Agence immobilière Laforêt Nancy

Je recommande vivement l'agence Laforet Poincaré. Suite à une location, j'ai été très bien accompagnée par Chloé lors de la visite puis par Ambre, dans tout le suivi dossier locatif. Elles sont très gentilles et à l'écoute. Ce qui est rassurant lorsque nous prenons un nouveau logement. Monsieur Vincent, le gestionnaire du logement, a également était très présent et a l’écoute. Il répond très rapidement et se rend disponible en cas de pépins ou simplement pour des questions. Merci encore.

AGENCE CATASTROPHIQUE ! Je déconseille vivement de passer par eux, surtout leur directrice très malhonnête. Il existe des dizaines d'autres agences sur Nancy et alentours bien plus compétentes.

Avec Charlotte le courant passe très bien. Elle sait parfaitement gérer les problèmes de la copropriété. Je souhaite qu'elle soit encouragée par sa Direction.

Très bonne prise en charge de mon problème de la part d’Ambre, j’appelle un matin de 31 décembre pour un problème de chauffage et dès le début d’aprem j’ai un appel du chauffagiste prévenu pour une prise en charge 2 jours plus tard. Super efficace merci !

Agence à fuir ! Manque flagrant de professionnalisme et d’éthique. Habituellement, nous ne laissons pas d’avis négatifs en ligne, pensant que ce qui ne nous convient pas peut convenir à d’autres. Nous y avons longuement réfléchi, cette fois, nous faisons une exception. Nous recherchions en urgence un appartement pour notre fils étudiant à Nancy. L’agence nous a présenté un bien joliment meublé et aménagé. L’agent était sympathique et réactif, nous lui avons fait confiance, tout semblait parfait. En réalité, nous avons été trompés. Plusieurs détails auraient dû nous alerter : une forte odeur de renfermé dans le logement, typique pensions nous, des pièces peu aérées et fermées depuis longtemps ; ou encore l’état des lieux réalisé en 15 minutes, sans électricité, en se basant sur des photos de l’état des lieux de l'ancien locataire. Notre fils a emménagé le samedi. L’appartement s’est révélé être sale, comme c’est malheureusement souvent le cas aujourd’hui. Nous avons donc entrepris un nettoyage en profondeur, aérant les pièces en grand. C’est alors que nous avons compris que nous nous étions fait avoir : dans la sale de bain, la douche cabine était désolidarisée d’un mur moisi présentant des traces d’infiltration d’eau ; le mur de la chambre était également moisi derrière le lit ; celui du salon montraient des signes de remontées capillaires ; et un déshumidificateur électrique tournait 24 heures sur 24. Nous pourrions détailler d’autres petits défauts comme et la lunette des toilettes instable impossible à revisser ou les traces de peinture fraîchement appliquées sur les murs pour camoufler les dégâts... A nos yeux, l’appartement flirtait clairement avec l’insalubrité et présentait sans nul doute des risques sanitaires à cause des moisissures. Trois jours après son entrée, de jolis champignons (photos à l’appui) sont même apparus sur le papier peint de la chambre, indice que le mur avait dû être nettoyé avant notre arrivée. Prévenue rapidement, l’agence n’a pas pris la mesure de la situation, minimisant les problèmes et refusant d’admettre l’évidence. Face à cette attitude, nous avons déposé notre préavis dès le lundi. L’agence a alors proposé d’envoyer une société pour résoudre problème d’humidité, problème manifestement déjà connu et déjà « traité » auparavant. Étant donné que notre fils avait des cours à suivre, et qu’il avait déjà dû en rater plusieurs pour chercher un autre logement, il n’a pas pu se rendre disponible ce qui, en plus, nous a été reproché. Mais pourquoi ne l’ont-il pas fait avant de louer l’appartement ? Nous ne sommes pas experts, mais cet appartement semble être une ancienne cave humide transformée en logement, se situant probablement en partie sous le niveau de l’eau du canal tout proche, d’où les remontées capillaires. Pendant environ 3 semaines, notre fils a dormi dans des draps humides, respirant une forte odeur de moisissure qui ne le quittait plus, n’osant plus toucher à aucun appareil électrique après que le micro-onde s’est mis à flasher et que l’alarme incendie s’est déclenchée de façon intempestive tant le taux d’humidité était important. Le jour de l’état des lieux, nous avons été reçus par une personne particulièrement désagréable, presque irrespectueuse, qui a expédié l’état des lieux en 10 minutes, avant de nous dire brusquement « c’est bon, vous pouvez partir maintenant ! ». Puis plus aucune nouvelle. Trois semaines plus tard, nous avons dû appeler l’agence pour connaître l’avancée du remboursement de la caution. On nous a d’abord répondu qu’elle pouvait être retenue pendant 2 mois, puis le délai a soudainement été ramené à 1 mois lorsque nous avons demandé si c’était légal. Au final, nous avons payé des frais à cette agence, perdu 15 jours de loyer en raison du chevauchement avec le nouvel appartement. Nous déplorons qu’à défaut de nous proposer une solution de substitution acceptable ou de consentir à un geste commercial, l’agence n’ait jamais exprimé le moindre regret ni présenté d’excuses ou au moins reconnu le préjudice.

Un grand merci à l'agence Laforêt pour leur accompagnement dans ma recherche d'appartement. Mention spéciale à Théo, qui a été très professionnel, réactif et à l’écoute. Grâce à lui, j'ai pu trouver rapidement un logement qui me correspond parfaitement. Je recommande vivement !

Agence à fuir. Ne respecte la loi. Ma compagne et moi avons été recalés car un de nos garants (un sur deux) n'est pas français (intra-Europe), ce qui est tout simplement illégal. Résultat, le temps de trouver un autre garant, l'appartement a été réservée. Au téléphone on nous dit que nous allons être recontacté, ça n'est jamais arrivé et nous sommes tombés sur l'agent le plus incompétent possible, il n'a d'égal sa fainéantise que sa mollesse. Tout simplement scandaleux et pas professionnel du tout.

Après l'achat de mes biens( 2 appartement) via Laforêt j'ai décidé de continuer de leurs faire confiance en leur donnant gestion de ceux-ci. Un accueil toujours agréable et de qualité au standard téléphonique. Maintenant 3 ans que MR VINCENT J.C s'occupe de mes biens, un travail de qualité , irréprochable ( de mon point de vue bien entendu ) , toujours sympathique , soucieux de bien faire . Ainsi qu'une parfaite gestion des sinistres lorsqu'il y a . Merci à toute l'équipe.