Agence immobilière Lamy Batignolles

Merci encore à Lamy qui répond toujours présent ! Un service de copropriété qui est l’écoute des clients ! Encore merci !

Je souhaite partager mon mécontentement avec cette agence. J'ai découvert le refus automatique de mon dossier grace à une IA. Très dommage qu'un outil sois utilisé pour des fins qui empèchent aux être humains de se loger dignement.

Cette agence utilise une méthode de sélection des dossiers par algorithme qui s’avère être EXTRÊMEMENT discriminatoire. En l’espèce, une chambre de bonne où une visite n’est même pas possible car un algorithme prend la décision à la place d’une personne humaine.

Je mets en garde toute personne envisageant de louer un bien géré par l'agence Lamy (ou Nexity, je sais pas, je comprends rien à leur rachat, puis finalement non, et c'est renommé, bref). Pendant plus de cinq ans de location de notre appartement, la communication avec l'agence a été un véritable cauchemar. L'équipe est impossible à joindre, ce qui a rendu la moindre démarche administrative (demande de documents, déclaration de congé) extrêmement difficile. Ce manque de professionnalisme constant est intolérable. Malgré un appartement rendu en meilleur état qu'à notre arrivée (en plus d'un état des lieux d'entrée bien moins précis que celui de sortie !), l'agence tente de nous extorquer plus de 300€ de notre dépôt de garantie pour des "réparations locatives" et des travaux de nettoyage. Ces retenues sont fondées sur des DEVIS non justifiés (plus de 100€ d'ampoules pour 3 ampoules manquantes, l'installation d'un détecteur de fumée qui était déjà défectueux à notre arrivée, le remplacement de joints indiqués come "MAUVAIS ÉTATS" sur l'état des lieux d'entrée, des équipement soit disant si sales qu'il faut un nettoyage professionnel alors que nous avons récupéré l'appartement dans un état lamentable). Et surtout : Les Travaux Ne Sont Pas Faits ! Nous sommes en contact direct avec les nouveaux locataires de l'appartement. Ils nous ont confirmé que les travaux pour lesquels nous avons été facturés et les remises en état prétendument nécessaires n'ont absolument pas été effectués avant leur emménagement. L'agence retient donc le maximum d'argent sur le dépôt de garantie des anciens locataires sous prétexte de réparations, sans jamais réaliser ces travaux, encaissant ainsi un profit à chaque changement de locataire sans en faire profiter personne, à par eux. Nous avons envoyé une mise en demeure avec toutes les preuves légales et nous saisirons la Commission de conciliation si la somme n'est pas intégralement restituée. Conclusion : Si vous tenez à votre argent et à une gestion locative professionnelle et respectueuse, passez votre chemin. Lamy s'illustre par son incompétence à gérer ses biens et par sa malhonnêteté en fin de bail.

Une étoile, pour une agence qui brille par son incompétence. Durant les 5 années de durée de location, la communication a été très difficile, ne recevant que des réponses inadéquates et fermant les discussions pour se débarrasser du problème. Nous sommes par exemple restés 3 semaines sans eau chaude en hiver, car apparemment personne ne s'est dit que ce serait bien de réparer un ballon d'eau chaude rapidement en hiver. Depuis que nous avons quitté le logement, l'agence à mis plus de 3 mois à nous rendre une partie de la caution et du trop perçu pour le dernier mois de location, et ce uniquement car nous avons appelé le siège de Lamy pour les en informer. L'agence a décidé de ponctionner quelques centaines d'euros de manière complètement injustifiée selon les états des lieues d'entée et de sortie, et s'en sert pour ne pas avoir a régler les pénalités de retard de restitution de la caution. L'agence elle même est complètement injoignable. En 4 mois, personne n'a jamais répondu au téléphone, ni à celui de l'agence ni au numéro professionnel que nous avions obtenu, et comme mentionné plus haut les retours écrits refusent de traiter les sujets abordés. Je découvre d'ailleurs ici qu'elle réponds plus aux avis Google qu'aux mails, si j'avais su je serais passé par là pour la communication 😅 Nous sommes là sur un comportement abusif, espérant que l'ancien locataire baisse les bras face à leur mutisme. Les sommes que l'agence se permet de retenir sont basés sur des devis dont les estimations sont abusives, et qui ne sont en plus pas suivi de travaux. Nous avons perdu tellement de temps en démarches pour essayer de récupérer notre caution ainsi que le loyer complet du dernier mois injustement prélevé, choses qui n'est encore pas réglée. C'est une expérience déplorable, la pire expérience vécu avec une agence parisienne. On a l'impression d'essayer de converser avec un mur. Je conseille fortement d'y réfléchir à deux fois avant de vous engager avec eux.

On se demande si cette agence existe toujours !! Ça fait maintenant 2 ans que j’attend qu’on me rembourse mes 1000 euros de charge d’eau que l’on m’a fait payer par erreur. On me dit depuis 1 an que Mr Moine va revenir vers moi, mais je pense que cette personne est fictive, je n’ai jamais eu de retour de ce personnage fantôme. Quand je vois les avis désastreux sur Google, je comprends que cette agence est incompétente dans son domaine. Vraiment à fuir!

