Les Agences Duret sont un réseau de 6 agences immobilières de proximité en Vendée et Loire-Atlantique, accompagnant les clients dans leurs projets immobiliers depuis 20 ans. Elles proposent des services d'estimation, d'achat, de vente, de location, de gestion et de viager, avec un fort taux de satisfaction client.
Agence très sérieuse. Merci à Nicolas BENARD pour son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse.
Notre achat immobilier a pu être réalisé sans encombre grâce à vous. Encore merci.
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour ce retour. Nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans votre projet d'achat immobilier. Notre agence immobilière veille toujours à vous simplifier cette étape importante ! Nous transmettons votre message à Nicolas.
Belle installation !
Y
Yann Melis
Service de gestion à éviter. Aucune réactivité : les appels et mails restent lettre morte. Malgré des promesses de suivi ("je vous tiens informé"), rien n'est fait et les informations ne remontent jamais jusqu'au propriétaire. Un manque de sérieux flagrant.
Réponse du professionnel : Bonjour. Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant notre réactivité. La situation évoquée ne reflète pas le fonctionnement habituel de notre agence immobilière, où chaque demande mérite une attention et un suivi.
Votre retour a bien été pris en compte et sera étudié en interne afin de comprendre ce qu’il s’est passé et continuer à nous améliorer.
S
Sarah Ouamrane
Agence à fuire !
Nous avons été en location 2 ans, dans une maison qui prenais la moisissure, une invasion de guêpe derrière du lambris qui n'a jamais été traité, ainsi qu'une invasion de fourmis, qui fort heureusement, avait été traité !
Nous avons rendu le logement en février, caution de 800€ et on nous annonce aujourd'hui que nous ne récupérerons pas notre caution car "le devis de ménage est supérieur à la caution" !!
Je ne comprends pas, le ménage avait été fait, le jardin également, peut être quelques oublies à l'intérieur mais rien ne valant plus de 800€ !
A moins que nous habitions un château avec des passages et pièces secrètes que je n'ai pas trouvé et donc forcément pas nettoyé !
On ne va sûrement pas en rester là !
Si quelqu'un a un conseil à nous donner, nous sommes preneurs !!!
Arnaqueurs jusqu'au bout !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons bien note de votre commentaire et sommes sincèrement désolés de votre ressenti.
Après étude approfondie de votre dossier, nous constatons plusieurs éléments factuels. Une facture relative au traitement des guêpes est bien présente au dossier et donc ce sujet avait bien été traité par notre agence.
Suite à votre départ du logement, nous avons réalisé un comparatif entre l’état des lieux d’entrée et de sortie. Ce contrôle met en évidence des points concernant le ménage, mais pas seulement. Sur devis auprès d’un professionnels, ces éléments ont été déduits du dépôt de garantie, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous vous avions donné toutes les explications lors de notre échange téléphonique.
Nous rappelons qu’une liste détaillée des précautions à prendre avant l’état des lieux de sortie est systématiquement transmise à nos locataires. Il est essentiel de s’y conformer afin d’éviter ce type de situation.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
J
Jacques MORILLON
Excellente expérience avec l'agence Duret. La vente s'est déroulée parfaitement avec un accompagnement sérieux et rassurant à chaque étape.
Merci à Dominique Birot et Nicolas Benard qui ont fait preuve de professionnalisme, d'écoute et d'efficacité. Un service de grande qualité, je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour et tout d'abord un grand merci pour votre retour ! Nous sommes très heureux d'avoir pu vous accompagner, vous et votre famille, dans cette étape. C'était une vente très efficace en effet, et rapide grâce à notre fichier d'acquéreurs. Bonne continuation à vous !
A
Alexandre
Merci à Maxence et Nicolas qui nous ont accompagné pour notre premier achat immobilier.
Nous avons débuté avec Maxence pour une maison '' ancienne '' qui a été de très bon conseil. Nous avons finalement opté pour l'achat d'un terrain et y construire une maison qui rentre parfaitement dans nos critères.
Pour l'achat du terrain nous avons été suivi par Nicolas.
Les deux agents ont été très professionnel, a l'écoute de nos besoins et patients.
Grâce à leurs travail nous avons réussi a trouver le terrain qui nous convient parfaitement.
Merci encore
Alex et Océane
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 🏡
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans ce premier achat, suite aux visites avec Maxence et Nicolas : c’est exactement l’esprit de notre agence immobilière, travailler en équipe pour trouver la bonne solution !
Merci pour votre confiance, et surtout… très belle aventure pour la construction à venir ✨
M
Maud B
Service client déplorable une fois les honoraires encaissés...
Service de gestion locative impossible à joindre, le téléphone sonne dans le vide, les mails restent sans réponse. Ignorez le client plutôt que de répondre à ses demandes. Bravo pour votre manque de professionnalisme !
Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
La disponibilité et la qualité de suivi sont des points essentiels pour nous, et votre message a retenu toute notre attention. Nous souhaitons comprendre précisément la situation afin d’y apporter une solution rapide.
Nous vous invitons à nous contacter directement en message privé ou par téléphone en nous communiquant vos coordonnées, afin que nous puissions reprendre votre dossier sans délai.
Nous restons pleinement mobilisés pour rétablir un échange constructif.
E
Emmanuel Terrien
Très satisfait des services de l'agence DURET immobilier de Vallet, je recommande vivement cette agence pour toutes transactions immobilières. Un grand merci en particulier à Carine, notre conseillère.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour, cela nous touche vraiment ! Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans ce projet immobilier et nous vous remercions pour la confiance accordée.
Carine et l'équipe de l'Agence Duret de Vallet
f
florence G.
Agence très pro.
Carine est dynamique, à l'écoute toujours dispo pour répondre aux questions, je la recommande sans aucune hésitation. Agent immobilier proche de ses clients
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison. Cette belle réussite a été possible grâce à un vrai travail d’équipe, entre Carine et Nicolas. Merci pour votre confiance.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence immobilière Duret Vallet
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