Accueil Agence immobilière La Réunion La Réunion Saint-Pierre Agence immobilière Loger Saint-Pierre
AGENCE IMMOBILIÈRE

Agence immobilière Loger Saint-Pierre

Agence immobilière · Saint-Pierre (974)

4,6 100 avis Google Fermé
Agence immobilière Loger Saint-Pierre — Agence immobilière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Agence immobilière Loger Saint-Pierre

Agence immobilière Loger Saint-Pierre est un établissement de la catégorie « Agence immobilière » situé à Saint-Pierre (97410). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Mardi 08:30 – 16:00
Mercredi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Jeudi 08:30 – 12:30 · 13:30 – 16:00
Vendredi 08:30 – 12:30
Samedi Fermé
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (100)

Avis Google
4,6
100 avis
5★79
4★11
3★3
2★0
1★7
V
Victor Cuvier Google

Ayant un bien en location avec l’agence loger, je ne peux que me satisfaire du sérieux et de la réactivité avec lesquels notre dossier a été traité et je remercie tout particulièrement Madame Sidat pour sa sympathie et son professionnalisme. Je poursuivrai l’aventure avec Loger sans problème.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cuvier, Merci beaucoup pour votre témoignage et surtout pour la confiance que vous accordez à LOGER pour la gestion de votre bien. Nous sommes ravis que le sérieux et la réactivité de notre équipe répondent pleinement à vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Madame Sidat, qui sera très touchée par votre reconnaissance de son professionnalisme et de sa sympathie. C’est un plaisir de savoir que vous souhaitez poursuivre votre collaboration avec LOGER, et nous continuerons à vous accompagner avec la même implication. Cordialement, L’équipe LOGER
V
Valentin Delattre Google

Nous avons eu une expérience négative avec Mme SIDAT, qui était notre gestionnaire locative. Nous lui avons signalé un dégât des eaux par e-mail et avons également tenté de la joindre par téléphone. Sans réponse après deux jours, nous avons finalement dû contacter directement l’agence afin de connaître la conduite à tenir. Par la suite, Mme a remis en question notre réactivité concernant le signalement de ce dégât des eaux. Cette remarque nous a particulièrement déplu, car totalement infondée. Il n’est évidemment dans l’intérêt de personne de retarder la déclaration d’un tel incident. Nous n’avons pas saisi cette attitude, que nous avons trouvée injustifiée et désagréable dans la gestion de cette situation. D’autre part, nous avons déposé notre préavis en main propre à l’agence afin de nous assurer de sa bonne réception. Six jours plus tard, Mme nous a contactés au sujet des visites. Nous étions absents du département durant trois semaines sur notre mois de préavis et avions laissé à l’agence toute latitude pour organiser les visites durant cette période, en précisant qu’à notre retour, ayant repris nos activités professionnelles, il serait plus difficile pour nous d’être autant disponibles. Mme nous a alors demandé de permettre des visites, je cite, « en journée », sur des « créneaux raisonnables » et pas « après 18h30 », alors que notre contrat prévoit la possibilité d’organiser les visites entre 17h et 19h. Nous avons appris par la suite que l’agence ne disposait pas des clés du logement. Les visites devaient donc attendre notre retour, soit seulement cinq jours avant notre départ. Nous regrettons donc un manque d’anticipation ainsi qu’une certaine incohérence avec les dispositions prévues au contrat. En somme, une expérience décevante en matière de gestion locative.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Delattre, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que la gestion de votre dossier ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous précisons également que votre commentaire concerne la même situation que celle évoquée dans un autre avis récemment publié. Par souci de confidentialité et de respect des personnes concernées, nous ne pouvons toutefois pas entrer publiquement dans le détail d’un dossier individuel. Concernant le dégât des eaux, nous comprenons qu’une telle situation puisse être source d’inquiétude et nécessiter une réponse rapide. Nos équipes traitent quotidiennement de nombreuses sollicitations, en les priorisant notamment selon leur degré d’urgence. Si une réponse immédiate n’est pas toujours possible, les démarches et réponses nécessaires à la prise en charge de votre dossier vous ont bien été apportées. Nous regrettons par ailleurs que certains échanges aient pu être perçus comme trop directs. S’agissant des visites pendant votre préavis, nous souhaitons apporter une précision importante. L’agence ne disposait pas d’un jeu de clés permettant d’accéder au logement en votre absence. Un logement occupé restant le domicile du locataire, aucune visite ne peut être organisée sans son accord et selon des modalités préalablement convenues. En l’absence de remise volontaire d’un jeu de clés ou d’une autre organisation définie avec vous, nos collaborateurs ne pouvaient donc pas accéder seuls au logement. Concernant les horaires, notre demande visait à rechercher des créneaux permettant de concilier vos disponibilités avec celles des candidats et de nos collaborateurs. Les visites devant, dans tous les cas, être organisées en accord avec le locataire. Enfin, votre avis mentionne nominativement l’une de nos collaboratrices. Si vous êtes naturellement libre de partager votre expérience avec notre agence, nous vous remercions de bien vouloir anonymiser son identité et de privilégier la mention de notre service de gestion locative. Les avis publiés en ligne sont accessibles publiquement et peuvent avoir des conséquences directes sur la réputation professionnelle et personnelle d’un salarié. Nous souhaitons donc que les éventuels désaccords relatifs à la gestion d’un dossier restent centrés sur l’agence et les faits concernés. Nous regrettons que ces éléments aient pu être perçus comme un manque d’anticipation. Notre rôle reste d’assurer la relocation du logement tout en respectant les droits du locataire, les intérêts du bailleur et le cadre réglementaire applicable. Nous prenons néanmoins en considération votre retour, qui contribue à l’amélioration de nos pratiques et de la qualité de nos échanges. Cordialement, L’équipe LOGER
A
Agathe Barraud Google