Un accompagnement professionnel et humain exemplaire Une expérience de visite remarquable grâce à Mme Samantha Breton : Le 20 septembre 2025, ma femme et moi avons eu l’opportunité de visiter un appartement T2, présenté par l’agence Lamy située rue Étienne Marcel dans le 2ᵉ arrondissement de Paris. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Mme Samantha Breton, qui a conduit la visite avec une rare combinaison d’expertise, d’écoute, et de bienveillance. Sa capacité à comprendre nos attentes, à répondre avec précision à nos questions et à anticiper nos besoins a immédiatement instauré une relation de confiance. Au-delà de ses compétences techniques, nous avons particulièrement apprécié son sens du contact humain et sa disponibilité, qui ont fait toute la différence dans notre parcours de recherche. Le suivi rigoureux et la réactivité de Mme Samantha Breton : Après cette visite, Mme Breton a géré notre dossier avec un professionnalisme irréprochable. À chaque étape, elle a su se montrer réactive, claire dans ses explications et transparente dans ses démarches. Sa patience et son souci du détail nous ont permis d’avancer sereinement, sans jamais ressentir l’incertitude ou la pression que l’on peut souvent rencontrer lorsqu’il s’agit de trouver un logement à Paris. Grâce à elle, nous avons pu orienter rapidement nos choix et avancer efficacement vers une solution adaptée à notre situation. L’intervention décisive de Mme Virginie Duvey, responsable de gestion locative : Quelques jours seulement après la visite, nous avons eu la chance d’être accompagnés par Mme Virginie Duvey, responsable de gestion de location. Son professionnalisme, son efficacité et son engagement dans le suivi de notre dossier ont été tout simplement déterminants. Elle a su nous attribuer un logement correspondant parfaitement à nos attentes, et tout cela avec une clarté administrative et organisationnelle exemplaire. Son rôle a été crucial dans l’aboutissement de notre recherche, et nous tenons à saluer la rigueur et la réactivité dont elle a fait preuve à notre égard. Des qualités humaines qui font toute la différence : Au-delà de leurs expertises respectives, c’est la qualité humaine de Mme Samantha Breton et Mme Virginie Duvey qui a marqué notre expérience. Leur gentillesse, leur écoute attentive, leur sincère volonté d’aider et de conseiller distinguent nettement leur approche de celle que l’on rencontre trop rarement dans le secteur immobilier. Grâce à elles, nous avons trouvé bien plus qu’un logement : nous avons traversé cette période de recherche avec enthousiasme et sérénité. Notre gratitude et nos remerciements sincères : Sans l’accompagnement exemplaire de Mme Samantha Breton et Mme Virginie Duvey, nous aurions rencontré bien davantage de difficultés dans nos démarches. Leur efficacité, leur professionnalisme et leur remarquable disponibilité méritent d’être salués. Nous leur adressons nos remerciements les plus sincères, avec une reconnaissance particulière pour avoir su transformer une recherche souvent complexe en une expérience positive, fluide et humaine.

Je déconseille très fortement cette agence, que ce soit en tant que locataire ou en tant que propriétaire. En tant que locataire, le suivi des demandes de travaux a été catastrophique : il m’a fallu des années et de multiples relances pour obtenir la réparation de volets électriques, me laissant vivre tout ce temps avec très peu de luminosité. Au moment de mon départ, le remboursement de ma caution est intervenu bien après le délai légal et sans aucune majoration comme prévu par la loi. Pire encore, l’agence a ajouté des appels de charges supplémentaires représentant plus du double des charges que je payais jusqu’alors. Deux possibilités : - soit c’est de l’incompétence car ces régularisations auraient dû être envoyées chaque année, - soit c’est une arnaque pure et simple. Et si ces appels de charges sont réellement justifiés, cela signifie qu’ils ont oublié de me les réclamer durant 5 ans… ce qui veut dire que le propriétaire payait de sa poche sans même en être informé. Bref, une expérience déplorable. À fuir absolument, que vous soyez locataire ou propriétaire.

Une expérience client… inoubliable. Impossible de joindre l’agence : ni par mail (une dizaine de messages sans réponse), ni par téléphone. J’ai même dû me déplacer pour espérer parler à ma conseillère… qui a préféré se cacher dans son bureau. Littéralement. Nous n’avons jamais eu les clefs du local à vélos, bien pratique quand c’est notre seul moyen de transport. Même chose pour le local à encombrants. Des services pourtant inclus dans le loyer… Et bien sûr, la caution n’a pas été rendue dans son intégralité, sans aucune justification ni explication. Silence radio, comme d’habitude. Une gestion irrespectueuse et totalement déconnectée de la réalité des locataires, merci !

