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AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence immobilière Guy Hoquet CANET EN ROUSSILLON

Agence immobilière · Canet-en-Roussillon (66)

4,7 166 avis Google Ouvert
Agence immobilière Guy Hoquet CANET EN ROUSSILLON — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Guy Hoquet CANET EN ROUSSILLON

L'agence immobilière Guy Hoquet à Canet-en-Roussillon, idéalement située sur la Côte Vermeille, propose un accompagnement personnalisé pour tous vos projets immobiliers : achat, vente, location, investissement et gestion locative. Forte d'une équipe de 12 collaborateurs spécialisés, elle met son expertise du marché local et ses services de qualité au service de vos objectifs.

TransactionLocationGestion locativeLocations de vacancesPatrimoine (audit fiscal, patrimonial et successoral) AcheterLouerVendreInvestirFaire gérerEstimation LocativeLe Pass AcquéreurGestionAssuranceExpertise (diagnostics obligatoires)FinancementLocations de vacances

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

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Avis clients (166)

Avis Google
4,7
166 avis
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1★10
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Kaï Google

Un grand merci à Virginie Fraisse pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance tout au long de la vente de notre bien. Son accompagnement, et ses précieux conseils ont grandement facilité chaque étape du processus. Je la recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que l'accompagnement de Virginie Fraisse, son professionnalisme et ses conseils aient contribué au bon déroulement de la vente de votre bien. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers !
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Nicolas Cuau Google

Merci à toute l'équipe de Canet. Vous gérez super bien ! C'est agréable de ne pas avoir à s'occuper de son locataire soit même.

Réponse du professionnel : Bonjour M CUAU, Toute l’équipe de Guy Hoquet Canet vous remercie chaleureusement pour votre confiance et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis de savoir que notre service de gestion locative vous apporte sérénité et tranquillité au quotidien. Notre objectif est justement d’accompagner nos propriétaires en prenant en charge l’ensemble des démarches liées à la gestion de leur bien, afin qu’ils puissent louer en toute confiance. Merci encore pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition et sommes heureux de vous accompagner dans vos projets immobiliers. À très bientôt, L’équipe Guy Hoquet Canet 🏡
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jc poc Google

Un achat immobilier est un long processus et peut être stressant. Je prends donc un peu de mon temps pour pour remercier Mme Chevalier pour son accompagnement lors de l’achat de mon appartement. Toujours disponible, réactive et à l’écoute, elle a su répondre à mes questions et me guider tout au long du processus. Merci pour votre suivi et votre implication. 😊

Réponse du professionnel : Accompagner nos clients dans un achat immobilier est une mission que nous prenons à cœur, et savoir que Mme Chevalier a su rendre cette étape plus sereine est une belle satisfaction pour toute l'équipe. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons le meilleur dans votre nouvel appartement. L'équipe Guy Hoquet Canet
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nicolas municoy Google

Un grand merci à Ingrid Pertegas pour son accompagnement lors de l’achat de notre première maison. Professionnelle, à l’écoute et réactive elle nous a permis d’obtenir la maison que nous souhaitions! Merci encore , je recommande ses services sans hésiter.

Réponse du professionnel : Félicitations pour l'acquisition de votre première maison monsieur Municoy et merci d'avoir partagé votre expérience ! C'est une grande satisfaction pour nous de savoir qu'Ingrid a pu vous accompagner dans cette étape importante de votre vie. Trouver le bien qui correspond à ses clients est une mission qu'elle accomplit avec beaucoup d'investissement et de passion. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et remercions chaleureusement pour votre recommandation. L'équipe Guy Hoquet Canet
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chloe deco Google

