À propos de Agence immobilière Groupe GESIM Balaruc-les-Bains
Agence immobilière Groupe GESIM Balaruc-les-Bains est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Balaruc-les-Bains (34540). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que l'accueil et la préparation de votre arrivée aient été à la hauteur de vos attentes. Toute l'équipe de la location saisonnière vous remercie pour votre confiance et espère vous accueillir de nouveau très bientôt !
J
Jeremy Menargues Google
Un grand merci à l'équipe !
J'ai réservé mon logement pour ma cure via cette agence et tout s'est parfaitement passé. L'accueil a été d'une gentillesse et d'un professionnalisme exemplaires. Le logement était très bien situé et parfaitement adapté. Je repasserai sans hésiter par cette agence pour ma prochaine cure !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance !
Nous sommes ravis que votre réservation se soit parfaitement déroulée et que le logement ait répondu à vos attentes.
Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour votre prochaine cure !
k
katia bouvard Google
Deuxième expérience avec l'agence Gesim de Balaruc et, une fois de plus, tout a été parfait !
L'accueil est toujours aussi professionnel et chaleureux. L'appartement était impeccable, très propre et parfaitement préparé à notre arrivée. Un grand merci à toute l'équipe qui a su répondre à toutes mes questions et m'accompagner dans l'organisation de mon séjour avec beaucoup de disponibilité et de sérieux.
Je recommande vivement Gesim à toutes les personnes qui recherchent une agence fiable et professionnelle pour leur séjour à Balaruc. Merci encore à toute l'équipe !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très bel avis !
Nous sommes ravis que votre séjour se soit une nouvelle fois bien déroulé et que vous ayez apprécié notre accueil, notre accompagnement ainsi que la qualité de l'appartement.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Balaruc !
N
Nina VOSLOO Google
Merci beaucoup à l'équipe de Gesim Balaruc pour leur professionnalisme.
Je fais appel à leur service depuis plusieurs années et j'ai toujours été satisfaite par cette agence familiale, petit clin d'oeil à Sabrina qui a toujours un mot chaleureux pour ses clients.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et votre gentil message !
Nous sommes heureux de vous accompagner depuis toutes ces années et de savoir que vous appréciez notre équipe. Votre petit mot pour Sabrina lui fera particulièrement plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L'équipe Gesim
m
math lta Google
3 ans que je viens pour ma cure thermale, et c’est toujours un vrai plaisir ! L’équipe est au top : accueillante, réactive et très professionnelle.
L’appartement est toujours aussi agréable et impeccable. Quel bonheur d’arriver, de poser ses valises et de n’avoir à se soucier de rien !
Un grand merci à toute l’équipe de Gesim pour votre gentillesse et votre efficacité. Grâce à vous, on peut profiter pleinement de sa cure en toute sérénité.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre fidélité et pour ce chaleureux retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous passez chaque année un agréable séjour parmi nous. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour votre prochaine cure !
L'équipe Gesim
j
joelle courtial Google
J'ai loué un appartement au Sévigné 3 face étang via l'agence, cependant à mon arrivée j'ai du refaire le ménage, terrasse + pièce à vivre, casseroles pas lavées que j'ai rapporté le lundi matin à l'agence, pied de table de cuisine entièrement rouillée, peu de vaisselle des cendriers oui des jeux de société en pagaille, des fourchettes et couteaux datant d'une autre époque, un couvre lit décoloré, 4 chaises de cuisine toute bancales, une étagère rongée sur le côté par le temps ou reposait la cafetière , une nappe de cuisine tellement usée que j'ai du l'enlever, un miroir de salle d'eau entièrement scotché sur sa longueur sur le bas, un radiateur qui ne fonctionnait pas l'ai signalé à l'agence mais pas de réponse,
Un balai brosse ou le manche tellement usé se déboîtait sans arrêt un ami à du le réparer, j'ai demandé un sac pour l'aspirateur la personne préposée au ménage m'a répondu il à été changé il n'y a pas longtemps et je ne parle pas du balai tout court, enfin on m'a dit que la propriétaire était âgée et qu'elle faisait ce qu'elle pouvait sauf encaisser les locations ! Quand aux relevés EDF j'ai trouvé bizarre qu'à votre arrivée on vous indique qu'il à était fait la veille alors qu'il y a l'ancien locataire, à la sortie on vous donne la note à payer sans explication, pas d'état des lieux à l'arrivée ni à votre départ, caution 450 + 50 ménage non restitués le jour de votre départ) il faut attendre 15 jours. Tout cela pour un prix hors EDF de 1.148,02 € à mais quand même !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes.
