Agence immobilière · Annecy (74)
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L'agence Citya Le Lac Immobilier à Annecy propose des services d'achat, location, vente, estimation et gestion immobilière. Elle accompagne les propriétaires, locataires et investisseurs dans leurs projets, en mettant l'accent sur le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute.
Informations mises à jour le .
Source : base Sirene (INSEE) via l'API Recherche d'entreprises.
| Lundi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00 |
| Dimanche | Fermé |
Sous la houlette de son directeur, un Syndic accessible et à l'écoute, des collaborateurs qui font avancer les dossiers et réactifs; des échanges souvent constructifs, je recommande.
Bonjour, je met rarement de commentaire mais la... à fuire en tant que syndic !! Incompétent, aucun dialogue, retour, visite... Changement de gestionnaire 2-3 fois par ans.. Des assemblées générales catastrophique, 1 visite en 2ans sur place, j'en passe... . En résumé, de beaux discours, mais pas d'actions pour une facture bien assez salée.. . (Pas besoin d'avoir une réponse de "désolé..." ils le font tout le temps. Ne pas prendre en compte) les précédents messages me rassure en les lisant. Cordialement
A fuir! Très mauvaise expérience avec ce syndic, et je vois que je ne suis pas la seule. En lisant les récentes mauvaises expériences des autres personnes, cela me réconforte dans l’idée que je ne suis pas un cas isolée. Les interlocuteurs changent constamment, ce qui rend le suivi des dossiers très compliqué. La communication est très mauvaise : réponses tardives ou inexistantes, demandes de rappel ignorées, et même lorsqu’un gestionnaire est absent, rien en place pour prévenir ou orienter les copropriétaires. Le manque d’organisation et de professionnalisme est vraiment regrettable pour un syndic.
Ils ignorent nos mails ! À fuir ! Ils n’assument en rien le choix de locataire effectué ! 4 personnes dans un logement prévu pour 2, résultat: du bruit dans toute la copro, des individus qui ne respectent pas les partis communes, frais engendrés pour l’ensemble des habitants. Que fais Citya ? Rien du tout ! Ils nous ignorent. Si vous voulez perde de l’argent et vivre avec des locataires choisis sans aucunes vérifications qui vont vous créer des problèmes, choisissez Citya !
Frais abusifs et absence de service : une gestion déplorable... Je dépose cet avis pour alerter sur les pratiques de l'agence Citya d'Annecy. Suite à un changement de syndic décidé en AG pour défaut de prestation (aucune action en un an), je fais face à un refus total de dialogue de la part de la direction. On me réclame 259,20€ de frais de mise en demeure (dont les 2 derniers de respectivement 33,60€ et 45,60€ à 14 jours d'écart) pour une provision sur travaux qui n'a jamais eu lieu, suite à une erreur de rédaction de leur propre PV d'AG. Facturer des frais de recouvrement sur une créance indue est inacceptable. Malgré plusieurs tentatives de résolution amiable, le directeur reste silencieux. Un cabinet qui privilégie la facturation de frais de relance automatisés au détriment du conseil et de la gestion réelle. Je déconseille fortement aux copropriétés qui cherchent un partenaire de confiance.
Une famille de 4 dans un T2 ! Ne confiez jamais votre appartement à cette agence ! Ils choisissent les premiers locataires venus ayant des revenus. Résultats : on se retrouve avec 4 personnes habitant un petit T2 et qui, en plus, ne respectent en rien les règles de copropriété (les locataires en question ayant installé une cuisine de fortune sur leur balcon et faisant des barbecues au feu de bois - qui enfument l’entièreté de la résidence - pour ne citer qu'un exemple parmi tant d’autres). Du bruit matin et soir, des parties communes dans un état déplorable, non-respect du voisinage (déchets, nuisances…), des frais pour l’ensemble des habitants de l’immeuble... Que fait l’agence Citya ? Rien du tout. Ils vous laissent dans les problèmes et n’agissent pas.
Je ne peux pas mettre en négatif mais sinon je le ferais. Agence a fuir, ne prend aucune responsabilité si les locataires choisi qui nous font vivre un enfer dans notre résidence. Comment peut on placer un couplé avec deux enfants dans un T2 et nous dire a nous de nous débrouiller dans les démarches. Je conseille a personne de prendre cette agence en gestion de copropriété ou bien de logement en location. Il vous laisse dans les problèmes.
