À propos de Agence immobilière Guy Hoquet CASTELNAU DE MEDOC
L'agence immobilière Guy Hoquet à Castelnau de Médoc accompagne tous vos projets immobiliers : achat, vente, location, investissement et gestion. Forte de l'expertise du réseau Guy Hoquet, l'agence propose des solutions et des garanties pour réaliser vos transactions en toute sérénité.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mardi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Mercredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Jeudi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Vendredi
09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:00
Samedi
09:00 – 12:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (87)
Avis Google
4,5
87 avis
5★73
4★4
3★1
2★0
1★9
H
Huguette Tachet Google
Je suis très heureuse des conseils que vous m avez procurés et de la vente effectuée.
Je recommande votre agence auprès de mes amies.
Tachet Huguette
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre confiance et votre recommandation
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans votre projet immobilier et de la réussite de votre vente. Votre satisfaction est notre priorité au sein de nos agences Guy Hoquet de Castelnau-de-Médoc et Lesparre-Médoc.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau !
L’équipe Guy Hoquet
C
Cathy DEJOAS Google
Très bien accompagnée par l'équipe de l'agence Guy Hoquet
Je recommande
N
Nicolas Dutrait Google
Équipe sérieuse et qui a parfaitement su me conseiller.
Merci beaucoup à toute l'équipe pour leur conseils précieux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Nicolas pour votre confiance et votre retour positif. Toute l’équipe de l’Agence Guy Hoquet de Castelnau-de-Médoc est ravie d’avoir pu vous accompagner efficacement. N’hésitez pas à nous contacter au 05 57 88 78 25 pour toute future demande !
F
Franck Dupuis Google
Un grand merci à l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
L’accompagnement est clair et efficace.
Je recommande pour leur sérieux et expertise.
Réponse du professionnel : Bonjour Franck, un grand merci pour votre confiance et vos encouragements. Toute l'équipe de Guy Hoquet Castelnau-de-Médoc est ravie d'avoir pu vous accompagner avec sérieux et professionnalisme. Au plaisir de vous revoir bientôt !
I
Isabelle Dorbessan Google
Je recommande M CROSNIER Julien pour sa disponibilité, son accompagnement et son sens de l'écoute. Un conseiller immobilier très compétent qui fait toute la différence.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, un grand merci pour votre recommandation et votre confiance envers Julien Crosnier. Nous sommes ravis que son accompagnement et son écoute aient fait la différence dans votre projet. Toute l’équipe de l’agence Guy Hoquet de Castelnau-de-Médoc reste à votre disposition !
c
cecile Google
Très mauvaise expérience pour un achat, d’ailleurs je ne sais même pas si cet achat aura lieu un jour….. manque de transparence, des mensonges, des copinages avec certains client, de la manipulation……
J
J B (Noelle33) Google
Reçu par Monsieur Brisson. Très bon contact, sérieux. Je conseille
Réponse du professionnel : Bonjour Noelle33, merci beaucoup pour votre confiance et votre recommandation. Monsieur Brisson et toute l'équipe de l'agence Guy Hoquet CASTELNAU DE MEDOC sont ravis d'avoir pu vous accompagner avec sérieux. Au plaisir de vous revoir bientôt !
S
Surdeau Fanny Google
Ravi de mes échanges avec Christelle
J’ai acquis grâce à elle la maison de mes rêves.
Son professionnalisme et sa disponibilité ont été un atout essentiel lors de cette transaction.
Merci encore.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Christelle ait pu vous accompagner dans l’acquisition de votre maison de rêve. Son professionnalisme et sa disponibilité sont en effet précieux. Excellente continuation dans votre nouveau chez-vous
C
Cri Momo Google
Agence a fuir absolument. Agent immobilier absent à la signature du compromis et à l acte authentique. Aucun suivi auprès des vendeurs qui laissent une maison dans un état déplorable intérieur comme extérieur malgré nos avertissements. Mauvaise estimation dès le départ avec une maison sur cotée . Rajoutons aussi une bonne dose de mauvaise foie du directeur d agence qui se permet d envoyer des photos au notaire sur la propreté de la maison dans notre dos en voulant cacher la vérité . Heureusement, les vendeurs ont reconnu l’état déplorable de la maison et nous ont octroyé une indemnisation pour faire le ménage et nettoyage des extérieurs. Rassurons nous , l agence a quand à elle perçue une commission disproportionnée par rapport au service rendu. Passez votre chemin que vous souhaitiez vendre ou acheter et c est un ancien agent immobilier qui vous le dit. Précision pour l agence, cet avis ne nécessite pas de réponse.