Les premiers éléments que vous évoquez concernant la vaisselle, le ménage et l'état du sol nous avaient été signalés durant votre séjour et ont fait l'objet d'une prise en charge de notre part afin d'apporter une solution à vos préoccupations. Un retour détaillé vous avait également été adressé par courriel, auquel nous n'avons malheureusement jamais reçu de réponse de votre part.
Concernant la vaisselle (casseroles et poêles), celle-ci n'est habituellement pas reprise dans le cadre de nos locations saisonnières. Toutefois, afin de vous être agréable, nous avons procédé à son nettoyage lorsque vous nous l'avez signalé.
S'agissant du sol, notre collaboratrice Christine s'est rendue sur place à votre demande. Le revêtement est un granito d'origine des années 1970 qui présente des marques anciennes et incrustées malgré un entretien régulier. Ces traces ne peuvent malheureusement pas être éliminées.
La loggia avait également été nettoyée avant votre arrivée. Étant un espace semi-ouvert, elle peut néanmoins être exposée au passage d'oiseaux entre deux interventions de ménage.
Concernant les autres éléments mentionnés dans votre avis, ils ne nous ont pas été signalés durant votre séjour et nous n'avons reçu aucun retour similaire de la part des locataires ayant occupé le logement avant ou après vous, lesquels se sont déclarés satisfaits de leur séjour.
Concernant les relevés d'électricité, nous informons systématiquement nos vacanciers qu'ils sont effectués selon une période fixe, du vendredi au vendredi. Ces modalités sont expliquées lors de l'entrée dans les lieux.
Enfin, la restitution du dépôt de garantie est réalisée conformément aux dispositions prévues au contrat de location. Il est donc normal qu'elle ne soit pas effectuée le jour même du départ.
Concernant le prix du séjour, celui-ci vous a été communiqué avant votre réservation et accepté par vos soins.
Nous prenons néanmoins note de vos remarques et vous remercions pour votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos services.
Cordialement,
L'équipe GESIM
M
Michèle P Google
Accueil désagréable, fausse adresse sur le contrat de location émis par l’agence non par le propriétaire chiffres des compteurs eau et électricité partagé en milieu de séjour, état des lieux à faire sois même après 9 h de route…aucun documents ne mentionnait les chiffres des compteurs eau et électricité. l’agence était plus occupée à donner les documents publicitaires de l’agence… rentabilité maître mot pas qualité de services .
en un mot jamais plus !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Concernant l’adresse indiquée sur le contrat, dans le cadre d’un contrat de conciergerie, il faut voir directement avec le propriétaire et non l'agence. Les index d’eau et d’électricité sont communiqués sur la fiche d’accueil remise à l’arrivée et peuvent également être vérifiés dans les placards situés dans les parties communes. Enfin, l’état des lieux est réalisé par l’agence entre deux locations, donc avant chaque arrivée, puis une confirmation est demandée via un QR code (questionnaire) à l’arrivée.
Nous restons à votre disposition si besoin.
S
Stanislas Bouvard Google
Suite à ma cure thermale, j'ai été très bien accueillie. Les filles de l'accueil sont très agréables et toujours prêtes à rendre service. Merci pour tout !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre cure et l’accueil vous aient plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
G
Gabrielle DE CONTI Google
- agence fermée le samedi, jour d'arrivée et de départ
- remise des clefs dans une boîte à code donc pas de contact humain
ce qui est d'un mépris total alors que le client doit payer la totalité d'avance
y compris la caution par empreinte de carte bancaire !