Citya nous a été imposé comme syndic par notre promoteur lors de la livraison de notre copropriété il y a 4 ans. RESULTAT : UNE DEMISSION UNILATERALE ET UNE ANNEE D'ABANDON Au bout de 3 ans, Citya a décidé de mettre fin à son mandat, en envoyant des lettres recommandées… facturées à chaque copropriétaire. Même si nous envisagions déjà de changer de syndic lors de la prochaine AG, ils nous ont littéralement laissés sans gestion pendant près d’un an. Il leur a fallu 9 mois pour organiser notre dernière assemblée générale, et uniquement après de nombreuses relances pour leur rappeler leurs obligations légales. UN SUIVI DEFAILLANT TOUT AU LONG DU MANDAT : - Réserves de construction jamais relancées ni traitées, malgré nos demandes répétées. - Inondations récurrentes dans les sous-sols : problème non causé par eux, certes, mais il aura fallu un an pour obtenir une demi-solution… grâce au travail du conseil syndical et non du syndic. - Choix d’entreprises peu soigneuses pour la réparation d’un muret, dont nous attendons encore une intervention correcte. - Facturation injustifiée de peintures dans 5 logements sur 8, alors qu’il s’agissait d’un défaut de construction nécessitant l’ouverture de l'assurance dommage-ouvrage. - Acte de présence facturée lors de visites d’experts, sans aucune action ni suivi derrière. - Cinq interlocuteurs différents en quatre ans, rendant tout suivi impossible. - Oublis d’envoi d’appels de charges, suivis de mises en demeure facturées 30 € par mois et par copropriétaire. OUI, une résidence neuve implique des problèmes de construction à gérer. C’est précisément pour cela que l’on fait appel à un syndic professionnel : pour être accompagné, conseillé, et soulagé de ces démarches. Citya n’a jamais assumé ce rôle. EN RESUME : UN SYNDIC A EVITER. À ce niveau de service, autant gérer la copropriété en syndic bénévole entre copropriétaires
Syndic à fuir : Notre copropriété a été cliente de ce syndic depuis mai 2022 ( copropriété neuve de 2022) Après près de trois ans de gestion chaotique, c’est eux qui ont choisi de mettre fin à leur mandat. De toute façon, nous avions déjà décidé d’en faire autant. Avec le recul, c’est probablement le seul acte cohérent et lucide qu’ils auront eu en trois ans. En moins de trois ans, nous avons subi 6 à 7 gestionnaires différents : aucune continuité, aucun suivi, aucune vision globale du dossier. Je me pointe à la validation des comptes on me regarde avec des grands yeux en m indiquant que notre nouveau gestionnaire n est plus dans les effectifs et que probablement personne ne pourra le remplacer pour ce rdv. Notre ancien gestionnaire a finalement mené ce rdv et il me dit : "Je fais le nécessaire avant jeudi car j ai démissionné et jeudi je ne serais plus chez Citya " la blague... La gestion a été désastreuse : - factures non contrôlées, - dossiers repris sans connaissance de l’historique, suivi des fins de chantier bâclé, avec des éléments non relevés ou non pris en compte dans les délais. Résultat : du temps perdu, de l’énergie gaspillée et une copropriété laissée sans pilotage réel. Les quelques gestes commerciaux consentis n’ont fait que confirmer une chose : 👉 les dysfonctionnements étaient connus… mais jamais corrigés. ⚠️ Si votre conseil syndical n’est pas ultra-présent, ultra-compétent et ultra-vigilant, fuyez. Ce syndic ne gère pas : il subit, et ce sont les copropriétaires qui en paient le prix. Une expérience stressante, inefficace et profondément décevante. À éviter absolument.
!!!!!Attention apres votre etat de liex de sortie votre caution il sera pas rendu n'importe quoi !!!!!
8 ans avec un appartement louer pas de problème mais je crois pour mon mérite !!!! Faite attention a la sortie vous pouvez oublier votre caution !!! Je suis consternée pour la situation mais a part d'agir pour la vie légal vous avez aucun choix, ça ce le résultat d'être honnête jusqu'à a la fin. Dommage !!!
Syndic incroyablement incompétent. Ne répondent jamais aux mails, n’exécutent même pas la gestion courante de la copropriété. Aucun sérieux ni professionnalisme. À FUIR
Locataires fuyez cette agence! A ma sortie de l appartement, l etat des lieux a été fait par le même prestataire qu à mon entrée 18mois plus tôt, bien que fait de façon numerique, ils n avaient pas l etat des lieux d entrée. Citya m a facturé des defauts pré existants, malgré le fait que je leur ai adressé par la suite avec l ensemble des références et des documents, 5 relances ne m ont toujours pas permis d être remboursé, cela s appelle de l escroquerie.
