Agence Immobilière Citya native Chalons-en-Champagne

Très satisfait de l’agence Citya ! L’équipe est professionnelle, réactive et à l’écoute. Un grand merci à Sonia pour son accompagnement, sa gentillesse et son efficacité tout au long de mon dossier. Je recommande vivement !

Je suis satisfait des services de cette agence de copropriété. Mme Sprenger s’occupe de mon dossier avec beaucoup de professionnalisme, de réactivité et de sérieux.

A la recherche d’une petite maison, nous avons fait appel à cette agence… Madame SPRENGER, qui nous a fait la visite, est une personne incroyable. Un professionnalisme exceptionnel, une superbe bienveillance pour ses futurs locataires. Toujours à l’écoute et disponible à tous moments, j’ai pu échanger de manière claire et concise. Je remercie énormément cette personne, ainsi que toute l'équipe Citya

madame Sprenger est parfaite pour le suivie de notre appartement et de notre futur déménagement de notre maison elle répond dès qu’on a besoin c’est parfait de recommande !!

Jeune propriétaire soumis à leur mafia de copropriété. Aucun professionnalisme, aucune considération pour le client et un niveau d’incompétence préoccupant. Les engagements annoncés n’ont jamais été respectés, la communication est inexistante et chaque relance donne lieu à des réponses floues ou contradictoires. J’ai perdu un temps considérable à tenter d’obtenir un service normal, sans jamais y parvenir. Le sentiment final est clair : on se moque du client une fois l’argent encaissé. Une expérience profondément frustrante que je ne souhaite à personne. Je déconseille formellement. Les faits sont simples : service défaillant, communication inexistante, aucune solution apportée. Amateurisme. J’ai fait preuve de patience et de bonne foi, sans jamais obtenir un minimum de professionnalisme en retour. Cette expérience suffit à expliquer pourquoi je ne recommande absolument pas cet établissement.

2 mois que nous sommes dans le logement, nous avons un problèmes d'évier dans notre cuisine qui est donc inutilisable et somme toujour en attente d'une intervention ( un devis a juste été établie) ainsi que notre cave que nous ne pouvons pas utilisé car aucunes des clefs transmise par l'agence ne fonctionne. Lorsque nous tentons de joindre l'agence ou la gestionnaire de notre dossier nous n'avons jamais de réponses (en dehors du répondeur). Heureusement que l'appartement en lui même est bien.

Je remercie madame sprenger Sonia d avoir été très réactive a ma demande d'appartement et aussi toujours disponible au moindre problème que j ai pu rencontrer. Je conseille vivement cette personne.

À fuir !!!!!!! Des voleurs !!!!!!!! Rendu appartement nickel plus propre qu’à l’arrivée (ma mère ex femme de ménage ça aide !) On m’a facturé 85€ parce qu’il manquait 2 caches en plastique sur des manivelles de volets dont 1 que j’ai rendu en agence mais pas grave on facture 35€ quand même … Et une vingtaine d’euros pour un wc « entartré »soit disant alors que je peux vous dire que ça brillait ! Sans oublier l’entrée dans le logement avec un carreau cassé( il fallait attendre de régler le litige avec l’ancien locataire ..) Un changement de compteur d’eau individuel jamais changé dans la cuisine 567€ de charges pour 6 mois !!!!! Fuyez ne faites pas affaire avec eux Mme V. se reconnaîtra !!!!!

On ne peut pas mettre 0, quel dommage ! Frais de co-propriété exorbitant ! En 5 ans, mes charges ont augmentées de plus de 40% ! Pourquoi ? Impossible de savoir, les charges augmentent sans justifications, sans prestations supplémentaires dans la copropriété .. Nous sommes presque à 200e de charges/mensuel pour une co-propriété plus que médiocre dont les bâtiments sont pleins de moisissures ! Travaux exceptionnels votés en Décembre, prélèvement les mois suivants de plus de 6200e sans proposition d'échéancier possible. Rapport de visite incomplets ! Prélèvements pour changement de hublots alors que les rapports de visite ne mentionnent aucun hublot défectueux. Donc prélèvements pour des choses qui n'existent pas. Changement portail : La co-pro à changée le portail (qui était défectueux depuis trois ans ! Il était temps de réagir.). J'avais deux badges, il ne m'en ont rendu qu'un seul, l'autre, je dois le payer 40e ! Pourquoi ? Un syndicat est censé vous aider et vous accompagner, ou éventuellement vous proposer des solutions. Tout l'inverse de celui-ci. Relationnel 0 ! 6 mois que je demande un rapport de visite avec photos des hublots cassés pour preuve et rien, mais bien évidemment les prélèvements ont été faits. Pour passer sur le compte bancaire, ils sont très réactifs, moins pour répondre aux demandes des co-propriétaires qui font pourtant vivre la co-pro. Désagréable, et quand vous levez le ton pour vous faire entendre, ils vous raccrochent au nez ! Il n'y a que le comptable qui est correct. Je pense très sincèrement que la gestionnaire de cette co-propriété n'a même jamais mis les pieds dans la co-copropriété qu'elle "gère". Beaucoup de problèmes depuis la nouvelle équipe mise en place. Au vu des autres commentaires, je ne suis même pas surprise ! Fuyez et très vite. En 6 mois cette co-pro m'a pris environ 10 000e (charges, étanchéité, dpe, changement des fameux faux hublots défectueux et j'en passe), soit plus de 15% de la valeur de mon bien ce qui est énorme, et sans arrangement ou proposition d'échancier possible, jamais. Personnellement, j'appelle ça du vol déguisé en gestion, et ce syndic ne devrait même plus pratiquer. Pire expérience de ma vie d'être propriétaire dans une co-pro gérée par Citya immobilier. Aucune écoute, aucune proposition, aucun dialogue. Je déménage !

Propriétaire dans une petite copropriété sur Chalons, je peux témoigner du professionnalisme de Mme DUFOUR qui a su être réactive et disponible pour les problématiques de la résidence. Facilement joignable ou sinon elle nous recontacte dès que possible. Suivi régulier de la copropriété. Elle a pris le temps de répondre à mes questions quant à la première AG à laquelle je devais participer. Bon contact également avec le service comptable ainsi que l'accueil téléphonique. Je n'ai rien à redire sur la gestion de copropriété.

Cliente de cette agence depuis 2009 pour la gestion d'un bien locatif, tout le professionnalisme de cet établissement est parti quand la gestionnaire principale a pris sa retraite en Octobre 2022. Depuis, c'est lenteur et inaction à gérer les problèmes courants...ou ils sont capables d'engager des frais sans prévenir le propriétaire !...La satisfaction client n'est pas leur souci ! A éviter !