- à nouveau comme l'an dernier : pas d'état des lieux d'entrée ni de sortie
donc aucun moyen pour le locataire honnête de justifier le remboursement de sa caution
- de plus vous comptez des frais importants pour la gestion de la location : 90 + 22 + edf, etc.
- et à ce prix là : 456€ la semaine en basse saison alors que le studio est proposé au départ à 298...
- caution de 500€ rendue seulement un mois après le départ
- Vous ne faites aucune confiance au client mais lui doit vous faire totalement confiance
ce qui est injuste car la plupart des locataires sont des retraités honnêtes et pas des délinquants de banlieue.
Réponse du professionnel : Nous sommes désolés que votre venue sur Balaruc n’ait manifestement pas commencé par la lecture attentive des informations pourtant clairement indiquées et expliquées par téléphone.
Comme expliqué avant votre réservation, une arrivée et un départ un jour de fermeture de l’agence sont tout à fait possibles grâce à une boîte à clés sécurisée. Ce fonctionnement, largement répandu, permet justement de vous accueillir malgré nos horaires — ce qui relève davantage de la flexibilité que du « mépris total ».
Concernant le paiement, les conditions sont affichées de manière transparente sur notre site : prix de la location, frais de gestion, caution et modalités de restitution. Il ne s’agit ni d’une surprise ni d’une nouveauté, mais simplement des informations qu’il convient de lire ou d’écouter avant de réserver.
La caution est évidemment restituée dans les délais prévus lorsque l’état des lieux ne révèle aucun problème, comme cela a toujours été le cas pour nos nombreux locataires honnêtes — qui constituent, rassurez-vous, l’immense majorité.
Nous restons convaincus que la transparence fonctionne très bien… à condition qu’elle soit lue.
Cordialement,
L’équipe GESIM
c
chantal koenig Google
J'ai loué un appartement pour trois semaines et j'ai moi-même fait le ménage final. L'agence GESIM me signale par mail que le ménage ne correspond pas à leurs attentes et me joint une photo des joints de douche moisis. Ils vont par conséquence encaisser mon chèque de caution ménage de 90€. La moisissure était déjà incrustée dans les joints à notre arrivée (hélas je n'ai pas pris de potos!). Après réclamation, on me certifie que la situation allait être réexaminée. J'attends toujours une réponse!!! Par contre mon chèque caution ménage vient d'être encaissé! Je leur ai également signalé lors de l'état des lieux que la télé ne fonctionnait pas. Nous avons du attendre 4 jours pour qu'un technicien passe! Aucune pris en compte de ce désagrément par l'agence qui aurait pu se montrer arrangeante! Méfiez-vous!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant la retenue de la caution ménage, celle-ci n’a pas été effectuée uniquement pour l’état des joints de la douche. Lors de l’état des lieux de sortie, plusieurs éléments n’étaient pas conformes à un ménage de fin de séjour (sols, sanitaires, cuisine, surfaces), ce qui a nécessité une intervention complète de nettoyage.
Nous disposons de photos prises lors de l’état des lieux de sortie et restons bien entendu à votre disposition pour vous les transmettre afin d’étayer nos constats.
S’agissant de la télévision, celle-ci étant liée au service internet, le dysfonctionnement provenait de l’opérateur. Dès que le problème a été signalé, une intervention a été demandée, indépendante de notre volonté.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti et restons disponibles pour échanger de manière constructive et transparente.
L'équipe GESIM
C
Catherine David Google
Bien reçus, personnels agréables et compétents.
Nous leur avons demandé d'estimer notre appartement : ils ont fait un travail précis, mesuré et de qualité.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif, Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et que notre travail ait répondu à vos attentes. Votre confiance est notre plus belle récompense et nous serons heureux de vous aider à nouveau si besoin. Emma et Grégory Groupe GESIM
E
Evelyne Rocci Google
Le studio correspond à l'attente de ma fille qui aura la joie de le découvrir lors de sa prochaine venue. Merci à Emma pour son dévouement, son professionnalisme prometteur et sa grande bienveillance.
