Agence immobilière Guy Hoquet CLAMART

Un grand merci à Matthias Michel pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accompagnement tout au long de la vente de mon appartement. Toujours à l'écoute, réactif et de très bon conseil, il a su rendre cette vente simple et sereine. Une excellente expérience, je recommande Matthias et son agence les yeux fermés !

Au vu du nombre d’avis négatifs concernant cette même personne, il devient légitime de se demander comment elle peut encore exercer ce métier au sein de cette agence. Notre expérience a été catastrophique du début à la fin : manque total de professionnalisme, communication froide et désorganisée, pression commerciale permanente, absence de respect du client et gestion du dossier plus qu’approximative. Nous avions pourtant un dossier solide, complet et sérieux avec mon frère Yohann. Malgré cela, nous avons eu l’impression d’être traités avec condescendance, comme si notre temps, nos contraintes et notre situation n’avaient aucune importance. Demander plusieurs fois les mêmes documents, imposer des créneaux sans considération pour les disponibilités des clients, mettre une pression excessive pour obtenir une réponse immédiate, puis laisser les gens sans nouvelles pendant près de deux semaines : ce n’est pas du professionnalisme, c’est simplement inacceptable. Le plus inquiétant reste surtout le fait que ce type de comportement semble durer depuis longtemps au vu des avis déjà publiés. À un moment, lorsqu’une même personne revient constamment dans les retours négatifs, il serait peut-être temps que l’agence se remette sérieusement en question et prenne les mesures nécessaires. Ce métier demande du respect, de l’écoute et un minimum d’humanité. Visiblement, certaines personnes ont oublié cela depuis bien longtemps. J’espère sincèrement que des sanctions ou au moins un recadrage seront envisagés, car ce genre d’expérience donne une image déplorable de l’agence et ne devrait plus se reproduire. A bon entendeur S.Rxxxxxxx et malheureusement L’agence. Belle journée.

Bonjour, Au regard des avis existants, je suis étonné par mon expérience. Quoique pas tant que ça vu les avis concernant la même personne. Début avril, je contacte l'agence via SeLoger pour une location que j’ai repéré. Le premier contact se fait uniquement par mail, et non par téléphone : difficile d’obtenir des informations supplémentaires sur le bien, ce qui n’est pas très professionnel. Ensuite, une demande d’envoi de documents est faite, ce qui est normal. Cependant, me demander d’envoyer **trois fois** les 16 mêmes pièces administratives (une fois par mail, une fois par WeTransfer au cas où le mail ne fonctionnerait pas, puis à nouveau par mail) relève de l’absurde. Une fois cela fait, et parce que ça ne s’arrête pas là, j’ai dû me battre pendant une semaine pour enfin décrocher un créneau de visite… imposé, car le planning du client, visiblement, n’a aucune importance. La visite arrive enfin : l’appartement est super, la localisation parfaite, et nous montrons un vif intérêt. Mais au terme de celle-ci, un nouveau document est à remplir pour l’assurance, afin de vérifier que nous sommes bien sous contrat dans notre entreprise (oui, car un contrat de travail signé et daté, accompagné de fiches de paie, ne suffisent pas… mais passons, c’est sans doute la faute à l’assurance emprunteur). Puis, la personne chargée de la visite nous met la pression en fin de rendez-vous pour que nous nous positionnions immédiatement et donnions notre accord, alors que nous devons réfléchir et nous organiser personnellement selon nos contraintes respectives. Puis le pressing ne s'arrête pas simplement au rendez-vous mais par téléphone et message(je rappelle que nous sommes des clients, et même si nous ne sommes pas des rois, un minimum de respect est attendu). Enfin, j’ai dû attendre près de deux semaines pour apprendre que le propriétaire avait choisi un autre dossier. En bref : très mauvaise gestion des clients, du planning et de l’organisation. Une performance commerciale à revoir de toute urgence. J’espère que cela n’arrivera pas avec d’autres dossiers. PS : Je suis commercial, donc les excuses du type "je n’ai pas le temps", "j’ai trop de rendez-vous", etc., je les connais. Et pour le coup, ce ne sont pas des excuses valables. Belle journée. À bon entendeur S.R*******

Je tiens à souligner le professionnalisme et la fluidité des interactions, et je recommande vivement.

Excellente agence immobilière située à Clamart, avenue Jean Jaurès. Mathias, qui en est le responsable, a été parfait, totalement à l'écoute et toujours disponible pour nous aider dans notre démarche immobilière.

J'avais déjà fait appel à cette agence. Tous les interlocuteurs ont été très professionnels. Matthias MICHEL, mon interlocuteur principal, a toujours fourni explications et conseils judicieux avec amabilité et disponibilité.

Nous avons été très bien accompagnés par tout le personnel de l’agence immobilière lors de la vente de l’appartement. Nous recommandons très fortement cette agence immobilière très sérieuse, très professionnelle, très compétente et également fort sympathique.

Je ne connaissais pas l’agence initialement, j’ai été agréablement surprise par la qualité de nos échanges et leur réactivité pour trouver un appartement en location.

Retour d'expérience locataire catastrophique. J'ai emménagé en février dans un studio avec une fenêtre défectueuse qu'on m'a interdit d'utiliser. Aucune mise en conformité n'a été réalisé avant mon entrée dans les lieux parce ce que "vous comprenez, le propriétaire ne peut pas perdre pas une semaine de loyer". A ce jour, rien a été fait et la gestionnaire estime que ce n'est pas de sa responsabilité. Si vous cherchez un professionnel compétent et qui respecte les obligations réglementaires, passez votre chemin.

Très mauvaise expérience. J’ai contacté l’agence à plusieurs reprises pour une location qui m’intéressait, par téléphone et par mail, sans jamais obtenir de réponse. Aucun suivi, aucun retour C’est très frustrant, surtout lorsqu’on est en recherche active de logement. Un minimum de professionnalisme serait apprécié.