Agence immobilière Guy Hoquet CARPENTRAS

Je remercie beaucoup l'agence et en particulier Mr.jeremy B. Qui m'a accompagné dans toutes les démarches achat de mon premier appartement a Carpentras, écoute de mes besoins présent par téléphone et par mail il a su être présent a chaque moment, je reviendrai sans aucun problème vers eux a l'avenir, je recommande l'agence les yeux fermés, merci encore et à bientôt. William.

Super accueil de Loïc Très pro et a l écoute Je conseille vivement

Le manquement au devoir de conseil et d'information : L'agence m’a gravement manqué d’information et de transparence, en ne me communiquant jamais le PLU ni en attirant mon attention sur ces irrégularités pourtant essentielles. Le silence de cette agence depuis lors accentue encore ma déception. Réponse à votre message Cher Monsieur Je me permets de vous rappeler quelques éléments factuels. Le délai de rétractation était déjà expiré au moment où les irrégularités ont été découvertes. En tant que professionnel de l’immobilier, vous aviez l’obligation de fournir l’ensemble des documents nécessaires à l’information de l’acquéreur, notamment le PLU, que j’ai demandé à plusieurs reprises et qui ne m’a jamais été transmis. Vous m’aviez présenté ce bien comme comprenant une villa, une dépendance et un studio. Après vérification du PLU, il est clairement indiqué qu’il s’agit en réalité d’une villa, d’un poulailler et d’un abri de jardin, et qu’aucune construction supplémentaire n’est autorisée sur la parcelle. De plus, la zone étant marécageuse et inondable, les constructions doivent légalement être surélevées à 70 cm du sol, ce qui n’est pas le cas ni du « studio » ni de la dépendance, dépourvus de vide sanitaire. Face à ces éléments, j’ai été contrainte de consulter un avocat, qui a relevé plusieurs anomalies dans le traitement du dossier. Durant toute cette période, vous êtes resté absent et sans réponse. Vous comprendrez donc facilement ma déception.

Merci et bravo à Carole Compiano. Engagement constant, dynamisme, fiabilité et disponibilité tout au long du processus. Sérieux de l'accompagnement et pertinence des conseils. Expertise et diligence pour résoudre les problèmes. Suivi relationnel de grande qualité... Bref : cinq étoiles et demie.

Jérémy est compétent et disponible pour répondre à toutes les questions. L'accompagnement par l'agence est sérieux à toutes les étapes du dossier afin d'éviter les mauvaises surprises. Nous recommandons cette agence.

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe et surtout Mr Thiolouse Loïc pour son professionnalisme, sa disponibilité et son efficacité tout au long de la vente. Grâce à son accompagnement la vente s’est déroulée rapidement et sereinement. Je recommande cette agence

J'ai eu le plaisir de réaliser une transaction avec Loïc sur un T2 à Carpentras, et je ne peux que recommander ses services. Réactif, à l’écoute et toujours disponible, il a su accompagner la vente avec professionnalisme et efficacité. Merci encore pour votre excellent travail .

Sollicitée pour l'achat d'une première maison, nous avons été accompagnés avec réactivité et professionnalisme par Carole du début de notre projet jusqu'à la signature devant le notaire. Je recommande à 200% cette agence immobilière.

Un immense merci du fond du cœur à l’agence Guy hoquet et plus précisément à Carole qui a su dès la première prise de contact cerner au millimètre près nos attentes et le style de bien que nous recherchons. Merci encore pour la qualité de nos échanges et votre travail remarquable, nous recommandons à 3000% Nous avons réalisé notre rêve et c’est à 100% grâce à vous.