Je remercie également Grégory qui a échangé avec ma fille et su la rassurer quant aux locations à venir.
Bonne continuation,
Cordialement,
Evelyne Rocci
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le studio réponde parfaitement aux attentes de votre fille. Emma et Grégory sont heureux d’avoir pu vous accompagner. À très bientôt !
P
Paul Louis Le Séac'h Google
Très bon accueil merci de me rembourser ma caution au plus vite,rendu log 24/05/25 en bon état
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé ! 😊
Concernant votre caution, il ne s'agit pas d'un remboursement mais d’un renvoi du chèque de caution ou de la suppression de l’empreinte bancaire. Aucun prélèvement n’a été effectué.
Les délais de traitement peuvent aller jusqu’à un mois, mais actuellement nos équipes les traitent en moyenne sous une dizaine de jours.
Merci encore pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
C
Cena Auvergne Google
Obligé de laissé au minimum une étoile, que je ne laisserai même pas si j'avais la possibilité.
Passez par une autre agence, je vous le conseil.
Acceuil a la limite des insultes et de la moquerie !!!!
V
Veronique SIKORSKI Google
Appartement LE VERSEAU No 103
Ils nous ont jamais proposé le wifi quand nous sommes arrivés. L'appartement est plus petit que prévu sur les photos.
La couette est bonne à changer, elle est déchirée.
Il fallait toujours courir pour trouver une place pour se garer.
Soit-disant parking sécurisé.
Mon mari a nettoyé la douche le premier jour, elle évacuait mal.
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que certains aspects n’aient pas répondu à vos attentes. La taille de l’appartement est bien précisée dans le descriptif de l’annonce. Concernant les autres points, le guide présent dans l’appartement indique qu’il est important de nous signaler tout problème dans les 72 heures afin que nous puissions intervenir rapidement. Nous aurions été ravis de le faire si nous avions été informés pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
L
Lili Babail Google
Je recommande
L'équipe des filles a toujours été top, professionnelle, complètement à l'écoute, souriante et a vraiment répondu à mes attentes de cliente anxieuse...
Mon séjour d'octobre a été un vrai plaisir et du coup j'ai même réservé pour deux périodes ultérieures le même logement très bien géré.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravies de savoir que votre séjour d'octobre a été à la hauteur de vos attentes et que notre équipe a su vous accompagner avec écoute et professionnalisme. C’est un plaisir de vous compter parmi nos clients fidèles, et nous avons hâte de vous accueillir lors de vos prochains séjours !
b
brigitte gouty Google
Mme Gibourg de l'agence Gesim Balaruc les bains a été très professionnelle.
En effet, elle a vendu notre appartement en 4 mois et n'a jamais cessé de nous tenir au courant de son travail jusqu'au bout de la vente malgré les complications du notaire. Nous nous sommes sentis bien soutenus grâce à elle.
Encore merci.
Réponse du professionnel : Mme G, je vous remercie de votre retour positif, et de votre confiance, qui m’a permis de vous conseiller à chaque étape de cette vente, pour une vente réussie rapidement et sereinement.
g
geraldine fabre Google
A FUIR !!!!!!!!
Accueil très chaleureux . Je suis arrivée le samedi 28 octobre 2023 pour une semaine de mini-cure , j'ai été prévenu que le volant roulant était fragile et qu'il fallait le monter et le descendre avec précaution , c'est donc ce que j'ai fait. Et que le réseau internet n'était pas top .
En rentrant dans l'appartement n°43 au 1° étage résidence les bains , c'était plutôt joli mais je n'avais encore jamais vu autant de médiocrités dans du locatif. D'ailleurs J'ai joins des photos car j'ai vraiment passé une semaine de MER..........!!!!!!!!!!
