Agence Immobilière Grenoble - Citya Dauphiné

L' accompagnement par Anthony Clerc pour l'achat de mon bien a été très rassurant. A l'écoute, efficace et disponible, je le recommande vivement pour vos transactions immobilières !

Pour le compte d'un client, plusieurs mails/appels auprès du comptable et de la gestionnaire mais aucun retour depuis un mois. De nombreuses "aides exceptionnelles" demandées, un suivi catastrophique. J'accompagne plusieurs clients avec de syndic mais celui-ci est à éviter

acceuil telephonique zero service comptable neant suivie client zero le patron desagreable pretentieux incompetent et ne respect pas ses engagements promit je suis entrepreneur dans le nettoyage et selon sa parole de me payer avant le 10 du mois pendant 1 an rien de fait je doit telephoner tout les fin mois pour etre payer seule personne responsable et a votre ecoute dans cette societe madame SAFFRATTI a qui je tire mon chapeau et qui est elle tres pro et qui gere au top de plus je fait le nettoyage dans la montee ou j habite comme proprietaire et je paye mes charges a cette societe dans les delais MOI !!!!!! je dirais alors comme tout les autres avis que je voit A FUIR societe did net

Je suis satisfaite des services de Citya Grenoble pour la location d un meublé sur le secteur de La Tronche. Je recommande tout particulièrement Mme Joly pour son écoute et son expertise. Elle a su m accompagner de manière très professionnelle, ce qui est rassurant pour ce type de transaction. C est une chose que j ai vraiment appréciée. Merci Mme Joly !

À fuir. Lors de la signature du bail, le système informatique de l’agence ne permettait pas de finaliser le contrat sans souscrire à leur assurance habitation, malgré le droit de choisir librement son assureur. J’ai dû intervenir à plusieurs reprises pour faire valoir ce droit. Pendant la location, l’agence avait mis en place le versement direct des APL par la CAF à son profit et disposait par ailleurs d’un mandat de prélèvement SEPA pour le solde du loyer. Malgré cela, j’ai reçu à plusieurs reprises des courriers recommandés de relance pour des écarts de montant très faibles (au plus 5 €), liés aux variations des APL. Recevoir ce type de courrier à répétition est particulièrement désagréable et source de stress. Lors de l’état des lieux de sortie, l’agence a tenté de me facturer un joint alors que l’état des lieux d’entrée mentionnait explicitement son absence. Cette expérience a été, de loin, la plus négative que j’aie connue avec une agence de location. Je déconseille fortement cette agence.

Agence à éviter!! J'ai mis mon appartement en gestion locative chez Citya et il y a eu zéro suivi! Au final, c'était moi qui était toujours en contact avec ma locataire lorsqu'il y avait des problèmes! La gestionnaire n'était jamais disponible, ne répondait jamais aux messages et quand elle le faisait c'était de façon désagréable! Fuyez!

À fuir. Appartement en gestion pendant 3 ans, pas de résiliation possible avant. Je reçois des factures impayées 2 ans après dont je n'avais jamais été mit au courant. Honoraires de résiliation même en respectant le préavis ! Pas d'avis à donner sur les locataires entrants. Aucune gestion du bien, mise à part les quittances. Les locataires étaient mécontent de la communication avec l'agence. Vacances locatives pendant 2 locataires car l'annonce est postée beaucoup trop tard. Pour la partie location, fuyez.

J’ai effectué mon stage au sein de cette agence aux côtés de mon tuteur, Cyril HEBERT. Son implication exemplaire, la précision de ses explications et la qualité de son accompagnement ont rendu mon apprentissage particulièrement enrichissant. Il représente, selon moi, le meilleur tuteur que puisse avoir un stagiaire ou un apprenti souhaitant découvrir et maîtriser ce métier.

Pour ma part, j'ai eu un très bonne expérience avec l'agence et un commercial très à l'écoute, il m'a tjrs tenue informé des visites, et j'ai fais en sorte que l'appartement soit bien rangé etc... La vente à été très rapide, c plus après l'administratif qui était plus compliqué ms tt c'est très bien finis et M. Clerc a tjrs été là pour faire avancer les choses et faire en sorte que tt se passe au mieux et me rassurer quand j'en avais besoin. Moi je recommande M Clerc pour la vente de votre bien.

Une gestion fantôme – à fuir absolument Je loue un appartement géré par Citya Dauphiné Grenoble, suivi par un certain Yoann Lagnez, que je qualifierais sans exagération de gestionnaire fantôme. Depuis mon arrivée dans le logement, aucune communication possible avec lui. Il ne répond à aucun mail, ne rappelle jamais, et même après plusieurs appels et un déplacement à l’agence, rien n’a bougé. On a beau relancer, personne ne prend la peine de vous répondre. Le pire, c’est que mon logement ne dispose pas de détecteur de fumée, pourtant obligatoire. J’ai signalé le problème à plusieurs reprises, mais là encore : silence total. Si rien ne change, je finirai par devoir en acheter un moi-même, alors que c’est clairement à l’agence et au bailleur d’assurer la conformité du logement. C’est inadmissible de payer pour un service de gestion aussi inexistant. On a l’impression que les locataires sont livrés à eux-mêmes et que le seul moment où l’agence se réveille, c’est quand il faut encaisser un loyer. J’ai tout tenté pour obtenir un contact humain, sans succès. À ce stade, je déconseille fermement cette agence : aucun suivi, aucun professionnalisme, aucune considération pour les locataires. Quand on voit certains avis positifs, on se demande franchement s’ils parlent de la même agence, tant l’écart entre la réalité et leur image est flagrant. Citya Dauphiné, et en particulier M. Lagnez, représentent parfaitement ce qu’un gestionnaire immobilier ne doit pas être.

Actuellement locataire via l’agence depuis février , je suis toujours en attente des mes télécommandes permettant d’accéder au parking. Le problème a été signalé et depuis presque 5 mois, aucun avancement (mails, appels téléphoniques…) rien n’y fait. Le, la responsable de l’agence n’as jamais daigné me répondre. Je salue néanmoins la gentillesse du personnel d’accueil qui tente de gérer le dossier. En espérant une solution d’ici la fin de l’année… Une agence où il ne faut pas être pressé je pense…