Réponse du professionnel : Nous prenons acte de votre avis et reconnaissons que le suivi sur ce dossier n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Nous vous présentons nos excuses. Ce retour a été analysé en interne et des mesures ont été prises afin d’améliorer nos pratiques et éviter que cela ne se reproduise.
A
Angelo Lefrançais Google
Je suis super content d’être passer par cette agence avec Mme. FERRU ! Elle nous a conseillé et accompagné comme une cheffe, grâce à elle et à toute l’équipe Guy Hoquet on a trouver notre bonheur 😀 Je recommande à 1000%!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Angelo, un grand merci pour votre superbe retour ! Mme Ferru et toute l'équipe de l'agence Guy Hoquet Castelnau de Médoc sont ravies d'avoir pu vous accompagner dans cette belle aventure. Nous vous souhaitons beaucoup de bonheur dans votre nouveau chez-vous et restons à votre disposition. À bientôt !
G
Gabriel Binche Google
Une vente qui n'a pas forcément été simple, cependant Mr Olivier Brisson à su réagir et s'est montré compétent et à l'écoute. Il a su instaurer un climat de confiance entre nous, je recommande plus que vivement! Un grand merci.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis avec Olivier d'avoir pu vous offrir un service compétent et à l'écoute. Votre recommandation est très appréciée. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Votre Agence immobilière Guy Hoquet CASTELNAU DE MEDOC et LESPARRE-MEDOC
D
Delphine Seurin Google
Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Toujours à l’écoute, elle a su nous accompagner avec efficacité pour la vente de notre bien. Rapide et efficace . Un immense merci pour tout .
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos aimables mots à l'égard de Mélanie. Nous sommes ravis d'apprendre que son professionnalisme et sa disponibilité ont contribué à votre satisfaction. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Votre Agence immobilière Guy Hoquet CASTELNAU DE MEDOC et LESPARRE-MEDOC
E
Elodie HOARAU Google
Je ne conseille pas du tout cette agence, suite à l’achat de ma maison en mai 2023 on a découvert beaucoup beaucoup de vice caché. On a pas voulu faire une procédure car selon le notaire sa aurait durer longtemps la procédure et les expertises et on avais un crédit à payer. Mais franchement Agence malhonnête. Maison vendu avec tout à l’égout qui fonctionne rien ne fonctionnait, une vielle fosse doit être vider à la vente selon la loi on l’a retrouver pleine et j’en passe si fallait tout dire j’écrirais un roman . Fuyez cet agence. 0 sur 5 pour moi. En tous cas sa fera bientôt 2 ans mais on trouve encore des vices cachés . A fuir .
Réponse du professionnel : Bonjour, quelle désagréable surprise d'apprendre par un avis Google que vous rencontrez des problèmes près de 2 ans après avoir acheté sans jamais nous avoir contacté pour relater ces problèmes.
Afin de vous aider au mieux, je vous propose que l'on se rencontre au plus tôt, nous avons essayé de vous joindre par téléphone ce matin, et vous avons laissé un message.
Sachez juste que l'ancienne agence que j'ai acheté en octobre 2023, n'était pas au courant de ces désordres, alors dire qu'on est malhonnêtes et à fuir...
Tous les diagnostics et contrôle d'assainissement ont été effectués comme cela est prévu par la loi, vous pourriez vous retourner contre eux s'ils ont fait des erreurs.
Vous étiez très satisfaits des services de Mélanie, on ne comprend pas votre façon de procéder.
En tout cas, voici ce qu'il faut faire si vous souhaitez obtenir quelconque dédommagement.
Vous avez 2 ans après la constatation des "vices" pour demander réparation, pour cela et sans que cela ne vous coûte rien, il faut contacter la Protection Juridique de votre Assurance Habitation, qui effectuera les démarches pour vous gratuitement.
J'espère vraiment que vous trouverez des solutions à vos problèmes.
A
Arthur Loussouarn Google
Un grand merci à Mélanie pour son professionnalisme et sa disponibilité ! Toujours à l’écoute, elle a su nous accompagner avec efficacité et bienveillance dans notre projet immobilier. Une expérience parfaite, je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre commentaire et nous vous remercions de tout cœur pour votre confiance et votre recommandation.
Nous sommes ravis que Mélanie ait su être à l'écoute de vos besoins et qu'elle ait fait preuve de professionnalisme et de bienveillance tout au long de votre projet immobilier.
Nous ferons de notre mieux pour continuer à offrir un service de qualité à tous nos clients. À bientôt !
A
Anthony Bachelot Google
1ere visite avec Jérémy, car Mélanie avait un empêchement.
Mélanie a été tout au long du dossier , très patiente.
Toujours présente et disponible pour les appels , les rdv pour l'intervention d'artisans lors de devis .
J'ai apprécié tout au long du dossier nos échange , les conseils qu'elle m'a pu m'apporter .