- Une petite vis dans un interrupteur électrique
- Des traces de peinture sur le sol
- Un genre de velleda collé sur la faillance de la salle de bain juste au dessus de lavabo pour camoufler une arrivée de fils électriques.
- Porte kazed très sale et même pas tenue dans les rails , lorsque je l'ai ouverte elle m'est venue dessus , c'est juste bon pour se coincer les doigts.
- Le bouton de plaque électrique qui avait du être rafistolé à plusieurs reprises ainsi qu'un évier cabossé .
- Un lit inconfortable ou les ressorts m'ont bien tenus compagnie la première nuit .
- La télévision qui fonctionnait lorsque elle en n'avait envie.
- Le réseau internet qui fonctionnait comme le télévision , avec mon employeur nos nous étions mis d'accord, je devais faire du télé travail JE N 'AI PAS PU . Ca à mis aussi des tensions supplémentaires.
- Pas de chauffage dans l'appartement (lundi matin retour à l'agence pour demander un chauffage ) , Ils pourraient au moins mettre un petit soufflant dans la salle de bain puisque ce sont les locataires qui payent l'électricité .
AH !!!!!! Un point positif le BZ il était neuf , heureusement !!!!!!
J'ai pu dormir le reste de la semaine , mais bon dans un studio il ne restait pas beaucoup de place pour bouger .
Et puis dans lignée bien sûr , le volet qui a rendu l'âme le lundi soir .Donc conclusion mardi deuxième retour à l'agence pour signaler le volet cassé. On me réponds que le dépanneur ne pourra pas venir le matin. Peut - être dans l'après midi .
Il est venu le jeudi matin et à retirer les lattes du haut pour que je puisses avoir la lumière du jour.
MAIS JE SUIS RESTE TOUTE LA SEMAINE AVEC UN VOLET CASSE QUI DANS LA JOURNEE M'EMPECHE D'AVOIR LA LUMIERE DU JOUR ET M'A EMPECHE DE DORMIR LE MATIN
J'ai passée une semaine de contrariétés et d'aller retour à l'agence . C'EST UN APPARTEMENT DE CARAQUE.
DE PLUS L'AGENCE S'EN FOUT CONPLETEMENT car j'ai envoyé un mail pour avoir un geste commercial pour tous ces désagréments le 2 novembre , j'ai patienté en renvoyant un mail le 20 novembre . Hélas SANS REPONSE !!!!!!!!!!!! .
ILS SONT TRES FORT POUR FAIRE RENTRER L'ARGENT , ET D'AVOIR DES APPARTEMENTS DE QUALITE N'EST LEUR PRINCIPALE PREOCCUPATION , AUCUNE CONSCIENCE PROFESSIONNELLE
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant votre séjour dans notre appartement, et nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons votre déception, et nous tenons à clarifier quelques points. L'appartement en question est classé 1 Étoile, ce qui signifie qu'il ne prétend pas être exceptionnel, mais plutôt conforme à un standard de qualité défini. Nous le louons régulièrement sans avoir reçu de retours négatifs notables de la part d'autres locataires.
Concernant les problèmes spécifiques que vous avez mentionnés :
1. La wifi et le chauffage de l'immeuble sont collectifs, ce qui signifie qu'ils peuvent parfois être sujets à des variations. Nous nous efforçons constamment d'améliorer ces services pour offrir une expérience optimale à nos locataires.
2. La TV : Nous avons immédiatement pris des mesures en faisant intervenir un antenniste dès que vous avez signalé des problèmes de réception TV. Selon son rapport, tout semblait être en ordre, et les locataires suivants n'ont signalé aucun problème.
3. Le volet : Nous vous avons informé de la fragilité du volet avant votre arrivée. L'artisan a établi un devis accepté par la propriétaire, mais la fabrication prend du temps. Nous regrettons sincèrement les inconvénients que cela a pu causer.
Nous comprenons que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et c'est quelque chose que nous prenons très au sérieux. Nous travaillons constamment à améliorer nos services et à remédier à toutes les situations qui peuvent survenir.