Nous avons le plaisir d’être accompagnés par Mme SIDAT LAETITIA depuis bientôt 2 ans, très réactive, bienveillante, à l’écoute, disponible et sérieuse, nous avons toute confiance en elle et en l’agence LOGER pour la gestion de notre bien. Je recommande vivement l’agence LOGER et son équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Barraud, Merci chaleureusement pour votre fidélité et pour ce très beau témoignage. Votre confiance depuis bientôt deux ans nous est précieuse. Nous sommes ravis que la disponibilité, l’écoute et le sérieux de notre collaboratrice vous apportent entière satisfaction dans la gestion de votre bien. Merci également pour votre recommandation, qui récompense l’engagement de toute notre équipe. L’équipe LOGER
L
Latifi Naïd Google

En tant que locataires, notre expérience avec l’employée qui gère la gestion locative du secteur SUD de l’agence de St Pierre a été extrêmement décevante. Nous avons trouvé ses échanges par courriel particulièrement secs, désagréables, parfois non professionnels et même accusateurs. Par ailleurs, nous avons rencontré des difficultés pour la joindre par téléphone et devions attendre plusieurs jours avant d’obtenir une réponse à nos mails. Nous avons également demandé, à plusieurs reprises, d’échanger avec une autre personne afin de faciliter nos démarches, sans parvenir à obtenir les coordonnées d’un autre contact. Au regard de notre expérience, nous ne recommandons pas aux futurs locataires l’agence LOGER de St Pierre, à cause de cette employée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons que la qualité de nos échanges n’ait pas répondu à vos attentes. Nous précisons également que votre commentaire concerne la même situation que celle évoquée dans un autre avis récemment publié. Par souci de confidentialité et de respect des personnes concernées, nous ne pouvons toutefois pas entrer publiquement dans le détail d’un dossier individuel. Nos équipes mettent tout en œuvre au quotidien pour apporter aux locataires et aux propriétaires des réponses adaptées, dans des délais raisonnables et en tenant compte du degré d’urgence de chaque situation. Nous traitons chaque jour de nombreuses sollicitations et comprenons parfaitement que certaines situations puissent nécessiter une réponse rapide. Toutefois, selon la nature des demandes et les vérifications nécessaires, une réponse immédiate n’est pas toujours possible. Les réponses relatives à votre dossier vous ont néanmoins bien été apportées. Nous regrettons également que le ton employé dans certains échanges ait pu être perçu comme trop direct ou ne vous ait pas donné satisfaction. Concernant les demandes formulées à la suite du dégât des eaux rencontré dans votre logement, celles-ci ont été étudiées au regard des éléments du dossier et des responsabilités de chacune des parties. Certaines n’ont pas pu recevoir une suite favorable, le sinistre n’étant imputable ni à l’agence ni au bailleur. En notre qualité de gestionnaire, notre rôle est d’accompagner les différentes parties, de rechercher les solutions adaptées à chaque situation et de veiller au respect des droits et obligations de chacun dans le cadre de la réglementation en vigueur. Nous regrettons que la gestion de ce dossier vous ait laissé une impression négative et prenons naturellement en considération votre retour afin de continuer à améliorer la qualité de notre accompagnement. Cordialement, L’équipe LOGER
E
Estelle Lassaussois Google

Je tiens à signaler que madame Elodie BARENCOURT qui gére mon compte de copropriétaire est une personne à la fois impliquée , efficace et particulièrement gentille. c'est vraiment rassurant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lassaussois, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l’accompagnement de Madame Élodie Barencourt vous apporte entière satisfaction. Son implication, sa réactivité et son sens du service sont des qualités que nous apprécions particulièrement au sein de notre équipe. Votre témoignage est une belle reconnaissance de son travail et de l’attention qu’elle porte à chaque copropriétaire au quotidien. Merci pour votre confiance. Cordialement, L’équipe LOGER
J
Jean Joseph Hoff Google

Depuis la reprise de la gestion de notre copropriété de plus de 50 lots, nous constatons une progression régulière dans la résolution des problèmes accumulés dans notre copro. grâce à l'engagement et à la rigueur du travail fournis par notre gestionnaire de copropriété et son équipe. Je ne puis que recommander l'équipe de LOGER Saint Pierre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hoff, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis de constater que les actions mises en place depuis la reprise de la gestion de votre copropriété portent leurs fruits. L’engagement et la rigueur de nos équipes sont au cœur de notre démarche, et votre reconnaissance est une belle motivation pour poursuivre dans cette voie. Merci pour votre recommandation, et soyez assuré de notre mobilisation pour continuer à améliorer la gestion de votre résidence. Cordialement, L’équipe LOGER
M
Marc ANDRIAMARO Google

Laetitia, Merci pour ta réactivité et la qualité de ton accompagnement sur le dossier pour la vente de nos Biens à la Résidence L'Octant à St Leu. Les travaux de peinture ont clairement fait la différence pour la vente, et l’acquéreur a beaucoup apprécié le rendu. Félicitations et merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif et votre confiance. Nous sommes ravis que l’accompagnement de Laetitia ait répondu à vos attentes et ait contribué au bon aboutissement de la vente. Son implication, notamment sur les travaux de mise en valeur, reflète notre volonté de vous offrir un service complet et efficace. Encore merci pour votre témoignage, et au plaisir de vous accompagner sur de futurs projets. Cordialement, L’équipe LOGER