Je tiens à remercier chaleureusement Mme Patricia Chevalier pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité tout au long de la vente de mon bien immobilier. Grâce à son expertise et à son investissement, mon bien a été vendu en un temps record et dans les meilleures conditions. Toujours à l'écoute, réactive et de bon conseil, elle a su m'accompagner à chaque étape avec sérieux et bienveillance. Je recommande ses services les yeux fermés à toute personne souhaitant vendre ou acheter un bien en toute confiance. Encore merci pour ce travail remarquable !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage de la vente de votre bien immobilier. Nous sommes heureux que l'accompagnement de Patricia Chevalier ait répondu à vos attentes. Son implication et son professionnalisme sont en effet des qualités précieuses que nous sommes fiers de partager avec nos clients. Nous lui transmettrons vos chaleureux remerciements avec grand plaisir. L'équipe Guy Hoquet Canet
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rose hugon Google

Un grand Merci à Mme CHEVALIER ! Elle a pris le temps de comprendre nos besoins et toutes nos exigences. Elle a su prendre en compte nos contraintes. Bravo et merci pour l’accompagnement ! Je recommande cette agence sans hésiter.

Réponse du professionnel : Quelle belle recommandation ! Nous sommes ravis que Patricia Chevalier ait su répondre à vos attentes et vous accompagner dans votre projet avec écoute et professionnalisme. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. L'équipe Guy Hoquet Canet
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daniel rene Google

Un immense merci à notre agente immobilière Patricia CHEVALIER qui a largement contribué à la réalisation de notre projet. Grace à son professionnalisme ,sa disponibilité ,sa gentillesse et son accompagnement sans faille ,nous avons pu acquérir le bien de notre rêve en toute sérénité . Toujours à l ecoute ,reactive et de bon conseil ,elle a su nous guider à chaque étape avec beaucoup d humanité . Nous lui sommes très reconnaissants car grace à elle nous sommes aujourd'hui propriétaires d un bien que nous adorons. Mille mercis !

Réponse du professionnel : Vos compliments à l'égard de Patricia Chevalier nous touchent particulièrement et reflètent parfaitement les valeurs d'écoute, de disponibilité et d'accompagnement que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients qui passe la porte de notre agence immobilière. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. L'équipe Guy Hoquet Canet
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Mélanie OYA Google

MERCI ! que dire de plus ! il n'y a pas de mots pour exprimer notre gratitude ! Patricia a été tout simplement exceptionnelle ! Elle a su comprendre nos attentes (et c'était pas facile !) et les concrétiser, on sent qu'elle est passionnée par ce qu'elle fait et elle s'est mise à notre place comme si le bien recherché était pour elle. Donc MERCI à Patricia du fond du cœur ! on vous souhaite une magnifique carrière car vous le méritez !

Réponse du professionnel : Madame Oya, toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance. Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l'égard de Patricia Chevalier. Son engagement, son écoute et sa passion pour son métier sont des qualités qui font toute la différence, et nous sommes ravis qu'elle ait pu vous accompagner dans la réalisation de votre projet. Nous lui transmettrons avec grand plaisir votre témoignage. L'équipe Guy Hoquet Canet
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Alistair Brody Google

Une excellente expérience avec l'agence Guy Hoquet de Canet, et tout particulièrement grâce à l'accompagnement de Patricia Chevalier. Son expertise, sa disponibilité et ses conseils avisés ont été déterminants pour la réussite de mon achat immobilier. C'est une personne très compétente sur qui l'on peut compter. Je recommande ses services sans la moindre hésitation !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour ce retour si positif Alistair Brody. Nous sommes ravis d'apprendre que votre projet d'acquisition s'est déroulé dans les meilleures conditions et que l'accompagnement de Patricia Chevalier a contribué à sa réussite. Son implication, son expertise et son sens du service sont en effet des qualités très appréciées de nos clients. L'équipe Guy Hoquet Canet
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Marie Bozzolla Google

J’ai contacté votre aGence en ligne pour une estimation de mon appartement à saint cyprien , j’ai eu une réponse très rapide par l’agence du canet . Personne à l’écoute , très réactive et compréhensive. C’est rare ! Un grand merci à elle pour sa réactivité et sa gentillesse. Marie bozzola

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bozzola, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'avoir pu répondre rapidement à votre demande d'estimation et que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre projet immobilier. À très bientôt ! L'équipe Guy Hoquet Canet / Saint Cyprien
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christophe pradel Google

