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Agence immobilière Guy Hoquet ROSNY SOUS BOIS

Agence immobilière · Rosny-sous-Bois (93)

4,2 62 avis Fermé
Agence immobilière Guy Hoquet ROSNY SOUS BOIS — Agence immobilière

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À propos de Agence immobilière Guy Hoquet ROSNY SOUS BOIS

Agence immobilière Guy Hoquet ROSNY SOUS BOIS est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Rosny-sous-Bois (93110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (62)

4,2
62 avis
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F
Frémont Mathilde

Visite organisé depuis quelques jours, mon conjoint, ma fille de 6 mois et moi allions partir pour ce rendez vous avec Mathilda André et puis nous recevons un appel de l’agence donc je précise 1 heure à l’avance, pour annulé car déjà 5 personnes sur le dossier. Au téléphone même pas une excuse, un simple je suis désolée au vu de notre mécontentement et de notre déception. Lorsque je lis les commentaires apparement c’est dans leurs habitude d’annuler 1 heure avant. Je trouve ça ni correct, ni professionnel. Pensez au personne qui font beaucoup de route pour venir ou même à ceux dans notre cas qui on un bébé de 6 mois, et tous les parents savent ce que c’est de se préparer à l’avance lorsqu’on a un bébé en bas âge. Nous ne vous remercions pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Lorsque ma collaboratrice Mathilda André vous a contacté pour vous faire part d'un nombre important de dossiers (dont déjà 2 dossiers validés) sur le bien que vous deviez visiter elle vous a tout de même proposé d'effectuer la visite puisque vous lui avez dit être sur le départ. Visiblement la personne qu'elle a eu au téléphone a raccroché. Il faut savoir que les RDV sont pris en fonction des disponibilités de chacun et que sur un même bien en location, nous avons en général une trentaine de demandes minimum. C'est malheureusement au plus rapide avec un dossier validé par l'assurance et le propriétaire que le logement est attribué ce qui a été le cas ici. Je comprends qu'il est difficile de trouver un bien en locatif mais nous jugeons inutile de faire perdre du temps à faire une visite à un acquéreur potentiel lorsque un choix de dossier a déjà été fait (et celui-ci peut être fait à n'importe quel moment par un propriétaire). Contrairement à ce que vous entendez, nous pensons justement correct de notre part de vous avertir dès que nous avons l'information qu'un bien n'est plus disponible. Cordialement. La direction
G
Gilles Mandroux

Accueil chaleureux, disponibilité et fiabilité de l'information. Un sans faute

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour votre confiance et votre gentil commentaire ! Ce fût un plaisir de vous accompagner du mieux possible dans cet achat ainsi que pour les devis travaux . À bientôt !
l
laurent MOUSSARD

Les estimations de cet agence sont à leur juste valeur par rapport à certaine trop bas et d'autres trop haut en particulier.Très à l'écoute et professionnelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur MOUSSARD, Votre commentaire nous va droit au cœur. En effet, nous mettons tout en œuvre afin d'évaluer au plus juste les biens immobiliers sur notre secteur. Toute l'équipe Guy Hoquet de Rosny.
M
Martine Lambotin

Nous avons été très satisfaits de la prestation de l'agence.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Lambotin, un grand merci pour votre confiance et votre gentillesse. Grégory
A
Amine Ayadi

Agence très professionnelle et réactive ! Le Process pour la gestion de mon appartement s'est faite très rapidement. Je recommande fortement cette agence 👌🏼

Réponse du professionnel : Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous essayons de mettre tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients et des retours comme le votre nous touchent toujours beaucoup. La direction
H
Hichem Fakir

Ils manquent totalement de professionnalisme ! Leur attitude est très arrogante, en plus ils fixent des rendez-vous sans préparer aucun dossier, puis les annulent une heure avant sans se soucier si vous avez pris une journée spéciale pour cela. Ils ne préviennent même pas la veille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire aussi négatif qu'il soit. Je viens de faire un point avec mon service location qui m'a relaté les faits. Vous nous reprochez d'avoir annulé la visite prévue le jour même mais malheureusement nous avons, sur chaque bien mis en location une multitude de candidats locataires qui, après visite décident de nous confier leur dossier pour validation. Dès qu'un dossier est accepté par l'assurance et le propriétaire, nous ne jugeons pas utile de continuer les visites sachant que le bien est considéré comme étant loué. C'est la raison pour laquelle nous prévenons les visites ultérieures afin de leur éviter un déplacement inutile. Certains apprécient notre démarche mais nous ne pouvons plaire à tout le monde... En vous souhaitant une bonne continuation. La direction.
A
Alexia S

Gestion pas sérieuse du tout. Etre locataire et se retrouver 2 fois bloquée à l'intérieur du logement pour 1 problème de série d'une serrure. Le propriétaire n'a pas la volonté d'agir et l'agence ne fait rien. La deuxième fois où je me suis retrouvée bloquée à l'intérieur, l'agence m'a contactée pour envoyer une entreprise (serrurier) mais à ma grande surprise, les modalités de paiement de l’entreprise n'ont pas été réglées. L'entreprise m'a demandé 1 chèque de 1100 € (une sorte de caution) en attendant que le propriétaire paie. Sauf que le propriétaire ne paie pas donc c'est le chèque du locataire qu'on va être encaissé dans 2 jours. C'est inadmissible cette gestion par l'agence en terme d'étique. En allant chez Guy Hoquet je pensais avoir à faire à une entreprise sérieuse. Soutenir ce genre de comportement et ne rien faire. Dans d'autres agences les travaux sont réglés via le compte locataire. On laisse pas le locataire supporter des travaux d'un montant de 1100€ qui relèvent du propriétaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, tout d'abord je vous remercie pour votre retour concernant ce soucis. Pour mémoire nous avons fait intervenir votre propriétaire une première fois afin de changer votre serrure défectueuse. Dans les faits vous vous êtes retrouvée bloquée à l'intérieur de votre appartement ce qui a nécessité de notre part une intervention dans l'urgence avec l'accord du propriétaire afin de vous libérer. Notre travail d'intermédiaire est donc fait. Nous ne pouvons pas nous substituer au bailleur dans le règlement de cette facture que le serrurier lui réclame. Nous avons demandé au propriétaire de régler son différend avec le serrurier afin que vous récupériez votre chèque de caution. Nous espérons que ce problème sera réglé rapidement.
B
Bougnette Yellowsubmarine

Agence très professionnelle et réactive, avec laquelle nous avons acheté notre appartement, puis avec laquelle je vends le mien désormais. Nous sommes très satisfaits. Avis après la vente de mon appartement (octobre 2021) : Excellent accompagnement de la part de l'agence encore une fois, après un achat avec eux, j'ai mis en vente mon appartement et le projet a abouti efficacement et rapidement. Écoute, sérieux, disponibilité, un échange humain et des conseils avisés de la part de l'ensemble de l'équipe. Je les recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour la confiance que vous nous avez accordée à 2 reprises. C'est un plaisir de vous avoir accompagnés dans votre projet en tant qu'acheteurs puis vendeurs. Romain

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