Agence Immobilière Le Raincy - Citya Cogim

Je publie ce commentaire car ma grande sœur n’a pas souhaité le faire elle-même. J’ai assisté à un appel téléphonique entre ma sœur et Monsieur NSEKA Sébastien. Le ton employé était particulièrement désagréable et surtout très impoli. Il s’est même permis de raccrocher au nez de ma sœur. Ma sœur est enceinte et demandait simplement une information sur l’évolution de son dossier, ce qui est parfaitement normal. Le comportement de ce monsieur n’a rien de professionnel. Nous comprenons qu’une agence de service puisse avoir des procédures. Cependant, demander plusieurs fois les mêmes documents, puis mettre plusieurs jours à traiter un simple e-mail pour finalement redemander encore les mêmes pièces, est difficilement compréhensible. Je trouve ce manque de respect envers une cliente, et en particulier envers une femme enceinte, totalement inacceptable. Par ailleurs, étant suivie par un certain nombre d’abonnés sur TikTok et faisant partie de la génération Z, je compte relayer cette expérience sur mes réseaux afin de sensibiliser sur la qualité du service rendu. J’espère sincèrement que cet avis permettra d’améliorer la manière dont les clients sont traités

Je tiens à vous exprimer mon entière satisfaction pour la qualité de votre gestion et votre réactivité. Votre professionnalisme et votre disponibilité sont particulièrement appréciés.

Gestion sérieuse et efficace de mon bien immobilier. Interlocutrice, Madame Da Silva, disponible et très compétente. Transparence complète au niveau gestion du bien.

Je remercie sincèrement Monsieur Chieu David et Madame Da Silva Maria Cécilia pour leur excellent accompagnement. Ils ont été très professionnels, disponibles et réactifs, aussi bien pour les démarches administratives liées à la location de mon appartement que pour la gestion des problèmes rencontrés dans le logement, qui ont été rapidement résolus. Un service sérieux et efficace.

Lors de mon départ, l’agence Citya du Raincy m’a prélevé la totalité du mois alors que La date de fin s’arrêter au 21. Malgres mes multiples relances et mes passages en agence jai été remboursé que au bout de trois mois … sans recevoir d’avis d’échéance et ni de décompte . Personne ne vous rapelle , aucun mail reçu , jamais de responsable à l’agence …. Et j’attend toujours la caution !!!! Agence à fuir !!!!!!!

Merci à M. Sébastien Nseka pour son professionnalisme et sa réactivité lors de ma recherche d’appartement. Un accompagnement sérieux et efficace que je recommande vivement.

J'ai contacté Citya Cogim - Le Raincy suite à une annonce de bien à louer, et j'ai tout de suite été considérée par M. CHIEU David, qui a tenu ses engagements et qui m'a accompagné dans mes démarches liées à l'emménagement. J'espère que cette bonne relation avec l'agence durera tout au long de ma location.

Bjr, pour commencer la secrétaire qui répond mal qui vous coupe la parole et qui refuse de vous passer le responsable de votre immeuble. La responsable qui ne répond pas au mail qui refuse de se déplacer pour voir la réalité de la situation dans la résidence: syndic Citya mauvais gestionnaire à revoir certainement la situation dans l’A.G pour certainement un vote de remplacement