Encore une fois, veuillez accepter nos excuses et sachez que nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir une expérience améliorée pour nos futurs locataires.
Cordialement,
Le groupe GESIM
m
marielle duchene Google
Appartement médiocre très cher 1200 eu 3 semaines fuite d eau ballon depuis hier soir 11 h impossible de joindre quelqu un car agence ouverte à partir de 10 h ce qui est dit sur répondeur alors que l agence ouvre à 9h30
Et en plus edf a payer en plus
Certes apoart près de ka cure mais non entrenu lamentable au vue du prix
A déconseiller
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons pris connaissance de votre avis concernant votre expérience dans notre appartement. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes pendant votre séjour. Cependant, nous aimerions vous apporter quelques clarifications sur les points mentionnés.
Tout d'abord, nous tenons à souligner que notre agence considère l'appartement comme étant en parfait état. Nous nous efforçons de fournir un hébergement de qualité et nous mettons à disposition de nos clients toutes les commodités nécessaires pour leur confort.
L'incident avec le cumulus s'est produit un mercredi, lorsque notre agence était fermée. Cependant, nous vous avons fourni les numéros d'urgence des artisans.
Les frais supplémentaires pour la consommation électrique sont clairement indiqués dans la description de l'appartement. Nous adoptons cette politique pour permettre à nos clients de contrôler leur propre consommation et de payer uniquement ce qu'ils utilisent réellement. Il aurait donc été préférable de couper l'eau pour éviter toute fuite supplémentaire.
Nous comprenons que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre avis et de nous donner l'opportunité de rectifier la situation.
Cordialement,
Le groupe GESIM
S
Sabine Soleilhet Google
Une agence qui fait du business, attention à la facture d électricité, le kw est facturé le double que le prix officiel ainsi au lieu de 0.18 € le kw vous payé 0.27€.. Le Covid, une bonne excuse pour vous faire payer 30€ supplémentaire sur la facture de pack Covid qui comprend 1 alèse papier +1 désinfection, je cherche encore la désinfection ! Le tarif location du même appartement augmente chaque année bref ils vous prennent pour des vaches à lait, cette année je vais voir ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec le groupe GESIM ne vous ai pas apportée entière satisfaction.
Nous tenons cependant à apporter des explications et une réponse à votre avis.
Vous devez savoir qu’en ce qui concerne la consommation électrique, elle est reversée en intégralité au propriétaire. Le groupe GESIM ne gagne donc pas d’argent dessus.
Les 30 € correspondent aux frais de préparation et non à une quelconque « Prestation COVID ». Ils sont précisés dans le devis avant signature de celui-ci. Vous êtes donc, au préalable, informée de ces frais.
L’alèse et les taies d’oreillers jetables font parties de mesures d’hygiènes que nous appliquons depuis 30 ans pour assurer la sécurité sanitaire de nos clients.
Concernant l’augmentation du tarif location, nous augmentons les prix entre 1 et 2% maximum par an pour nous aligner sur l’inflation qui impacte tout le monde.
Vous déclarez à la fin de votre avis que nous prenons nos clients pour des « Vaches à lait ». Mais vous omettez d’indiquer :
1. Que nous vous avons fourni un ventilateur supplémentaire en plus de celui qui était déjà présent dans votre location.
2. Nous avons accepté de réaliser l’état de sortie sans vous pour vous permettre de faire vos derniers soins à la cure en toute sérénité.
Nous pensons vraiment agir de manière consciencieuse afin de rendre le séjour de nos clients le plus agréable possible, cela reste l’un de nos objectifs prioritaires.
L’agence de Balaruc
J
Jeanine Turc Google
Depuis 3 ans déjà, je fais appel au groupe Gesim de Balaruc pour me loger durant mes cures. J'apprécie plus que tout le professionnalisme mais également la gentillesse des équipes en place. Merci à elles !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup, nous vous remercions de votre confiance.
Les filles.