Expérience désastreuse et recours actuel sur la restitution du dépôt de garantie et la gestion. Nous n’avons eu aucune nouvelle sur la restitution de la caution pendant plus de deux mois, suite à plusieurs relances notamment avec un rappel de la pénalité de 10% lorsqu’il y a un dépassement du délai de restitution de la caution nous avons reçu un décompte complètement faussé, 500€ de frais de ménages sans justifications alors que l’état des lieux de sortie attestait que nous avions rendu l’appartement plus propre qu’à l’entrée, l’absence des 10% de pénalités obligatoires, et surtout ils ont prélevé un mois de loyer entier sans respecter le préavis de départ qui était bien avant le 30 du mois. Énorme alerte à l’arnaque sur la gestion locative de cette agence, nous entamons un recours officiel en justice.

0/5 : je vous déconseille fortement. L’agence Lamy Étienne Marcel a tenté durant 5 ans de m’augmenter le loyer illégalement (le logement ayant une isolation déplorable). J’ai dû faire intervenir une agence de diagnostic pour prouver la dépense énergétique supérieur à 1000 par an pour un appartement de 40m2 seulement. L’état des lieux de sortie n’a pas eu lieu, l’agence ne s’est pas présentée et n’a fait aucun effort pour récupérer les clés. J’ai du les renvoyer par courrier avec accusé de réception. Après la résiliation, j’ai automatiquement perdu toute mes données sur mon compte nexity, je n’ai ainsi plus accès à aucune quittance de loyer et autres documents justificatifs. Comme la taxe d’ordures ménagères des années précédentes. Enfin, j’ai récupéré ma caution hors délais sans majoration et sans remboursement des frais engendrés par leur incompétence. Avec une taxe d’ordures ménagères impossible à vérifier. J’ai rendu un appartement en meilleur état de propreté que celui que j’ai récupéré et l’agence n’a aucune reconnaissance face à cela ! L’agence est injoignable par téléphone, les mails sont possibles avec un certain délai.

La gestion de cette agence est juste catastrophique. On vous re-balance tout le temps vers d’autres personnes, mais jamais aucune réponse au problème. On me doit près de 1000 euros depuis maintenant 2 ans, et les réponses aux e-mails sont sporadiques. Je pense que Mr Moine est fictif, car on me dit que cette personne va revenir rapidement vers moi, mais ça fait 1 an que j’attend sa réponse. Je pense tout simplement que cette agence est bidon et je vois déconseille fortement de faire affaire avec eux!

Ai eu rendez-vous pour une visite dans un de leur appartement en location, mais déjà quand j’arrive on était plus de 8 pour la même visite! Et cerise sur le gâteau, l’agent n’avait pas les bonnes clefs, on sent le professionnalisme et l’organisation.. « c’est peut être un de mes collègues qui a changé la serrure » eh ben on voit la communication que vous avez entre vous. Elle s’est excusé en rigolant… et a dit qu’elle venait de loin elle aussi, SAUF QUE NOUS CE N’EST PAS NOTRE MÉTIER! J’ai donc fait 1h15 de route aller retour pour cette blague… Donc petit conseil : quand on a la flemme de faire faire des visites un locataire à la fois (dans un deux pièces à 8 c’est peut être un peu abusé) on évite de ne pas avoir les bonnes clés! L’agence Lamy maintenant c’est non merci.

Octobre 2025 : Malgré de multiple relance plus aucune réponse. Vraiment à fuir, on nous a jamais répondu si le sujet était bien dans le dossier de l’assemblée du syndic. Je pense que le suivi est tellement désastreux, qu’ils sont incapable de répondre à cette question et du coup j’attend toujours mon remboursement. Juin 2025 : Je déconseille fortement cette agence qui gère l’immeuble où je vis. Maintenant 2 ans que j’ai été facturé 1000€ de trop suite à une erreur de relevé d’eau. 2 ans que je me bats pour me faire rembourser, en sachant que la Techem a remboursé la copropriété. On me dit d’attendre la prochaine assemblée du syndic, qui a lieu la semaine prochaine, pour que mon remboursement soit validé. Malgré un nombre considérable d’appels, d’e-mails et de recommandés, à ma grande surprise, aucune notion de mon problème ne fait partie du dossier de la semaine prochaine. Depuis, plus aucune nouvelle de l’agence et de M. Fages qui ne me répondent pas !!! Suivi désastreux de cette agence !!

Mon conseiller Monsieur Simon m’a trouvé un appartement lumineux et charmant très rapidement et cela m’a sauvé parce que c’était un cas urgent. Efficacement répondu pour toutes mes questions et réglé les problèmes en vitesse. J’apprécie beaucoup de son travail.

Bonjour, je viens de remarquer que votre boutique était allumée alors qu'elle était fermée. Sachez qu'il est interdit par la loi d'allumer des lumières dans les magasins après 1 heure du matin, et que vous risquez une amende pouvant aller jusqu'à 7 500 euros. Mais surtout, nous vivons une crise climatique et énergétique et chaque geste compte pour faire face à ces graves problèmes. En éteignant les lumières de votre magasin après les heures de travail, vous contribuerez à protéger notre planète. Je compte sur vous pour prendre les mesures nécessaires pour éteindre les lumières la nuit. Merci !