Agence Immobilière Citya Antony

Je souhaite dénoncer la très mauvaise gestion du syndic Citya Immobilier. Plusieurs dysfonctionnements graves ont été constatés : déclarations de sinistre non effectuées, courriers recommandés urgents jamais transmis aux résidents, délais excessifs pour la validation des devis de réparation, ainsi que des interventions facturées par le gestionnaire alors qu’elles n’ont jamais été réalisées. Malgré les nombreuses démarches engagées et des sommes importantes dépensées en frais d’avocat, aucune amélioration ni solution concrète n’a été apportée. La liste des problèmes est malheureusement longue. Syndic à éviter.

Visite de location effectuée avec Kim après rendez-vous à l’agence d’Antony. Kim est tout à fait arrangeante et a déplacé notre rendez-vous car nous avions un imprévu, cela a été très fluide. Merci encore pour la réactivité et la gentillesse autour de notre visite qui était très agréable. Le locatif tout comme des aspects concernants des projets futurs d’acquisitions ont été abordés avec bcp de sérieux et de précisons. Échange de qualité, merci pour tout.

Très bonne expérience avec l’agence Citya Antony, et en particulier avec Kim Bourlet. Elle s’est montrée professionnelle, disponible et très à l’écoute tout au long de notre recherche d’appartement et a rendu le processus beaucoup plus fluide et agréable par sa patience et son attitude. Nous nous sommes sentis bien accompagnés et conseillés à chaque étape. Merci encore pour votre aide précieuse !

Je voulais particulièrement remercier Katia et son assistante Sarah pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur accompagnement tout au long de mon dossier, malgré une complication personnelle. J’espère ne pas le regretter par la suite, mais en tout cas je recommande cette agence les yeux fermés. C’est une agence vraiment professionnelle, qui répond rapidement aux mails et aux appels en cas de question ou de besoin. En tout cas, 1000 mercis à elles !

On ne peut pas mettre Zéro, mais c'est ce que le syndic de copropriété de Citya Antony mérite. C'est une gestion catastrophique qui a mené notre co-propriété saine et bien gérée bénévolement, à une pagaille chaotique sans queue ni tête. Si vous voulez être maltraité et que vos fournisseurs le soient aussi vous êtes à la bonne adresse. A FUIR si vous ne voulez pas devenir fou!!!!

Les collaborateurs sont polis et répondent aux e-mails. C’est la seule chose qui fonctionne. Pour le reste, la gestion de notre copropriété par Citya, depuis trois ans, est un désastre absolu. Le paiement des factures aux prestataires est chaotique : retards chroniques, relances incessantes, pénalités appliquées à tort à des copropriétaires pourtant à jour, le tout souvent lié aux dysfonctionnements des outils Citya eux-mêmes. Aucun pilotage, aucun suivi, aucune correction durable. La comptabilité est fausse, incohérente et inexploitable. Obtenir des documents d’assemblée générale conformes relève du parcours du combattant, avec des dizaines d’allers-retours inutiles, des erreurs répétées et une perte de temps considérable. La trésorerie n’est pas placée depuis deux ans. Un « DAF » se permet d’expliquer le fonctionnement d’un virement bancaire et d’un livret A, tout en justifiant le placement de 2 500 € au lieu de 75 000 €, face à un banquier, un comptable et un ingénieur. Un moment lunaire, révélateur d’une incompétence financière préoccupante. Enfin, il convient de mentionner la responsabilité de la direction. Monsieur REY, directeur de la structure, a manifestement réussi à améliorer l’EBITDA. Mais visiblement au prix d’un service client désastreux, d’une gestion opérationnelle défaillante et d’un abandon total des intérêts des copropriétaires. La performance financière semble avoir été obtenue par la dégradation massive de la qualité de service. Conclusion : Une façade aimable, une rentabilité affichée, mais une incapacité structurelle à gérer correctement une copropriété, tant sur le plan comptable, financier qu’opérationnel. Citya est à fuir sans la moindre hésitation. Perte de temps, d’argent et d’énergie garantie.

A FUIR ! 1 étoile grâce à Google qui ne me permet pas de mettre 0 ! Nous sommes resté 45 jours sans eau chaude ! Lamentable. Aucune réponse pendant une quinzaine de jours. L’agence de d’Antony est la représentation de l’ingérance. Vous pensiez avoir un dédommagement ? Ou une remise bien sûr que non.

Aménager dans mon appartement sur Beauvais en 2023, quitter l’appartement en mars 2024 à la d’aujourd’hui. Personne me répond pour mon chèque de caution que je n’ai pas récupéré quand j’appelle, on me dit que c’est mon ex conjoint qui l’a gardé parce que c’est lui qui est parti en dernier. La personne au téléphone me dit que le chèque de caution est restitué à son propriétaire à son adresse. Or que je n’ai toujours rien reçu, je n’ai jamais reçu un coup de téléphone pour faire l’état des lieux à fuir cette agence.