier PV d'A.G. ERRONEE et non signé par la Directrice d'Agence d'époque (idem non validée par le C.S.) du coup certains coproprio se retrouvent à régler ENCORE un appels de fonds EXORBITANT pour travaux NON VOTES (1 seul devis refusé pourtant), le nouveau syndic applique ce qui est mentionné sur le P.V. d'A.G. (impossible de le contester suite nombreux soucis de santé dont certains liés à la copro). Divers gestionnaires, divers comptables, IL FAUDRAIT SONGER A RECRUTER D'AVANTAGE DE PERSONNEL QUAND on veut gérer un max de copro !! A fuir. DESOLENT. Une usine à appels de fonds uniquement. Courage à ceux qui y travaillent (Madame CASTANIER) et courage à ceux qui sont partis #burnout . #ENTREPRISEAFUIR Note véritable : 0 étoile

Merci à Valérie pour son écoute et sa compréhension de notre besoin. Après une visite et une analyse de la situation, nous n'avons pas à regretter notre choix de cette agence. Surtout ne pas hésiter si vous avez comme nous, un bien à vendre.

A propos du Charleston à Chessy: Parle comme des chiens aux propriétaires, invente des mensonges sur mes locataires sans en apporter la preuve à savoir: -> absence supposée de nettoyage (« ne nettoient jamais ») de la part de mes locataires Ce qui est totalement faux, ils ont juste laissé 3 poils de chiens dans les parties commune UNE FOIS ce qui m'a valu un mail de menace de facturation de ménage (je peux le faire joindre si besoin) -> allusions à des « menaces éventuelles » Extrêmement grave, j'ai demandé des preuves, ils n'ont absolument rien à me communiquer (et je doute que mes locataires soient des brutes, une petite de 21ans, et deux autres personnes d'une gentillesse incomparable) -> affirmation selon laquelle « tous les résidents subissent » mes locataires Les propos tenus étant très grave j'ai souligné le fait qu'ils me fallaient absolument les signalements (que ce soit par mail ou autre), je n'ai eu que des rejets, un ton agressif et un "on arrête la discussion ici" de la part du syndic de copro (qui est très copain avec Citya, puisqu'il préfère passer par eux pour enchainer les plaintes sur les locataires plutôt que de le faire lui-même) alors que je ne faisais que demander des éléments pour prendre les mesures nécessaires... -> divergence de position quant au fait de traiter les difficultés Citya me dit qu'il faut toquer à la porte pour régler les "petits problèmes", j'indique donc que je serais ravis qu'on suive ces règles... mais le syndic de copro indique ensuite le contraire car il n'a à priori aucun courage de venir toquer et préfère se cacher derrière des mails envoyé par les employés de Citya. Voici le dernier mail que j'ai envoyé et auquel je n'aurais jamais réponse; mais croyez moi on va en discuter à la prochaine AG.

Que dire de ce gestionnaire ? Depuis bientôt un an les dossiers n’avancent pas et ce n’est jamais la faute de personne. 14 mois pour l’installation d’un portail. 8 mois pour lever des réserves de travaux. Aucun contrôle des divers travaux réalisés dans la résidence. 7 mois pour que Citya obtienne un dossier d’appel d’offre pour une expertise datant d’octobre 2025. Les lignes de relances s’accumulent mais ne diminuent pas. Quelle est cette société de gestion immobilière ????

Je tiens à remercier chaleureusement Elisabeth pour son accompagnement tout au long de mon emménagement, dès la visite du bien jusqu’à la finalisation de mon dossier. Dès le premier contact, elle a été très à l’écoute, attentive à mes besoins et de très bon conseil. Elle s’est montrée particulièrement disponible à chaque étape et surtout d’une efficacité remarquable dans le suivi de mon dossier. Grâce à son professionnalisme et sa réactivité, toutes les démarches se sont déroulées de manière fluide, ce qui a grandement facilité mon installation. Je recommande Elisabeth sans hésitation : un accompagnement humain, sérieux et extrêmement efficace. Merci encore pour tout !

Une gestion de copropriété inexistante ! Je déplore l'absence totale de suivi de cette agence. Entre le turnover incessant du personnel (2 à 3 gestionnaires par an sans aucune communication) et l'impossibilité d'obtenir une réponse à nos sollicitations, la situation est devenue insupportable. Le cadre légal n'est pas respecté (pas d'AG depuis fin 2024), alors que les appels de fonds arrivent, eux, toujours à l'heure. Agence à éviter absolument pour toute gestion de copropriété sérieuse.

Syndic particulièrement défaillant dans la gestion d’un dégât des eaux important. Suite à des travaux réalisés dans l’immeuble, un sinistre est survenu dans mon appartement en raison d’une erreur de l’entreprise intervenante. Un expert mandaté par mon assurance s’est déplacé et a évalué les dommages à environ 10 000 €. Malgré un rapport clair et des demandes répétées, les démarches essentielles, notamment la déclaration auprès de l’assurance de l’immeuble, n’ont pas été effectuées. Cette absence de suivi bloque complètement l’indemnisation depuis 5 mois et génère une situation très préjudiciable. Un manque de réactivité et de gestion particulièrement problématique sur un dossier aussi sérieux.