Agence Immobilière et Gestion Copropriété Michel et Neumayer

Le critère de recrutement des secrétaires dans cette agence est très précis : 0 % d’amabilité. À chaque appel, c’est un enfer. On ressent bien qu’on la derange en demandant un simple renseignement. Le ton est sec, l’accueil inexistant, et raccrocher devient finalement la partie la plus agréable de l’échange. Un minimum de gentillesse au téléphone changerait vraiment tout. Dommage car à cause de ça vous allez finir par perdre vos locataires.

À fuir absolument!! Lors de la visite du logement, sans électricité, le logement était sale, immonde. On demande à ce qu’un nettoyage soit fait avant notre arrivée et on nous dit que tous les volets fonctionnent correctement. Au moment de l’entrée dans la maison: nettoyage non fait, le volet de notre chambre (sans lequel il y a aussi une salle de bain): non fonctionnel et 3 des 4 volets du séjour non fonctionnels. Pour le ménage: on a du les menacer de déduire les frais de ménages du premier loyer, pour qu’ils fassent venir quelqu’un, à qui ils ont demandé de faire uniquement la cuisine et les salles de bain alors que toute la maison était sale. Pour les volets, on a du attendre 3 mois et les menacer de ne plus payer pour qu’ils fassent quelque chose. Et maintenant pour notre départ, j’envoie un courrier en recommandé pour le préavis, on m’appelle et me dit que mon mari doit leur envoyer un mail ou venir en agence pour signaler qu’il part aussi sous peine de décaler la date de notre préavis… (bien sûre ils ne pouvaient pas l’appeler directement) cependant pour les visites de nouveaux locataires ils ont donné, sans aucun problème ni accord de notre part, le numéro de téléphone de mon mari pour que nous organisions les visites nous-même. Pour votre défense et expliquer votre absence totale d’amabilité, je suppose que votre politique vient du dessus, se faire insulter toute la journée par l’ensemble de vos clients ne doit pas être facile… mais bon je crois que vous ne vous rendez pas compte à quel point vous gâchez la vie des gens.

Bon nous sommes passés par cette agence pour l’achat de notre maison… Oui nous avons achetés car nous connaissons bien le bâtiment et le métier encore heureux… Agent désorganisé, ne connaît pas le bien qu’il vend ni ne sait lire les diagnostics, obtient les mandats de vente sûrement par connaissance des propriétaires. Points positifs : agent perché mais très agréable. Je vous le recommande pour l’expérience comique…

Très bonne expérience avec Michel et Neumayer .Delphine la personne de contact, est très réactive, disponible d'une grande gentillesse.Tout à été rapide ,efficace et clair .Je recommande vivement.

J’ai voulu avoir un renseignement je suis reparti seulement avec un manque de respect, j’arrivais pas à finir une phrase, on me coupait la parole sans cesse pour me dire de faire un courrier avec accusé de réception. J’avais l’impression de déranger..

1 étoile car on ne peut pas mettre 0 étoile... Syndic inexistant. Aucun retour aux messages, aucune régularisation des charges et assemblées générales non à jour. Manque total de sérieux et de professionnalisme. À éviter.

Manque total de professionnalisme. Badge d’accès hors service depuis plus de 3 semaines, aucune solution apportée malgré plusieurs appels. On m’a même suggéré de passer par les voisins pour rentrer chez moi. Inadmissible!

Très mauvaise expérience au téléphone avec cette agence. En tant qu’étudiante à la recherche urgente d’un logement, j’espérais simplement obtenir des informations, mais la personne qui m’a répondu (dont la voix laissait penser à quelqu’un d’assez âgé) a été très désagréable. Elle m’a laissée attendre plus de 7 minutes avant de décrocher pour finalement me parler sèchement et me demander de rappeler plus tard.Dommage qu’on soit obligé de mettre 1 étoile. En lisant les autres avis, je vois que l’agence répond souvent qu’elle ne trouve “aucun dossier au nom du client”. C’est normal : avec un accueil aussi peu professionnel, on n’a tout simplement pas envie d’aller plus loin avec eux. Très décevant, je ne recommande absolument pas.