Un grand merci à Patricia pour son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité. Très à l’écoute et réactive, elle a su nous accompagner efficacement. Elle a su être réactive et de bon conseil tout au long de nos échanges. Je la recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis que Patricia ait su répondre à vos attentes grâce à son écoute, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de votre projet. La qualité du conseil et la réactivité sont des valeurs essentielles pour notre équipe, et votre témoignage nous encourage à poursuivre dans cette voie. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets immobiliers monsieur Pradel.
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Kim Phuong Vu Google

Je suis très contente et confiance Agence Immobilière Guy Hoquet Canet, surtout Mme Ingrid Pertegas, c’est une personne très sympathique et sérieuse.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message Kim Phuong Vu et pour la confiance que vous accordez à notre agence. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience avec Guy Hoquet Canet vous a apporté entière satisfaction. Ingrid Pertegas sera ravie de lire vos compliments, qui soulignent parfaitement son sérieux et sa gentillesse. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers.
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Aurelie Prudhomme Google

Excellente expérience avec cette agence immobilière. Toute l'équipe est professionnelle, réactive et à l'écoute. Je tiens à remercier tout particulièrement Patricia Chevalier pour son accompagnement de grande qualité. Son sérieux, sa disponibilité et sa bienveillance ont été très appréciés. Elle a toujours pris le temps de répondre à mes questions et de me conseiller avec beaucoup de compétence et de transparence. C'est rare de rencontrer une personne aussi investie et soucieuse de la satisfaction de ses clients. Je recommande vivement cette agence et remercie encore Patricia Chevalier pour son professionnalisme exemplaire. Une agence de confiance que je n'hésiterai pas à recommander autour de moi.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour ce retour si détaillé et encourageant. Savoir que notre accompagnement a répondu à vos attentes est une réelle satisfaction pour toute l'équipe. Patricia Chevalier sera particulièrement touchée par vos mots, qui récompensent son implication, sa disponibilité et l'attention qu'elle porte à chacun de ses clients. Merci également pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons le meilleur pour la suite de vos projets et restons à votre disposition si besoin.
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Chantal Garrier Google

Nous avons acheté une maison dans le village grâce à Patricia Chevalier et nous ne pouvions pas rêver meilleur accompagnement. On sent qu’elle aime son métier et surtout les relations humaines , elle nous a même invité à boire un mojito bien chargé pour fêter la signature, c’est une bonne vivante comme on aime. Une rencontre aussi agréable qu’une belle acquisition. Merci encore Patricia !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce magnifique avis qui nous touche beaucoup ! La photo de votre maison est magnifique! Nous sommes ravis que votre projet d'acquisition ait été une si belle expérience et que Patricia ait su vous accompagner avec professionnalisme, disponibilité et bonne humeur tout au long de cette aventure. Son sens du relationnel et son implication auprès de ses clients sont en effet des qualités que nous apprécions particulièrement au sein de notre agence. Nous lui transmettrons avec plaisir votre message, ainsi que la mention du fameux mojito de célébration qui nous a fait sourire ! Toute l'équipe Guy Hoquet Canet vous remercie pour votre confiance et vous souhaite beaucoup de bonheur. Au plaisir de vous revoir, L'équipe Guy Hoquet Canet
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jerome bouroulec Google

J’ai acheté un appartement vue mer avec Patricia il y a 2 ans et je peux dire que son accompagnement ne s’arrête pas à la signature. Très disponible, toujours à l’écoute et de bon conseil, elle ne se contente pas de vendre des biens : elle accompagne réellement ses clients dans leurs projets de vie. Son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse font toute la différence. Je la recommande les yeux fermés ! Merci Patricia. 😊

Réponse du professionnel : Quel plaisir de savoir que, deux ans après votre acquisition, vous gardez un si bon souvenir de notre collaboration. Accompagner nos clients est important pour notre agence, et nous sommes ravis d’avoir pu être à vos côtés tout au long de ce projet. À très bientôt et encore merci !
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Emmanuelle B Google