Évaluation bien immobilier le 13 janvier dernier avec Marjorie NOËLL Un mot : TOP
Historique :le souhait d' investir dans ma région ultra coûteuse par le biais d'un prêt d'une vie sur un bien tout est ok au prix, validation de la banque etc... et c'est là que pour qu'on présente mon dossier il sera obligé que je leur donne la gestion de ma future acquisition et aussi seulement pour du locatif malgré que l'appartement était vendu libre, ils attendent de trouver d'abord un locataire et il font cette démarche dans tout les Citya de France dont j'ai eu un intérêt et je réplique en disant c'est pas correct auprès du vendeur qui paye des charges, des communs ect ... Et que pour l'acheteur qui souhaiteraient profite de son bien normalement c'est trop de faits discriminatoires... Positif : la qualité est souvent dans la décoration des agences Citya , le logo de l'enseigne est très belle. Négatif : Chantage, Manipulations, Manque de considération,
Je suis très satisfaite des services de cette agence. J'apprécie chez Mr Coupé, mon interlocuteur, son sérieux, sa compétence et sa réactivité.
Les codes d'accès à notre immeuble ont changé en septembre. Nous n'avons jamais eu le mail car on avait refusé la publicité par e-mail, sms etc selon ma correspondante. Ce qui est faux et visible sur la photo jointe à leur message. Seul le mot publicité est cité. De plus j'avais deja reçu 1 an auparavant environ de nouveaux codes. Pourquoi mentir et ne pas reconnaître une erreur? Pour quoi mentent ils encore ? J'ai vu une voisine de 80 ans qui m'a dit ne pas avoir reçu les codes,elle aussi. Renseignement pris près d'un juriste il y a confusion de genre. Lorsqu'un contrat est signé entre copropriétaires et un syndic, les informations concernant ce contrat ne peuvent pas être confondues avec des publicités ou informations concernant l'agence et non pas le contrat. Dans notre cas il y a une gêne voire une interruption à la jouissance complète de nos biens. Croyez vous que quelqu'un se serait excusé au lieu d'inventer une excuse bidon ? On attend encore.
Merci Marjorie pour votre compétence , votre efficacité, et professionnalisme . Vente d'appartement qui s'est bien déroulé.
Un vrai plaisir de traiter avec Marjorie Noell! Sympa, disponible et très pro, je suis ravie d'avoir investi sans stress et dans la bonne humeur :) N'hésite pas à faire appel à elle chez Citya!
Bonjour, voilà 3 ans que cette agence est censée gérer notre copropriété, et effectuer toutes les démarches auprès du promoteur (travaux non réalisés). A ce jour, et malgré ces 3 ans écoulés, nous en sommes toujours au même point. Citya ne respecte pas ses obligations, mais n'oublie pas de percevoir ses honoraires. Pour exemple, notre réseau Télécom, nous vous laissons apprécier. Cordialement
Nous avons acheté récemment acheté un appartement via l'agence Citya Le Lac. Tout s'est très bien déroulé, merci à Marjorie de nous avoir suivis et accompagnés durant tout le processus. Des explications claires et précises, qui nous ont permis valider rapidement ce projet. Nous recommandons
Nous avonc achete un appartement par l’intermédiaire de l’agence immobilière Citya Le Lac - Annecy. Un merci à Marjorie Noell, qui a su se montrer à la fois professionnelle et disponible. Grâce à elle, l’achat s’est déroulé dans de bonnes conditions, avec transparence et suivi. Je recommande cette agence – et Mme Noell en particulier pour son sérieux.
Merci à Noell Marjorie pour son professionnalisme. Elle a été très à l'écoute et de très bon conseil pour mon projet. Je recommande vivement cette personne.
J’ai récemment acheté un appartement par l’intermédiaire de l’agence immobilière Citya Le Lac - Annecy, et je tiens à souligner la qualité du service dont j’ai bénéficié tout au long de la transaction. Un grand merci en particulier à Marjorie Noell, qui a su se montrer à la fois professionnelle, disponible et réactive. Elle a parfaitement accompagné le dossier, avec beaucoup de rigueur et de clarté dans les échanges. Grâce à elle, l’achat s’est déroulé dans les meilleures conditions, avec un vrai souci de transparence et de suivi. Je recommande vivement cette agence – et Marjorie en particulier – pour leur sérieux et leur efficacité.
Nous avons pu saisir un bien en location dont nous rêvions, un bonheur. Échanges clairs et efficaces avec l’agence, dont le travail fut très efficace. L’état des lieux en compagnie de madame Leccia Marie fut efficace et très sympathique. Je recommande l’agence BFM sur Annecy.
J'ai achete un bien et je suis tres satisfaite. l'agent immobilier Mme noell, a ete parfaite. Plusieurs rdv tres constructifs, l'envoie de tous les documents par mails, la disponibilite meme tard.. Je recommande.
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