Agence immobilière Lamy

Lamy est un syndic efficace de qualité. Une équipe soudé qui a démontré sa capacité de gérer et résoudre des problèmes complexes de la copropriété neuve. Collaboration efficace pendent 2 derniers années. Je recommande.

AGENCE À FUIR ! Même une étoile est de trop ! Un manque de professionnalisme, de respect et de considération envers les clients absolument inadmissible. Depuis plus d’un an, j’ai rencontré plusieurs problèmes au sein de ma résidence : véhicule vandalisé dans le parking privé, présence importante de cloportes dans la résidence et, plus récemment, dysfonctionnement de mon badge d’accès au parking. À chaque fois, le même constat : aucune véritable recherche de solution, des réponses désagréables et le sentiment permanent de déranger lorsque l’on demande simplement de l’aide. Je tiens particulièrement à souligner le comportement de Madame BOUGET O., dont l’attitude a été, à plusieurs reprises, particulièrement déplorable. Dernier exemple en date : mon badge de parking s’allume toujours, mais ne permet plus l’ouverture de la porte. Alors qu’on me réclame 42 € pour son remplacement, j’ai simplement souhaité savoir si cette somme devait réellement être à ma charge, sachant que je n’ai absolument pas détérioré ce badge. Résultat ? Madame se permet de me répéter que je lui fais perdre son temps, que ce n’est pas son problème, me parle sur un ton particulièrement agressif et finit tout simplement par me raccrocher au nez ! Mon agence immobilière a également tenté de la contacter afin de trouver une solution, sans succès, et m’a indiqué avoir elle aussi subi un appel interrompu. Je peux parfaitement comprendre que certaines demandes ne relèvent pas directement des compétences du syndic. En revanche, cela ne donne absolument pas le droit de manquer de respect aux personnes qui appellent simplement pour obtenir des renseignements. Quand on exerce un métier qui implique des échanges avec des clients, un minimum de patience, de courtoisie et de professionnalisme devrait être une évidence. La politesse est gratuite et le respect est dû à tout le monde. Une expérience extrêmement décevante. Je déconseille fortement cette agence.

⭐☆☆☆☆ Très mauvaise expérience avec le syndic Lamy à Poissy, notamment avec Ophélie Bouget. La manière de s’adresser aux clients est franchement inacceptable : ton condescendant, manque de respect et impression de parler à quelqu’un qui se croit au-dessus des autres. En plus de parler très mal aux clients, ce syndic semble incapable de régler les problèmes correctement. Les demandes restent sans réponse concrète, les problèmes ne sont pas pris au sérieux et on a clairement le sentiment que les préoccupations des clients leur sont complètement indifférentes. Lorsqu’on contacte son syndic, c’est pour obtenir des réponses et des solutions, pas pour se faire parler de haut ou avoir l’impression de déranger. Le manque de suivi, de communication et de considération est inadmissible. Le respect, la politesse et la réactivité devraient être la base du métier. Malheureusement, mon expérience avec Lamy à Poissy est extrêmement décevante. Un syndic que je ne recommande absolument pas au vu de cette expérience.

Un grand merci à I'équipe comptable, particulièrement disponible, réactive et surtout très pédagogue. En tant que locataire, j'ai vraiment apprécié la qualité de leurs explications, claires et efficaces, leur écoute et le temps consacré à répondre mes questions. Des échanges clairs, professionnels et bienveillants. C'est très appréciable d'être accompagnée de cette manière ! Merci encore

Une étoile c’est cher payé. Une gestion de copropriété particulièrement décevante et un manque de sérieux qui deviennent difficiles à accepter. Dans notre résidence, les problèmes s’accumulent : dysfonctionnements persistants d’eau chaude, surconsommation d’eau, problèmes dans les parties communes, interventions qui tardent, demandes de documents et d’explications qui restent sans réponse claire. Le plus problématique est le manque de suivi. Il faut relancer encore et encore pour obtenir des informations, parfois même sur des sujets pourtant signalés depuis longtemps. Les réponses apportées sont souvent vagues et consistent davantage à renvoyer vers un prestataire qu’à assurer réellement le rôle de syndic et à prendre en charge le dossier. Concernant la surconsommation d’eau liée au dysfonctionnement, il a même fallu insister pour obtenir une position claire sur une éventuelle régularisation. Face à l’absence de réponses satisfaisantes, j’ai dû formaliser mes demandes et saisir directement le Service Clients du siège de Lamy. À ce niveau de gestion, on est en droit d’attendre beaucoup mieux d’un syndic professionnel. Le sentiment qui ressort est malheureusement celui d’un copropriétaire qui doit constamment se battre pour obtenir des réponses et faire avancer des dossiers qui devraient être suivis normalement. **Si vous cherchez un syndic réactif, transparent et réellement à l’écoute de ses copropriétaires, mon expérience avec Lamy ne me permet clairement pas de le recommander.**

