Agence Immobilière Lille - Citya Descampiaux Vauban

Une agence immobilière nulle ET malhonnête. Le dépôt de garantie est rendu 2 mois après la fin du bail, avec des "prélèvements" indus, sans message explicatif. PASSEZ VOTRE CHEMIN ET ALLEZ AILLEURS...

Que dire..? Des arnaqueurs. C'est exactement l'exemple de l'agence immobilière qui te fait détester les agences et ne plus y retourner. Ils ont essayés de me voler un loyer de 500e en faisant croire que le libellé n'était pas bon et que donc ça partait sur un compte de leur banque en attendant d'être sûre que c'était bien un loyer 😏 Obligée de venir à l'agence et demander à voir le directeur pour être écoutée et pouvoir donner mes preuves de virement. Par mail?? J'espère que vous aimez les réponses 6 mois plus tard. Évidemment, ne comptez pas sur la caution : ils ne la rendront pas, même quand leur prestataire vient faire l'état des lieux et qu'il dit "J'ai rarement vu un appartement si bien entretenu pour 5 ans de location! Ya rien à toucher!"

Honteux! Absence de professionnalisme, amateurisme et perte de temps. Je souhaitais visiter un appartement repéré en ayant fait savoir à plusieurs reprises mon vif intérêt pour celui-ci : malgré des créneaux disponibles annoncés par l'agence, le rendez-vous a été reporté 3 fois. A chaque fois j'ai eu un ou une agente immobilier(e) différent(e) au téléphone, toutes et tous me donnant des informations contradictoires. Il m'a été garanti que les visites n'étaient pas possibles avant une certaine date, j'ai donc insisté pour faire partie des premières personnes à visiter, pour ensuite apprendre l'annulation de la visite prévue car... l'appartement avait déjà été loué : donc visité. Lors d'une autre visite d'un autre appartement, l'agent immobilier a fait preuve d'amateurisme, ne sachant même pas quelle était la porte d'entrée du bien à visiter, ne trouvant pas les clefs... hallucinant. Je regrette que des propriétaires gâchent leur argent en le confiant à une agence incapable de garantir le minimum syndical du travail qui lui est demandé. C'est honteux de traiter les gens ainsi.

Expérience désastreuse avec Citya rue de Turenne à Lille qui gère notamment la copropriété Carré de Modes à Roubaix, où nous avons été locataires pendant 17 mois. Des frais d'agence encaissés à la signature du bail sans que personne de l'agence ne se soit déplacé ou ne soit intervenu pour l'état des lieux (expert extérieur) ou visite du bien (c'est le locataire qui nous a reçus). Pas bien compris ce qui justifiait ce montant de frais d'agence exigé à la signature du bail qui s'est fait électroniquement sans que nous n'ayons jamais eu affaire à qui que ce soit de cette agence. Après résiliation du bail, nous avons eu toutes les peines du monde à joindre le gestionnaire de copropriété Mr Vaudron, qui ne répond ni aux très nombreux mails ni aux appels. Il a réclamé à deux reprises un rdv de visite au domicile avant état des lieux de sortie sans les honorer, ni s'expliquer, ni s'excuser du désagrément alors que nous nous étions rendus disponibles pour lui. Par ailleurs, nos 599€ de caution ont été très largement conservés et retenus arbitrairement par le propriétaire pour des frais de ménage ubuesque (10€ pour nettoyer une prise?) ou de remplacement d'éléments de l'appartement (50€ !!! Pour remplacer la pile du détecteur de fumée). L'agence est dans l'obligation légale de fournir des preuves et justificatifs ce que Citya rue de Turenne à Lille refuse de faire malgré nos relances répétées. Personne ne répond malgré l'encaissement quasi intégral de la garantie locative qui va servir aux propriétaires pour son bénéfice personnel, alors même qu'il n'a 1/ jamais effectué de devis sérieux pour justifier ses retenues 2/ pas appliqué la loi en matière de grille de vétusté 3/ par respecté les véritables prix du marché. Nous n'en resterons pas là. Cette agence est à FUIR, des malhonnêtes qui n'ont aucun respect pour les locataires. Mathilde Joris

Entièrement satisfaite. La gestion de mon bien est assurée par des personnes compétentes, à l'écoute.Mme Lengagne, Mme Miquet. Ma sérénité vaut son coût. Chacun son métier. Très bonne ambiance dans l'agence.

Bonjour, j’ai eu affaire avec Madame Willemyns au sujet de mon compte propriétaire. Très agréable , réactif mon problème a était résolu dans l’heure qui suit merci à cette dame.

Un grand merci à Madame Miquet pour son professionnalisme et sa réactivité, son accompagnement a été précieux. Elle a su me trouver un appartement qui correspondait en tous points à mes critères.

Un grand merci à Madame Miquet pour son accompagnement, sa réactivité et son professionnalisme ! Ses conseils nous ont permis de louer notre bien dans les meilleures conditions. Je recommande vivement.