Un relationnel client très appréciable
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes ravis que votre expérience avec Mélanie et Jérémy ait été satisfaisante. Chez nous, la satisfaction client est primordiale, c'est pourquoi nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié notre relationnel client et les conseils qui vous ont été donnés. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une intervention d'artisans pour vos projets futurs.
A bientôt
L'équipe de Guy Hoquet CASTELNAU DE MEDOC et LESPARRE-MEDOC
V
Vanessa 12121984 Google
7 mois d'attente pour arrivés au compromis ,et annulations devants les notaires de la part de la proprietaire car Mme Roby à affinitè avec la proprietäre du coup prend constament partie du côté de la vendeuse et aucuns soutiens et accompagnement pour les acheteurs .
Monte le prix d 'achat après offre d'achat signer car la division de la maison n 'était pas realisè ! met au pied du mur si on ne veux pas participer à la division de rompre la vente .
Ensuite suspicion de merule ! elles n'ont pas voulu faire le diagnostique nous avons du prendre à notre charge 180 euros le diagnotique .Aucunes negocaition possible pour le traitement de mèrules aussi .
Menacant que ci cela continue d' annulé la vente au bout de 7 mois de Patience pour ce bien à Listrac qui est aujourd'hui de nouveau en vente avec une Hausse de 40 000 euros .
Merci de nous avoir fait perdre notre temps et bonne chance avec vos Champignons.(coniophora Puteana) j ai le diagnostique en ma possession qui prouve bien que c est la même famille de la mèrules ,10 000 euros minimum le traitement.
Je répond à votre message ci dessous
Suite à la hausse de 40 000 euros vous me dite que la toiture a était faite ,alors que l annonce d 'aujourd'hui précise que la toiture est à refaire! ( preuve jointe ci dessous )
Et pour finir nous étions suivis par Guy Hoquet de août 2023 à mars 2024 donc la nouvelle gestion vous appartenez .
Vos réponses son incompréhensible ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je vais essayer de répondre à ce message qui concerne l'ancienne agence immobilière que j'ai repris en octobre 2023 et pas de mon fait.
Je suis sincèrement désolé de votre insatisfaction et vous pensez bien qu'on est jamais heureux qu'une vente n'aboutisse pas.
Concernant la division du mur, je n'ai malheureusement pas d'informations complémentaires mais je me charge d'en obtenir rapidement.
Ce n'est pas Mme Roby qui décide de payer ou pas des diagnostics non obligatoires, mais la propriétaire uniquement.
Dans le cas de votre dossier, vous soupçonniez de la mérule qui n'en est pas et c'était dans votre intérêt de faire ce diagnostic afin de vous rassurer, ce que vous avez fait pour prendre votre décision.
Si aujourd'hui ce bien est à nouveau à la vente, c'est que la propriétaire a décidé de refaire entièrement la charpente et la toiture afin d'éliminer tous risques de champignons lignivores et d'avoir quelconque doute.
N'hésitez pas à contacter le nouveau directeur Jérémy VIANDON pour en discuter, on peut toujours essayer de trouver une solution si ce projet vous tient autant à cœur.
Meilleures Salutations,
L'équipe Guy Hoquet MEDOC et HAUT MEDOC
T
Thomas Martinhita Google
Nous sommes ravis de notre expérience du début à la fin du processus. Marie-Line et Amandine nous ont très bien accueilli pour la visite et ont pris le temps de répondre à nos questions. Côté administratif tout a été fait très efficacement. Merci encore à Mme Maibach pour l’écoute et le professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Vos mots nous touchent beaucoup ! Nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience :)
À très vite,
L'équipe Guy Hoquet MEDOC et HAUT MEDOC
k
kassandra VASQUEZ Google
Nous avons fait l'acquisition de notre premier bien immobilier grâce à Madame Uhlmann. Elle est formidable car elle a vraiment pris de son temps pour nous rassurer, nous soutenir et nous accompagner jusqu'au bout. Nous la remercions très sincèrement !
Réponse du professionnel : Merci de ce retour de pleine satisfaction pour le travail de Louise...
Nous mettons tout en œuvre au sein de l'équipe Guy Hoquet Médoc, Haut Médoc pour atteindre ce niveau de satisfaction ...
J
Julien Monnet Google
Compromis signé ! Je suis très satisfait d'avoir trouvé ma future maison, j'ai hâte d'y emménager. Merci à l'agence Guy Hoquet et à Mélanie pour ses conseils et son sourire. Je la recommande fortement !
Réponse du professionnel : Merci à notre client pour ce retour de satisfaction
Le plaisir de faire ce métier se retrouve effectivement dans le sourire de Mélanie
Toute l'équipe Guy Hoquet vous souhaite un bon emménagement !
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