Je recommande à 100% Vente de notre maison à Canet gérée avec beaucoup de professionnalisme et perseverance Disponible , à l’écoute et très efficace Je recommande vivement Mme Patricia Chevalier. À tous ceux qui veulent vendre leur bien dans les meilleurs conditions. Un accompagnement de qualité que l’on ne trouve pas partout ! Merci Encore

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la vente de votre maison à Canet et de savoir que vous avez apprécié le professionnalisme, la disponibilité et la persévérance de Patricia Chevalier tout au long de votre projet. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et vos mots soulignent parfaitement les valeurs que nous nous efforçons d'offrir à chacun de nos clients : écoute, accompagnement personnalisé et efficacité. Toute l'équipe vous remercie sincèrement pour votre recommandation et vous souhaite beaucoup de bonheur dans vos nouveaux projets. Au plaisir de vous accompagner à nouveau ou de conseiller vos proches. L'équipe de l'agence Guy Hoquet Canet
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Mickael Poc Google

Je tiens à remercier chaleureusement Patricia pour son accompagnement et son professionnalisme. Ses précieux conseils ont rendu cette étape beaucoup plus sereine. Toujours souriante et réactive, elle a su m’accompagner du début à la fin avec sérieux et bienveillance. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour M. POC, Merci beaucoup pour ce magnifique retour ! Nous sommes ravis que l’accompagnement de Patricia ait contribué à rendre cette étape plus sereine et agréable. Son professionnalisme, sa disponibilité et son écoute sont en effet des qualités auxquelles nous attachons une grande importance. Votre recommandation nous touche sincèrement et nous vous remercions pour votre confiance. Au plaisir de vous accompagner de nouveau dans vos futurs projets immobiliers ! L'équipe de l'agence GUY HOQUET Canet en Roussillon
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Ludovic Hurtado Google

Je tiens à remercier Ingrid de l’agence Guy Hoquet de Canet-en-Roussillon pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’accompagner avec sérieux, disponibilité et toujours avec le sourire. Ses conseils ont été précieux et elle a été à l’écoute du début à la fin. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour M.HURTADO, Un grand merci pour votre message si positif ! Nous sommes ravis de lire que votre expérience aux côtés d’Ingrid a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa bienveillance sont en effet des qualités que nous valorisons particulièrement au sein de notre agence. Votre retour sur son accompagnement et la qualité de ses conseils nous fait très plaisir, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers. Bien cordialement, L’équipe de l’agence GUY HOQUET Canet en Roussillon
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Emilie GARCIA Google

Je recommande vivement Ingrid pour son professionnalisme et son sérieux. C’est une personne très impliquée, toujours disponible et à l’écoute. Elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins et de donner des conseils adaptés. On sent qu’elle aime son métier et qu’elle s’investit à fond pour accompagner au mieux. Une personne de confiance dans l’immobilier !

Réponse du professionnel : Bonjour Mme GARCIA, Un grand merci pour votre recommandation et ce superbe retour 😊 Bonjour Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant l’accompagnement d’Ingrid. Son professionnalisme, son implication et sa disponibilité sont en effet des qualités qui lui tiennent particulièrement à cœur, tout comme le fait de proposer un accompagnement personnalisé et des conseils adaptés à chaque projet. Votre confiance et vos mots nous touchent sincèrement, et nous ne manquerons pas de les lui transmettre. Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos futurs projets immobiliers ! L'équipe de l'agence GUY HOQUET Canet en Roussillon
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Fatie Fortuny Google

Plus que ravis du professionnalisme, de l'écoute et sa disponibilité d'Ingrid qui a su répondre à nos attentes et a su nous orienter au mieux en toute honnêteté et sincérité 🙏 Merci Ingrid 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis que l’accompagnement d’Ingrid ait été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son écoute et sa disponibilité sont en effet des qualités essentielles auxquelles nous tenons beaucoup au sein de l’agence. Votre confiance et votre satisfaction sont notre plus belle récompense. Merci encore pour votre gentil retour. L'équipe de l'agence GUY HOQUET CANET.
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B P Google