J’ai eu la chance d’être accompagnée par M. CLOUET. Toujours disponible, très à l’écoute, il prend le temps d’expliquer chaque détail, veille à bien informer à chaque étape, et fait preuve d’un professionnalisme hors pair. Je suis vraiment ravie d’avoir pu compter sur lui, c’est un contact d’une grande qualité, toujours présent, avec une gentillesse et un savoir-faire remarquables. MERCI 🙏🏼

Agence de gestion à éviter absolument. Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre 0. Les gestionnaires de LAMY Poissy sont peu fiables : facturation de services non demandés sans la moindre explication, nombreux frais cachés, manque total de professionnalisme et absence de réactivité. Quelques exemples concrets : -Mise en location retardée de plusieurs semaines, puis annonce publiée avec des photos du bien en désordre total après l’état des lieux, sans aucun effort de remise en état. Résultat : aucune visite générée pendant plus de 3 mois, jusqu'à ce qu'on rentre en France pour ranger... - Il nous a fallu près de 2 mois pour obtenir le profil de nos nouveaux locataires. Apparament cette information était confidentielle... - Tous les mois nous sommes facturés 15€ pour un courier que nous n'avons pas demandé et qu'on retrouve en ligne - Nous sommes facturés 30€ de frais de numérisation alors que la moitié des documents ne sont pas disponibles en ligne - Nous sommes le 27 du mois et le décompte du mois en cours ne nous a toujours pas été versé - etc Une succession d’expériences qui donne clairement le sentiment que votre bien et votre argent sont pris en otage. L’expérience aurait été bien plus simple, plus fluide et nettement moins coûteuse sans leur intervention. Vivement la fin du mandat!

Une étoile est chère payé. Cela fait plusieurs mois que cette agence me balade et que je suis obligé de leur courir après pour régler ce que je dois, soit disant que je ne paye pas mon loyer alors que c'est eux qui prélèvent automatiquement sur mon compte. De nombreux mails et appels toujours sans réponse, ils osent menacer mon père (qui est garant) de mise en demeure, sans me contacter au préalable, alors que la faute est de leur fait. C'EST VERITABLEMENT SCANDALEUX!! Depuis le premier jour de ma vie où j'ai loué un appartement, je n'ai jamais vu une pareil bande d'incompétents. Je souhaite aux personnes qui prennent le temps de lire ce commentaire de fuire cette agence qui ne vous posera que des problèmes.

Expérience extrêmement décevante avec ce syndic. Depuis plusieurs semaines, il est quasiment impossible d’obtenir une réponse, que ce soit par mail ou par téléphone. Aucune réactivité, aucun suivi, et surtout aucun interlocuteur réellement disponible pour traiter les demandes. Dans mon cas, cette absence totale de communication bloque concrètement la mise en location de mon bien, notamment sur un sujet lié au DPE qui nécessite une réponse du syndic. Malgré de multiples relances, la situation reste figée. Un grand manque de professionnalisme et de considération pour les copropriétaires. Je déconseille fortement si vous attendez un minimum de sérieux et de réactivité.

Gestion de fin de location très décevante Si j'avais pu mettre zéro étoile, je l'aurais fait. Ancien locataire, je déconseille fortement cette agence. Au moment du départ, des retenues excessives ont été appliquées sur mon dépôt de garantie pour des frais de nettoyage sans justificatifs convaincants et sans application de la grille de vétusté. On parle de plus de 450€ de retenues pour de la poussiére , résultat : non seulement je ne récupère rien, mais on me réclame encore de l'argent. Malgré mes demandes, je n'ai pas obtenu de réponse satisfaisante. Sans parler de la difficulté à rattraper la gestionnaire, quasiment impossible à joindre par téléphone. Et visiblement je ne suis pas le seul, d'autres anciens locataires se plaignent exactement de la même chose. À fuir.