Agence Immobilière de la Presqu’île Cap-Ferret

J'ai loué une maison deux semaines avec cette agence que je ne connaissais que par bouche à oreille et je ne suis en rien déçu. Je tiens à souligner la qualité du service, leur disponibilité et réactivité. Une belle équipe proposant des prestations de très haute qualité. Je recommande les yeux fermés et mes prochains séjours se feront sans nul doute avec eux.

J'ai voulu faire appel à cette agence pour la gestion locative de ma maison mais la prise en main du dossier par le jeune homme au téléphone était catastrophique. Rarement vu quelqu'un de si peu aimable et professionnel.

Très bonne expérience avec cette conciergerie ! Équipe super sympa, réactive et arrangeante. Tout s’est très bien passé, avec une bonne communication du début à la fin. Je recommande sans hésiter, service sérieux et efficace !

⭐️ Une expérience catastrophique, indigne du prix payé Pour une location à six chiffres, nous nous attendions évidemment à un niveau de service et de sécurité à la hauteur du tarif. Malheureusement, notre expérience avec cette agence a été catastrophique du début à la fin. Dès notre arrivée, aucun véritable accueil : les clés étaient à récupérer à l’agence et nous avons dû nous débrouiller seuls pour trouver les lieux… avec, en plus, une adresse erronée qui nous a compliqué l’arrivée. Concernant le ménage, c’est tout simplement inadmissible pour une maison de 240 m² : à peine 40 minutes de ménage, deux fois, avec un résultat très insuffisant. La maison était sale à notre arrivée : pizza brûlée dans le four, verre cassé retrouvé sous les canapés, etc. Certains volets ne fonctionnaient pas correctement et, malgré nos demandes, nous n’avons obtenu aucune véritable assistance ni retour efficace de l’agence. Le point le plus grave reste toutefois la sécurité. Nous avons malheureusement été victimes d’un cambriolage sans effraction. Dans cette situation particulièrement inquiétante, nous aurions attendu un accompagnement immédiat et sérieux de la part de l’agence. Il n’en a rien été. Pire encore, l’agence nous a elle-même indiqué que les codes des portails de leurs différentes maisons de location étaient identiques. Cela signifie concrètement qu’une personne disposant du code d’une maison pourrait potentiellement accéder aux autres propriétés utilisant ce même code. Il nous a également été indiqué que des artisans pouvaient possiblement disposer de doubles des clés. En vérifiant nous-mêmes les accès après les faits, nous avons par ailleurs constaté que certaines portes n’étaient même pas verrouillées à clé. Au-delà du problème initial, ce qui nous a particulièrement choqués est l’absence totale d’accompagnement et de prise en charge après le cambriolage, ainsi que l’absence de véritable geste commercial ou de réponse à la hauteur de la situation. Du début à la fin, c’est une succession de dysfonctionnements : accueil inexistant, adresse erronée, ménage insuffisant, entretien défaillant, absence de réponse, problèmes de sécurité et surtout aucun accompagnement lorsqu’un problème extrêmement grave survient. À ce niveau de prix, nous sommes en droit d’attendre un service irréprochable, une maison parfaitement préparée et surtout un niveau de sécurité sérieux. Nous sommes très loin du compte. La maison en elle-même était magnifique et aurait pu rendre le séjour exceptionnel. Mais la qualité d’une location haut de gamme ne se résume pas à la beauté de la maison : le service, la sécurité et la gestion des problèmes font partie intégrante de la prestation. Nous avons d’ailleurs appris qu’une autre agence propose également cette maison. Au vu de notre expérience, nous recommandons clairement de passer par cette autre agence plutôt que par celle-ci. Une expérience extrêmement décevante et un rapport qualité/service totalement injustifiable au regard du prix payé.

Aucun service, personnel pas agréable sur lequel on ne peut pas compter. Le service est ridicule et pas proportionnel aux prix des locations et à la qualité des prestations du cap ferret. Certaines agences à côté sont bien plus performantes et aimables.

Très belle maison bien équipée mais les prestations de ménage (et parfois l'amabilité des prestataires) laissaient à désirer.

Excellent accueil et très belles villas à louer

Séjour très reposant au milieu des pins et des écureuils

Agence efficace et discrète. Maison conforme aux attentes. Je ferai de nouveau appel à cette agence

Service irréprochable et personnel très professionnel. Je recommande vivement cette agence si vous avez un projet immobilier