Très bonne expérience avec Ingrid pour l'estimation de notre bien. Réactive, professionnelle et à l'écoute. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Ingrid pour l’estimation de votre bien ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que vous avez apprécié sa réactivité, son professionnalisme et son écoute nous fait très plaisir. Au plaisir de vous accompagner dans la suite de votre projet immobilier. Merci encore pour votre recommandation. L'équipe de l'agence GUY HOQUET CANET
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Jean-Pierre Cipiere Google

Merci à Mme Patricia CHEVALIER de nous avoir accompagné lors de l'achat d'un appartement à Canet. Et encore un grand merci pour votre dévouement et votre disponibilité. Professionnelle et très réactive. Ce fut un plaisir de collaborer avec vous.

Réponse du professionnel : Bonjour M. et Mme CIPIERE, Un grand merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans l’acquisition de votre appartement à Canet-en-Roussillon et de savoir que cette expérience a été à la hauteur de vos attentes. Mme Patricia Chevalier met un point d’honneur à offrir un accompagnement personnalisé, disponible et réactif, et votre retour est la plus belle des récompenses pour son engagement. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vos futurs projets immobiliers. Au plaisir de vous revoir, L'équipe de l'agence GUY HOQUET de Canet en Roussillon.
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PATRICIA BODIN Google

Bon suivi lors de mon acquisition, équipe dynamique et très à l'écoute. Je recommande vivement l'agence Guy Hoquet de Canet en Roussillon.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme BODIN, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre acquisition et que vous ayez apprécié notre suivi, ainsi que la disponibilité et l’écoute de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Toute l’équipe de l’agence Guy Hoquet de Canet-en-Roussillon vous remercie pour votre confiance et votre recommandation. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau projet. Au plaisir de vous revoir et de vous accompagner à nouveau ! L’équipe Guy Hoquet Canet-en-Roussillon
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stephane guerroumi Google

Avec Ingrid qui avait écouté quels étaient mes souhaits et petites contraintes pour l'achat d'un appartement la seconde visite fût la bonne. Le bien est pile dans mon budget. Lors de la signature du sous seing privé Valérie a répondu a toutes mes questions en ayant bien préparé son/ mon dossier. Un 10 sur10 partout. Stéphane. Février 2026.

Réponse du professionnel : Merci infiniment M.GUERROUMI pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que l’accompagnement d’Ingrid a permis de trouver rapidement un bien en parfaite adéquation avec vos souhaits et votre budget. Valérie sera également très touchée de savoir que son travail et la préparation du dossier ont su répondre à toutes vos attentes lors de la signature du compromis. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Un grand merci pour ce 10/10 et pour votre confiance.
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Valentine Tabary Google

Nous avons fait tout un dossier pour la location d’une maison, le dossier était complet on nous a même demandé de rajouter 100€ de caution, nous avions eu l’information comme quoi le propriétaire était OK pour finalement nous faire balader pendant trois jours et nous dire que finalement elle avait été louer. C’est honteux de leur part. Je ne recommande absolument pas cette agence et également la personne qui c’est soi-disant occupé de notre dossier

