Agence Immobilière Citya La Rochelle

Après 6 années dans un logement géré par cette agence maintenant (avant Ardouin), je tiens à signaler un sérieux manque de transparence et de suivi. Durant toute la durée de mon bail, aucune régularisation annuelle des charges ne m’a été fournie, malgré plusieurs demandes de ma part. Or, ces documents sont obligatoires et permettent de justifier les provisions versées. À mon départ, une retenue de 20 % a été effectuée au titre d’une provision pour charges… sans aucun justificatif. Depuis maintenant 5 ans, je multiplie les relances (par mail, téléphone et même en me déplaçant), sans jamais obtenir le moindre détail ni régularisation. Cette situation est inacceptable et contraire aux obligations légales d’un bailleur ou de son gestionnaire. Je demande une nouvelle fois, publiquement, la communication des régularisations de charges sur l’ensemble de la période concernée, ainsi que la restitution des sommes injustement retenues si elles ne sont pas justifiées. Je déconseille fortement cette agence pour son manque de sérieux, de transparence et de respect envers ses locataires.

Agence très professionnelle et très réactive. Je recommande. Pas besoin d harceler pour avoir des informations, les sujets sont traités très rapidement avec bienveillance et courtoisie. Je suis très satisfait merci. Un grand merci à Clélia Pinaud et sont équipe.

Expérience très décevante en gestion locative. Manque de réactivité chronique : mails et appels sans réponse, suivi inexistant et changement de gestionnaire non communiqué. Seule réactivité observée : réclamer de l’argent rapidement. Aucun geste pour réparer ces erreurs malgré mes relances. La confiance est rompue. Je ne confierai plus aucun bien à cette agence.

Je tiens à remercier chaleureusement Madame Agathe MICHELET pour son grand professionnalisme et la qualité de son accompagnement tout au long de la recherche du logement pour moi et ma femme. Elle a su faire preuve d’écoute, de disponibilité et de précieux conseils. Merci encore pour son engagement. Je la recommande sans hésitation.

J’ai été très bien accompagnée pour mon logement à La Rochelle par Madame Salomé Philippe. Elle a été particulièrement efficace, réactive et à l’écoute tout au long du processus! Elle a su trouver rapidement des solutions et gérer les démarches avec beaucoup de professionnalisme, ce qui a rendu mon installation et la transition très fluides et confortables. La communication a toujours été simple et rapide, que ce soit par message ou par téléphone. Un accompagnement vraiment sérieux et très rassurant. Merci énormément pour votre efficacité!

Merci à Madame PHILIPPE Salomé qui m'a permit de trouver un logement rapidement avec un délai très court. Très bon professionnalisme et très efficace. Je recommande à 100% !

Si vous hésitez encore à profiter des services et accompagnements de l’agence Citya La Rochelle, FONCEZ ! J’ai signé mon contrat il y’a à peine 3 semaines, et grâce à l’accompagnement et la réactivité de Madame PHILIPPE Salomé, j’ai déjà trouvé mon logement et signé le bail depuis presque 1 semaine. Elle ainsi que ses collaborateurs sont à l’écoute de vos besoins et ciblent au mieux les biens qui vous correspondent, en alliant rapidité et réactivité sur toutes les questions et problématiques qui peuvent se poser tout au long des démarches. C’est 5 étoiles, et c’est bien mérité !

J'ai été accompagnée par Mme Salomé PHILIPPE et malgré les 600 km qui nous sépare, elle a été disponible du début à la fin, à l'écoute et m'a fait visiter ce bien locative à distance. Un grand merci 🙂