Agence Immobilière Citya Le Lac - Annecy

Sous la houlette de son directeur, un Syndic accessible et à l'écoute, des collaborateurs qui font avancer les dossiers et réactifs; des échanges souvent constructifs, je recommande.

Bonjour, je met rarement de commentaire mais la... à fuire en tant que syndic !! Incompétent, aucun dialogue, retour, visite... Changement de gestionnaire 2-3 fois par ans.. Des assemblées générales catastrophique, 1 visite en 2ans sur place, j'en passe... . En résumé, de beaux discours, mais pas d'actions pour une facture bien assez salée.. . (Pas besoin d'avoir une réponse de "désolé..." ils le font tout le temps. Ne pas prendre en compte) les précédents messages me rassure en les lisant. Cordialement

A fuir! Très mauvaise expérience avec ce syndic, et je vois que je ne suis pas la seule. En lisant les récentes mauvaises expériences des autres personnes, cela me réconforte dans l’idée que je ne suis pas un cas isolée. Les interlocuteurs changent constamment, ce qui rend le suivi des dossiers très compliqué. La communication est très mauvaise : réponses tardives ou inexistantes, demandes de rappel ignorées, et même lorsqu’un gestionnaire est absent, rien en place pour prévenir ou orienter les copropriétaires. Le manque d’organisation et de professionnalisme est vraiment regrettable pour un syndic.

Ils ignorent nos mails ! À fuir ! Ils n’assument en rien le choix de locataire effectué ! 4 personnes dans un logement prévu pour 2, résultat: du bruit dans toute la copro, des individus qui ne respectent pas les partis communes, frais engendrés pour l’ensemble des habitants. Que fais Citya ? Rien du tout ! Ils nous ignorent. Si vous voulez perde de l’argent et vivre avec des locataires choisis sans aucunes vérifications qui vont vous créer des problèmes, choisissez Citya !

Frais abusifs et absence de service : une gestion déplorable... Je dépose cet avis pour alerter sur les pratiques de l'agence Citya d'Annecy. Suite à un changement de syndic décidé en AG pour défaut de prestation (aucune action en un an), je fais face à un refus total de dialogue de la part de la direction. On me réclame 259,20€ de frais de mise en demeure (dont les 2 derniers de respectivement 33,60€ et 45,60€ à 14 jours d'écart) pour une provision sur travaux qui n'a jamais eu lieu, suite à une erreur de rédaction de leur propre PV d'AG. Facturer des frais de recouvrement sur une créance indue est inacceptable. Malgré plusieurs tentatives de résolution amiable, le directeur reste silencieux. Un cabinet qui privilégie la facturation de frais de relance automatisés au détriment du conseil et de la gestion réelle. Je déconseille fortement aux copropriétés qui cherchent un partenaire de confiance.

Une famille de 4 dans un T2 ! Ne confiez jamais votre appartement à cette agence ! Ils choisissent les premiers locataires venus ayant des revenus. Résultats : on se retrouve avec 4 personnes habitant un petit T2 et qui, en plus, ne respectent en rien les règles de copropriété (les locataires en question ayant installé une cuisine de fortune sur leur balcon et faisant des barbecues au feu de bois - qui enfument l’entièreté de la résidence - pour ne citer qu'un exemple parmi tant d’autres). Du bruit matin et soir, des parties communes dans un état déplorable, non-respect du voisinage (déchets, nuisances…), des frais pour l’ensemble des habitants de l’immeuble... Que fait l’agence Citya ? Rien du tout. Ils vous laissent dans les problèmes et n’agissent pas.

Je ne peux pas mettre en négatif mais sinon je le ferais. Agence a fuir, ne prend aucune responsabilité si les locataires choisi qui nous font vivre un enfer dans notre résidence. Comment peut on placer un couplé avec deux enfants dans un T2 et nous dire a nous de nous débrouiller dans les démarches. Je conseille a personne de prendre cette agence en gestion de copropriété ou bien de logement en location. Il vous laisse dans les problèmes.

Citya nous a été imposé comme syndic par notre promoteur lors de la livraison de notre copropriété il y a 4 ans. RESULTAT : UNE DEMISSION UNILATERALE ET UNE ANNEE D'ABANDON Au bout de 3 ans, Citya a décidé de mettre fin à son mandat, en envoyant des lettres recommandées… facturées à chaque copropriétaire. Même si nous envisagions déjà de changer de syndic lors de la prochaine AG, ils nous ont littéralement laissés sans gestion pendant près d’un an. Il leur a fallu 9 mois pour organiser notre dernière assemblée générale, et uniquement après de nombreuses relances pour leur rappeler leurs obligations légales. UN SUIVI DEFAILLANT TOUT AU LONG DU MANDAT : - Réserves de construction jamais relancées ni traitées, malgré nos demandes répétées. - Inondations récurrentes dans les sous-sols : problème non causé par eux, certes, mais il aura fallu un an pour obtenir une demi-solution… grâce au travail du conseil syndical et non du syndic. - Choix d’entreprises peu soigneuses pour la réparation d’un muret, dont nous attendons encore une intervention correcte. - Facturation injustifiée de peintures dans 5 logements sur 8, alors qu’il s’agissait d’un défaut de construction nécessitant l’ouverture de l'assurance dommage-ouvrage. - Acte de présence facturée lors de visites d’experts, sans aucune action ni suivi derrière. - Cinq interlocuteurs différents en quatre ans, rendant tout suivi impossible. - Oublis d’envoi d’appels de charges, suivis de mises en demeure facturées 30 € par mois et par copropriétaire. OUI, une résidence neuve implique des problèmes de construction à gérer. C’est précisément pour cela que l’on fait appel à un syndic professionnel : pour être accompagné, conseillé, et soulagé de ces démarches. Citya n’a jamais assumé ce rôle. EN RESUME : UN SYNDIC A EVITER. À ce niveau de service, autant gérer la copropriété en syndic bénévole entre copropriétaires