Réponse du professionnel : Nous comprenons votre déception et souhaitons apporter des éléments factuels afin d’éclairer la situation. Votre dossier de location a bien été transmis au propriétaire et étudié avec attention. Il a notamment été présenté avec une garantie Visale. Toutefois, celle-ci ne couvrait pas intégralement le montant du loyer et des charges demandés. Une solution complémentaire, consistant en une augmentation de la caution, a donc été proposée afin d’optimiser vos chances. Dans le cadre de ce dossier, le bien était en concurrence avec d’autres agences. Le propriétaire était alors en phase d’étude et n’avait pas donné d’accord définitif. À ce stade, il avait indiqué être favorable à l’étude du dossier, ce qui traduit une appréciation positive des éléments transmis, mais ne constitue pas un accord formel, lequel ne peut intervenir qu’après validation complète. Entre-temps, un autre dossier lui a été présenté par une agence concurrente, correspondant plus étroitement à ses critères, dans un contexte d’urgence lié à une perte de logement. Le propriétaire a donc fait le choix de retenir ce dossier. Nous comprenons la déception que cette décision peut susciter. Dans ce cadre précis, notre rôle a été d’accompagner et de défendre votre dossier au mieux des éléments disponibles. La décision finale appartenait toutefois au propriétaire, aucun accord formel n’ayant été acté à ce stade. Chez Guy Hoquet Canet, nous privilégions un accompagnement rigoureux et transparent, en expliquant clairement le cadre et les étapes de décision, même lorsque l’issue ne correspond pas aux attentes. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange complémentaire directement à l’agence.
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Richard Bouskila Google

Honteux on nous oblige a payer d'avance. On a pris 3 semaines de vacances. Pour raison de santé on est parti mais l'argent est mort. Même la SNCF ne rembourse pas. Guy Hocquet il faut réserver du samedi a samedi. Impossible de remettre les clés dans la boîte. La caution de garantie 500 euros irrécupérable aussi. Pas de remboursement. Rien. Eux et l'hôtel mar i cel ils volent l'argent. Personne ne fait rien. Tout le monde s'en fou. Ils me renvoient vers mon assurance parce qu'il faut en plus payer pour l'assurance de villégiature. Eux aussi. Bref des vacances mal passées. On a fait le ménage a fond avant de partir mais ils ont inventés des dégradations que j'ai signalés dans l'état des lieux. De mauvaise foi...!!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous prenons acte de votre avis et souhaitons apporter des éléments factuels, afin que les lecteurs disposent d’une information complète et exacte. La plateforme ne permettant pas de joindre les constats de sortie ni les photographies prises à cette occasion, nous nous limitons ici à une réponse strictement factuelle. 🔹 Sur le paiement et les conditions de location La location saisonnière concernait la période du 12 juillet au 2 août 2025, réservée et réglée conformément aux conditions contractuelles, connues et acceptées lors de la réservation (location du samedi au samedi). Votre départ anticipé pour raisons personnelles ou de santé, que nous pouvons entendre humainement, ne peut cependant pas ouvrir droit à remboursement, conformément aux règles applicables en location saisonnière. C’est pour cette raison qu’une orientation vers votre assurance villégiature vous a été indiquée. 🔹 Sur la caution Contrairement à ce que vous indiquez, la caution de 500 € n’a pas été conservée. Seuls 90 € ont été retenus, correspondant strictement au coût réel d’une intervention de nettoyage professionnel, facture à l’appui. 🔹 Sur l’état du logement À votre départ, le logement a été constaté dans un état de saleté important, nécessitant l’intervention d’un prestataire extérieur. Les éléments relevés incluaient notamment : - des sanitaires fortement souillés, incluant des matières organiques constatées sur les WC et leurs abords, nécessitant une intervention de nettoyage professionnel, - des sols et surfaces non nettoyés, - une remise en état incompatible avec une simple rotation locative. Ces constats ont été réalisés immédiatement après votre départ et documentés par photos et facture, qui vous ont été transmises par écrit. 🔹 Sur les clés Les consignes communiquées pour votre arrivée tardive prévoyaient une restitution sécurisée des clés dans la boîte prévue à cet effet. Celles-ci ont été laissées accessibles, ce qui a exposé le logement à un risque inutile. 🔹 Sur les échanges Nous avons pris le temps de vous répondre à plusieurs reprises, par écrit, avec des explications détaillées et des justificatifs. Nous regrettons que votre expérience personnelle vous ait déçu, mais nous ne pouvons laisser des faits inexacts ou des accusations infondées être présentés comme reflétant la réalité du dossier. Nous restons pleinement attachés à la satisfaction de nos clients, ainsi qu’au respect des engagements contractuels et des règles applicables à la location saisonnière. Cordialement, L’équipe Guy Hoquet Canet-en-Roussillon

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