R
RAYMOND isabelle Google
De très bons conseils avec des professionnels aguerris. Nous avons été bien reçu et très bien guidés dans nos recherches. Toujours a disposition avec le sourire. Je recommande !
Réponse du professionnel : Madame RAYMOND, nous vous remercions de votre confiance.
P
Patrick Maillols Google
Très bon accueil, une équipe sympathique et compétente, que vous soyez propriétaire ou locataire.
Du Professionnalisme et du sérieux avec en prime des sourires et de la bonne humeur, Je ne peux que recommander cette agence.
Réponse du professionnel : Monsieur MAILLOLS, merci de votre confiance
P
PHILIPPE MENARD Google
Lors de notre séjour à Balaruc en novembre 2019 nous leur avons réservé un appartement suivant nos critères.Nous avons proposé de verser un acompte .L'agence nous a dit que ce n'était pas nécessaire. qu'ils nous envoyaient le contrat de location fin décembre et qu' on leur enverraient l'acompte demandé .Fin décembre nous recevons le contrat pour UN LOGEMENT 2 FOIS PLUS PETIT . UN COIN NUIT ET NON PLUS UNE CHAMBRE ET UNE PLAQUE ELECTRIQUE A LA PLACE D'UNE CUISINE.PAR CONSEQUENT TRES GROSSE MEFIANCE ENVERS CETTE AGENCE
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons de ne pas vous avoir apporté entière satisfaction. Nous tenons cependant à nuancer vos propos. Lors de votre passage en novembre, le planning des locations n’était pas encore ouvert pour l’année suivante car Nous n’avions pas encore le retour des dates de réservations de nos propriétaires. Nous avons noté vos coordonnées pour vous adresser plus tard l’option de location qui déclenche de votre part le versement de l’acompte, la loi ne nous autorise pas à encaisser un quelconque acompte 6 mois avant la date de réalisation du contrat de location.
Concernant l’appartement, nous vous avions pré-réservé le Sévigné 3 numéro 59 qui est un F1 de 26m2 au 2éme étage avec ascenseur, vue étang, avec coin repos, coin cuisine, salle d’eau et loggia. Cet appartement n’a jamais eu de chambre. L’option de location qui vous a été adressée portait sur le Sévigné 3 numéro 65 qui est un F1 de 26m2 au 2éme étage avec ascenseur, vue étang, avec coin repos, coin cuisine, salle d’eau et loggia. Un appartement similaire à votre demande.
Vous pouvez consulter ces 2 biens sur notre site internet pour vérifier nos dires.
Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Sentiments dévoués.
L
Lucien Roos Google
Accueil téléphonique et suivi des dossiers très professionnel. Une très nette différence (en mieux !) par rapport à l'agence dont j'avais l'habitude pour la réservation lors de nos cures.
Ajout du 05/06/2020: Une agence hyper correcte. Car cause COVID la cure avait été annulée. Nous avions réglé le solde juste avant.
L'agence nous rembourse, alors qu'elle aurait très bien pu conserver la totalité pendant 18 mois avant de nous rembourser...
D'autre part nous avions un souci pour les dates de l'année prochaine, elles se sont vraiment décarcassées pour nous trouver une autre date!
Bravo à cette équipe dynamique, fiable et comme je l'ai dit en février très professionnelle et disponible au service du client!!
Réponse du professionnel : Monsieur ROOS, nous vous remercions de votre avis. A u plaisir de vous accueillir à Balaruc.
L'équipe du Groupe GESIM
D
Dragana J Google
Personnel très agréable, à l'écoute de ses clients, fiable et toujours disponible. Quand je parlai avec eux c'était comme si j’endentai les cigales chanter:). Je les recommande chaudement avec grand plaisir. Je souhaite à toute l'équipe une bonne continuation et réussite dans leur travail:).
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions de votre commentaire et votre confiance. Au plaisir.
Signaler un avis
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Agence immobilière Groupe GESIM Balaruc-les-Bains
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
04.67.48.50.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.