L'agence a été choisie en mandat exclusif pour la vente de la maison de mon compagnon. 1 er contact ok, le commercial est sympa et pro. Lors du rdv en agence le gérant Mr Thiolouse Laurent nous informe des diagnostics et nous dit que nous devons faire le diagnostic assainissement SUEZ, et que c'est obligatoire. L'agence Guy Hoquet gère le rdv. Visite SUEZ et là non conformité. De là il faut attendre bien 3 semaines que Mr Thiolouse rentre de son voyage pour avoir un nouveau rdv. En effet lui seul a accès à ses mails et il ne peut s'y connecter de là où il est ... Aucune délégation, pas d'accès, ce qui implique qu'il laisse ses collaborateurs mais surtout ses clients dans la panade... Tout cela pour que l'on se rende compte que le diagnostic SUEZ n'était nullement obligatoire sur cette commune. Qu'on donne conseil de le faire ok mais dire que c'est une obligation non. En tant que professionnel on se doit d'un service et non arguer un simple "ah mais c'est obligatoire tout autour, de fait je pensais que ça l'était aussi " ça a pris 5mn de notre côté pour vérifier que non. Après réclamation auprès de Mr Thiolouse il argue le fait que grâce à lui un procès pour vices cachés a été évité. Il insinue l'intentionnel de fait ... Pas très professionnelle ce genre d'attitude. Les choses ont continué à se détériorer lorsque j'ai voulu vendre ma maison (la 1ere étant celle de mon compagnon). J'avais eu rdv pour une estimation avant tout ça. Je suis donc allé au rdv estimation sur l'agence et aussi en profiter pour demander le remboursement SUEZ indûment payé. La réponse : on me remboursera le SUEZ en déduction des honoraires d'agence... A la vente de MA maison. J'appelle cela forcer la main. Ce n'est ni pro ni réglo. Et pas pas très légal sûrement. J'en profite aussi pour réclamer la clé qu'on demande depuis bien un mois facile. Ce à quoi on nous dit qu'il n'y a jamais eu de clé donnée, sauf qu'on a des échanges de SMS et mails prouvant le contraire. Suite à tout cela Mr Thiolouse a fait savoir qu'il manquait un document d'achèvement des travaux panneaux solaires (non obligatoires) pour la signature et que sans ce document il ne viendrait pas à la signature définitive. Cette vente est suivie par 2 notaires et je pense que ceux ci sont plus qualifiés et compétents en ce domaine. Une agence c'est censé être une équipe, or Mr Thiolouse ne délégue pas et lors des rdv estimation et signature de contrat il se présente mais ensuite il est à son bureau caché juste derrière un grand mur. Ça reflète le "j'ai pas confiance en mes collaborateurs, j'espionne..." Dernier point c'est mon compagnon qui a trouvé son acheteur et qu'il a réorienté sur l'agence. Or l'acheteur est passé par mon compagnon pour quasi toutes ses questions car l'agence ne répondait pas à ce qu'on a pu comprendre. Conclusion : encaisser le fric ok (20000e) mais après le service n'est pas au rdv. De fait une sele étoile pour les 2 commerciaux (sinon c'était zéro). Édit de post dernière minute : on reçoit un appel informant que l'agence et les acheteurs sont dans la maison 1h avant la signature... Mon conjoint n'a bien sûr pas été prévenu sans quoi il serait allé faire l'état des lieux. Le minimum aurait été d'avoir été prévenu avant pour qu'il le sache. Je trouve que ça fait beaucoup pour une seule agence. Encore heureux que ce sont des professionnels et pire encore pour une enseigne nationale

Accompagnés par toute l'équipe très dynamique de Guy Hocquet-Carpentras dans la vente de notre maison atypique, et plus précisément par Jérémy et Carole, nous vous sommes très reconnaissants pour le sérieux et la bienveillance de vos services. Nous recommandons vivement l'accompagnement excellent de cette agence.

Mon agent Carole a fait preuve de respect et de courtoisie quant à la prise ne compte du bien, la qualité du conseil et l'écoute de mes attentes étaient là. Carole et l'agence ont su être présents et m'accompagner tout au long du projet . Aucune difficulté ou contre temps n'ont entamé leur professionnalisme, leur travail d'équipe est très efficace . MERCI Je ne peux que recommander l'agence GUY HOCQUET de Carpentras . Une mention spéciale pour Carole et sa pugnacité, son professionnalisme. A votre écoute elle saura vous épauler et vous guider jusqu'à une totale réussite.