Agence Immobilière Horizon Immo

Très bonne expérience avec l'agence. Marine a été particulièrement à l'écoute tout au long de mon dossier et m'a accompagné avec beaucoup de professionnalisme. Les démarches ont été rapides et claires, et j'ai toujours obtenu des réponses à mes questions. C'est vraiment appréciable d'avoir un contact aussi disponible et efficace. Je recommande sans hésiter.

Je confie la gestion de mon bien à l’agence depuis plusieurs mois et je suis entièrement satisfait. La recherche de locataires a été rapide et sérieuse, et la gestion est totalement transparente. Les comptes rendus sont précis et réguliers, ce qui me permet d’être serein. Une équipe professionnelle et organisée que je recommande vivement.

Agence très professionnelle et efficace. Depuis que je leur ai confié mon appartement en gestion, tout est parfaitement géré : sélection des locataires, suivi administratif et coordination des éventuels travaux. Les échanges sont fluides et l’équipe est toujours disponible. Je recommande cette agence à tout propriétaire recherchant sérieux et tranquillité d’esprit

Un immense merci pour cette mise en location menée avec une efficacité remarquable ! Marine est extrêmement réactive, à l’écoute, disponible et professionnelle. Si vous avez besoin de louer votre bien en toute sérénité, vous pouvez la contacter les yeux fermés, elle sera toujours de très bon conseil pour vous accompagner.

1 étoile uniquement parce qu’il est impossible d’en mettre zéro. J’ai été suivie par Sabrina tout au long de ma location, et c’est de loin la pire expérience que j’ai pu avoir avec une agence : ton hautain, aucune remise en question, la responsabilité est systématiquement rejetée sur le locataire. Je n’ai pas l’habitude d’écrire des avis aussi longs, mais au vu des autres témoignages, je constate que je ne suis malheureusement pas la seule. Voici donc mon expérience. Dès mon arrivée, l’état de l’appartement était déjà très dégradé et le mobilier dans un état extrêmement mauvais : table qui ne tenait que sur un pied, chaises bancales avec de nombreuses taches. Le mobilier s’est littéralement cassé au bout de quelques mois, ce qui était prévisible vu son état initial. Malgré cela, à mon départ, on m’a facturé du mobilier neuf, sans tenir compte de l’état réel à l’entrée, pourtant clairement mentionné dans l’état des lieux d’entrée : « état du mobilier dégradé ». Dans un premier temps, l’intégralité de mon dépôt de garantie a été retenue. Ce n’est qu’après de nombreux échanges écrits, preuves à l’appui démontrant que ces retenues n’étaient pas justifiées, que l’agence a consenti à m’accorder “exceptionnellement” un remboursement dérisoire d’environ 100 €, alors que ma caution s’élevait à 1 500 €. L’appartement était déjà sale à mon arrivée, ce qui est également mentionné dans l’état des lieux, et pourtant des frais de ménage m’ont été facturés à la sortie, ce qui est totalement incohérent. Pendant plus de deux ans, j’ai signalé des problèmes graves d’humidité et de moisissures dans le logement. L’agence n’a agi qu’après intervention de la mairie. Malgré cela, des frais liés à la salle de bain m’ont été imputés, alors même que le problème était clairement structurel et indépendant de mon usage. Autre point très problématique : le refus de fournir des factures complètes pour les sommes retenues, uniquement des captures d’écran IKEA ou des devis, ce qui empêche toute transparence. Malgré des échanges détaillés, l’agence a considéré le dossier comme clos, sans réelle volonté de trouver une solution équitable. Je déconseille fortement cette agence : si vous espérez récupérer votre caution, mieux vaut ne pas compter dessus.

Premiers contacts avec l'agence de Saint-Laurent du Var pour une location par l'intermédiaire de Marine. RAS ou plutôt si. Ponctuelle, professionnelle et de très bons conseils. Elle m’a accompagné avec un vrai sérieux et des recommandations détaillées qui ont permis de prendre de bonnes décisions. Toujours agréable de pouvoir faire confiance dans un domaine où l'humain a encore toute sa place. Un grand merci pour les rôles de guide et d'assistance qui ont été déterminants. Henri H.

Un immense merci à Marine pour son accompagnement exceptionnel. Disponible, bienveillante, très professionnelle et toujours à l’écoute. Grâce à son sérieux et à son implication, tout s’est déroulé parfaitement. Une agence de confiance que je recommande vivement.

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant la location que j’ai eue par votre agence. L’appartement loué était insalubre dès mon arrivée : moisissures dans le réfrigérateur et la salle de bain, m’obligeant à dormir à l’hôtel la première nuit. De plus, j’ai dû attendre trois mois avant d’avoir accès à ma boîte aux lettres, la porte de la salle de bain ne fermait pas, et malgré cela, vous avez retenu 500 € de ma caution pour un prétendu entretien du jardin alors qu’il était en parfait état. Cette situation est inacceptable. Votre agence s’est montrée incompétente et non professionnelle. Je déconseille vivement vos services.