Agence immobilière Laforêt Moissy-Cramayel

J’ai été très satisfait de l’accompagnement de Mme Alexandra Lory pour ma location. Elle s’est montrée disponible, réactive et à l’écoute tout au long du processus. Je recommande vivement ses services.

Excellent agence que je vous recommande vivement. De la première visite du bien au rendez-vous de signature, suivi exemplaire. Équipe professionnelle, toujours disponible, permettant d avancer dans son projet en toute sérénité.

Nous avons confié la location de notre appartement à l’agence Laforet à Lieusaint. Mme Alexandra Lory s’est merveilleusement occupé de tout, y compris mise en relation et devis de petits travaux urgents à l’entrée du locataire, échanges mails avec le syndic etc… Les échanges ont toujours été fluides et basés sur une relation de confiance. Alexandra est très réactive et ses conseils sont avisés. RAS, nous sommes ravies !!!

Service irréprochable, toujours disponible et serviable. Un grand merci à Lisa et à l’agence immobilière pour leur attention et leur professionnalisme. J’suis contente du service ;) 🥰

Grace à l'aide, la gentillesse, le professionnalisme et les réponses rapides par mail, nous avons pu avoir un nouveau logement très rapidement avec mon conjoint Merci à l'agence et surtout a Mme LOPES Sonia pour tout ce qu'elle a fait pour nous

Très bonne expérience avec cette agence immobilière, et tout particulièrement avec Lisa. Professionnelle, réactive et à l’écoute, elle m’a accompagnée du début à la fin avec beaucoup de sérieux. Je recommande sans hésitation.

A fuir absolument Expérience extrêmement décevante avec cette agence lors de la vente de notre maison. Lors de la signature du mandat d’exclusivité, il nous a été affirmé qu’il n’y aurait aucun frais annexe à prévoir. Or, au moment du compromis de vente, nous avons découvert que nous devions régler 1 000 € pour une attestation de raccordement à l’eau et des documents liés à notre ASL, éléments qui ne nous avaient ni été annoncés, ni expliqués, ni anticipés. Aucun accompagnement, aucun conseil : nous avons découvert ces obligations au dernier moment. Le suivi du dossier est inexistant. Nous avons dû relancer à plusieurs reprises pour savoir où en était le financement des acheteurs. Sans nos appels, aucune nouvelle. Le summum de l’amateurisme : à 5 jours de la date limite pour l’obtention du prêt, nous recevons un simple mail indiquant que l’agence part en vacances et que les acheteurs refont un dossier bancaire, avec la possibilité d’un avenant… sans aucune explication claire, sans accompagnement, et en nous laissant dans une angoisse totale à quelques jours du délai légal et des fêtes de fin d'année. Cette information s’est révélée fausse : les acheteurs nous ont confirmé par la suite qu’ils ne changeaient pas de banque et qu’ils attendaient simplement un dernier document de leur établissement bancaire. Autrement dit, l’agence nous a transmis des informations erronées, provoquant une angoisse énorme et totalement inutile, à quelques jours d’un délai légal crucial. Aucune explication claire, aucune pédagogie sur la procédure, aucune prise de responsabilité. Nous avons été abandonnés, mal accompagnés, pas conseillés, et les informations communiquées ont été incomplètes voire trompeuses, dans une vente qui engage pourtant des enjeux financiers et personnels importants. Manque de transparence, absence de suivi, communication défaillante et stress inutile : Entre désorganisation, communication mensongère ou approximative, absence de suivi et manque total de professionnalisme, cette agence est très loin du niveau attendu. Je déconseille fortement. Réponse à votre commentaire : Ce n’est pas vous qui avez vendu la maison, mais l’agence Century 21. Votre rôle s’est donc limité à la gestion administrative du dossier, laquelle, en l’occurrence, n’a pas été menée de manière satisfaisante. Il me semble qu’il relève précisément de la mission d’une agence immobilière d’informer les futurs vendeurs de l’ensemble des frais annexes liés à une vente. Ce n’était manifestement pas votre première transaction, comme vous l’indiquez vous-même ; les frais de raccordement à l’eau ainsi que les éventuels frais liés à une ASL sont donc des éléments que vous étiez censés connaître et porter à notre connaissance. Votre devoir de conseil n’a, selon nous, pas été assuré lors de cette vente. Concernant le suivi du dossier, celui-ci a été particulièrement défaillant. Nous nous sommes retrouvés le 24 décembre sans aucune nouvelle, contraints de contacter nous-mêmes les futurs acquéreurs, alors que l’échéance était fixée au 27 décembre. Peut-on réellement parler d’un suivi dans ces conditions ? Enfin, lorsque vos collaboratrices rient au téléphone, refusent d’écouter ou coupent court aux échanges, la question du professionnalisme se pose légitimement. Je maintiens donc mes propos concernant le manque de professionnalisme, le défaut de transparence, l’absence de suivi et une communication largement insuffisante. Nous regrettons sincèrement d’avoir eu à vivre cette expérience et espérons que ces remarques permettront une amélioration de vos pratiques à l’avenir.

Je recommande cette agence qui a mis mes deux biens en location à moissy en un temps record 😌 . C'est un plaisir de collaborer avec vous particulièrement Alexandra LORY.