Agence Immobilière Cholet - Citya Travot

Attention, très mauvaise expérience avec cette agence. Lors de notre départ, un premier état des lieux de sortie a été réalisé en notre présence, sans problème particulier. Mais à notre grande surprise, l'agence a ensuite effectué un deuxième état des lieux sans nous prévenir ni nous convoquer. C'est sur la base de ce second document, réalisé sans nous, qu'ils ont refusé de nous restituer notre caution. Ce n'est qu'après avoir su que nous avions contacté notre protection juridique qu'ils ont finalement accepté de reprendre le premier état des lieux, celui établi en notre présence. Méthode très discutable, soyez vigilants.

L'incompétence est le maître mot pour qualifier cette agence ainsi que son personnel ! Locataire d'un appartement dont Citya Travot a la gestion, j'ai été confronté, comme bien d'autres, à la "bêtise humaine" de cette agence qui frôle, à certains moments, le ridicule.. Des mails à répétitions attestant d'une "mise en demeure" pour non-délivrance d'assurance habitation ; celle-ci ayant été transmise depuis de nombreux mois, mais dont ils n'ont pas été en mesure de voir que celle-ci avait déjà été envoyée. On peut retrouver également des fautes d'orthographe permanentes dans les mails, assez limite si on souhaite parler de professionnalisme.. Le meilleur sera la perte de mon double de clés ; réalisé à mes frais et déposé à l'agence pour faciliter l'intervention d'un plombier, ainsi qu'une liste non exhaustive de manquements à la loi quant à leurs obligations de bailleurs qu'ils semblent ignorer ou tout simplement méconnaître.. Le plus malheureux est que cette incompétence semble générale et touche tant le pôle gestion-location que les agents immobiliers ; très compétents quand il s'agit d'être impolis et prétentieux, beaucoup moins quand il s'agit de leur demander des explications juridiques claires sur tels ou tels actes. Le seul "point positif" est la dame responsable de l'accueil, toujours souriante et disponible, qui doit subir, bien malgré elle, l'incompétence généralisée de ses collègues.. Enfin, le supplice d'être locataire d'un appartement géré par cette agence prend fin. Il est bien évident que je ne recommande en aucun cas cette agence si vous ne souhaitez pas perdre ni votre temps, ni votre argent. Je me préserverai le droit de ne jamais louer de nouveau un logement géré par une agence Citya Immobilier, que ce soit à Cholet ou ailleurs en France. Quand on s'intéresse aux commentaires d'autres agences françaises, Citya Travot n'est malheureusement, pour eux, pas une exception.. Inutile de répondre à mon commentaire, vos réponses n'apportent rien et ne changent rien à la problématique générale de votre agence. Gardez votre temps pour vous occuper des dossiers de vos clients de façon plus rigoureuse, ça vaut mieux. Bien cordialement.

Ancien locataire dans un appartement chez Citya. Présence d'un dégât des eaux dans l'appartement dès le premier jour, l'agence et le copropriété se lance la balle pour savoir qui doit payer, résultats des moisissures et champignons sur les boiseries. Rien n'as été fait même après notre départ. Des frais hallucinants sont retenus sur les cautions des locataires pour des frais de ménage inexistant. Le dis ménage est soi-disant passant fait plus d'un mois après le départ et la rendu de l'appartement. Futur locataires ne vous embêtez pas à nettoyer l'appartement vous serez quand même facturé. Des frais ont aussi été présent pour les prioritaire pour des techniciens "VMC" même si ces derniers ne sont jamais intervenus. Locataires passez votre chemin.

Titre : Défendez vos droits jusqu'au bout Ancienne locataire chez Citya Cholet, j'ai dû saisir la Commission Départementale de Conciliation (CDC) pour la restitution de ma caution. un PV a été signé, reconnaissant mes droits sur une partie de la somme. Malgré cela , l'agence a tardé à exécuter l'accord et il a fallu une relance officielle pour que le virement soit enfin effectué. Merci à la CDC pour son suivi : Je conseille aux locataires d'être très vigilants lors de l'état des lieux de sortie et de conserver toutes les preuves écrites. Aux locataires : ne vous découragez pas, faites tout par écrit et utilisez les recours existants.

Laisse ses locataires vivre dans des logements insalubres (photos d'avant mon déménagement), malgré des promesses de faire intervenir un professionnel (champignons qui ont poussé). Aucune réaction face à un dégât des eaux, à par dire que "c’est constaté". Puis ils vous volent 100€ à l’EDL de sortie (tout est en positif par rapport à celui d’entrée) sans justification et impossible à les joindre pour avoir un éclaircissement. Il ne serait décemment pas humain de recommander Citya Immobilier. Et par pitié, propriétaires et locataires, ne souscrivez pas à Citya Immobilier, penser à l'état votre bien et à votre bien-être. Pour les autres, n’hésiter pas à contacter l’ADIL.

Très déçue du suivi après mon départ du logement. Aucun retour de l’agence malgré plusieurs relances (mail + lettre déposée à l’accueil). En plus, ils m’ont facturé des frais de ménage alors que les états des lieux d’entrée et de sortie sont totalement compatibles, ce qui n’est pas logique ni conforme à la réglementation. J’attends toujours la régularisation de mon dépôt de garantie.

A éviter ! La gestion de la location au quotidien est correcte mais lors de l'état des lieux de sortie vous allez devoir payer cher, tres cher. En gros le menage et l'entretiens de l'appartement entre 2 locations sera fait sur votre caution et non avec leurs fonds et ce peu importe l'obsolescence naturelle de l'appartement ou le fait que des artisans passent rénover l'appartement des semaines après votre état des lieux. 250 euros de menage retenu pour un 50m2 alors qu'il y a eu 3 jours de menage dedans. L'état des lieux d'entrée était tellement bien fait qu'il a ete oublié de mentionner l'existence d'un balcon (par contre a la sortie le moindre centimètres est inspecté). Bref on voit où est la combine

Une agence malhonnête que je déconseille vivement ! Locataire de 2021 à fin 2024, mon expérience avec cette agence a été très décevante. Aucun des problèmes signalés n’a été pris en compte, et aucun entretien n’a été réalisé en trois ans. Pourtant, au moment de mon départ, ils n’ont eu aucun scrupule à retenir mon dépôt de garantie en invoquant des frais injustifiés : travaux et ménage facturés alors que l’appartement était impeccable. Ils misent clairement sur l’épuisement des locataires pour éviter de rembourser, mais dès qu’une action en justice est évoquée, ils réagissent soudainement. Les avis en ligne parlent d’eux-mêmes : locataires déçus, propriétaires ravis… Une agence à fuir absolument !