Agence Immobilière Citya La Rochelle

Après 6 années dans un logement géré par cette agence maintenant (avant Ardouin), je tiens à signaler un sérieux manque de transparence et de suivi. Durant toute la durée de mon bail, aucune régularisation annuelle des charges ne m’a été fournie, malgré plusieurs demandes de ma part. Or, ces documents sont obligatoires et permettent de justifier les provisions versées. À mon départ, une retenue de 20 % a été effectuée au titre d’une provision pour charges… sans aucun justificatif. Depuis maintenant 5 ans, je multiplie les relances (par mail, téléphone et même en me déplaçant), sans jamais obtenir le moindre détail ni régularisation. Cette situation est inacceptable et contraire aux obligations légales d’un bailleur ou de son gestionnaire. Je demande une nouvelle fois, publiquement, la communication des régularisations de charges sur l’ensemble de la période concernée, ainsi que la restitution des sommes injustement retenues si elles ne sont pas justifiées. Je déconseille fortement cette agence pour son manque de sérieux, de transparence et de respect envers ses locataires.

Après lecture des avis, je constate que je ne suis pas le premier à me faire avoir. Citya La Rochelle a effectué une retenue injustifiée sur ma caution sous prétexte que « l’état des lieux d’entrée n’est pas le même que l’état des lieux de sortie ». Le matelas du logement (occupé seulement 6 mois) était déjà taché à mon arrivée. Malgré l'envoi de preuves photographiques datées de mon entrée dans les lieux, l'agence refuse de me restituer la totalité de ma caution. Un manque d'honnêteté total et une gestion déplorable. Passez votre chemin.

Parfait... jusqu'à la signature du bail. Très réactif pour le dossier locataire, nous faire signer le bail et nous proposer (obliger) l'assurance . Mais une fois signé, on doit se battre pour avoir les réparations évoquées à l'état des lieux. Pour finir, on nous prélève le mois complet et pas de remboursement des jours hors préavis, et impossible de les joindre malgré le grand nombre d'appels.

Satisfait de l'intervention, j'ai pu voir à quel point le professionnalisme était au rendez vous. Mme Briday s'intéresse au projet donne des conseils, c'est appréciable de tomber sur une personne aussi consciencieuse et impliquée.

En recherche d'une location d'appartement sur La Rochelle, j'ai eu l'occasion d'échanger avec Mme PHILIPPE Salomé qui s'est montrée très à l'écoute et m'a proposé des biens correspondant à ma recherche. Je recommande cet agent immobilier si vous recherchez un bien sur La Rochelle.

Je remercie Madame Philippe Salomé pour sa rapidité. Nous avons vu le panneau d’un garage à louer et en à peine 5 jours tout était fait, de la visite à la remise des clés. Un grand merci

Agence très professionnelle et très réactive. Je recommande. Pas besoin d harceler pour avoir des informations, les sujets sont traités très rapidement avec bienveillance et courtoisie. Je suis très satisfait merci. Un grand merci à Clélia Pinaud et sont équipe.

Expérience très décevante en gestion locative. Manque de réactivité chronique : mails et appels sans réponse, suivi inexistant et changement de gestionnaire non communiqué. Seule réactivité observée : réclamer de l’argent rapidement. Aucun geste pour réparer ces erreurs malgré mes relances. La confiance est rompue. Je ne confierai plus aucun bien à cette agence.