Agence Immobilière Citya Porte du Pin - Agen

Locataire depuis plus de cinq ans et demi, je suis extrêmement déçue du suivi et du manque de réactivité de Citya concernant les problèmes sérieux de mon logement. Malgré des signalements répétés depuis mon entrée dans les lieux, plusieurs points essentiels n’ont jamais été traités correctement : - porte extérieure cuisine/loggia d’origine (1975), voilée, laissant passer le froid, jamais remplacée malgré plusieurs devis ; - installation électrique inadaptée (compteur triphasé sur installation monophasée), provoquant des disjonctions dès que deux appareils fonctionnent en même temps... L’isolation extérieure n’a été réalisée qu’après des mois d’insistance, deux chambres insalubres et leur mobilier détruit par la moisissure, et aujourd’hui encore, je vis avec une porte condamnée au scotch et une installation électrique qui limite l’usage normal du logement. Les réponses sont souvent tardives, les promesses d’intervention ne sont pas suivies d’effet, et les problèmes persistent d’année en année. Pour un logement censé être décent et conforme, ce manque de prise en charge est incompréhensible. J’attends toujours la réalisation des travaux pourtant indispensables à la sécurité et au confort minimal du logement.

Un immence merci à Emilie Delahalle et Christian Lacoste pour leur accompagnement dans l'achat de notre maison. Une équipe à l'écoute, très impliquée et HONNETE. Ils nous ont permis de trouvé la maison idéale qui correspond parfaitement à nos attentes. De la première visite jusqu'à la signature chez le notaire, ils ont grandement facilité chaque étape du projet malgré des circonstances compliquées, avec beaucoup de bienveillance. Nous leur sommes vraiment très reconnaissant et recommandons les yeux fermés.

S'il y avait des nuages pour laisser un avis négatif je l'aurai fait. Aucune réactivité dans quoi que ce soit, des compétences en dessous de tout (notamment sur le plan juridique). Des gestionnaires qui ne sont jamais au courant de quoi que ce soit et qui rejettent la faute sur les autres. Tout ce qu'on aime chez des professionnels. Si vous cherchez des personnes compétentes allez voir ailleurs

Pire agence. Personne ne répond, les dossiers ne sont même pas suivis en interne et il n’y a aucune communication entre les services. Une gestion pitoyable. On m’avait pourtant prévenue.On vous promet des choses mais personne ne tiens ça parole !!!

Je suis nouvelle propriétaire d'un appartement qui est géré par citya j ai eu un souci au niveau de mon robinet qui est relié au compteur d'eau je l ai signalé le soir même cela a causer des tensions dans le voisinage déjà que c étais pas top rien n à été fait ! Et le lendemain j appel en demandant la personne qui s'occupe des lieux comme par hasard elle n est jamais là où en rendez-vous et ne rappelle pas ce qui n est pas correct et pas professionnel Je me suis déplacé le lendemain sur place pour avoir enfin une réponse que le plombier va intervenir en fin de matinée Au final deux jours à galère avec mes enfants à ouvrir et fermer le robinet Je trouve çà inadmissible A fuire !!!

– « A fuir : pire agence, aucun suivi, aucun retour. J’ai quitté l'appartement le 15 octobre,préavis fini le 3 novembre, toujours aucun remboursement du dépôt de garantie le 9 décembre. Impossible de joindre le gestionnaire. Très mauvaise expérience!»

Bonne gestion locative, même si je souhaiterais aucune vacance pour mon logement lors de la relocation. Bon contact et réactivité de M. El Rallouch, disponible et clair dans ses propos. Je suis satisfaite.

Opération de vente traitée à distance. Acquéreurs trouvés rapidement, très bon contact et suivi professionnel avec Madame Delahalle, négociatrice transaction.

Gestion locative catastrophique. Aucune réactivité, que ce soit de la part de la conseillère en gestion ou de la direction. À chaque départ de locataire, mon appartement reste vacant plusieurs mois uniquement à cause de négligences avérées dans la gestion et le suivi. Malgré un courrier de réclamation adressé à la direction, je n’ai reçu aucune réponse ni geste commercial. Très mauvaise expérience : je déconseille fortement cette agence à tout propriétaire souhaitant confier la gestion de son bien.

Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile mais sinon je n'aurai pas pu écrire... J'attends toujours l'appel du cher Monsieur qui devait me rappeller pour visiter une maison à louer sur Agen (malgré mes multiples relances par téléphone et notre situation urgente expliquée à plusieurs reprises à ses collègues). Mais bien heureusement une jolie maison nous attends grâce à un personnel d'agence compétent et à l'écoute! Vous manquez cruellement de professionnalisme, et je comprends vos avis négatifs, pour ce qui est des " voleurs de caution" que vous êtes apparemment, et bien sincèrement ? Je ne doute pas vraiment de cette information à présent. C'est la première fois sans collaborer avec un professionnel que je ressens autant le manque de savoir vivre et de valeurs professionnelles voir même humaines par la même occasion...Mauvaise expérience...

Nous avons fait confiance à Citya Agen pour l'achat de notre appartement. Tout s'est déroulé parfaitement. Visite du bien, suivi de la proposition d'achat, relation avec le notaire, état des lieux, etc. La réactivité de l'agence, la qualité d'accueil, l'écoute des conseillers et leurs disponibilité nous ont permis de faire un achat en toute confiance, sérénité et sécurité. Merci Citya. Vous participez vraiment à cet objectif : "Bien chez soi".

Inadmissible. L’agence fait venir des plombiers pour refaire les radiateurs. Ils crament le mur, laissent un morceau de cuivre dans le jardin, j’ai un bébé chien de 2 mois qui était entrain de le mâcher, heureusement que je l’ai vu à temps pour lui retirer, et pour finir en beauté ils laissent les portails ouvert laissant mon chien s’échappe heureusement que la voisine le récupère au coin de la rue.