Agence immobilière Laforêt Arpajon

Après presque 3 ans dans un logement géré par Laforêt AM Gestion, notre expérience a été très décevante. En tant que locataires sérieux, toujours à jour dans nos loyers et respectueux de nos obligations, nous avons pourtant rencontré de nombreuses difficultés : problèmes techniques dans le logement signalés à plusieurs reprises (humidité, VMC, radiateurs, volets, équipements défectueux), demandes souvent laissées sans réponse ou traitées tardivement, courriers et sollicitations restés sans retour. Au-delà des problèmes matériels, c’est surtout la gestion humaine qui a été très difficile. Nous avons eu le sentiment d’un parti pris systématique en faveur des propriétaires, sans réelle écoute des locataires ni remise en question de la gestion de l’agence. Des affirmations ont été faites auprès d’intervenants concernant une prétendue mauvaise entente avec les bailleurs, ce qui a contribué à créer un climat injuste et pesant à notre égard. Nous avons également subi des sous-entendus laissant entendre que nous serions de “mauvais locataires”, alors que notre dossier et notre comportement démontrent l’inverse. Cette posture a malheureusement nourri des tensions avec le voisinage, incluant paroles et comportements déplacés à notre encontre, sans véritable soutien ou médiation de l’agence. À plusieurs reprises, nous avons aussi été sollicités avec insistance au sujet de notre départ, avec des rappels appuyés sur d’éventuelles poursuites en cas de non-respect du bail, alors même que nous avons toujours respecté nos engagements. Après trois ans de difficultés, nous sommes surtout soulagés que le bail prenne fin en juillet. Nous partageons cet avis pour que d’autres locataires puissent avoir un retour d’expérience honnête avant de s’engager.

Merci à Madame De Moura Leonie À l écoute très réactive Je recommande cette agence les yeux fermer

" Les gestionnaires ont un délai de 48h pour vous répondre " Cette phrase a été répétée au moins 5 fois au téléphone. Aucune considération pour les clients, juste un service client robotique.

Je tiens à remercier Victorina Volosin de l’agence pour son professionnalisme et sa gentillesse. Elle a su m’accompagner tout au long de la location de mon appartement avec beaucoup de sérieux, de réactivité et d’écoute. Toujours disponible pour répondre à mes questions, elle a rendu toutes les démarches simples et rassurantes. Son accueil et son efficacité font vraiment la différence. Je recommande vivement cette agence et particulièrement Victorina pour son excellent travail !

Une visite qui avait été prévue et qui n’a jamais été effectuée. De plus, je n’ai plus de nouvelles concernant l’agent Victorina et de sa collègue . Je ne laisse pas d’avis négatifs habituellement mais malheureusement il est important de pouvoir prévenir les autres utilisateurs car cela peut engendrer des situations vraiment délicates pour certains. Un logement est un investissement à court ou long terme donc il est important de vous assurer que dès le départ vous ayez un bon suivi. Avec cette agence ce n’est pas le cas. Allez plutôt à l’Adresse.

Agence à fuir. Le service client est très mauvais et la bienveillance totalement absente. La personne avec qui j’ai échangé n’a fait preuve d’aucune patience !

Accueil très correct et professionnel. L’équipe fait preuve de beaucoup de courtoisie et de disponibilité. Une agence sérieuse que je recommande sans hésitation.

J'ai eu une expérience extrêmement négative avec cette agence de location. Le service client est inexistant et ils ne semblent pas du tout professionnels. Lors de la signature du contrat, tout semblait normal, mais une fois sur place, plusieurs vices cachés sont apparus dans le bien que j'avais loué. Le logement était en mauvais état, avec des problèmes de plomberie et d’électricité non signalés. Lorsque j’ai contacté l'agence pour résoudre ces problèmes, ils ont été lents à répondre, et leur service de réparation est complètement inefficace. En plus, l’équipe sur place ne prend aucune responsabilité et tente de minimiser les problèmes au lieu de les régler. Je déconseille vivement cette agence à toute personne cherchant à louer un bien en toute tranquillité. Un manque total de professionnalisme et de respect envers les clients.